摘要：文章梳理分析了上海圖書(shū)館2020年1月—2023年12月間開(kāi)展的信息素養(yǎng)教育活動(dòng)，歸納總結(jié)了內(nèi)容、形式和團(tuán)隊(duì)三方面的特點(diǎn)，以期更好地推進(jìn)公共圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育工作。上海圖書(shū)館針對(duì)不同群體的特點(diǎn)和需求，開(kāi)展內(nèi)容豐富的教育項(xiàng)目，注重提升信息評(píng)價(jià)能力，組建多元協(xié)同的教育團(tuán)隊(duì)，采用差異化的教育形式，初步構(gòu)建和實(shí)踐了面向多元人群、滿(mǎn)足多場(chǎng)景應(yīng)用需求的教育模式。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；多元素養(yǎng)；健康素養(yǎng)；金融素養(yǎng)；公共圖書(shū)館

中圖分類(lèi)號(hào)：G250" 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，全媒體、大數(shù)據(jù)蓬勃發(fā)展，元宇宙、ChatGPT迅速崛起，加速了知識(shí)信息獲取方式的顛覆性改變，也使得信息生態(tài)日益復(fù)雜化。信息素養(yǎng)已經(jīng)成為數(shù)字化社會(huì)公民生存的基本能力，圖書(shū)館迫切需要在培養(yǎng)信息素養(yǎng)方面發(fā)揮更積極的作用?！?021年國(guó)際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》（IFLA Trend Report 2022 Update）共20個(gè)主題，其中之一就是重視信息素養(yǎng)。在IFLA等國(guó)際組織的積極推動(dòng)下，信息素養(yǎng)受到了全球各國(guó)的廣泛重視。近年來(lái)，我國(guó)也對(duì)信息素養(yǎng)教育越來(lái)越重視?！丁笆奈濉眹?guó)家信息化規(guī)劃》指出，要調(diào)動(dòng)社會(huì)各方資源，開(kāi)展針對(duì)信息弱勢(shì)群體的常態(tài)化數(shù)字技能幫扶項(xiàng)目［1］。《上海市全面推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型“十四五”規(guī)劃》提出，要增強(qiáng)數(shù)字化對(duì)教育、就業(yè)等個(gè)人成長(zhǎng)各階段的賦能，提升師生信息素養(yǎng)［2］。2019 年，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)和武漢大學(xué)信息管理學(xué)院共同提出《中國(guó)公民信息素養(yǎng)教育提升行動(dòng)倡議》，呼吁圖書(shū)情報(bào)界積極開(kāi)展社會(huì)合作，加強(qiáng)職業(yè)信息技能培訓(xùn)，構(gòu)建中國(guó)公民信息素養(yǎng)培養(yǎng)體系［3］。

在政策規(guī)劃和用戶(hù)需求的驅(qū)動(dòng)下，上海圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上圖”）也正在實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育向多元素養(yǎng)教育的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)公眾多元素養(yǎng)及創(chuàng)造力的提升，以建立終身學(xué)習(xí)服務(wù)體系，促成與公眾的終身聯(lián)系。

1 研究背景

1.1 信息素養(yǎng)內(nèi)涵的變化

信息素養(yǎng)（Information Literacy）概念自1974年首次由保羅·澤考斯基提出以來(lái)，在全球引起了廣泛的研究與討論。隨著社會(huì)發(fā)展和信息技術(shù)變革，人們對(duì)信息素養(yǎng)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，信息素養(yǎng)的內(nèi)涵不斷深化、外延和拓展，衍生出一系列如元素養(yǎng)（Metaliteracy）、媒體與信息素養(yǎng)（Media and Information Literacy）、視覺(jué)素養(yǎng)（Visual Literacy）、數(shù)字素養(yǎng)（Digital Literacy）等相關(guān)概念。

