一、相關(guān)背景及理論框架

（一）相關(guān)背景

在全球化與數(shù)字化深度交織的當(dāng)代語境中，地方感的構(gòu)建、維系與動態(tài)重塑日益成為城市傳播、文化地理與旅游研究領(lǐng)域的核心議題。地方感不僅關(guān)乎個體對特定空間的情感依戀與認(rèn)同，更深刻影響著城市品牌形象塑造、文化軟實力提升以及旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文章聚焦2024年初中國文旅市場涌現(xiàn)的“哈爾濱現(xiàn)象”，剖析這場以冰雪文化為特色、通過新媒體傳播引爆全國的熱潮。研究發(fā)現(xiàn)，哈爾濱的爆紅不僅源于其獨(dú)特的冰雪資源優(yōu)勢和持續(xù)創(chuàng)新的開發(fā)模式，更得益于當(dāng)?shù)貙ν话l(fā)事件的快速響應(yīng)能力和高效處置機(jī)制。

哈爾濱的爆紅現(xiàn)象可追溯至2023年12月的冰雪大世界退票事件：由于冰雪大世界開園第一天人流量過多，游客多達(dá)4萬名，不少游客反映游玩項目排隊時間過長，旅游體驗不佳，從而掀起了退票風(fēng)波。對此，哈爾濱冰雪大世界的應(yīng)對堪稱媒介化危機(jī)管理的典范案例：哈爾濱冰雪大世界迅速回應(yīng)，連夜整改并在官方公眾號發(fā)布公開信致歉，這一做法不僅有效緩解了游客的不滿情緒，更在社交媒體上贏得了廣泛贊譽(yù)。這一事件的處理方式展現(xiàn)了哈爾濱冰雪大世界的高效與誠意，成為哈爾濱旅游爆火的重要契機(jī)。哈爾濱文旅現(xiàn)象的爆發(fā)式傳播與持續(xù)升溫離不開新媒體的廣泛傳播與助力。一方面，以抖音、快手、小紅書等為代表的短視頻社交媒體平臺憑借直觀、生動、強(qiáng)感染力的媒介特性，成為塑造與傳播哈爾濱地方魅力的重要場域。短視頻通過碎片化、場景化的呈現(xiàn)方式將哈爾濱瑰麗的冰雪奇觀、獨(dú)特的地域文化和熱情的市民形象精準(zhǔn)傳遞給億萬用戶，實現(xiàn)了對“冰城”魅力的高效傳播與情感共鳴。另一方面，以央視新聞為代表的主流媒體也敏銳捕捉到這一現(xiàn)象的社會文化價值，積極介入并深度參與。它們通過制作精良的專題報道以及契合新媒體語境的短視頻產(chǎn)品，系統(tǒng)性地挖掘并呈現(xiàn)哈爾濱冰雪旅游的文化內(nèi)涵、服務(wù)創(chuàng)新與社會效應(yīng)，有效提升了哈爾濱的權(quán)威背書、社會能見度與美譽(yù)度，實現(xiàn)了主流話語與民間敘事的共振。以“退票風(fēng)波”為例，在哈爾濱冰雪大世界公開致兼后，人民網(wǎng)迅速跟進(jìn)并轉(zhuǎn)發(fā)評論“哈爾濱冰雪大世界的真誠值得點(diǎn)贊”，這一權(quán)威媒體的正面定調(diào)，有效增強(qiáng)了公眾對哈爾濱城市治理能力的認(rèn)可與好感。正是這種由新媒體平臺廣泛發(fā)動、主流媒體深度賦能所形成的立體化、共振式傳播矩陣，共同構(gòu)建并放大了哈爾濱作為理想旅游目的地的強(qiáng)大吸引力與情感召喚力。據(jù)哈爾濱市文化廣電和旅游局提供的大數(shù)據(jù)測算，2024年元旦假期三天內(nèi)，哈爾濱累計接待游客達(dá)304.79萬人次，旅游總收入高達(dá)59.14億元，游客接待量與旅游總收入均達(dá)到歷史峰值，直觀地反映了哈爾濱旅游的火爆程度。

