孫季勤 呂曉光

[摘要] 社會(huì)的發(fā)展需要禮儀,社會(huì)成員的交往需要禮儀,作為新時(shí)期的大學(xué)生必須了解和掌握相關(guān)的禮儀知識(shí)與禮儀技巧。我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)生并沒(méi)有把禮儀以及禮儀教育當(dāng)作很重要的知識(shí)來(lái)對(duì)待,大多數(shù)學(xué)生在禮儀規(guī)范的行為表現(xiàn)上都存在著很大的不足和缺失。要想改變這種狀況,就必須采取行之有效的措施加以應(yīng)對(duì)。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)院校 禮儀教育 結(jié)合 影響

職業(yè)院校的部分學(xué)生綜合素質(zhì)不高,行為習(xí)慣較差,校園不文明的現(xiàn)象時(shí)有所見(jiàn)。在公共場(chǎng)所若無(wú)其事地叼著煙卷并將煙蒂隨處亂丟,一男一女旁若無(wú)人的摟摟抱抱,在校園里廢紙亂扔,隨地吐痰,在學(xué)習(xí)室將腿放在凳子上左右亂晃……這些都是當(dāng)代職業(yè)院校學(xué)生“禮儀”的真實(shí)寫照。在某種程度上高職院校已成為了禮儀教育的“盲區(qū)”。面對(duì)這種現(xiàn)狀,我們通過(guò)實(shí)踐,探索出禮儀教育的“一、二、三、四”,即一個(gè)開(kāi)設(shè),兩個(gè)結(jié)合,三個(gè)加強(qiáng),四個(gè)影響。

一、開(kāi)設(shè)禮儀課程,豐富大學(xué)生的禮儀知識(shí)

為了彌補(bǔ)大學(xué)生禮儀知識(shí)的匱乏,我們首先把禮儀教育當(dāng)作一門學(xué)科來(lái)對(duì)待,專門開(kāi)設(shè)了《禮儀修養(yǎng)》等課程,對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。通過(guò)課堂教學(xué)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,既豐富了學(xué)生的思想道德內(nèi)涵,又教會(huì)了他們?nèi)绾我?guī)范自身行為、塑造良好的儀表形象。

針對(duì)高職院校教育的特殊性,我們對(duì)禮儀教育在內(nèi)容上堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合:

1.將禮儀教育與思想道德教育相結(jié)合,堅(jiān)持寓道德教育于禮儀教育之中

充分運(yùn)用禮儀的道德功能,從行為舉止、儀態(tài)容貌、語(yǔ)言文字上規(guī)范學(xué)生的行為方式。特別注意基本禮儀常識(shí)的培養(yǎng),使學(xué)生從細(xì)節(jié)入手,按照“禮”的精神做符合道德的事情,使禮儀成為他們樂(lè)意接受的約束,自覺(jué)遵循的規(guī)范,努力追求的修養(yǎng)。

2.將傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合,堅(jiān)持以傳統(tǒng)禮儀為基礎(chǔ),現(xiàn)代禮儀為主導(dǎo)

傳統(tǒng)禮儀在今天對(duì)于處理現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系仍具有現(xiàn)實(shí)的意義。同時(shí),現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)诮煌兄饾u形成的既蘊(yùn)含各國(guó)、各民族禮儀特點(diǎn)又是不同國(guó)家、不同民族人們可以互相理解的、現(xiàn)代的、國(guó)際性的禮儀,也已經(jīng)成為人際交往的新手段。德國(guó)總理在猶太人墓前的一跪,尼克松訪華時(shí)伸出的友好之手,是外交禮儀的典范,這兩個(gè)簡(jiǎn)單的禮儀舉止,撫平了民族仇恨,開(kāi)創(chuàng)了國(guó)家之間交流的契機(jī)。因此,既讓大學(xué)生明白傳統(tǒng)之“禮”,又明白現(xiàn)代之“禮”,妥善處理傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的、民族性和世界性的關(guān)系,真正將各類禮儀融會(huì)貫通。

3.將系統(tǒng)介紹與專業(yè)特點(diǎn)和精簡(jiǎn)實(shí)用相結(jié)合,選擇好教學(xué)內(nèi)容

由于高校開(kāi)設(shè)禮儀課的課時(shí)普遍不多,要在較短的時(shí)間內(nèi)收到良好的教學(xué)效果,我們就根據(jù)各專業(yè)的職業(yè)指向,選擇適合專業(yè)特點(diǎn)的禮儀教學(xué)內(nèi)容。像工商管理、旅游管理、公共管理、護(hù)理等服務(wù)性較強(qiáng)專業(yè),我們把禮儀課設(shè)置為必修課程,其他專業(yè)的學(xué)生,我們把禮儀課也設(shè)置為選修課程。

