摘" "要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館正朝著數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。智慧化圖書(shū)館就是通過(guò)信息技術(shù)手段，把設(shè)備設(shè)施與人力信息等各種資源相結(jié)合，并進(jìn)行整合與創(chuàng)新的一種新型的圖書(shū)館形態(tài)。其對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館館員提出了更高的要求，首先是要積極參與到新型圖書(shū)館資源建設(shè)的規(guī)劃與發(fā)展中來(lái)，進(jìn)而提升自身各方面的素養(yǎng)和現(xiàn)代化信息處理能力，根據(jù)讀者現(xiàn)實(shí)需求，有針對(duì)性地為每一位讀者提供個(gè)性化、智慧化的服務(wù)。基于智慧圖書(shū)館的內(nèi)涵及特征，探討分析高校圖書(shū)館館員職業(yè)能力素養(yǎng)存在的問(wèn)題及影響其能力發(fā)展的因素，提出增強(qiáng)館員核心能力的路徑，以期為高校圖書(shū)館員更高水平、高質(zhì)量的發(fā)展提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：智慧化；高校圖書(shū)館；館員；能力發(fā)展；增強(qiáng)路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G251" " " " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " " 文章編號(hào)：1673-291X（2024）23-0140-04

當(dāng)前，各行各業(yè)都呈現(xiàn)出“智能化、智慧化”的發(fā)展趨勢(shì)，圖書(shū)館作為高校信息資源的主要媒介和重要載體，在信息化建設(shè)推動(dòng)中發(fā)揮著十分重要的作用。就目前階段，高校圖書(shū)館正經(jīng)歷著第二次重大轉(zhuǎn)型，即從數(shù)字圖書(shū)館到智慧圖書(shū)館。2008年11月，國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）首次提出了“智慧地球”這一概念，并掀起了建設(shè)“智慧化+”的熱潮，世界進(jìn)入了數(shù)智化時(shí)代?！爸腔燮髽I(yè)”“智慧城市”“智慧校園”等概念相繼出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)直到2010年才正式提出了“智慧圖書(shū)館”這一概念，目前還正處于探索和建設(shè)階段?！爸腔蹐D書(shū)館”集物的智能與人的智慧于一體，館員的能力是體現(xiàn)智慧化程度高低的重中之重，能夠擁有一支訓(xùn)練有素、能力過(guò)硬的館員隊(duì)伍對(duì)高校智慧圖書(shū)館的發(fā)展和建設(shè)有著很大的促進(jìn)作用。

一、智慧圖書(shū)館的內(nèi)涵與特點(diǎn)

（一）智慧圖書(shū)館的內(nèi)涵

智慧圖書(shū)館是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。目前，在高校教育教學(xué)當(dāng)中，呈現(xiàn)出“線下+線上”兩種混合模式，學(xué)生根據(jù)個(gè)人需要選擇使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線化、自主化和個(gè)性化的學(xué)習(xí)?！皞鹘y(tǒng)圖書(shū)館”已成為了過(guò)去，無(wú)法繼續(xù)滿足廣大師生讀者的需求，一種新的閱讀服務(wù)方式正在產(chǎn)生，“智慧圖書(shū)館”呼之欲出。它是一種把信息技術(shù)融入進(jìn)圖書(shū)館建設(shè)中而形成的智能化建筑，這種智能化建設(shè)是能夠被廣大師生讀者感知且不受空間束縛的一種新概念，是把自動(dòng)化管理和智能化建筑相結(jié)合并且不斷創(chuàng)新和發(fā)展的一種時(shí)代產(chǎn)物，是一種能夠?yàn)樽x者用戶提供專(zhuān)業(yè)化、高效率、個(gè)性化服務(wù)的智能化圖書(shū)館。

（二）智慧圖書(shū)館的特點(diǎn)

建設(shè)智慧化圖書(shū)館需要建立配套的服務(wù)平臺(tái)和管理平臺(tái)。以網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化信息技術(shù)為基石，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)放共享、隨時(shí)隨地、精準(zhǔn)高效”地為每一位讀者提供優(yōu)質(zhì)的智慧化服務(wù)。