（二）理論框架

第一，“可供性”（affordance）概念由美國心理學(xué)家詹姆斯·吉布森（JamesJ.Gibson）率先提出，最初指人在特定場所行動的可能性，存在于人與環(huán)境之間經(jīng)由人的感知所形成的特定關(guān)系[1]。近年來，可供性的概念被轉(zhuǎn)化并應(yīng)用于多個學(xué)科，經(jīng)由學(xué)者潘忠黨的論述后，其在我國有了較為明確的定義，他認(rèn)為，當(dāng)下新媒體的可供性主要分為三個部分，分別是信息生產(chǎn)的可供性、社交可供性和移動可供性。同時，他還認(rèn)為，媒體的“新”程度與其在三種可供性上的表現(xiàn)水平呈正相關(guān)關(guān)系[1]。第二，地方感（SenseofPlace）指人基于地方體驗而產(chǎn)生的一種個體化情感體驗，人們經(jīng)由這種體驗，使地方成為組成自我的一個有機(jī)組成部分［2]。這一概念著重關(guān)注主體的感知體驗、日常實踐價值以及人與環(huán)境的情感聯(lián)系，既包含實體空間的物質(zhì)特征，又涵蓋歷史記憶、社會關(guān)系和文化象征等多重維度的綜合性內(nèi)涵。地方感是城市品牌塑造和旅游發(fā)展的重要基石，能夠激發(fā)游客的探索欲望，拓展旅游體驗的深度與廣度。

在數(shù)字化時代，媒介的可供性不僅限于信息傳遞的基本功能，更涵蓋社交互動、情感共鳴、文化體驗等多個維度，為地方感的重塑提供了豐富的工具和平臺。文章基于媒介可供性理論，以哈爾濱旅游爆火為具體案例，旨在探討新媒體技術(shù)如何通過其獨(dú)特的可供性，重塑并強(qiáng)化哈爾濱的地方感。研究不僅分析媒介技術(shù)作為傳播工具在地方特色推廣與文化認(rèn)同中的作用，更重點(diǎn)探討媒介可供性與地方感之間的動態(tài)互構(gòu)關(guān)系，以及該機(jī)制對游客認(rèn)知模式、行為特征與情感體驗的影響機(jī)制。

二、生產(chǎn)可供性與地方感的塑造

（一）媒介內(nèi)容創(chuàng)新與地方特色挖掘

1.哈爾濱冰雪文化的數(shù)字化呈現(xiàn)

在信息生產(chǎn)可供性層面，基于短視頻及社交媒體的數(shù)字化傳播展現(xiàn)顯著的可復(fù)制與可編輯特性。哈爾濱冰雪文化借助創(chuàng)新媒介傳播，顯著增強(qiáng)了地方感的形塑與擴(kuò)散效應(yīng)。文旅產(chǎn)業(yè)注重體驗感，而短視頻的優(yōu)勢在于營造向往的氛圍，讓用戶對旅游城市產(chǎn)生全新的認(rèn)知體驗[3]?；诖?，短視頻憑借短小精悍、視覺沖擊力強(qiáng)的特點(diǎn)，成為展示哈爾濱冰雪奇觀的絕佳平臺。從晶瑩剔透的冰雕藝術(shù)到熱鬧非凡的冰雪活動，短視頻通過鏡頭語言捕捉每一個精彩瞬間，讓用戶能夠感受哈爾濱冰雪世界的獨(dú)特魅力。同時，短視頻等社交媒體憑借鮮明的視覺化呈現(xiàn)，為這座城市注入了新的活力[4]。在數(shù)字時代，社交媒體通過社群聚合與云端互動，既促進(jìn)了地方感的加速形成，又在數(shù)字空間重構(gòu)了“傳統(tǒng)的地方”[4]。通過微博、抖音、小紅書等平臺，游客可以實時分享自己的冰雪之旅體驗，上傳精美的照片和視頻，實現(xiàn)跨地域的社交互動。這種基于社交網(wǎng)絡(luò)的口碑傳播不僅擴(kuò)大了哈爾濱冰雪文化的傳播范圍，還激發(fā)了更多潛在游客的好奇心和探索欲。