美國(guó)大學(xué)與研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ACRL）于2015年頒布的《高等教育信息素養(yǎng)框架》是具有全球影響力的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)框架，將信息素養(yǎng)定義為“包括對(duì)信息的反思性發(fā)現(xiàn)，對(duì)信息如何產(chǎn)生和評(píng)價(jià)的理解，以及利用信息創(chuàng)造新知識(shí)并合理參與學(xué)習(xí)團(tuán)體的一組綜合能力”［4］。該框架將信息素養(yǎng)教育與其他學(xué)術(shù)研究和社會(huì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)相融合，強(qiáng)調(diào)對(duì)其他新興素養(yǎng)的吸收整合。英國(guó)圖書(shū)館與信息協(xié)會(huì)（The Chartered Institute of Library and Information Professionals，CILIP）于2018 年4月發(fā)布了《CILIP信息素養(yǎng)定義2018》（CILIP Definition of Information Literacy 2018），提出了信息素養(yǎng)的五大應(yīng)用場(chǎng)景：日常生活、公民權(quán)利、健康、教育和工作場(chǎng)所［5］。還有的學(xué)者提出了“泛信息素養(yǎng)教育”概念，提倡將信息素養(yǎng)能力與科研能力、創(chuàng)新能力有機(jī)結(jié)合，為用戶(hù)提供基于實(shí)際情境、面向科研與創(chuàng)新的信息素養(yǎng)教育［6］。

與信息素養(yǎng)密切相關(guān)的一個(gè)概念是數(shù)字素養(yǎng)，兩者都是圖情領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。2017年，IFLA發(fā)布了《數(shù)字素養(yǎng)宣言》，提出具備數(shù)字素養(yǎng)意味著可以在高效、有效、合理的情況下最大限度地利用數(shù)字技術(shù)滿(mǎn)足個(gè)人、社會(huì)和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的信息需求，強(qiáng)調(diào)了數(shù)字素養(yǎng)對(duì)個(gè)人和社會(huì)發(fā)展的重要性［7］?？梢?jiàn)，數(shù)字素養(yǎng)和信息素養(yǎng)有交叉重合，兩者均服務(wù)于個(gè)人和社會(huì)發(fā)展，但前者強(qiáng)調(diào)在數(shù)字環(huán)境下利用信息技術(shù)手段來(lái)獲取信息；后者更側(cè)重找到做出決策所需信息和實(shí)踐終身學(xué)習(xí)的綜合能力，不區(qū)分物理和數(shù)字環(huán)境。

筆者認(rèn)為，信息素養(yǎng)這一概念具備包容性、動(dòng)態(tài)性和靈活性，信息素養(yǎng)教育的目的是為用戶(hù)公平地獲取信息、參與發(fā)展創(chuàng)造條件。雖然健康素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、金融素養(yǎng)等概念從不同角度對(duì)人在信息社會(huì)中應(yīng)具備的適應(yīng)能力進(jìn)行了描述和定義，但它們與信息素養(yǎng)都有重合之處，均以信息素養(yǎng)為核心，建立在信息的獲取、理解、評(píng)估和利用能力的基礎(chǔ)上，是信息素養(yǎng)在生活、學(xué)習(xí)和工作場(chǎng)景下的具體應(yīng)用。

1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者在信息素養(yǎng)教育領(lǐng)域的探討主要集中在高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀和機(jī)制［8-11］，信息素養(yǎng)理論框架［12-14］，美國(guó)、澳大利亞、新加坡等國(guó)外公共圖書(shū)館信息素養(yǎng)實(shí)踐［15-17］，特殊群體信息素養(yǎng)教育實(shí)踐［18-19］。國(guó)外研究者聚焦信息素養(yǎng)內(nèi)涵和模型構(gòu)建［20-22］，更關(guān)注公共圖書(shū)館健康信息服務(wù)［23-26］?，F(xiàn)有研究對(duì)于信息素養(yǎng)教育的理論視域、實(shí)踐分析與策略研究具有重要意義，卻較少探討信息素養(yǎng)的多場(chǎng)景應(yīng)用。

1.3 研究方法

本文運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)調(diào)查法，從“上海圖書(shū)館”和“要文獻(xiàn)找上圖”微信公眾號(hào)中梳理出淮海路館和東館的信息素養(yǎng)教育活動(dòng)，從內(nèi)容、方式和團(tuán)隊(duì)三方面綜合分析這些活動(dòng)的特點(diǎn)，以期為公共圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育助力。為考察活動(dòng)的延續(xù)性和規(guī)劃性，調(diào)查的時(shí)間范圍為2020年1月—2023年12月。