1.信息資源開(kāi)放共享。收集和分析讀者數(shù)據(jù)是智慧化服務(wù)的前提?！凹堧娨惑w化”檢索平臺(tái)為廣大師生讀者提供了便利，一鍵檢索豐富了讀者用戶的體驗(yàn)；在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用和支撐下，設(shè)備資源與師生用戶形成了智能共享，便于實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的交換和傳遞。

2.全方位支持移動(dòng)服務(wù)。師生讀者可以隨時(shí)隨地查看自己想要獲取的圖書(shū)資源，極大提高了圖書(shū)資源的利用效率，豐富了他們的閱讀體驗(yàn)。

3.提供更為精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。數(shù)字化信息時(shí)代，高校圖書(shū)館應(yīng)該以廣大師生讀者的需求為導(dǎo)向，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解讀者的閱讀需求，從而有針對(duì)性地為他們提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)的精準(zhǔn)度。高校圖書(shū)館以智能感知技術(shù)為基礎(chǔ)，以虛擬服務(wù)平臺(tái)為載體，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行智能分揀和定位，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的智能化管理；同時(shí)通過(guò)對(duì)讀者用戶行為進(jìn)行分解分析，進(jìn)而明確他們的真正需求，根據(jù)需求提供智慧化服務(wù)。

二、高校圖書(shū)館館員職業(yè)能力素養(yǎng)存在的問(wèn)題

智慧圖書(shū)館集物的智能與人的智慧于一體，館員的業(yè)務(wù)能力直接關(guān)系到圖書(shū)館智慧化、智能化工作的推進(jìn)。目前來(lái)講，傳統(tǒng)圖書(shū)館館員在職業(yè)素養(yǎng)方面存在以下四個(gè)方面的問(wèn)題。

（一）思想政治方面：學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)、思想觀念落后

現(xiàn)已進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但不少館員對(duì)圖書(shū)館工作的認(rèn)識(shí)仍停留在傳統(tǒng)認(rèn)知里，沒(méi)有意識(shí)到信息服務(wù)的重要性，認(rèn)為圖書(shū)館工作無(wú)關(guān)緊要，服務(wù)意識(shí)淡薄，不重視圖書(shū)資源建設(shè)，對(duì)圖書(shū)館未來(lái)幾十年里的發(fā)展也似乎缺乏關(guān)注，導(dǎo)致圖書(shū)館服務(wù)工作質(zhì)量不高，工作效率極低；館員學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，熱情不高，學(xué)習(xí)意識(shí)淡漠，思想觀念滯后，院校不及時(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，未能拓展知識(shí)領(lǐng)域、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致其服務(wù)行為與廣大師生閱讀需求出現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)，進(jìn)而引發(fā)讀者的不滿情緒。例如師生讀者在學(xué)校官網(wǎng)平臺(tái)上針對(duì)相關(guān)圖書(shū)問(wèn)題或者薦購(gòu)書(shū)目進(jìn)行提問(wèn)、咨詢時(shí)，館員不能及時(shí)答復(fù)或者不予答復(fù)，勢(shì)必會(huì)造成讀者用戶與館員之間的矛盾激增，使雙方的交流和溝通出現(xiàn)障礙。

當(dāng)然，以上問(wèn)題的產(chǎn)生，在作者看來(lái)，可以歸納為兩類(lèi)。一是長(zhǎng)期以來(lái)館員總體上學(xué)歷文憑不太高，知識(shí)水平有差異引起的。有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有些地方大專(zhuān)類(lèi)院校圖書(shū)館大多是為高層次引進(jìn)人才配偶或者內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)家屬提供就業(yè)崗位，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷文憑較低已成為普遍現(xiàn)象，這屬于歷史遺留問(wèn)題，不是短期內(nèi)可以解決的，需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)渡期。而第二個(gè)方面原因是館員自身學(xué)習(xí)意識(shí)不高造成的，當(dāng)然也存在一部分客觀原因。例如單位和個(gè)人不重視、自身學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、公務(wù)繁忙或者家庭瑣事等等。