4.將禮儀內(nèi)容和靈活的教學(xué)形式相結(jié)合,做到事半功倍

在教學(xué)過(guò)程中我們根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容采用不同的方法和手段。如講到“服飾著裝禮儀”時(shí),我們運(yùn)用圖示法,通過(guò)幻燈片將男式西服的穿法,領(lǐng)帶的打法,女式套裙的穿法等畫面一目了然展現(xiàn)給同學(xué)。如講到“接聽(tīng)電話”、“迎接客人”、“引領(lǐng)客人”等實(shí)踐性強(qiáng)的內(nèi)容我們運(yùn)用演練法,鼓勵(lì)學(xué)生大膽地進(jìn)行表演,充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力。再如進(jìn)行走姿訓(xùn)練時(shí),我們運(yùn)用口訣法,要求學(xué)生把“提臀提膝小腿邁,雙目平視臂放松”這樣有助于掌握禮儀訓(xùn)練要領(lǐng)的口訣熟記于心。

十月中旬,我們還進(jìn)行了一次特殊的禮儀教育課,課題組閆冰老師將課間悄悄錄下的學(xué)生對(duì)話播放給07高專康復(fù)班的學(xué)生聽(tīng)?！澳愣?”“狗屎!”“你奶奶的!”當(dāng)錄音機(jī)里傳出一些不堪入耳的語(yǔ)言時(shí),一些學(xué)生的臉紅了。這堂課對(duì)學(xué)生的觸動(dòng)很大,只有學(xué)生自己深刻地認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn),才能夠很好地改正。通過(guò)采用靈活多變的教學(xué)手段,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的興趣,收到了良好的教學(xué)效果。

二、加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通與合作,行成禮儀教育的合力

禮儀教育要取得整體效應(yīng),就要使家庭教育影響與學(xué)校教育取得一致,形成合力。做到教育原則一致,內(nèi)容互補(bǔ),時(shí)空充實(shí)。因此在禮儀教育中,學(xué)校積極給禮儀活動(dòng)造勢(shì),讓家長(zhǎng)走進(jìn)學(xué)校教育的視野。在溝通中讓家長(zhǎng)懂得良好的禮儀教育對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng),特別是將來(lái)更好地適應(yīng)社會(huì)的重要性,從而自覺(jué)地配合學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。

2009年新年到來(lái)之前,我們課題組給全校同學(xué)發(fā)出倡議,倡議全校同學(xué)每一個(gè)人都給父母發(fā)一條祝福問(wèn)候的短信息,“爸媽,新年快樂(lè)!天冷了,注意增添衣服?！焙芸焱瑢W(xué)們都收到了來(lái)自父母的回復(fù)。很多短信說(shuō):“孩子你長(zhǎng)大了,成熟了,爸媽很欣慰。”看著短信,很多同學(xué)都流下了眼淚,他們說(shuō),平時(shí)都是父母給我們發(fā)短信,發(fā)來(lái)的信息自己也很少回,甚至根本沒(méi)想回,今天看著溫馨的話語(yǔ)感覺(jué)自己是世界上最幸福的人,想想過(guò)去自己太對(duì)不起父母了,以后要多給父母關(guān)心和感謝。雖然只是一個(gè)短短的問(wèn)候,但讓學(xué)生學(xué)會(huì)了感恩父母,感恩他人。我們就是這樣通過(guò)不同形式的溝通,使家長(zhǎng)既了解學(xué)生在校的表現(xiàn),又能為教師提供真實(shí)的家庭需求,從而促使教師客觀地了解學(xué)生的發(fā)展需要,能夠有針對(duì)性地引導(dǎo)教育學(xué)生,實(shí)現(xiàn)文明禮儀教育的主課堂從教室、校園擴(kuò)展到家庭和學(xué)生的其它生活空間。

三、加強(qiáng)師資培訓(xùn),強(qiáng)化教師的言傳身教作用

在禮儀教育過(guò)程中,教師的身教也非常重要,教師應(yīng)應(yīng)通過(guò)自身的行動(dòng)做榜樣,去影響、帶動(dòng)、教育學(xué)生。

