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        基于微博營銷的企業(yè)品牌傳播策略分析

        2018-11-27 02:38:36侯澤瑋
        消費(fèi)導(dǎo)刊 2018年17期
        關(guān)鍵詞:微博營銷品牌傳播應(yīng)用策略

        侯澤瑋

        摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,微博營銷憑借其豐富新穎的形式,已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一大重要手段。相比于傳統(tǒng)的營銷手段,通過微博營銷,企業(yè)可以更好地進(jìn)行品牌傳播,提升品牌知名度。本文分析了企業(yè)進(jìn)行微博營銷的必要性,并為企業(yè)提出了運(yùn)用微博營銷的策略。

        關(guān)鍵詞:微博營銷 品牌傳播 應(yīng)用策略

        一、微博營銷概述

        (一)微博營銷的特點(diǎn)

        微博營銷主要具有以下幾個特點(diǎn):第一、形式多樣化。微博最為一種社交軟件,其內(nèi)容形式多種多樣,包括文字、視頻、圖片等,可以讓目標(biāo)客戶從不同的角度全方面地了解產(chǎn)品信息。第二、覆蓋面積廣。微博信息支持包括手機(jī)、電腦在內(nèi)的各種信息平臺,同時傳播的方式,尤其是轉(zhuǎn)發(fā)非常方便,信息覆蓋范圍十分廣泛。第三、傳播速度快。微博有很多粉絲量極高的大V用戶,其發(fā)送的微博可以得到很高的關(guān)注度,粉絲不斷地轉(zhuǎn)發(fā)可以使產(chǎn)品信息迅速擴(kuò)散。第四、互動性強(qiáng)。企業(yè)在微博發(fā)布信息可以很方便的與粉絲進(jìn)行互動,及時獲取用戶反饋信息。

        (二)微博營銷的形式

        目前,微博營銷的形式主要有四種:

        1.品牌宣傳。品牌宣傳是微博營銷最基本的形式,開通了官方微博的企業(yè)會在微博發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品的最新消息,包括公司新聞、行業(yè)發(fā)展趨勢、產(chǎn)品信息等等,以此對用戶群體進(jìn)行企業(yè)品牌的宣傳,而當(dāng)用戶瀏覽企業(yè)的微博時就如同在瀏覽企業(yè)的微型官方網(wǎng)站。

        2.廣告形式。這是一種無形的產(chǎn)品營銷方式,企業(yè)可以在其微博中注入形象、視頻廣告等新的廣告創(chuàng)意,借以提高企業(yè)微博的瀏覽量和關(guān)注度。

        3.活動營銷。由于微博具有高互動性,在微博發(fā)起各類活動可以幫助企業(yè)吸引更多的用戶進(jìn)行參與,同時有助于提高品牌的知名度,從而使得用戶自發(fā)的對品牌信息進(jìn)行關(guān)注,最終實(shí)現(xiàn)線上眼球經(jīng)濟(jì)到線下實(shí)際收益的轉(zhuǎn)化。除此之外,在微博發(fā)起或參與公益活動也可以幫助企業(yè)建立正面形象,提高用戶的認(rèn)可度。

        4.客戶服務(wù)平臺?,F(xiàn)如今,微博也是用戶與企業(yè)可以直接進(jìn)行溝通的一大場所。大量用戶會在微博將其使用產(chǎn)品的感受反饋給企業(yè),還有許多用戶將微博視為一個企業(yè)售后的平臺,所以借助微博的平臺,企業(yè)可以及時了解用戶的使用體驗(yàn)并對產(chǎn)品作出改進(jìn)以提高客戶滿意度,同時也可以提供用戶的參與感,進(jìn)一步提升企業(yè)在用戶心中的好感度。

        二、企業(yè)進(jìn)行微博營銷的必要性

        企業(yè)通過微博營銷進(jìn)行品牌傳播是各方面利益集合而產(chǎn)生的需要,其中涉及了企業(yè)自身、目標(biāo)客戶和營銷成本。

        (一)企業(yè)自身利益的需求

        使企業(yè)品牌在用戶心中形成一個良好的認(rèn)知,培養(yǎng)用戶忠誠度是企業(yè)進(jìn)行微博營銷的重要目的之一。而微博就是企業(yè)完成此項(xiàng)工作的一個平臺,企業(yè)可以上面對其品牌進(jìn)行宣傳,借助微博自身數(shù)量極其可觀的用戶群體實(shí)現(xiàn)品牌的塑造與傳播。