（二）職業(yè)道德方面：服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)精神缺失

思想觀念的滯后會(huì)導(dǎo)致很多館員的服務(wù)意識(shí)欠缺，工作過(guò)程中缺乏積極主動(dòng)性，“坐等上門(mén)”的服務(wù)觀念根深蒂固，不能緊跟時(shí)代步伐，無(wú)法滿足廣大師生的需求；對(duì)待工作總是“老一套”，不能推陳出新，敬業(yè)精神缺失，對(duì)崗位缺乏熱情和期待。

（三）知識(shí)能力方面：專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備過(guò)少，專(zhuān)業(yè)人才和高層次人才奇缺

2002年，教育部《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》對(duì)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷有了較為明確的要求，新規(guī)程規(guī)定：“高等學(xué)校圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，其中本科以上學(xué)歷者應(yīng)逐步達(dá)到60%以上?！睋?jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，地方高等學(xué)校很大一部分都未能達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)要求。在目前的館員構(gòu)成中，低學(xué)歷者占一大部分，且很大一部分館員是其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生或者從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備很少，需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，這是一個(gè)長(zhǎng)期不斷實(shí)踐的過(guò)程，加之知識(shí)更新快，館員需要具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也在不斷地更新和調(diào)整，其專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化程度也在不斷加深，還沒(méi)等舊有專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到鞏固，又要不斷更新和調(diào)整優(yōu)化新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不能緊跟時(shí)代步伐，做好更新服務(wù)。由于很多館員的專(zhuān)業(yè)性不高，雖然掌握了計(jì)算機(jī)操作，但從整體上來(lái)講，缺乏分析歸納、深層次整合加工數(shù)據(jù)的能力。

經(jīng)濟(jì)和科技在不斷向前發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)在智慧化服務(wù)中顯得愈來(lái)愈重要。普遍來(lái)講，高校圖書(shū)館館內(nèi)這方面相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才較為稀缺，從地方或者非重點(diǎn)高校圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，引進(jìn)高水平、高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是難上加難。圖書(shū)情報(bào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)、外國(guó)語(yǔ)言類(lèi)專(zhuān)業(yè)以及計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才所占比重極低，這就使得圖書(shū)館的發(fā)展和讀者用戶的需求之間出現(xiàn)了縫隙，步調(diào)不一致就難以達(dá)到和諧統(tǒng)一。

（四）工作壓力大，易產(chǎn)生職業(yè)倦怠

圖書(shū)館工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則煩瑣，工作內(nèi)容單一，上下班時(shí)間固定，還要遵守各項(xiàng)工作制度。隨著新知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，對(duì)于館員崗位職責(zé)也在不斷地進(jìn)行調(diào)整，對(duì)廣大館員的各種要求不斷增多。而圖書(shū)館又是一個(gè)被高校邊緣化的單位，不太被重視，使得館員們?nèi)狈θネ饷鎸W(xué)習(xí)培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì)，這不免會(huì)導(dǎo)致一部分館員不能適應(yīng)新知識(shí)、新技術(shù)，思想壓力很大。另外，受諸多因素的影響，館員工作得不到應(yīng)有的價(jià)值認(rèn)同，甚至部分師生讀者不尊重館員的勞動(dòng)，認(rèn)為他們的工作“無(wú)趣且無(wú)技術(shù)含量”，很容易導(dǎo)致館員喪失工作積極性，心理落差加劇，出現(xiàn)職業(yè)倦怠。長(zhǎng)此以往，館員容易出現(xiàn)消極情緒和心理疾病，這些情況都應(yīng)該引起校領(lǐng)導(dǎo)和館領(lǐng)導(dǎo)的重視，及時(shí)對(duì)館員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，化解管理者與讀者間的分歧與矛盾，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

三、影響高校圖書(shū)館館員能力發(fā)展的兩大要素

筆者認(rèn)為，影響?zhàn)^員能力發(fā)展的關(guān)鍵因素有兩個(gè)：一是外部環(huán)境，包括社會(huì)因素和圖書(shū)館因素；二是內(nèi)部因素，也就是館員自身因素。