1.加強(qiáng)教師的職業(yè)道德

教師的禮儀必須以教師職業(yè)道德的自覺(jué)自律為基礎(chǔ)。一個(gè)對(duì)教師職業(yè)充滿敬意和熱愛(ài)之情的人,同時(shí)具有獻(xiàn)身教育的價(jià)值觀,教書育人、以身立教的社會(huì)使命感和責(zé)任感,才會(huì)把職業(yè)道德修養(yǎng)看作是自身的需要,才能以愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)等道德規(guī)范約束自己,并嚴(yán)格規(guī)范自身言行,使自身素質(zhì)適應(yīng)素質(zhì)教育的需要。所以要解決這些問(wèn)題必須從加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育,提高廣大教師為人師表的道德覺(jué)悟入手。

2.注重教師的個(gè)人儀表

“以文明的言行感染人,以健康的精神文化塑造人?！币粋€(gè)氣質(zhì)高雅、儀表整潔的教師對(duì)學(xué)生的禮儀教育具有積極的引導(dǎo)作用。教師的穿著、發(fā)式應(yīng)根據(jù)自己的職業(yè)、性別、年齡、體型的具體情況做到合體、和諧、整潔而又顯示個(gè)性。男教師應(yīng)盡量講究樸素大方,體現(xiàn)瀟灑的風(fēng)度;女教師應(yīng)盡量講究淡雅、自然,體現(xiàn)高雅的情調(diào)。為此,要求教師為學(xué)生起到良好的示范作用,時(shí)時(shí)處處注意自己的言行,注意自己良好的形象。如當(dāng)學(xué)生向老師問(wèn)好時(shí),教師不能漠然視之,必須微笑著向?qū)W生還禮。教師正是通過(guò)自己具有禮儀修養(yǎng)的言行感染影響學(xué)生,讓學(xué)生在模仿學(xué)習(xí)的過(guò)程中形成良好的禮儀素養(yǎng)。

3.強(qiáng)化制度管理

禮儀以自律為特征,但自律很多時(shí)候需要通過(guò)他律逐步獲得。我們通過(guò)制定一系列規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則并切實(shí)執(zhí)行,為禮儀教育的加強(qiáng)提供制度保障。同時(shí)學(xué)校專門編寫了校園禮儀手冊(cè),每個(gè)學(xué)生一本。要求學(xué)生必須從一言一行,一舉一動(dòng)做起,對(duì)學(xué)生進(jìn)行定期與不定期的禮儀檢查,包括發(fā)型、服飾到禮貌口語(yǔ)等,都有明確而嚴(yán)格的要求,并把是否講禮儀作為學(xué)生量化考核的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。

四、營(yíng)造校園文化氛圍,發(fā)揮環(huán)境育人的影響功能

健康、高雅的校園文化是學(xué)校禮儀教育的有效途徑和有力載體。我們充分發(fā)揮課外教育作為第二課堂的育人功能,通過(guò)櫥窗、報(bào)欄、網(wǎng)絡(luò)、電視、板報(bào)等資源優(yōu)勢(shì),拓寬渠道,提高時(shí)效,增強(qiáng)影響力,唱響禮儀教育的主旋律。根據(jù)學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律、身體特點(diǎn),組織文化、美術(shù)、體育、科技、娛樂(lè)等活動(dòng),使校園禮儀更加健康、豐富、生動(dòng),充分發(fā)揮校園文化的陶冶情感和育人功能。

1.積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)

通過(guò)開(kāi)展“明禮誠(chéng)信”活動(dòng)、“校園是我家,我愛(ài)我家”鏡子工程活動(dòng)、“護(hù)理禮儀大比武”、“和諧校園演講比賽”、“紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨護(hù)士授帽儀式”、“星級(jí)宿舍評(píng)比”、“國(guó)旗下講話”、“迎奧運(yùn),講文明,樹(shù)新風(fēng),獻(xiàn)愛(ài)心”主題教育等活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng)既展示禮儀的魅力和大學(xué)生的風(fēng)范,同時(shí)又讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性及自身素質(zhì)的不足,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的求知欲,提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。

2.營(yíng)造良好的禮儀氛圍,潛移默化地影響學(xué)生

基于校園文化的育人功能,我們創(chuàng)造了高品味的校園環(huán)境。利用圖書館、食堂、活動(dòng)中心、教學(xué)樓甚至廁所等公共場(chǎng)所張貼文明提示標(biāo)語(yǔ);在各教學(xué)樓門廳掛立身鏡;在教室、走廊、多媒體教室根據(jù)不同專業(yè)分別掛上國(guó)旗,名人畫像,名言警句,建立文化長(zhǎng)廊;在辦公樓和學(xué)生宿舍區(qū)放置名人塑像,對(duì)其生平進(jìn)行介紹。這些標(biāo)識(shí)都能夠隨時(shí)隨地提醒我們的教師、學(xué)生注意自己的一舉一動(dòng),保持校園環(huán)境的整潔優(yōu)雅,始終讓人沉浸在優(yōu)美的環(huán)境中。