2.社交媒體上的UGC（用戶生成內(nèi)容）與地方故事構(gòu)建

信息生產(chǎn)的可供性又可以細(xì)分為海量信息生產(chǎn)、傳播瞬時性、高度互動性等多個維度[5]。隨著技術(shù)迭代，社交媒體憑借其傳播的瞬時性和高度互動性，大幅提升了地方敘事的傳播效能與情感共鳴效果。以微博為例，它打破了傳統(tǒng)媒介時代個體用戶的信息接受與消費(fèi)模式，鼓勵個體用戶或社群調(diào)動自己的文化資源與記憶，催生了一種形式上高度自由且個性鮮明的內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)[6]。

第一，在社交媒體上，UGC（用戶生成內(nèi)容）成為哈爾濱地方故事構(gòu)建的重要力量，每一位游客、居民乃至用戶都能成為哈爾濱地方故事的講述者。例如，在2024寒假期間，部分?jǐn)z影博主和旅游博主陸續(xù)上傳了索菲亞教堂等哈爾濱著名景點(diǎn)的拍照攻略與哈爾濱旅行攻略，借助圖文、視頻等形式，分享自己在哈爾濱的所見所聞所感。一條關(guān)于哈爾濱冰雪美景的短視頻或一張精美的照片可能在幾分鐘內(nèi)就被成千上萬的人看到并轉(zhuǎn)發(fā)，這種即時傳播的特性使得哈爾濱的冰雪故事能夠迅速跨越地域界限，觸達(dá)更廣泛的用戶群體。信息的海量聚合與即時傳播既立體展現(xiàn)了哈爾濱冰雪旅游的多維魅力，也為潛在游客構(gòu)建了多元化的決策參考體系。第二，在社交媒體上，用戶不僅可以瀏覽和分享內(nèi)容，還可以通過評論、點(diǎn)贊、私信等方式與其他用戶進(jìn)行互動。此外，在關(guān)于哈爾濱旅游熱潮的討論中，用戶親切地將“哈爾濱”昵稱為“爾濱”，這一稱謂的轉(zhuǎn)變彰顯城市形象的擬人化建構(gòu)[7]。這些互動不僅促進(jìn)了用戶之間的信息交流與共享，還增強(qiáng)了其與哈爾濱這座城市的情感聯(lián)系。

（二）主流媒體深度融合與新媒體技術(shù)助力

1.主流媒體助力

隨著數(shù)字媒介技術(shù)的發(fā)展，媒介已經(jīng)成為當(dāng)今社會的基礎(chǔ)設(shè)施。它不再僅是信息傳播的渠道，而是一種組織和生成社會的平臺[8]。在哈爾濱冰雪旅游的宣傳推廣環(huán)節(jié)，哈爾濱文旅官方平臺和主流媒體為其貢獻(xiàn)了重要力量，二者的深度融合與新媒體技術(shù)的助力為其地方感的塑造注入了強(qiáng)大動力。

城市文旅報道是地方形象建構(gòu)的主要途徑[9]。在哈爾濱旅游熱度初顯之際，當(dāng)?shù)匚穆貌块T迅速把握機(jī)遇，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺展開全方位宣傳。同時，央視新聞等主流媒體充分發(fā)揮權(quán)威性和影響力，通過持續(xù)報道全面展現(xiàn)哈爾濱冰雪旅游的獨(dú)特魅力與文化底蘊(yùn)?？梢哉f，哈爾濱這座“冰雪之城”的爆火與以中央廣播電視總臺等為代表的主流媒體的文旅報道密切相關(guān)[9]。在哈爾濱地方形象宣傳的過程中，哈爾濱地方媒體和主流媒體積極擁抱新媒體技術(shù)，利用短視頻、H5等多樣化傳播手段，打破了傳統(tǒng)媒體的傳播界限，實現(xiàn)了內(nèi)容的跨平臺傳播和互動，與用戶建立了更加緊密的聯(lián)系。

