摘要：信息時(shí)代背景下，加強(qiáng)圖書館數(shù)字化管理對(duì)于提高圖書館管理服務(wù)水平具有突出作用。以往圖書館的管理模式存在封閉性和局限性，服務(wù)模式處于被動(dòng)狀態(tài)，技術(shù)含量較低，嚴(yán)重制約了高職院校圖書館管理服務(wù)能力的提升。對(duì)此，該文分析了圖書館數(shù)字化管理的意義，針對(duì)傳統(tǒng)高職院校圖書館管理存在的問(wèn)題，提出有效的優(yōu)化策略，包括交互功能建設(shè)、資源共建共享、提供主動(dòng)化服務(wù)、構(gòu)建信息技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)等，旨在滿足新時(shí)代師生的信息服務(wù)要求，賦予圖書館更新的功能，實(shí)現(xiàn)高職院校圖書館的信息化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館管理；數(shù)字化

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.12.075

中圖分類號(hào)：G 258.6" " " " " " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " " " " " 文章編碼：1672-7274（2024）12-0-03

Exploration of Management Strategies for Digital Libraries in Vocational Colleges in the Information Age

WANG Lixia

（Shanxi Yuncheng Preschool Teachers College， Yuncheng 044000， China）

Abstract： In the context of the information age， strengthening digital management of libraries plays a prominent role in improving the level of library management services. In the past， the management mode of libraries was closed and limited， and the service mode was in a passive state with low technological content， which seriously restricted the improvement of the management and service capabilities of vocational college libraries. This article analyzes the significance of digital management in libraries and proposes effective optimization strategies for the problems existing in traditional vocational college library management， including interactive function construction， resource co construction and sharing， providing proactive services， and building information technology databases. The aim is to meet the information service requirements of teachers and students in the new era， endow libraries with updated functions， and achieve the informationization transformation and development of vocational college libraries.

Keywords： vocational colleges; library management; digitization

現(xiàn)階段，信息化、數(shù)字化技術(shù)在高職院校圖書館管理工作中的應(yīng)用，極大地加快了圖書館改革轉(zhuǎn)型的步伐，提高了圖書館館藏資源的安全性和利用率，為師生提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。為增強(qiáng)信息時(shí)代下數(shù)字化圖書館的交互功能，提高館藏資源的利用率，要加強(qiáng)學(xué)研融合和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，提升館員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，從而最大化發(fā)揮出圖書館服務(wù)職能。

1" "圖書館數(shù)字化管理的意義

高職院校圖書館中保存了許多珍貴的文獻(xiàn)資料，包括文本、圖像、音頻、視頻等，理應(yīng)運(yùn)用合適的載體予以妥善保管，確保館藏文獻(xiàn)的完整性、真實(shí)性和安全性。信息時(shí)代對(duì)于高職院校圖書館管理服務(wù)能力提出了更高要求，運(yùn)用數(shù)字化手段對(duì)館藏資源實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理，促進(jìn)館藏資源共享，提高館藏資源利用率，是信息時(shí)代對(duì)高職圖書館的要求[1]。具體而言，高職院校圖書館數(shù)字化管理的意義如下：

首先，在圖書館管理中運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，將紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為電子文檔，并存儲(chǔ)在信息載體中，這樣一來(lái)，不僅可以將寶貴的紙質(zhì)文獻(xiàn)分門別類地妥善保管，還能夠?qū)ν馓峁╇娮游臋n，無(wú)須擔(dān)心館藏資源丟失。而且運(yùn)用多元化的方式隨時(shí)隨地訪問(wèn)高職院校數(shù)字化圖書館管理系統(tǒng)，獲取館藏資源，滿足不同讀者個(gè)性化的信息需求，可顯著提高高職院校圖書館的服務(wù)水平。

其次，依靠網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)，圖書館之間可開(kāi)展密切的合作與交流，使得高職院校圖書館資源得到最大化的利用。館際之間的合作可以共享數(shù)字化館藏資源，充分發(fā)揮各高職院校圖書館的資源優(yōu)勢(shì)，能夠避免圖書、期刊、雜志的重復(fù)購(gòu)買，節(jié)省了圖書館的運(yùn)營(yíng)管理成本，符合信息時(shí)代下高職院校圖書館提質(zhì)增效的發(fā)展要求。