2 上海圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育實(shí)踐

信息素養(yǎng)是一個(gè)結(jié)構(gòu)整體，包括信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力、信息倫理與道德等要素［27］。上圖的信息素養(yǎng)教育也主要圍繞這幾個(gè)主題開(kāi)展，培養(yǎng)信息意識(shí)是基礎(chǔ)，貫穿信息素養(yǎng)教育的全過(guò)程；提升信息知識(shí)和信息能力是關(guān)鍵，信息知識(shí)教育以工具和技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，信息能力的培養(yǎng)則側(cè)重信息獲取、評(píng)價(jià)和創(chuàng)造；增強(qiáng)信息倫理道德通過(guò)開(kāi)展個(gè)人信息保護(hù)、金融科普、網(wǎng)絡(luò)安全教育來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.1 傳遞信息知識(shí)

據(jù)筆者不完全統(tǒng)計(jì)，2020年1月—2023年12月，上圖共開(kāi)展各類(lèi)信息素養(yǎng)活動(dòng)194場(chǎng)（見(jiàn)表1）。自2022年9月東館開(kāi)放以來(lái)，信息素養(yǎng)活動(dòng)場(chǎng)次持續(xù)增加?；顒?dòng)形式豐富多樣，項(xiàng)目場(chǎng)次多，時(shí)間連續(xù)性強(qiáng)，包括講座、培訓(xùn)、展覽、競(jìng)賽、新書(shū)分享會(huì)等；教育內(nèi)容全面，不僅限于基礎(chǔ)的信息技能操作和信息技術(shù)發(fā)展分析與解讀，也注重信息意識(shí)、評(píng)價(jià)和法律道德方面的教育。打造了上?？萍记閳?bào)服務(wù)宣傳周、開(kāi)放數(shù)據(jù)競(jìng)賽、小事“健”真章科普系列活動(dòng)等品牌，涵蓋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、教育科研和日常生活三大場(chǎng)景。

上圖以文獻(xiàn)為觸發(fā)點(diǎn)，圍繞代表性藏品、文化地標(biāo)、文化年譜進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，舉辦具有趣味性的項(xiàng)目，加強(qiáng)公眾對(duì)信息與個(gè)人、社會(huì)發(fā)展的密切關(guān)系的認(rèn)識(shí)。如結(jié)合館藏碑帖資源，創(chuàng)設(shè)了“靈境石語(yǔ)”的VR游戲項(xiàng)目，舉辦VR技術(shù)與傳統(tǒng)文化講座，分享傳統(tǒng)文化與VR游戲制作的邏輯與經(jīng)驗(yàn)。

為了讓少兒更好掌握信息知識(shí)、掌握信息工具的使用技能，上圖采用“閱讀+創(chuàng)作”模式，開(kāi)展教育項(xiàng)目，小朋友可以在互動(dòng)游戲和操作實(shí)踐中學(xué)習(xí)信息技術(shù)知識(shí)。在“走進(jìn)人工智能——給孩子的人工智能啟蒙”活動(dòng)中，老師帶領(lǐng)小讀者閱讀人工智能圖書(shū)，與人工智能聊天機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)，體驗(yàn)通過(guò)手勢(shì)識(shí)別點(diǎn)亮小燈?！懊詫m創(chuàng)造小玩家”親子活動(dòng)也按照這種模式開(kāi)展，帶領(lǐng)孩子運(yùn)用編程技術(shù)，根據(jù)書(shū)本內(nèi)容創(chuàng)作出自己的游戲作品，激發(fā)編程和閱讀的興趣。為切實(shí)解決視障人士在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，無(wú)障礙

閱覽室定期舉辦電腦和手機(jī)使用培訓(xùn)，視障者可以借助無(wú)障礙軟件操作電腦，在手機(jī)上點(diǎn)外賣(mài)、回復(fù)信息甚至炒股。另外，上圖還建設(shè)了無(wú)障礙數(shù)字圖書(shū)館，滿(mǎn)足殘障讀者數(shù)字閱讀需求。

2.2 增強(qiáng)信息的獲取和評(píng)估能力

隨著讀者越來(lái)越習(xí)慣在線(xiàn)上獲取文獻(xiàn)資源，圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)會(huì)更加明顯。為了讓更多用戶(hù)能訪問(wèn)豐富的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)資源，享受到“數(shù)字紅利”，上圖向公眾提供人工智能、運(yùn)動(dòng)科學(xué)與健康、大數(shù)據(jù)、電子信息等各類(lèi)特色專(zhuān)題資源。疫情防控期間，專(zhuān)業(yè)服務(wù)門(mén)戶(hù)開(kāi)放Dynamed、ACS全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)等醫(yī)學(xué)專(zhuān)題數(shù)字資源，設(shè)立“疫情新聞”欄目，幫助用戶(hù)獲取權(quán)威研究信息和最新動(dòng)態(tài)。

