真實(shí)是新聞的生命，長(zhǎng)久以來(lái)，新聞受眾通過(guò)新聞信息了解世界、獲取真相，新聞工作者將維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性作為職業(yè)最高追求之一，努力使新聞構(gòu)建的世界貼合真實(shí)世界。隨著智能媒體浪潮的興起，傳播的技術(shù)手段多樣化為新聞受眾帶來(lái)便捷的同時(shí)，也給新聞的真實(shí)性帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。由山西師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院特聘教授郝雨主編的《智媒時(shí)代新聞?wù)鎸?shí)性堅(jiān)守與傳播策略》一書立足當(dāng)下智能媒體傳播環(huán)境，以近年發(fā)生的大量反轉(zhuǎn)新聞事件為案例，將抽象概念形象化，深入淺出地分析了反轉(zhuǎn)新聞及后真相的產(chǎn)生原因并提出應(yīng)對(duì)策略。書中一方面將大量反轉(zhuǎn)新聞案例進(jìn)行了系統(tǒng)的分類與剖析，另一方面提出加強(qiáng)受眾及媒介從業(yè)者新聞素養(yǎng)，在新技術(shù)環(huán)境中發(fā)揮人的主體性，本書內(nèi)容兼具學(xué)術(shù)價(jià)值、實(shí)踐價(jià)值及人文關(guān)懷。

智媒浪潮下反轉(zhuǎn)新聞及對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，反轉(zhuǎn)新聞作為與論場(chǎng)中的典型現(xiàn)象，隨著智能媒體浪潮的來(lái)襲更是頻頻發(fā)生，信息的快速、碎片化傳播使部分到達(dá)受眾的信息并未經(jīng)過(guò)充分的驗(yàn)證與把關(guān)，很多引爆與情的新聞事件隨著披露信息的增加被證明是虛假的，甚至與一開始的“爆料”截然相反。受眾情緒隨著信息迷霧左右搖擺，常常一腔熱血參與到某個(gè)熱點(diǎn)事件當(dāng)中，最后發(fā)現(xiàn)“劇情”逆轉(zhuǎn)，又反過(guò)來(lái)支持最初反對(duì)的一方。這些反轉(zhuǎn)新聞加劇了公眾對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的質(zhì)疑。本書將這種現(xiàn)象稱為新媒體技術(shù)環(huán)境下的新聞“迷霧”。智媒浪潮下新聞迷霧的促生者可以是參與信息傳播的每一個(gè)人，因此破除新聞迷霧不僅需要專業(yè)新聞工作者的引導(dǎo)規(guī)范，更需要廣大參與信息傳播的主體加強(qiáng)媒介素養(yǎng)，使傳播者發(fā)揮自身的主體性而非成為媒介的奴隸。本書對(duì)此結(jié)合具體案例深挖了當(dāng)下媒介環(huán)境中反轉(zhuǎn)新聞的成因。

首要的原因是新的技術(shù)環(huán)境將傳統(tǒng)完整的新聞信息打破，使其碎片化，碎片化的信息與受眾的接觸頻次大，但停留時(shí)間短。因此受眾在獲得信息時(shí)通常不會(huì)做深度的思考，而是憑借自身原有的經(jīng)驗(yàn)及印象對(duì)某個(gè)碎片化信息做出判斷。這時(shí)候，存在于受眾頭腦中的既有印象發(fā)揮作用，刻板成見先于理性判斷，一旦完整的新聞事實(shí)與受眾成見相悖，就會(huì)培育反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生的土壤。