        (二)目標(biāo)客戶的需求

        利用微博,企業(yè)可以及時發(fā)布有關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的信息,與目標(biāo)客戶進(jìn)行有效的互動,在這一過程中,企業(yè)可以不斷地吸引新的粉絲關(guān)注,從而更多地實(shí)現(xiàn)線上眼球經(jīng)濟(jì)到線下實(shí)際收益的轉(zhuǎn)化。同時,目標(biāo)客戶也可以通過對企業(yè)微博的關(guān)注,及時的獲取自己感興趣的信息。

        (三)營銷成本的需求

        隨著一個企業(yè)的不斷發(fā)展,其必然會迎來與其他品牌的競爭,此時品牌傳播就成為了企業(yè)營銷的主要方向。與傳統(tǒng)的相比,微博營銷的成本甚至可以忽略不計(jì),這要有一個賬號企業(yè)就可以傳達(dá)其想要用戶了解的內(nèi)容。因此,降低營銷成本也是企業(yè)會選擇進(jìn)行微博營銷的一大原因。

        三、企業(yè)進(jìn)行微博營銷的策略

        根據(jù)上述分析,本文針對信息質(zhì)量、互動性、知名度和信任度四個方面對企業(yè)為更好的實(shí)現(xiàn)品牌傳播而進(jìn)行的微博營銷策略提出相應(yīng)建議。

        (一)提升信息質(zhì)量,增強(qiáng)品牌認(rèn)知度

        類似于微商在微信朋友圈刷屏,如果企業(yè)微博更新過于頻繁很有可能會引起粉絲的反感,以致出現(xiàn)“掉粉”的現(xiàn)象。因此,企業(yè)一定要注意每天的微博發(fā)布數(shù)量,在有限的文字中傳播出有價(jià)值的信息。同時,企業(yè)應(yīng)注意微博營銷的內(nèi)容不僅要與企業(yè)自身相關(guān),其表達(dá)的主題也應(yīng)相對明確,畢竟對于用戶而言從雜亂無章的內(nèi)容中提取信息的難度會大大提高,明確的主題可以幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位,快速找到目標(biāo)客戶,提升營銷效果。

        (二)重視微博互動,增強(qiáng)品牌情感度

        作為社交化媒體,互動性是微博營銷的一大優(yōu)勢,企業(yè)只有利用好微博的這一屬性,才能借助微博為其創(chuàng)造更大的價(jià)值。企業(yè)通過與用戶進(jìn)行溝通,不僅可以及時了解用戶對于其產(chǎn)品的態(tài)度,而且可以增加用戶對品牌的情感度,從而為品牌構(gòu)建良好形象,不管從哪一方面進(jìn)行考慮,微博的互動性都是企業(yè)不可忽視的一大特性,將其利用起來會使企業(yè)微博營銷的效率大大提高。

        (三)資源優(yōu)化配置,提升品牌知名度

        名牌在大多數(shù)消費(fèi)者的心中代表著高質(zhì)量的產(chǎn)品與好的客戶服務(wù),因此消費(fèi)者一般會更傾向于選擇知名度更高的企業(yè),也就是說企業(yè)品牌知名度會影響到用戶的認(rèn)知度,進(jìn)而影響微博營銷的效果。對于知名度較高的企業(yè),開通官方微博,其賬號自然會有一定的粉絲量累積,這就為企業(yè)后續(xù)進(jìn)行微博營銷奠定了基礎(chǔ)。所以企業(yè)可以通過增加產(chǎn)品曝光度、積極開展線上活動等方式提高品牌知名度,從而達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。

        (四)借助情感營銷,增加品牌信任度

        消費(fèi)者對企業(yè)的信任度越高,在企業(yè)遭受危機(jī)時就越容易選擇原諒。要增加消費(fèi)者對品牌的信任度,可以從以下幾個方面入手:第一,要積極借助意見領(lǐng)袖的優(yōu)勢,運(yùn)用包括微博在內(nèi)的各種市場營銷軟件;第二,提高危機(jī)公關(guān)能力,一次優(yōu)秀的危機(jī)公關(guān)可以幫助企業(yè)樹立良好的形象,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)敗為勝;第三,適當(dāng)進(jìn)行情感營銷,使用戶對企業(yè)產(chǎn)生情感共鳴,提高信任度。

        小結(jié):微博已經(jīng)成為了企業(yè)進(jìn)行品牌傳播的一個重要平臺,本文在分析了微博營銷的特點(diǎn)與形式,以及企業(yè)進(jìn)行微博營銷的必要性的基礎(chǔ)上對企業(yè)微博營銷的策略提出了一些建議,以期企業(yè)可以通過微博的平臺更好的建設(shè)與傳播品牌。

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