宗建華 李海濱

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、知識(shí)的更新和信息化的要求，培訓(xùn)已成為企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和核心職能。文章以山西春雷銅材有限責(zé)任公司為個(gè)案論述了樹(shù)立培訓(xùn)是員工最大福利的新理念，提出搞好培訓(xùn)的五個(gè)結(jié)合，創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)的三個(gè)原則，從而將教育培訓(xùn)資源高效地轉(zhuǎn)化為員工的能力資本。

關(guān)鍵詞：福利理念 技能培訓(xùn) 組織文化培訓(xùn) 人力資本 能力資本

中圖分類(lèi)號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）11-282-02

近年來(lái)，培訓(xùn)正在國(guó)內(nèi)大小企業(yè)普遍展開(kāi)，培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和核心職能。培訓(xùn)的目的也從讓員工適應(yīng)當(dāng)前的工作需要轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足企業(yè)生產(chǎn)和員工個(gè)人成長(zhǎng)兩個(gè)目標(biāo)的需要。培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要工具。只有以企業(yè)文化的眼光審視培訓(xùn)，將它與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，才能使企業(yè)培訓(xùn)有一個(gè)更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和廣闊的前景，才能為企業(yè)產(chǎn)生更加實(shí)在的作用。

一、樹(shù)立培訓(xùn)是最大福利的新理念

企業(yè)的培訓(xùn)工作在20余年的發(fā)展改革進(jìn)程中，對(duì)職工素質(zhì)的提高，企業(yè)整體工作的不斷前進(jìn)都起到了巨大的推動(dòng)作用。改革開(kāi)放以來(lái)，山西春雷銅材有限責(zé)任公司由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行軌道，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的更新，裝備水平的提高，管理制度的創(chuàng)新，科學(xué)技術(shù)與銅材加工質(zhì)量的日益提高，給員工培訓(xùn)工作提出了更高更新的要求。為使員工素質(zhì)對(duì)新體制下生產(chǎn)、管理、技術(shù)等多方面的適應(yīng)性，該公司領(lǐng)導(dǎo)把員工的培訓(xùn)工作當(dāng)做重點(diǎn)來(lái)抓，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，成立了培訓(xùn)中心。總經(jīng)理提出“培訓(xùn)是給員工最大福利”的先進(jìn)理念。指出現(xiàn)在的時(shí)代是一個(gè)充滿變化的時(shí)代，變革不但涉及組織戰(zhàn)略、文化的改變，原有的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)流程都會(huì)發(fā)生一定的變化。以前的時(shí)代里，培訓(xùn)工作只需要對(duì)員工現(xiàn)有的知識(shí)、技能進(jìn)行改進(jìn)就可以應(yīng)對(duì)工作的需要了，現(xiàn)在的工作，不斷有新需求、不斷有新任務(wù)，這就要求員工必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、新的價(jià)值觀、新的為人處世之道。

新形勢(shì)下的培訓(xùn)工作以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和安排，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)思路，堅(jiān)持改革、發(fā)展、創(chuàng)新的原則，全力為公司的發(fā)展服務(wù)，為全體員工的知識(shí)技術(shù)、技能需求服務(wù)，不斷改善和創(chuàng)新培訓(xùn)形式，調(diào)整培訓(xùn)科目、培訓(xùn)內(nèi)容，采用借智、引智的培訓(xùn)模式，穩(wěn)步提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。使員工們不僅知識(shí)得到豐富、技能得到提高、綜合素質(zhì)得以?xún)?yōu)化、道德品質(zhì)得以升華，而且潛能也得到了充分發(fā)揮。極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了員工的凝聚力、忠誠(chéng)感和歸屬感。為樹(shù)立良好的企業(yè)形象，不斷增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁奠定了基礎(chǔ)。

二、不斷探索培訓(xùn)形式新趨勢(shì)，搞好五個(gè)相結(jié)合

當(dāng)前，企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等諸多變化的挑戰(zhàn)。每個(gè)企業(yè)都有其特有的適應(yīng)性挑戰(zhàn)需要面對(duì)。面對(duì)挑戰(zhàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更新的要求，要求在培訓(xùn)形式上創(chuàng)新思路開(kāi)展工作。

1.集團(tuán)公司培訓(xùn)與公司內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。在內(nèi)容上保證有一定的互補(bǔ)性。根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以中層以上領(lǐng)導(dǎo)為主體，以觀念更新為先導(dǎo)，以提高能力為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和更新知識(shí)為主要內(nèi)容，分層次、分期分批地開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部和技術(shù)工人，實(shí)行了以崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能為重點(diǎn)的針對(duì)性培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容采用多種形式交叉結(jié)合的模式來(lái)組織培訓(xùn)。

2.學(xué)歷教育與崗位培訓(xùn)相結(jié)合。培訓(xùn)過(guò)程中，針對(duì)員工理論知識(shí)水平與實(shí)際工作崗位需求的差距，該公司與山西兵器職工大學(xué)聯(lián)合舉辦了為期兩年的《企業(yè)管理》大專(zhuān)班，參加系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為公司培養(yǎng)了一批德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)管理人才。面對(duì)激烈的銅材產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品質(zhì)量的更高要求，公司與太原科技大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，在公司內(nèi)部舉辦了第一期銅材壓力加工培訓(xùn)班，為期7個(gè)月，共開(kāi)設(shè)13門(mén)（熔鑄、軋制、熱處理等）課程，基本包含了公司各工序生產(chǎn)涉及的內(nèi)容，學(xué)員來(lái)自公司各職能處室、各分廠業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)骨干共計(jì)32人，通過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、答辯，順利完成學(xué)業(yè)，并取得優(yōu)異成績(jī)。公司又相繼舉辦了二期銅材壓力加工培訓(xùn)班，為公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提高發(fā)揮了不可估量的作用。公司先后輸送22名優(yōu)秀青年赴洛銅職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行為期半年的銅加工知識(shí)培訓(xùn)。為公司技能人才的儲(chǔ)備奠定基礎(chǔ)。