（一）外部因素

1.社會(huì)因素。大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步和成熟不斷推動(dòng)著傳統(tǒng)圖書(shū)館向智慧圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，這些都促使圖書(shū)館的工作和內(nèi)容較以往發(fā)生很大變化。例如讀者范圍的擴(kuò)大化、信息技術(shù)的復(fù)雜性等，館員要通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)和優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷地調(diào)整學(xué)習(xí)理念，才能更好地滿足工作需要。

2.圖書(shū)館因素。新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，標(biāo)志著圖書(shū)館發(fā)展進(jìn)入了全新的智能時(shí)代。圖書(shū)館各種管理模式、服務(wù)形式以及資源載體都發(fā)生了很大變化，館與館之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再僅僅是數(shù)量與規(guī)模間的競(jìng)爭(zhēng)，而是更多地體現(xiàn)在服務(wù)水平的差異上。館員作為圖書(shū)館發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，要為廣大師生讀者提供智慧化服務(wù)，做到自身能力與圖書(shū)館服務(wù)要求相匹配。當(dāng)圖書(shū)館的管理模式和服務(wù)形式發(fā)生改變時(shí)，館員的職業(yè)能力也要作出相應(yīng)的調(diào)整，以更好地適應(yīng)讀者用戶的需求。

（二）內(nèi)部環(huán)境

圖書(shū)、館員和讀者是圖書(shū)館的“三要素”。其中，館員是搭建在圖書(shū)館與讀者之間的橋梁，起著聯(lián)動(dòng)和協(xié)調(diào)的作用。“學(xué)歷層次低、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，思想觀念落后且不愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)、接受新理念”的館員是不能為讀者提供較好服務(wù)的。只有具備“高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)”和“系統(tǒng)完善的知識(shí)素養(yǎng)”的館員才能更好地踐行“讀者至上、服務(wù)第一”的宗旨，更貼合實(shí)際地、高效精準(zhǔn)地為讀者提供智慧化服務(wù)。

四、智慧化視域下高校圖書(shū)館館員核心能力增強(qiáng)路徑

（一）圖書(shū)館方面

1.完善人才引進(jìn)機(jī)制，提升館員隊(duì)伍整體素質(zhì)。與傳統(tǒng)圖書(shū)館不同的是，智慧圖書(shū)館對(duì)館員的能力以及承擔(dān)的功能定位有了新的更高的要求，要想推動(dòng)智慧圖書(shū)館服務(wù)朝著高質(zhì)量、高效率方向發(fā)展，建立優(yōu)質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)機(jī)制是十分重要和必要的。這包含兩方面的內(nèi)容：一是在引人機(jī)制上，高校圖書(shū)館要主動(dòng)出擊，積極與社會(huì)力量合作，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)高層次人才和復(fù)合型人才，選拔專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力強(qiáng)的館員；二是在招聘館員環(huán)節(jié)上下功夫。高校圖書(shū)館在擬定專(zhuān)業(yè)對(duì)口人才招聘錄用時(shí)要從本館的實(shí)際出發(fā)，對(duì)專(zhuān)業(yè)、學(xué)科、工作經(jīng)歷等做出明確具體的要求，并對(duì)應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)技能、知識(shí)水平以及服務(wù)能力等進(jìn)行階段性目標(biāo)考查和評(píng)價(jià)，以此吸引更多優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才加入圖書(shū)館發(fā)展建設(shè)，致力于打造全新的智慧圖書(shū)館，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

2.建立豐富多樣的人才培育體系，促進(jìn)館員個(gè)人發(fā)展。數(shù)字圖書(shū)館向智慧化方向的轉(zhuǎn)型，圖書(shū)館員面臨的挑戰(zhàn)愈來(lái)愈多，應(yīng)對(duì)的環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜，舊有的知識(shí)結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)新?tīng)顩r，建立形式多樣、豐富多彩的人才培養(yǎng)體系十分必要。圖書(shū)館可以定期開(kāi)展系列專(zhuān)題培訓(xùn)講座，也可以把線上和線下兩種培訓(xùn)方式相結(jié)合，邀請(qǐng)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家和學(xué)者就智能圖書(shū)館建設(shè)做專(zhuān)題報(bào)告或者有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)一些專(zhuān)業(yè)課程，豐富館員的知識(shí)儲(chǔ)備，提升專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。組織館員開(kāi)展館內(nèi)自主學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)或到其他兄弟院校圖書(shū)館、政府科研機(jī)構(gòu)等進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。同時(shí)，也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓展思想觀念、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展和創(chuàng)新服務(wù)方式，進(jìn)一步地提升館員職業(yè)素養(yǎng)。