上圖館員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行挖掘和解讀，在公眾號(hào)上推介自建和外購(gòu)數(shù)字資源。上圖邀請(qǐng)科睿唯安、中國(guó)知網(wǎng)、超星集團(tuán)等數(shù)據(jù)庫(kù)廠商舉辦講座，講解平臺(tái)功能、使用方法、檢索方式，分析操作案例，提升了用戶(hù)的信息獲取能力。為更好服務(wù)項(xiàng)目決策者、研發(fā)人員和科技情報(bào)者，上圖還開(kāi)展incoPat專(zhuān)利服務(wù)平臺(tái)、EBSCO商管財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù)等專(zhuān)業(yè)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)。

大量圍繞新冠疫情的虛假信息引起了社會(huì)對(duì)信息素養(yǎng)教育的重視。疫情防控期間，上圖發(fā)揮新媒體平臺(tái)傳播效應(yīng)，開(kāi)展信息甄別教育。館員匯總梳理疫情相關(guān)信息，進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，同時(shí)基于職業(yè)判斷提供可信的文獻(xiàn)證據(jù)，終止了疫情暴發(fā)“神預(yù)測(cè)”等一系列不實(shí)信息。

2.3 開(kāi)展信息安全教育

在數(shù)智時(shí)代，個(gè)人信息和數(shù)據(jù)可以被多種方式收集和處理，加之“數(shù)字鴻溝”等因素的存在，圖書(shū)館的信息安全教育責(zé)任更加重大。為進(jìn)一步提高民眾保護(hù)個(gè)人信息的意識(shí)，普及信息網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，上圖邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)法律師解讀《數(shù)據(jù)安全法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》。金融素養(yǎng)也是信息安全教育的熱門(mén)內(nèi)容，上圖將金融素養(yǎng)教育融入閱讀推廣活動(dòng)中，舉辦新書(shū)分享會(huì)，邀請(qǐng)作者（刑法學(xué)、數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家）分享最新研究成果，普及數(shù)字法治。另外，舉辦“防范金融詐騙”社會(huì)科學(xué)普及講座，邀請(qǐng)公檢法專(zhuān)家，圍繞 “如何守住老百姓的錢(qián)袋子”“防范金融詐騙，公安在行動(dòng)”等議、主題面向社會(huì)公眾作報(bào)告。

2.4 提升信息創(chuàng)造力，助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

信息創(chuàng)造能力是指在利用信息工具對(duì)信息進(jìn)行加工處理的基礎(chǔ)上，再生成新信息的能力［28］。上圖將提升公眾創(chuàng)造力作為發(fā)展目標(biāo)之一，自2016年起每年舉辦開(kāi)放數(shù)據(jù)競(jìng)賽，把競(jìng)賽與推廣開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)緊密結(jié)合，面向全球征集優(yōu)秀歷史人文主題移動(dòng)應(yīng)用方案、原型及算法。上圖開(kāi)展以培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育能力為導(dǎo)向的信息素養(yǎng)教育活動(dòng)，舉辦東方講壇·創(chuàng)業(yè)生涯系列講座，邀請(qǐng)全國(guó)及上海市知名創(chuàng)業(yè)者和專(zhuān)家學(xué)者前來(lái)開(kāi)講，講座主題涵蓋元宇宙與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、數(shù)智時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。此外，東館前沿科技館開(kāi)設(shè)了3D打印工坊，為用戶(hù)提供三維數(shù)據(jù)模型的打印輸出服務(wù)，支持個(gè)人創(chuàng)客的獨(dú)立項(xiàng)目。

3 上海圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育的特點(diǎn)

