中圖分類號：G21 文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2025）07-0026-04

一、引言

近年來，隨著國家大力推進媒體融合，傳統(tǒng)媒體與各類社交媒體都在開發(fā)新技術(shù)和新功能，以受眾喜聞樂見的方式進行內(nèi)容創(chuàng)新，影響力和傳播力不斷增強。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第55次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2024年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達11.08億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率升至 78.6%^[1] 。技術(shù)進步、內(nèi)容創(chuàng)新及網(wǎng)民規(guī)模的不斷壯大，使媒介對社會的影響力日益增強。在此背景下，媒介與受眾之間的聯(lián)系不斷加深。一方面，個體越依賴媒介來滿足需求，媒介對個體的影響力越大；另一方面，越來越多的人依賴媒介，媒介在社會上的影響力也會增加[2]。本文概述了新媒體發(fā)展對受眾媒介使用行為帶來的改變，探討了受眾媒介依賴行為的表現(xiàn)特征、成因，以及所產(chǎn)生的負面影響，旨在引導(dǎo)公眾合理使用媒介，促進媒介生態(tài)健康發(fā)展。

二、新媒體發(fā)展對受眾媒介使用行為的改變

（一）去中心化趨勢與個性化需求的滿足在新媒體環(huán)境下，媒介與受眾的互動性顯著增強，信息雙向傳播特征日益明顯。受眾從被動接收者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者，甚至成為傳播活動的新主體。在某些專業(yè)領(lǐng)域，受眾掌握了分享信息和觀點的話語權(quán)，參與信息生產(chǎn)和制作的意愿更加強烈。這種角色的轉(zhuǎn)變使得傳統(tǒng)媒體逐漸去中心化，信息來源和傳播渠道不斷擴展，受眾得以在信息海洋中篩選更感興趣的內(nèi)容，其個性化需求得到滿足。此外，隨著媒介話語權(quán)的擴散和科技的快速普及，傳媒領(lǐng)域得到了前所未有的細分，為受眾提供精準且深人的信息服務(wù)。不僅改變了信息傳播的方式，也影響社會交流和互動的模式。

（二）線下真實與線上虛擬身份相互融合

隨著網(wǎng)絡(luò)實名制的普及和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的網(wǎng)民希望在媒介平臺上展示自我、表達個性，并以真實身份與他人互動。線上與現(xiàn)實的界限逐漸模糊，人們在真實社交與虛幻體驗之間自由切換，尋找歸屬感和認同感。線下真實與線上虛擬身份的相互融合，是當前媒介環(huán)境和技術(shù)發(fā)展的顯著趨勢。它不僅重塑了人們的日常生活習慣和社交方式，還深刻影響了個人身份認同和網(wǎng)絡(luò)社會的情感關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實日常生活的交織愈發(fā)緊密，人們的認知方式發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，對自我認知和社會認同呈現(xiàn)出更高的渴望，這也成為年輕人依賴“電子榨菜”的重要動因[3]。在虛擬空間中，人們更加自由地表達情感、分享生活，并通過共同的興趣愛好、價值觀等建立深厚的情感紐帶。

（三）信息接收方式趨向碎片化和圈層化

新媒體的及時性和社交特性使信息傳遞更加快捷和豐富，受眾可以隨時隨地獲取自己感興趣的信息，且信息處理更加主動。碎片化的信息環(huán)境要求受眾不斷提升信息處理能力，以適應(yīng)快速變化的信息流。如今，新媒介內(nèi)容整體呈現(xiàn)出簡明化、數(shù)據(jù)化、可視化趨勢，不斷影響著受眾的思維習慣，使他們更期待信息的易得性和直觀性。在一定程度上，受眾更加依賴媒介的解讀，而媒介內(nèi)容的碎片化和淺層化也削弱了他們的認知能力。

同時，受眾屬性呈現(xiàn)“圈子化”特點，他們在新媒體平臺上根據(jù)興趣和需求形成各種社群和圈子。這類社交圈層的形成導(dǎo)致社群間的信息選擇和交流模式逐漸趨同，顯現(xiàn)出圈層的封閉性。