此外，一些新聞從業(yè)人員利用智媒時(shí)代傳播特征，為了擴(kuò)大關(guān)注度、獲得社會(huì)影響刻意迎合受眾的焦慮心理及擴(kuò)大社會(huì)中的矛盾與對(duì)立，或者由于專業(yè)性不足及刻板成見對(duì)部分新聞事件先入為主，在報(bào)道中選擇性報(bào)道或者扭曲事實(shí)、添油加醋，新聞工作者自身成為“新聞迷霧”的制造者。在這種情形下，新聞?dòng)浾哌`背職業(yè)道德，主觀炮制與事實(shí)完全或部分不符的新聞，當(dāng)這些虛假新聞引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，最后被證實(shí)與事實(shí)不符時(shí)，媒體公信力及新聞工作者的口碑會(huì)受到極大消耗。

本書還梳理了國(guó)內(nèi)近年關(guān)于反轉(zhuǎn)新聞成因的代表性文獻(xiàn)，深刻反思了智媒生態(tài)下反轉(zhuǎn)新聞的形成機(jī)制、傳播特征等問(wèn)題。如《反轉(zhuǎn)的是信息而不是新聞—框架理論視閾下微信公眾號(hào)推文的文本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容屬性分析》一文中研究了微信公眾號(hào)傳播的超文本結(jié)構(gòu)性特征，這種特征使受眾的微信公眾號(hào)閱讀行為與反轉(zhuǎn)新聞之間存在內(nèi)在關(guān)系。因此分析智媒浪潮下的反轉(zhuǎn)新聞成因，需要時(shí)刻考慮新技術(shù)環(huán)境的變化。新媒體中傳播的內(nèi)容不能完全以傳統(tǒng)新聞的概念去界定，與其說(shuō)是“新聞”，不如說(shuō)是外延更廣的“信息”。新技術(shù)解構(gòu)了傳統(tǒng)新聞的生產(chǎn)與傳播方式，新的模式還在不斷地探索及發(fā)展過(guò)程中，這階段面對(duì)紛繁復(fù)雜的媒介形態(tài)及層出不窮的反轉(zhuǎn)新聞，受眾需要具體問(wèn)題具體分析，重新思考新聞的內(nèi)涵及真實(shí)性問(wèn)題。反轉(zhuǎn)新聞與受眾的情緒、新聞工作者的素養(yǎng)高度關(guān)聯(lián)，本書在后續(xù)的章節(jié)中，結(jié)合具體新聞案例分析了不同類別反轉(zhuǎn)新聞的成因，如虛構(gòu)事件類反轉(zhuǎn)新聞、情緒驅(qū)動(dòng)類反轉(zhuǎn)新聞等。

“后真相”與加強(qiáng)新聞?wù)鎸?shí)性的應(yīng)對(duì)策略。如果說(shuō)反轉(zhuǎn)新聞聚焦的還是傳統(tǒng)新聞場(chǎng)域中的問(wèn)題，那么“后真相”則是囊括了整個(gè)智媒技術(shù)環(huán)境中的信息亂象，是整個(gè)信息場(chǎng)域中的一種非正常的輿論生態(tài)?！昂笳嫦唷爆F(xiàn)象的屢屢出現(xiàn)使新聞信息的可信度下降，加上新聞信息與普通信息傳播方式在社交媒體環(huán)境中的趨同，新聞的真實(shí)性及專業(yè)性面臨巨大危機(jī)。本書論及“后真相”概念時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)“情緒”對(duì)受眾的影響，即面對(duì)新聞信息時(shí)，受眾更可能會(huì)陷入極端情緒或情緒對(duì)立之中，偏見和既有態(tài)度先于客觀事實(shí)。有些人會(huì)利用新技術(shù)環(huán)境中的“后真相”亂象，在傳播信息時(shí)刻意扭曲真相、編造信息，迎合受眾的情緒，甚至挑動(dòng)對(duì)立情緒，助推極化態(tài)度的形成?！昂笳嫦唷爆F(xiàn)象的出現(xiàn)及增多與社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)直接相關(guān)。一方面，社交網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)人都可以成為信息的制造者及傳播者，傳統(tǒng)主流媒體的渠道壟斷地位喪失，而傳播權(quán)力的分散化使部分不具備媒介素養(yǎng)的人參與到輿論場(chǎng)中；另一方面，社交媒體中的數(shù)字化技術(shù)、算法技術(shù)一定程度上扮演著信息篩選及推送的角色，算法機(jī)制讓一些特定的信息投送至特定人群中，“真相”只是量身定制的真相。筆者結(jié)合本書觀點(diǎn)與新聞?wù)鎸?shí)性危機(jī)，從以下幾個(gè)方面談?wù)劇昂笳嫦唷痹谛录夹g(shù)環(huán)境中的成因。