3.1 注重提升信息評(píng)價(jià)能力

在技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，虛假信息正在以前所未有的速度傳播到世界各地，圖書(shū)館需要幫助各年齡段和不同經(jīng)歷的人理解信息背景，獲取各種觀點(diǎn)，并對(duì)信息來(lái)源進(jìn)行批判性評(píng)價(jià)。目前，許多公共圖書(shū)館都以信息知識(shí)、信息工具和技能為主要教育內(nèi)容，信息意識(shí)、評(píng)估和信息安全方面的教育較弱［29］，而上圖的信息素養(yǎng)教育強(qiáng)調(diào)以培養(yǎng)創(chuàng)造性思維、評(píng)估信息有效性、個(gè)人信息保護(hù)和安全等為主題的教育實(shí)踐。上圖以舉辦新書(shū)發(fā)布會(huì)的形式，邀請(qǐng)作者兼業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析和解讀信息與個(gè)人、社會(huì)發(fā)展的密切關(guān)系，傳播健康素養(yǎng)、金融素養(yǎng)方面的知識(shí)；發(fā)布公眾號(hào)推文，向用戶(hù)展示如何利用文獻(xiàn)搜索來(lái)判斷信息的有效性，以提高信息意識(shí)、甄別和評(píng)價(jià)能力。

3.2 組建多元協(xié)同的教育團(tuán)隊(duì)

上圖與教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、公益組織、企業(yè)團(tuán)體等合作，組建了一支專(zhuān)業(yè)信息素養(yǎng)教育團(tuán)隊(duì)。一般情況下，由上圖館員擔(dān)任數(shù)字技能培訓(xùn)課程的主持和講解，如“四點(diǎn)半課堂——沉浸式多功能教室”由合作公司提供課件，館員根據(jù)課件內(nèi)容在館內(nèi)自主授課。文獻(xiàn)提供部門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)字資源的推廣，不定期邀請(qǐng)數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商代表等專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)。在另一些情況下，圖書(shū)館是活動(dòng)場(chǎng)地提供方，合作伙伴負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和執(zhí)行，如與上海市健康促進(jìn)中心、中國(guó)神經(jīng)科學(xué)學(xué)會(huì)等醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的社會(huì)團(tuán)體合作，邀請(qǐng)醫(yī)生每月到館開(kāi)展健康衛(wèi)生科普講座。

3.3 采用差異化的教育形式

上圖分別為公眾讀者、研究人員和企業(yè)提供了不同類(lèi)型的信息素養(yǎng)服務(wù)。為大眾讀者提供基礎(chǔ)健康信息資源，開(kāi)展信息技能培訓(xùn)，加強(qiáng)讀者的信息意識(shí)；為研發(fā)人員和科技情報(bào)工作者提供文獻(xiàn)檢索、資料查證服務(wù)；給創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)客空間。為縮小數(shù)字鴻溝，確保信息弱勢(shì)群體也能受益于信息技術(shù)發(fā)展成果，上圖開(kāi)展視障人群電子設(shè)備使用培訓(xùn)，班級(jí)規(guī)模較小，一般為10人以?xún)?nèi)，先由館員講課，然后學(xué)員自行練習(xí)，熟悉移動(dòng)設(shè)備的基本操作，滿(mǎn)足就醫(yī)、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)購(gòu)?fù)赓u(mài)、個(gè)人理財(cái)?shù)葦?shù)字生活需求。少兒信息素養(yǎng)活動(dòng)的主要目的是進(jìn)行科學(xué)啟蒙，教授簡(jiǎn)單的技能操作，多采用親子參與、互動(dòng)游戲的形式。

4 啟示

上圖推動(dòng)多元信息素養(yǎng)深入發(fā)展，豐富信息素養(yǎng)教育內(nèi)容，初步構(gòu)建和實(shí)踐了面向多元人群、滿(mǎn)足多場(chǎng)景應(yīng)用需求的信息素養(yǎng)教育模式。上圖的經(jīng)驗(yàn)可為公共圖書(shū)館提高信息素養(yǎng)教育效能、擴(kuò)大教育影響力提供一定的借鑒參考。

4.1 以信息素養(yǎng)理論指導(dǎo)圖書(shū)館閱讀推廣

閱讀與信息素養(yǎng)緊密相連，信息素養(yǎng)的某一種或幾種能力要求可以作為開(kāi)展閱讀服務(wù)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指南，反過(guò)來(lái)，閱讀推廣也可以提升公民信息素養(yǎng)的成效。公共圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容設(shè)計(jì)和組織形式可以與閱讀服務(wù)相融合，以應(yīng)用場(chǎng)景和信息需求為導(dǎo)向，充分調(diào)動(dòng)參與者的積極性，而非生硬地傳授技能知識(shí)。上圖拓展和延伸閱讀服務(wù)的形式與內(nèi)容，采用“信息素養(yǎng)教育+閱讀推廣”的教育模式，既探索了閱讀推廣的新形式新內(nèi)容，又向公眾傳遞了信息知識(shí)，提升了信息獲取能力。