2.信息傳播的精準(zhǔn)定位與情感共鳴

情感體驗是地方感形成的關(guān)鍵要求，其中的人文關(guān)懷能夠傳遞獨(dú)特的情感共鳴和群體認(rèn)同感，它被視為一種強(qiáng)有力的溝通工具，能夠跨越不同的社會和文化界限，聯(lián)結(jié)不同背景和經(jīng)歷的人們[9]。在哈爾濱文旅推廣過程中，主流媒體與新媒體技術(shù)深度融合，依托大數(shù)據(jù)分析和用戶畫像技術(shù)，精準(zhǔn)捕捉用戶偏好，將冰雪景觀、民俗傳統(tǒng)和人文故事進(jìn)行有機(jī)整合，構(gòu)建極具情感共鳴的敘事體系，最終取得精準(zhǔn)傳播效果。

在數(shù)字化時代，傳統(tǒng)媒體的單一輸出方式已經(jīng)變?yōu)樾旅襟w時代的交互式信息傳播模式[10]。主流媒體與新媒體平臺協(xié)同傳播，可實現(xiàn)內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)；用戶則通過即時反饋機(jī)制參與傳播優(yōu)化，形成雙向互動的傳播閉環(huán)。這種良性互動不僅強(qiáng)化了情感共鳴效應(yīng)，更深化了用戶對哈爾濱地方感的認(rèn)知與體驗。

三、社交可供性與地方認(rèn)同的增強(qiáng)

（一）社交媒體互動：增強(qiáng)地方認(rèn)同

1.哈爾濱旅游話題的社交媒體熱度分析

2023年底至2024年初，哈爾濱冰雪旅游在社交媒體上迅速走紅，成為熱門話題。在微博、抖音、小紅書等主流社交平臺上，哈爾濱冰雪大世界、中央大街及雪鄉(xiāng)等景區(qū)持續(xù)引發(fā)熱議。相關(guān)討論不僅數(shù)量可觀，更涵蓋旅游攻略、美食推薦、文化體驗等多元內(nèi)容，形成了顯著的網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)。有學(xué)者統(tǒng)計，截至2024年1月21日，通過新浪微博客戶端檢索“爾濱”關(guān)鍵詞，共采集到46個相關(guān)話題，其中包括39個熱搜話題[7]，其話題熱度可見一斑。以抖音平臺為例，眾多關(guān)于哈爾濱冰雪旅游的短視頻在短時間內(nèi)獲得極高的播放量和點(diǎn)贊量。抖音官方微信公眾號于2024年1月12日發(fā)布的《抖音冰雪大數(shù)據(jù)（完整版）》顯示，抖音平臺冰雪相關(guān)內(nèi)容播放量超102億次，獲贊達(dá)2.2億次，冰雪興趣用戶數(shù)達(dá)4573萬人，同比增長 35.7% ，其中哈爾濱成為當(dāng)之無愧的冰雪熱門城市 Top1[]。部門精心制作的旅游攻略視頻借助精美的畫面、生動的解說和實用的信息，吸引了大量用戶的關(guān)注。這些內(nèi)容不僅展現(xiàn)了哈爾濱冰雪旅游的獨(dú)特魅力，還激發(fā)了用戶的旅游興趣。

2.社交媒體上的正面評價與口碑效應(yīng)

新技術(shù)的社交可供性不僅增強(qiáng)了視頻傳播過程中的社交互動性，還可讓用戶進(jìn)入視頻文本中與角色一起交互敘事[12]。在社交媒體平臺上，有關(guān)哈爾濱旅游的正面評價與口碑效應(yīng)形成強(qiáng)大的傳播力量，許多游客紛紛在微博、抖音、小紅書等平臺上分享自己的體驗。這種來自真實游客的推薦或好評，往往能夠迅速引發(fā)連鎖反應(yīng)，吸引更多人的關(guān)注和討論。當(dāng)這些正面評價被不斷點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)時，它們就形成了一種強(qiáng)大的輿論場，進(jìn)而為哈爾濱旅游塑造良好的品牌形象。此外，社交媒體上的正面評價還促進(jìn)了游客與游客、游客與地方的互動與交流。游客通過分享經(jīng)驗、交流心得，形成了緊密的社群關(guān)系。這種社群關(guān)系不僅增強(qiáng)了游客對哈爾濱旅游的歸屬感和認(rèn)同感，還為他們提供了更多的旅游靈感和實用信息。