一是傳播端缺乏應(yīng)有的信息把關(guān)。智媒時(shí)代的信息傳播從上游起就難以進(jìn)行嚴(yán)格的篩選。尤其在社交媒體環(huán)境中，人人都可以隨時(shí)獲取及發(fā)布信息，信息一旦發(fā)布在社交媒體上，就存在“失控”的可能性。而一些自媒體賬號(hào)雖自詡為專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)，但信息內(nèi)容的制作者并未受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏媒介素養(yǎng)，會(huì)為了迎合受眾情緒發(fā)布不實(shí)內(nèi)容。當(dāng)傳統(tǒng)的專業(yè)媒體人被社交媒體中泛化的“傳播人”取代，事實(shí)愈加容易被淹沒(méi)在無(wú)用信息、假信息及偏見信息之中。

二是傳播信道上容易產(chǎn)生情感偏向。智媒環(huán)境下，李普曼在《公共與論》中的“我們不是先理解后定義，而是先定義后理解”被進(jìn)一步放大。多數(shù)人面對(duì)新聞事件，尤其是能引發(fā)與情的新聞事件時(shí)，是具備明顯的感情偏向的，一旦有了感情傾向性，對(duì)事件的客觀認(rèn)知及公正評(píng)價(jià)力會(huì)下降。本書在部分案例分析時(shí)引入了詞頻統(tǒng)計(jì)法，如通過(guò)對(duì)新浪微博關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)榆林產(chǎn)婦跳樓新聞事件的中性及負(fù)面詞匯占比較高，負(fù)面情緒在社交媒體中的傳導(dǎo)往往比正面情緒要快，并且隨著情感宣泄強(qiáng)化固有成見。

三是傳播渠道多樣化與信息傳播閉塞化同時(shí)存在。智媒技術(shù)無(wú)疑大大拓寬了信息傳輸渠道，但社交網(wǎng)絡(luò)中，信息圍墻同樣是存在的，和現(xiàn)實(shí)社會(huì)類似，擁有傳播權(quán)力的個(gè)人主體會(huì)逐漸在社交網(wǎng)絡(luò)中找到適合自己的“圈層”，逐步社群化。不同社群、圈層之間的交往屏障會(huì)在圈層內(nèi)部觀點(diǎn)一致的基礎(chǔ)上建立起來(lái)，而在信息屏障中的人的思維和情緒易受到集體的鼓動(dòng)。

四是傳播受眾的心理變化影響其對(duì)事實(shí)的判斷，受眾的審判、窺視和極化心理與“后真相”直接相關(guān)。社交網(wǎng)絡(luò)中的新聞事件既是事實(shí)，又是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)景觀的一部分，部分受眾會(huì)將自己的現(xiàn)實(shí)交往關(guān)系的情感態(tài)度投映到新聞事件當(dāng)中，如涉及婆媳關(guān)系、兩性關(guān)系的新聞，評(píng)論區(qū)各執(zhí)一詞，但關(guān)注的重點(diǎn)可能已經(jīng)與事實(shí)無(wú)關(guān)。

五是智媒時(shí)代易出現(xiàn)“信息繭房”的傳播效果。當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)中的圈層、社群反復(fù)接觸并強(qiáng)化一種態(tài)度信息時(shí)，群體會(huì)接受這種態(tài)度信息，并將其作為唯一的現(xiàn)實(shí)。一些“后真相”是在鋪天蓋地的不實(shí)信息中被“堆砌”出來(lái)的。如一些態(tài)度較極化的圈層，很難接受對(duì)立態(tài)度圈層的新聞事實(shí)，寧可接受符合自身群體態(tài)度的虛假事實(shí)。