三、受眾媒介依賴行為的表現(xiàn)特征及其成因

（一）環(huán)境助推：碎片化時代催生新型社交需求

1.社會復(fù)雜性與不確定性

隨著社會復(fù)雜性和不確定性的增加，受眾對信息的需求日益攀升，依賴程度也不斷加深，媒介成為他們獲取信息、理解社會現(xiàn)實的重要渠道。在碎片化時代，人們的生活被各種信息、任務(wù)和活動切割成無數(shù)小塊，這種生活方式催生了新型信息需求，人們傾向于尋求即時、高效的信息接收方式，以便及時了解社會動態(tài)，消解對復(fù)雜環(huán)境的疑惑。新媒體環(huán)境，尤其是社交媒體和即時通訊工具，如微信、微博、抖音等，充分滿足公眾的認知需求，使人們能夠快捷、全面地獲取信息，隨時隨地與外界保持聯(lián)系，實現(xiàn)信息的高效共享。

2.便捷交流與隱私保護需求

快節(jié)奏生活使信息傳播和接收方式碎片化，人們更傾向于閱讀簡短精練的內(nèi)容，以滿足自己在碎片時間里的信息選擇和交流需求。各類媒體平臺不斷更新互動功能，將媒介話語權(quán)下放，為公眾提供了自由表達觀點的舞臺。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)活動參與度的提高，人們對隱私保護的需求也日益增強。一些媒介應(yīng)用提供了匿名交流的功能（如匿名評論、匿名論壇、匿名聊天室等），兼顧人們保護隱私和自由交流的需求，消除了受眾的顧慮。

3.現(xiàn)實社交的弱化與網(wǎng)絡(luò)社交的活躍

情感與精神需求是人類的基本需求，人們渴望快樂、滿足、安寧和認同[4。然而，日常生活中，越來越多的人感到社交壓力，“社恐”成為新的社會流行語。媒介的社交功能彌補了社交缺失的問題。例如，以抖音為代表的短視頻平臺具有強大的社交功能，用戶通過點贊、評論等方式與朋友互動，通過關(guān)注、私信等方式結(jié)識新朋友，分享生活動態(tài)和趣聞，其核心目的是建立和維護人際關(guān)系[5]。同時，基于共同興趣（如運動健身群、讀書分享群等）的網(wǎng)絡(luò)社群，滿足了人們在特定領(lǐng)域的社交需求。

（二）媒介引導(dǎo)：內(nèi)容與服務(wù)形態(tài)的雙重滿足

1.媒介形態(tài)的多樣化

媒介形態(tài)的多樣化使受眾能夠根據(jù)個人興趣和需求獲取信息和娛樂。社交平臺憑借其開放性的功能和多元化的內(nèi)容，滿足了不同群體的信息需求。例如，抖音等平臺提供了涵蓋音樂、舞蹈、美食、旅行、搞笑、情感、教育等領(lǐng)域的豐富短視頻內(nèi)容，滿足了用戶多樣化的情感與精神需求[。自助餐式的信息呈現(xiàn)方式，使受眾在新媒介平臺上各得其所，他們的好奇心和求知欲不斷滿足，知識邊界實現(xiàn)拓展。持續(xù)創(chuàng)新的媒介形式與功能，也給受眾帶來了更加新鮮和豐富的使用體驗。

2.內(nèi)容定制與個性化推薦

新媒體時代，傳媒行業(yè)展現(xiàn)出強烈的用戶思維和服務(wù)意識。通過算法和大數(shù)據(jù)分析，媒介能夠精準了解受眾的興趣和偏好，整合各類資源，主動提供定制化內(nèi)容和個性化推薦，全方位滿足用戶需求。一方面，一些新媒體平臺的用戶黏性強，反映出媒介內(nèi)容從“傳播者為主體”向“受眾為主體”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)受眾對媒介的“使用與滿足”。例如，抖音利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶喜好，個性化地推薦視頻資源，使用戶產(chǎn)生依賴[]。另一方面，借助大數(shù)據(jù)的精準定位和用戶分析，媒介不斷調(diào)整傳播內(nèi)容，更新傳播形態(tài)，及時回應(yīng)用戶信息偏好，優(yōu)化傳播效果。這種量身定制的信息服務(wù)有助于提升用戶活躍度和分享欲，基于“興趣”的良好體驗加劇了受眾對媒介的依賴。