3.通過(guò)各種媒體,宣傳和傳播禮儀文明

通過(guò)廣播、電視、校園網(wǎng)、院報(bào)、櫥窗、報(bào)欄等媒體工具,介紹名人處世修身的軼事,宣傳評(píng)選出的“禮儀標(biāo)兵”、“孝心之星”的動(dòng)人事跡,進(jìn)行文明禮儀倡導(dǎo),推動(dòng)學(xué)校文明建設(shè)。同時(shí)針對(duì)學(xué)生中存在的失禮言行及一些不文明的社會(huì)現(xiàn)象,通過(guò)專題講座、黨團(tuán)活動(dòng)、主題班會(huì)、校園不文明現(xiàn)象評(píng)選等形式,讓大學(xué)生直接參與討論和評(píng)議。考試前夕,課題組召開(kāi)了一次“作弊——請(qǐng)離我遠(yuǎn)點(diǎn)”的主題班會(huì)。在會(huì)上,讓大家暢所欲言,就作弊的原因、后果、表現(xiàn)等發(fā)表自己不同的意見(jiàn)。通過(guò)討論,大家普遍認(rèn)識(shí)到作弊雖能取得一時(shí)的好成績(jī),滿足自己的虛榮心,但更易失去對(duì)自己正確的評(píng)價(jià),失去前進(jìn)的動(dòng)力,同時(shí)你在老師和同學(xué)面前的誠(chéng)信度和良好形象也會(huì)大打折扣。所以,作弊是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),更是對(duì)他人和集體不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),是不文明的表現(xiàn),是缺失禮儀的表現(xiàn)。通過(guò)這次主題班會(huì)和以后我們制定的相應(yīng)措施,使我校作弊的現(xiàn)象基本杜絕。

4.發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),豐富禮儀修養(yǎng)教育的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性、即時(shí)性和開(kāi)放性,使得網(wǎng)絡(luò)禮儀教育能更好地與時(shí)代接軌,使小小校園與大千世界緊密相聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的禮儀修養(yǎng)教育有助于貼近學(xué)生、貼近社會(huì),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我們學(xué)院鼓勵(lì)老師利用課余時(shí)間制作生動(dòng)直觀的德育軟件用于禮儀教學(xué),有針對(duì)性地建立健全學(xué)院校園網(wǎng)主頁(yè),鼓勵(lì)老師和學(xué)生設(shè)立個(gè)人網(wǎng)頁(yè),建立自己的博客空間,公開(kāi)自己的QQ號(hào),采取“網(wǎng)上”聊天、辯論和咨詢等方式,在網(wǎng)上進(jìn)行思想道德和禮儀教育,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得快樂(lè)體驗(yàn),健全其人格。

五、結(jié)束語(yǔ)

中國(guó)是一個(gè)有著悠久禮儀觀念的國(guó)度,禮儀的文化思想可以追溯到春秋、周禮,禮儀作為一種良好的美德在我們漫長(zhǎng)的歷史文化長(zhǎng)廊中不斷的傳蓄著,禮儀是思想道德、文化修養(yǎng)、社會(huì)需求的重要體現(xiàn),也是反映精神文明建設(shè)的重要形式。拓展家庭、校園為文明禮儀教育陣地,以教師、家長(zhǎng)、學(xué)生為教育對(duì)象,有層次地延伸文明禮儀教育內(nèi)容,不斷擴(kuò)展學(xué)生實(shí)踐與體驗(yàn)的空間,把高職院校禮儀教育落實(shí)到實(shí)處,讓學(xué)生能切實(shí)改善對(duì)禮儀的態(tài)度,我們職業(yè)教育工作者應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念,把社會(huì)禮儀知識(shí)作為學(xué)生必備的素質(zhì),科學(xué)、系統(tǒng)地進(jìn)行教育,從而使學(xué)生的禮儀、教養(yǎng)、修養(yǎng)得到提高,人格得到健全地發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生尊重、真誠(chéng)、友善的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的行為習(xí)慣,為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的公民奠定基礎(chǔ)。