綜上所述，社交可供性通過構(gòu)建龐大的線上討論場域、促進(jìn)用戶的高頻互動以及形成基于共同體驗的趣緣群落，不僅實現(xiàn)了哈爾濱旅游信息的快速擴(kuò)散，更營造和構(gòu)建了一種集體參與感和情感共鳴場。用戶通過內(nèi)容表達(dá)、互動反饋和社交連接，將個人對哈爾濱的感知融入集體敘事框架，從而增強(qiáng)了對城市的地方歸屬感與身份認(rèn)同。這種基于社交互動構(gòu)建的集體情感，成為地方感深化與鞏固的核心社會心理機(jī)制。

（二）開放式對話：多元主體參與

1.游客與當(dāng)?shù)鼐用竦木€上線下互動

在哈爾濱旅游爆火的背景下，游客與當(dāng)?shù)鼐用竦木€上線下互動構(gòu)成了一道獨(dú)特的文化景觀。哈爾濱憑借獨(dú)特的冰雪文化和熱情好客的民風(fēng)，成功吸引了眾多南方游客前來觀光體驗。在線上，社交媒體平臺成為游客與當(dāng)?shù)鼐用窕拥闹饕嚨亍Ｒ环矫?，游客通過發(fā)布旅行的照片、視頻，分享自己的哈爾濱之旅；另一方面，當(dāng)?shù)鼐用穹e極回應(yīng)，提供實用的旅游建議、推薦地道的美食和特色景點(diǎn)。這種跨地域的線上交流，不僅讓游客能夠感受哈爾濱人民的熱情與友好，也加深和增強(qiáng)了他們對這座城市的了解和認(rèn)同。在線下，游客與當(dāng)?shù)鼐用裰g的互動則更加直接和生動。當(dāng)?shù)鼐用裼H切地稱呼南方游客為“南方小土豆”，這種網(wǎng)絡(luò)昵稱的演變不僅是一種語言現(xiàn)象，更構(gòu)建了文化認(rèn)同與情感連接的重要紐帶，有效提升和增強(qiáng)了游客的參與體驗與地方歸屬意識[9]，同時，這種稱呼也成為一種獨(dú)特的文化符號，多次演變?yōu)槲⒉崴言~條。這種游客與當(dāng)?shù)鼐用裰g的線上線下互動既促進(jìn)了信息的交流和共享，更在無形中構(gòu)塑造了哈爾濱獨(dú)特的地方感。一方面，游客通過親身體驗和感受，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感；另一方面，當(dāng)?shù)鼐用裢ㄟ^與游客的互動，能夠感受自己家鄉(xiāng)的魅力，進(jìn)一步增強(qiáng)了文化自信和自豪感。在媒介可供性的視角下，這種多元主體的參與和互動共同推動了哈爾濱地方感的重塑和強(qiáng)化。

2.趣緣群落的形成

在社交可供性的維度下，社交網(wǎng)絡(luò)成為重要的信息傳播渠道。其中，趣緣群落的形成呈現(xiàn)顯著特征。隨著社交媒體等新媒體的普及，共同的興趣愛好和旅行體驗成為連接游客與游客、游客與當(dāng)?shù)鼐用?、游客與地方之間的重要紐帶，催生了多個趣緣群落。這些基于興趣形成的社群在微信群、微博超話、抖音話題等線上平臺中具有高度的活躍性，構(gòu)建起緊密的社交聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)。在此過程中，媒介可供性的充分發(fā)揮為趣緣群落成員提供了多元化的信息獲取、情感交流和身份認(rèn)同渠道。通過參與哈爾濱冰雪文化活動，游客逐漸產(chǎn)生對城市的認(rèn)同感。借助媒介傳播與社群互動，哈爾濱的地域形象實現(xiàn)了更廣泛的社會傳播。