（三）受眾需求：沉浸式互動帶來的情感滿足

1.信息需求的充分滿足

在新媒體時代，公眾被豐富的內(nèi)容和創(chuàng)新的表現(xiàn)形式吸引，每天習慣瀏覽新聞、使用社交媒體交流，以獲得娛樂和放松。這些活動已成為他們生活的重要組成部分。同時，公眾不再滿足于被動觀看，而是更頻繁地參與互動、發(fā)布信息和表達觀點。當他們的內(nèi)容獲得關(guān)注和認可時，對媒介平臺的滿意度和傳播信息的積極性會不斷提高。在雙向反饋過程中，受眾和媒體之間形成了信息交流的良性循環(huán)。

2.泛娛樂化帶來的狂歡

在快節(jié)奏的生活中，泛娛樂化內(nèi)容如同暫時的“解壓器”，給人們帶來淺層次的即時快感。各類媒體平臺，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等，紛紛推出娛樂化的內(nèi)容，吸引了大量受眾。社交媒介的彈幕、點贊、分享等功能不僅提升了受眾的參與度，還使媒介內(nèi)容更加娛樂化。例如，熱門事件的討論、網(wǎng)絡(luò)梗的流行等都會引發(fā)大規(guī)模的集體狂歡。在泛娛樂化的環(huán)境中，部分受眾依賴媒介的娛樂性內(nèi)容來逃避現(xiàn)實壓力，獲得短暫的愉悅和滿足。

3.虛擬世界的情感寄托

受眾對媒介的依賴背后隱藏著深層的心理需求，如歸屬感、認同感和成就感等。當這些情感需求在現(xiàn)實生活中難以滿足時，人們往往會轉(zhuǎn)向虛擬世界尋找寄托。社交媒體上的點贊、評論和關(guān)注等互動行為，能夠滿足個體的社交需求；游戲世界中的勝利和成就，則能帶來自我價值的肯定。隨著社交媒體的普及，人們越來越重視虛擬世界里的自我形象、社會交往和情感關(guān)聯(lián)。如果離開日常頻繁使用的媒介，人們會失去一部分重要的社交體驗和情感滿足，部分用戶甚至會出現(xiàn)抑郁、焦慮的情況。正是媒介行為背后的情感體驗，使受眾沉浸其中、難以自控。

（四）技術(shù)推動：技術(shù)進步開創(chuàng)的多重可能性

1.技術(shù)發(fā)展與設(shè)備普及并進

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，媒介功能及其帶給用戶的體驗不斷提升。技術(shù)進步使媒介更加便捷、高效、智能化，滿足公眾的多重需求。同時，智能手機的普及使人們習慣于通過媒介進行日?；顒樱浔憬菪匀菀资故鼙娤萑朊浇橐蕾?。技術(shù)源于人的需求，卻在人的欲望中失控。人們自以為研發(fā)出服務(wù)于己的工具，卻不知不覺成為技術(shù)的附庸[8]。豐富的技術(shù)產(chǎn)品和不斷迭代的功能，在滿足社會所需的同時，也深刻影響了受眾的信息接收方式、媒介使用習慣乃至日常生活，技術(shù)在一定程度上成為生活的引領(lǐng)者。

2.技術(shù)創(chuàng)新帶來全新體驗

媒介技術(shù)的日新月異為受眾提供了更加豐富的體驗和服務(wù)。例如，虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）等技術(shù)的應(yīng)用，使用戶沉溺在媒介構(gòu)建的虛擬世界中，追求更具代人感的信息接收和娛樂體驗。這些技術(shù)讓人們能夠在虛擬環(huán)境中交流，甚至共同參與虛擬活動，拓展了現(xiàn)實的人際交往邊界，為公眾的生活帶來了新的可能性。同時，在媒介融合發(fā)展趨勢下，各平臺之間的關(guān)聯(lián)更加密切，用戶可以通過不同平臺之間的合作服務(wù)，在各媒介之間輕松切換，享受不間斷的媒介功能體驗。這種跨平臺的無縫連接具有便利性，進一步增強了用戶黏性。