媒介素養(yǎng)對(duì)堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性的重要意義。本書在發(fā)現(xiàn)智能媒體環(huán)境新聞?wù)鎸?shí)性諸多問(wèn)題的基礎(chǔ)上，分析了媒介素養(yǎng)對(duì)于堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性的重要意義。信息要素本身是宇宙的基本構(gòu)成要素之一，雖然智能媒體技術(shù)帶來(lái)了對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性新挑戰(zhàn)，但也推動(dòng)了信息要素的生產(chǎn)與流通。因此受眾需要做到不是否定技術(shù)帶來(lái)的變化，而是去適應(yīng)變化。只有不斷增強(qiáng)社會(huì)公眾的媒介素養(yǎng)，才能使受眾素養(yǎng)與媒介發(fā)展相匹配，使技術(shù)真正惠及普通人，而非成為輿論場(chǎng)負(fù)面情緒的推動(dòng)器。在加強(qiáng)受眾媒介素養(yǎng)方面，本書提出了切實(shí)可行的建議。

第一，智媒時(shí)代每個(gè)人都要堅(jiān)守住自己的主體性，使每個(gè)人可以充分利用媒介技術(shù)發(fā)揮能動(dòng)力及創(chuàng)造力，而不是被動(dòng)接受技術(shù)灌輸?shù)囊磺行畔?，最終被技術(shù)主導(dǎo)。隨著媒介技術(shù)的迅猛發(fā)展及更迭，技術(shù)與人的關(guān)系成為顯性議題，麥克盧漢的“媒介是人的延伸”在智媒環(huán)境下有了更多的可能，只有每個(gè)人在智媒時(shí)代堅(jiān)守本我，用媒介延伸自我的同時(shí)做媒介的主導(dǎo)者，才能從根源上防范反轉(zhuǎn)新聞。

第二，加強(qiáng)媒介素養(yǎng)是提高受眾主體性的方法，也是國(guó)民整體教育中的一部分。提高智媒生態(tài)中的每個(gè)主體的主體性，需要通過(guò)加強(qiáng)教育來(lái)實(shí)現(xiàn)。其中既包括學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)的正規(guī)教育，也包括社會(huì)中的分散式教育。當(dāng)今社會(huì)，人們與媒介、信息的接觸如同魚接觸水一般，信息包圍在每個(gè)人的日常生活中，正規(guī)教育可以提高受眾的基礎(chǔ)媒介素養(yǎng)，而日常與信息的接觸及對(duì)信息的傳播實(shí)踐本身可以融入媒介批評(píng)及反思，使媒介素養(yǎng)在媒介接觸與使用中不斷生成及提高。

第三，推動(dòng)生成智能媒體與受眾的良性循環(huán)圈，防范媒體與受眾之間的負(fù)面反饋。智能媒體時(shí)代，傳播權(quán)力的分散化使教育程度、媒介素養(yǎng)不盡相同的傳播者進(jìn)入同一傳播場(chǎng)域中，社交媒體經(jīng)常會(huì)放大一些負(fù)面情緒及低俗信息，受到這些信息影響的人群長(zhǎng)此以往可能會(huì)降低群體的媒介素養(yǎng)與整體認(rèn)知水平。因此，要想在智媒浪潮下恪守新聞的真實(shí)性，須建立媒介與受眾之間的良好互動(dòng)關(guān)系，同時(shí)提高專業(yè)媒介從業(yè)人員與社會(huì)受眾的媒介素養(yǎng)，使媒體與受眾之間形成正向循環(huán)。

（作者系上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院實(shí)驗(yàn)師）

【編輯：李棟】