四、移動可供性與地方體驗的深化

（一）移動技術(shù)下的時空穿越與地方沉浸

從特定維度來看，移動可供性實質(zhì)上可理解為場景可供性的具體表現(xiàn)形式［5]。移動技術(shù)的飛速發(fā)展不僅豐富了信息傳播的方式，也深刻影響地方感的重塑過程。移動技術(shù)的普及，尤其是智能手機(jī)及其應(yīng)用程序的廣泛應(yīng)用，為游客提供了便捷的信息獲取途徑和豐富的互動體驗方式。在哈爾濱旅游的過程中，游客借助移動技術(shù)可輕松規(guī)劃行程、預(yù)訂門票、查找美食和住宿，從而實現(xiàn)旅游活動的高效組織和無縫銜接。此外，數(shù)字化呈現(xiàn)技術(shù)的應(yīng)用更是為哈爾濱冰雪文化的傳播插上了翅膀。通過虛擬現(xiàn)實（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）等先進(jìn)技術(shù)，游客能沉浸式體驗哈爾濱冰雪世界的震撼與美麗。例如，哈爾濱冰雪大世界推出了VR體驗項目一—幻影飛碟，這種沉浸式的體驗方式打破了物理空間的限制，讓游客與哈爾濱的冰雪文化產(chǎn)生更緊密的聯(lián)系和共鳴。

（二）即時反饋與靈活調(diào)整：提升地方體驗的滿意度1.游客反饋機(jī)制的建立與即時響應(yīng)

在哈爾濱“旅游熱”中，游客反饋機(jī)制的建立與即時響應(yīng)成為提升地方體驗滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在旅游營銷過程中，新媒體平臺既為游客提供目的地信息服務(wù)，又通過實時互動與用戶反饋機(jī)制，使旅游企業(yè)與管理部門能夠精準(zhǔn)把握游客需求，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，形成雙向賦能的良性循環(huán)[10]。在前文提到的“退票風(fēng)波”中，哈爾濱冰雪大世界在公開信中除了致，還談及三項整改措施，即調(diào)整服務(wù)方式、增加服務(wù)人員、擴(kuò)大投訴渠道?？梢?，哈爾濱旅游管理相關(guān)部門充分認(rèn)識游客反饋的重要性，積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立起多渠道的游客反饋收集系統(tǒng)。同時，哈爾濱旅游管理相關(guān)部門在游客反饋機(jī)制的即時響應(yīng)方面展現(xiàn)高效與務(wù)實的態(tài)度。一旦接收到游客的反饋，無論是關(guān)于景區(qū)服務(wù)、住宿條件還是交通出行等方面的問題，相關(guān)部門都能迅速啟動響應(yīng)機(jī)制，進(jìn)行核實、處理和回復(fù)。此外，哈爾濱文旅部門協(xié)同當(dāng)?shù)厣虘敉瞥鱿盗袆?chuàng)新服務(wù)：商場交響樂、人造月亮景觀、凍梨藝術(shù)擺盤、免費(fèi)姜糖水供應(yīng)、甜味豆腐腦特供、街頭暖屋驛站，以及鄂倫春族馴鹿巡游等特色項目。這些頻登熱搜的暖心服務(wù)既彰顯了哈爾濱以游客體驗為核心的服務(wù)理念，也通過精細(xì)化運(yùn)營顯著提升了游客滿意度，有力助推了城市品牌的傳播。

2.算法助力精準(zhǔn)推薦

算法技術(shù)在哈爾濱旅游業(yè)中的深度應(yīng)用有效實現(xiàn)了游客體驗的個性化定制與精準(zhǔn)化服務(wù)，成為提升地方旅游滿意度的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新。這一實踐生動詮釋了媒介可供性理論框架下技術(shù)賦能的現(xiàn)實路徑。算法推薦對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，以預(yù)測需求的方式完成了模因信息的分發(fā)與推送，實現(xiàn)了對文旅品牌的有效導(dǎo)流和資源賦能[13]，刺激了游客的消費(fèi)需求。人工智能和算法推薦等信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用在新媒體平臺，使得用戶的行為偏好等信息可以被記錄下來[10]?；诖耍枮I旅游管理部門充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能算法，對游客的瀏覽歷史、搜索記錄、消費(fèi)行為等多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而構(gòu)建游客的個性化畫像?；谶@些畫像，算法能夠精準(zhǔn)預(yù)測游客的興趣偏好和潛在需求，為每位游客量身定制旅游推薦方案。在硬件上，社交媒體平臺可精準(zhǔn)捕捉游客的實時位置與行為特征；在軟件上，平臺算法將游客的行為與位置特征轉(zhuǎn)化為可與內(nèi)容相匹配的個性化需求，并在極短時間內(nèi)做出回應(yīng)[6]。這有助于旅游服務(wù)商實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，引導(dǎo)服務(wù)商將更多資源向受游客歡迎的項目上傾斜。通過算法助力，游客在哈爾濱的每一步都能感受貼心與便捷，這種個性化的旅游體驗無疑大大增強(qiáng)了他們對哈爾濱的好感與認(rèn)同。