四、受眾過度依賴媒介產(chǎn)生的負面影響

（一）社交繁榮的假象：用戶心理問題凸顯

受眾在媒介中建構(gòu)的虛擬社交關(guān)系會削弱他們對現(xiàn)實社交的興趣和能力，導(dǎo)致人際關(guān)系的疏離和冷漠。據(jù)《現(xiàn)代人的信息行為》一書所述，伴隨著電視媒介環(huán)境成長的日本人思維模式如同“容器人”，既想擺脫孤獨狀態(tài)與外界接觸，又無法真正展示內(nèi)心世界。這種社交心態(tài)在新媒體時代同樣存在，人們滿足于和虛擬社會互動，卻很難真正打開心扉。網(wǎng)絡(luò)社交看似熱鬧卻并未加深人與人之間的情感關(guān)系，反而讓部分個體忽視現(xiàn)實社會的人際交往，導(dǎo)致孤獨、自

閉等社會性格的形成。

長期過度依賴媒介，可能導(dǎo)致用戶產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問題，特別是當現(xiàn)實與虛擬世界的差距感加劇時，用戶會感到沮喪和失落。畢竟，虛擬的社交聯(lián)系難以替代真實的人際互動。研究也證實，孤獨的人為了減輕孤獨感而增加對媒介的使用，反而會因過度使用媒介而加深依賴，引發(fā)更深層次的孤獨感，形成“惡性循環(huán)”[9]

（二）信息屏障的壁壘：媒介依賴與認知窄化

受眾對媒介的依賴可能加劇認知偏見，如確認偏誤（只關(guān)注支持自己觀點的信息）和群體思維（被群體意見左右而忽視事實）。媒介的個性化推薦算法會導(dǎo)致受眾陷入“信息繭房”，只能接觸到與自己興趣和觀點相符的信息，這不利于社會的多元化和包容性發(fā)展。同時，群體思維將削弱公眾的獨立思考能力，影響其全面客觀地認識社會。媒介是文化傳播的重要載體，但其中不乏受商業(yè)利益和娛樂導(dǎo)向影響的信息，媒介素養(yǎng)較低的用戶很難正確辨別，而不良價值觀的誤導(dǎo)致使他們形成錯誤的認知和態(tài)度。

（三）被反涵化的媒介：意見領(lǐng)袖價值削弱

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，受眾的主動性、解讀和反饋能力對媒介的信息生產(chǎn)過程產(chǎn)生了重要影響。“用戶為中心”的受眾決定論已不再適用于“媒介涵化受眾”，“受眾涵化媒介”也開始發(fā)揮作用。通過充分了解受眾的觀點傾向，媒介能夠提供與他們原有觀點相匹配的信息，從而進一步強化他們的認知，這一過程使受眾強有力地反向影響著媒介本身。

為了爭奪受眾的關(guān)注和認可，新媒介中“意見領(lǐng)袖\"數(shù)量激增。然而，過度競爭可能導(dǎo)致意見領(lǐng)袖之間的同質(zhì)化，降低其獨特性和公信力，從而削弱他們在信息傳播中的輿論導(dǎo)向意義和社會引領(lǐng)價值。

五、結(jié)語

綜上所述，受眾的媒介依賴行為是多重因素共同作用的結(jié)果。為了減輕這一現(xiàn)象帶來的負面影響，需要社會、媒介和受眾共同努力。首先，受眾應(yīng)提高媒介素養(yǎng)，增強覺察意識，避免過度沉浸于娛樂內(nèi)容。其次，相關(guān)部門應(yīng)加強媒介監(jiān)管和引導(dǎo)，營造健康的行業(yè)環(huán)境，并通過學校、社區(qū)等渠道向公眾普及媒介素養(yǎng)知識，幫助其合理使用媒介。最后，傳媒行業(yè)應(yīng)承擔起社會責任，注重長遠發(fā)展，提升內(nèi)容質(zhì)量和文化價值。同時，利用技術(shù)手段引導(dǎo)用戶管理媒介使用時間，規(guī)范使用行為。媒介是一把雙刃劍，關(guān)鍵在于社會如何利用。在新媒體環(huán)境下，避免受眾過度依賴，營造良好的媒介生態(tài)，是全社會的共同責任。

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[責任編輯：李婷]