4.2 充分調(diào)動(dòng)社會(huì)資源

資源互補(bǔ)、社會(huì)力量的豐富性有助于公共圖書(shū)館創(chuàng)新信息素養(yǎng)教育內(nèi)容和形式、提高活動(dòng)場(chǎng)次和品質(zhì)、擴(kuò)大教育的有效覆蓋面。上圖的信息素養(yǎng)教育隊(duì)伍整合了來(lái)自文化、教育、醫(yī)學(xué)、信息科技、法律、金融等領(lǐng)域的社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位的多重力量，以合力共同推動(dòng)信息素養(yǎng)教育，擴(kuò)展了教育活動(dòng)的主題范圍和受眾群體。場(chǎng)地提供方、活動(dòng)組織方和活動(dòng)執(zhí)行方以資源投入的方式來(lái)運(yùn)作和推廣信息素養(yǎng)活動(dòng)品牌，達(dá)到活動(dòng)效果的最大化。在充分調(diào)動(dòng)和利用社會(huì)資源的同時(shí)，圖書(shū)館還應(yīng)組織信息工具使用、教學(xué)方法、實(shí)踐創(chuàng)新能力等方面的培訓(xùn)，以不斷提高教學(xué)效能。

4.3 加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育的普惠性和均等性

上圖在開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)公平獲取信息的機(jī)會(huì)和權(quán)利，既為企業(yè)和研究人員提供信息咨詢(xún)服務(wù)，也注重信息弱勢(shì)群體的基本需求。公共圖書(shū)館的服務(wù)群體比較廣泛，包括各種年齡、職業(yè)和文化水平的讀者，因此需要構(gòu)建資源分眾、形式分眾的信息素養(yǎng)教育模式。圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)兼顧各類(lèi)人群的需求和特點(diǎn)。殘障人群信息素養(yǎng)教育以移動(dòng)設(shè)備基本操作為教學(xué)內(nèi)容，從而滿(mǎn)足日常生活和工作的基本需求。面向兒童，則可以采用VR游戲、互動(dòng)視頻展等少兒易于接受的形式，激發(fā)信息素養(yǎng)意識(shí)，用新技術(shù)賦能閱讀和成長(zhǎng)。對(duì)于老年人，重點(diǎn)則是加強(qiáng)數(shù)字設(shè)備使用能力，補(bǔ)齊在信息查詢(xún)和信息評(píng)價(jià)方面的短板，提升金融素養(yǎng)和健康素養(yǎng)。

5 結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館的信息素養(yǎng)理論研究和實(shí)踐研究應(yīng)齊頭并進(jìn)。上圖結(jié)合信息素養(yǎng)理論，針對(duì)用戶(hù)的普遍需求和個(gè)性化需求，舉辦面向多元人群、滿(mǎn)足多場(chǎng)景應(yīng)用需求的信息素養(yǎng)提升項(xiàng)目，形成了可復(fù)制可推廣的公共圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育模式。后續(xù)，筆者還將持續(xù)跟蹤研究，不斷完善信息素養(yǎng)能力測(cè)評(píng)機(jī)制，以期為業(yè)界推動(dòng)終身學(xué)習(xí)、彌合社會(huì)數(shù)字鴻溝提供參考借鑒。

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（編輯 姚 鑫編輯）

Practice and thinking of information literacy education in public libraries： taking Shanghai Library as an example

ZHANG" Xiaoqin

（Shanghai Library （Institute of Scientific and Technical Information of Shanghai）， Shanghai 200031， China）

Abstract： The article analyzes the information literacy education activities carried out by Shanghai Library from January 2020 to December 2023， and summarizes the characteristics of content， form， and team in order to better promote the information literacy education work of public libraries. The above diagram focuses on the characteristics and needs of different groups， carries out rich educational projects， focuses on improving information evaluation capabilities， forms a diverse and collaborative education team， adopts differentiated education forms， and preliminarily constructs and practices an education model that aims at diverse populations and meets the application needs of multiple scenarios.

Key words： information literacy; multiliteracy; health literacy; financial literacy; public library