五、結(jié)論與展望

人工智能技術(shù)賦能新媒體平臺，通過精準(zhǔn)定位與個性化推薦策略，不僅強(qiáng)化了用戶對哈爾濱冬季旅游的獨(dú)特認(rèn)知和興趣，更通過與主流媒體的深度融合，在拓展傳播渠道的同時，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作進(jìn)一步凸顯了城市的地域特色和旅游吸引力。因此，未來旅游行業(yè)應(yīng)繼續(xù)深化技術(shù)應(yīng)用，注重地方文化的深度挖掘與傳播，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。文章基于媒介可供性理論框架，系統(tǒng)分析了2024年哈爾濱旅游熱潮對地方感的重構(gòu)過程，重點(diǎn)探討了主流媒體深度融合與新媒體技術(shù)協(xié)同作用下地方感的創(chuàng)新傳播路徑與重塑效應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)，哈爾濱的爆火是新媒體技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用、政府管理職能的有效發(fā)揮、地方特色文化的深度挖掘以及民眾參與熱情的充分調(diào)動等多方面因素共同作用的結(jié)果，而這一路徑也值得其他旅游城市學(xué)習(xí)借鑒。媒介憑借信息生產(chǎn)、社交互動與移動場景等可供性特征為游客提供了豐富的信息資源與多元的互動平臺，促使其與哈爾濱建立深厚的情感連接，進(jìn)而實現(xiàn)了地方感的重塑。同時，主流媒體深度融合與新媒體技術(shù)的發(fā)展為哈爾濱地方感的有效傳播與重塑提供了強(qiáng)大動力。主流媒體通過整合線上線下資源，創(chuàng)新傳播方式，將哈爾濱的旅游資源、文化故事、發(fā)展成就等全方位、多角度地呈現(xiàn)給用戶。同時，新媒體技術(shù)的快速發(fā)展進(jìn)一步提升了傳播的精準(zhǔn)度和互動性。這種深度融合的傳播模式不僅擴(kuò)大了哈爾濱的知名度和影響力，也促進(jìn)了地方文化的傳承與創(chuàng)新。需要指出的是，媒介可供性驅(qū)動的地方感重塑存在一定的技術(shù)依賴性與潛在風(fēng)險。例如，算法推薦可能形成“信息繭房”，限制游客對地方多元性的認(rèn)知；社交媒體的熱度具有時效性和不可預(yù)測性，如何維持地方感的長效吸引力將成為一項重要課題。隨著媒介技術(shù)的不斷進(jìn)步和媒介生態(tài)的日益復(fù)雜，哈爾濱地方感的傳播與重塑將面臨更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面，相關(guān)從業(yè)者需要繼續(xù)深化對媒介可供性理論的研究與應(yīng)用，探索更多創(chuàng)新性的傳播策略和手段，以更好地滿足游客的多元化需求；另一方面，相關(guān)從業(yè)者也需要加強(qiáng)主流媒體與新媒體之間的融合創(chuàng)新，構(gòu)建更加開放、協(xié)同的傳播體系，以形成更強(qiáng)大的傳播合力。未來，學(xué)界需要深化媒介化地方感研究，重點(diǎn)關(guān)注其可持續(xù)性發(fā)展路徑及數(shù)字弱勢群體參與差異等議題，共同促進(jìn)地方文化的創(chuàng)新性傳承與可持續(xù)發(fā)展。

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