3.“送出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合。把領(lǐng)導(dǎo)干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能人才送出去，參加集團(tuán)公司和其它部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)班培訓(xùn)。把一些新思路、新理念、解決問(wèn)題的新方法、新措施帶回公司，并及時(shí)傳輸給大家。對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、裝備更新以及生產(chǎn)過(guò)程中突出的技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題，外聘專(zhuān)家授課和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在課堂研究探討的同時(shí)，到一線崗位解決實(shí)際問(wèn)題。

4.課堂培訓(xùn)與課題實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，除采用培訓(xùn)班，專(zhuān)題講座等課堂形式外，對(duì)關(guān)鍵崗位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，以提高他們的技術(shù)、技能水平為目標(biāo)，安排他們承擔(dān)、參加公司的科研課題、小改小革、QC小組，在工作中培養(yǎng)、在實(shí)踐中提高、在課堂上進(jìn)一步理論深造，不斷提高員工的綜合能力。

5.專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)相結(jié)合。培訓(xùn)的內(nèi)容，除了包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能外，也應(yīng)包括組織的信念，價(jià)值觀和道德觀等，通過(guò)灌輸組織的文化，使員工逐步融入組織的文化。當(dāng)然，信念、價(jià)值觀的培訓(xùn)相對(duì)于知識(shí)技能的培訓(xùn)短期內(nèi)效果可能不明顯，不可急功近利。組織文化的培訓(xùn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一蹴而就。在培訓(xùn)過(guò)程中，員工不斷了解企業(yè)的價(jià)值觀和使命，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)理念，在工作中自覺(jué)地以企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，模范地遵守企業(yè)的各項(xiàng)制度，使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為，從而提高企業(yè)的管理水平和工作效率。

目前公司凡是新入廠的員工都要接受全方位的崗前培訓(xùn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)主要是針對(duì)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)所需的工藝知識(shí)和操作技能開(kāi)展培訓(xùn)。而現(xiàn)在乃至未來(lái)的培訓(xùn)，公司把員工的素質(zhì)培訓(xùn)放在了首位，企業(yè)文化建設(shè)、職業(yè)道德教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等等都成為員工素質(zhì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。員工通過(guò)培訓(xùn)具備了良好的工作和生活態(tài)度以后，才可能最大化發(fā)揮自身的潛能。

三、不斷改進(jìn)和創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)，把握好三個(gè)原則

企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新是一個(gè)無(wú)境的課題，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是沒(méi)有止境的。企業(yè)所施行的培訓(xùn)不僅是教育行為，也是頗具經(jīng)濟(jì)意義的舉措。堅(jiān)持“人才優(yōu)先，以人為本，創(chuàng)新機(jī)制”的理念，就會(huì)使得企業(yè)的培訓(xùn)更具針對(duì)性和有效性，就會(huì)增強(qiáng)培訓(xùn)投資的效益性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，使培訓(xùn)真正成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)組成部分。培訓(xùn)創(chuàng)新作為企業(yè)文化的載體必須把握以下幾個(gè)原則。

1.學(xué)以致用的原則。員工培訓(xùn)與普通教育不同，員工培訓(xùn)特別強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、使用性、實(shí)踐性和實(shí)效性。企業(yè)文化的發(fā)展要求員工培訓(xùn)應(yīng)該有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓(xùn)什么。培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)置應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作的需要，并考慮崗位特點(diǎn)、員工年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等因素，系統(tǒng)全面、兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)確定培訓(xùn)內(nèi)容，糾正盲目向?qū)W歷靠攏的傾向。在培訓(xùn)過(guò)程中，文化觀念、思想理論的培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況有效地貫穿到培訓(xùn)過(guò)程中去。

2.考核與激勵(lì)相結(jié)合的原則。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)建立在考核的基礎(chǔ)上，考核必須與企業(yè)的培訓(xùn)激勵(lì)相結(jié)合，員工對(duì)培訓(xùn)價(jià)值觀念有較大差別，在堅(jiān)持培訓(xùn)文化理念的前提下，培訓(xùn)激勵(lì)是不可缺失的關(guān)鍵步驟。員工的學(xué)習(xí)行為要變成自覺(jué)行為，需要一定的物質(zhì)激勵(lì)，使員工在獲得一定學(xué)習(xí)成果時(shí)得到相應(yīng)的報(bào)酬。

3.實(shí)施培訓(xùn)與評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。員工培訓(xùn)過(guò)程與效果的評(píng)價(jià)是提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵，培訓(xùn)創(chuàng)新建立在培訓(xùn)后的效果評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上，通過(guò)對(duì)學(xué)員的理論考試、實(shí)際操作考核與崗位操作效果，在評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，針對(duì)性地改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)形式、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、優(yōu)化培訓(xùn)方案，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)評(píng)價(jià)不僅考慮培訓(xùn)效果，還要注重培訓(xùn)的投資效益，培訓(xùn)過(guò)程中，一定的教育培訓(xùn)資源轉(zhuǎn)化為員工的能力資本，這些能力資本轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，才是企業(yè)培訓(xùn)工作追求的最終目標(biāo)。

培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配，讓員工在服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.顏世富.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā).北京師范大學(xué)出版社，2008

2.林媛媛.企業(yè)培訓(xùn)理論與實(shí)踐.廈門(mén)大學(xué)出版社，2005

（作者單位：山西春雷銅材有限責(zé)任公司人力資源部 山西翼城 043513）

（責(zé)編：李雪）