3.強(qiáng)化激勵(lì)考評(píng)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。圖書(shū)館要為館員的職業(yè)素養(yǎng)教育做好保障措施，建立健全各種規(guī)章制度，完善人才引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制等，制定科學(xué)、合理的考評(píng)制度，把崗位職責(zé)落實(shí)到崗、落實(shí)到人，務(wù)必做到“各司其職、權(quán)責(zé)分明”。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，對(duì)館員做出全方位、客觀公平、精準(zhǔn)的評(píng)估，特別是在“勤、德、績(jī)、能”方面，做到科學(xué)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，把責(zé)任、考核、獎(jiǎng)懲三者相結(jié)合，做到“獎(jiǎng)勵(lì)懲罰并存并適度”。也可以將定性與定量相結(jié)合，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)分解并進(jìn)行較為合理的賦值，確保評(píng)定時(shí)公平、合理。在此基礎(chǔ)上，圖書(shū)館仍需要建立動(dòng)態(tài)的服務(wù)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，也就是對(duì)館員的日常工作和一些服務(wù)行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)化監(jiān)督及評(píng)定，了解并掌握館員的服務(wù)水準(zhǔn)，對(duì)存在的問(wèn)題和偏差能給予及時(shí)的指導(dǎo)和修正，確保圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)與館員的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)步伐相同、目標(biāo)一致。

（二）館員方面

1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。館員想要提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，就要不斷地強(qiáng)化自我教育、自我更新，需要從以下兩個(gè)方面著手。一是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想，樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)理念，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，以飽滿的熱情進(jìn)行連貫性、長(zhǎng)期性、深入性的學(xué)習(xí)，嘗試采用不同的學(xué)習(xí)手段和學(xué)習(xí)方法來(lái)獲得新知識(shí)、新技能；二是要有創(chuàng)新，智慧圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，館員作為“三要素”的核心，要不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、內(nèi)容和模式。創(chuàng)新需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ)，還需要長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，兩者需要有機(jī)結(jié)合。作為圖書(shū)館員，要不斷自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，才能準(zhǔn)確地分析把握廣大師生讀者的需求，提供更好、更高、更優(yōu)質(zhì)的智慧化服務(wù)。

2.樹(shù)立良好形象，優(yōu)化行業(yè)交流合作，堅(jiān)持開(kāi)放發(fā)展理念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作。一是館員代表圖書(shū)館形象，良好的對(duì)外形象對(duì)高校圖書(shū)館的智慧化發(fā)展有著很重要的作用，館員要立足工作崗位，強(qiáng)化個(gè)人角色意識(shí)，做到語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、儀表得體、業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，按照館內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，提升圖書(shū)館品牌形象，推動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)朝著智慧化方向發(fā)展。二是高校圖書(shū)館應(yīng)高度重視并積極參與國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館業(yè)界的交流與合作，及時(shí)了解本行業(yè)的發(fā)展前沿信息和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)、成功經(jīng)驗(yàn)，提升館員各方面綜合能力、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，拓寬其視野，為高校圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)作出貢獻(xiàn)。三是建設(shè)一支智慧館員隊(duì)伍，增強(qiáng)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，發(fā)展外部協(xié)作。智慧圖書(shū)館的核心是提供智慧化服務(wù)，而智慧化服務(wù)勢(shì)必要強(qiáng)調(diào)館員間合作與互動(dòng)。在計(jì)算機(jī)信息共享共建的背景下，數(shù)據(jù)的出處、資源的內(nèi)容、分析的方法、服務(wù)的對(duì)象等都擁有很多的共性，這就需要館員間的協(xié)作，一來(lái)可以發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，二來(lái)可以大幅度地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為圖書(shū)館的可持續(xù)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（三）專(zhuān)業(yè)理論與工作實(shí)踐相結(jié)合，制定系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃

在學(xué)習(xí)和獲得新知識(shí)和新技能之后，最終要運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去，在實(shí)踐中檢驗(yàn)知識(shí)的真實(shí)性和可行性。館員應(yīng)立足崗位，制定更具可操作性、貼合自身發(fā)展實(shí)際、系統(tǒng)可行的職業(yè)規(guī)劃，制定短期、中期、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和所要達(dá)到的一系列目標(biāo)，分解各階段學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)和業(yè)務(wù)，積極參加交流培訓(xùn)活動(dòng)，把理論應(yīng)用于實(shí)踐，一來(lái)可以提升自身業(yè)務(wù)技能，為個(gè)人長(zhǎng)期發(fā)展提供良好條件；二來(lái)可以推動(dòng)智慧圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)水平的提升。

（四）樹(shù)立智慧的職業(yè)理念，培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力

隨著智慧化圖書(shū)館的深入發(fā)展，信息資源的高密度存儲(chǔ)、快速查看和翻閱以及快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)傳遞逐漸常態(tài)化，高校圖書(shū)館員的工作內(nèi)容也隨之發(fā)生了變化，更加豐富，更加精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、智能化。高校圖書(shū)館員經(jīng)歷了三次角色演變，從參考館員到學(xué)科館員，再發(fā)展到智慧館員，面臨著重重壓力和挑戰(zhàn)。此種情況下，要主動(dòng)學(xué)習(xí)，及時(shí)獲取新知識(shí)，把學(xué)習(xí)與科研聯(lián)系起來(lái)，貫穿始終，爭(zhēng)取服務(wù)與科研雙手抓、齊并進(jìn)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，及時(shí)學(xué)習(xí)和更新業(yè)務(wù)與技能，高舉“智慧館員”旗幟，促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館管理模式已不能滿足師生讀者們的需求，實(shí)施管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新變得十分必要和迫切。圖書(shū)館員不光是要提供信息資源和知識(shí)服務(wù)，更要追求新理念，還要有應(yīng)變能力，其中包括對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力和改造能力，也包含內(nèi)部自身能力的綜合素質(zhì)和科研能力的創(chuàng)新，能夠利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、AI人臉識(shí)別等新技術(shù)的服務(wù)創(chuàng)新，以及運(yùn)用區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)打造屬于自己的品牌，以此來(lái)提升和增強(qiáng)影響力。只有這樣，才能緊跟時(shí)代步伐，突破瓶頸，開(kāi)辟新路子，推動(dòng)高校智慧圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

從5G時(shí)代到元宇宙時(shí)代，在這個(gè)日新月異的社會(huì)環(huán)境里，圖書(shū)館需要不斷地轉(zhuǎn)型才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展，圖書(shū)館要把“以人為本、讀者至上”“全心全意為讀者服務(wù)”作為服務(wù)的根本宗旨，建設(shè)智慧圖書(shū)館的最終目的是為讀者用戶提供更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足閱讀需求。高校圖書(shū)館員應(yīng)充分、正確意識(shí)到在智慧圖書(shū)館建設(shè)背景下提升核心能力的必要性和迫切性，理解它的重要意義。

一支高素質(zhì)的館員人才隊(duì)伍，在高校智慧圖書(shū)館建設(shè)、發(fā)展、創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展中尤為重要，在智能化人力資源系統(tǒng)的支持下，圖書(shū)館成為各高校開(kāi)展教育、教學(xué)實(shí)踐的重要平臺(tái)，能夠直接服務(wù)于一線教學(xué)，是廣大師生讀者獲得信息和知識(shí)服務(wù)的主要文化生活場(chǎng)所。高校圖書(shū)館員需要具備多種職業(yè)能力，圖書(shū)館也要為館員們提供全方位的支持與保障，采取多種措施激勵(lì)館員主動(dòng)學(xué)習(xí)充實(shí)自己，提升自身專(zhuān)業(yè)能力水平。館員應(yīng)立足本崗位，堅(jiān)持智慧服務(wù)理念，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，時(shí)刻保持頭腦清醒，想讀者之所想，急讀者之所急，全心全意為師生讀者服務(wù)，努力推動(dòng)高校圖書(shū)館事業(yè)朝著可持續(xù)、健康方向發(fā)展。

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