最后，高職院校圖書館運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)開(kāi)展管理工作，建立智能搜索引擎，能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)行圖書檢索，為讀者提供精準(zhǔn)無(wú)誤的檢索結(jié)果，提高讀者的體驗(yàn)感和滿意度。在數(shù)字化管理背景下，圖書館員的專業(yè)素質(zhì)較高，可以在線解答讀者的各種疑問(wèn)，為讀者提供專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)，助力讀者學(xué)科專業(yè)發(fā)展及科學(xué)研究項(xiàng)目順利推進(jìn)。

2" "傳統(tǒng)高職院校圖書館管理模式存在的問(wèn)題

2.1 封閉性和局限性

通過(guò)分析高職院校圖書館管理現(xiàn)狀可知，傳統(tǒng)管理模式具有明顯的封閉性和局限性，導(dǎo)致高職院校圖書館的服務(wù)能力大打折扣。首先，傳統(tǒng)紙質(zhì)載體占用了大量的空間，且隨著館藏資源的增加，所占空間面積越來(lái)越大，耗費(fèi)的管理成本不斷上升，還需要擴(kuò)建基礎(chǔ)設(shè)施，加重了高職院校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。其次，以往高職院校圖書館的開(kāi)館和閉館時(shí)間都有明確規(guī)定，讀者只能在圖書館開(kāi)館時(shí)段借閱館藏資源和獲取服務(wù)。再次，圖書館館藏資源的更新緩慢，難以滿足讀者日益增長(zhǎng)的信息需求。最后，有些圖書館館員的專業(yè)素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)較差，服務(wù)類型以咨詢解答為主，與信息時(shí)代下高職院校教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研等活動(dòng)的實(shí)際需求有一定的差距。

2.2 服務(wù)較為被動(dòng)

圖書館員是高職院校圖書館面向讀者提供服務(wù)的直接主體，以往通常是在讀者向圖書館員提出問(wèn)題或是表達(dá)訴求后，圖書館館員再為讀者服務(wù)，這種服務(wù)模式過(guò)于被動(dòng)。圖書館館員將主要精力放在圖書資源的收集和整理方面，重藏輕用的思想嚴(yán)重制約了館藏資源服務(wù)功能的發(fā)揮，師生只能親自到圖書館辦理圖書借閱和文獻(xiàn)閱覽，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力檢索圖書信息，讓不少讀者感到不滿，轉(zhuǎn)而從其他途徑獲取圖書資源，高職院校圖書館面臨用戶大量流失。即便讀者提出了關(guān)于圖書館管理服務(wù)模式的改進(jìn)意見(jiàn)，也很難得到圖書館館員的重視。不少圖書館館員仍然我行我素，缺乏自我更新意識(shí)，服務(wù)效率和質(zhì)量較低，導(dǎo)致高職院校圖書館服務(wù)模式很難得到讀者認(rèn)同[2]。

2.3 技術(shù)含量較低

傳統(tǒng)圖書館的管理服務(wù)主要依賴于圖書館館員，圖書資源的采購(gòu)、入庫(kù)、分類、調(diào)取以及為讀者服務(wù)全都由圖書館館員負(fù)責(zé)，許多工作重復(fù)煩瑣，加大了圖書館館員的勞動(dòng)強(qiáng)度，抑制了圖書館館員管理服務(wù)的積極性，使圖書館館員分身乏術(shù)，沒(méi)有多余的時(shí)間精力為讀者服務(wù)。因?yàn)橐酝呗氃盒D書館管理工作中所用的技術(shù)比較陳舊落后，阻礙了圖書館館員與讀者之間的互動(dòng)交流，所以圖書館館員不能準(zhǔn)確掌握讀者的信息需求，提供的服務(wù)過(guò)于單一，難以贏得讀者的滿意。讀者使用館藏資源的體驗(yàn)較差，圖書資源流通量和利用率不高，使得高職院校圖書館發(fā)展受到了嚴(yán)重制約。

3" "信息時(shí)代高職院校數(shù)字化圖書館管理策略

3.1 強(qiáng)化數(shù)字化圖書館的宣傳與圖書館內(nèi)交互功能的建設(shè)

為了充分發(fā)揮圖書館數(shù)字化管理的優(yōu)勢(shì)，首要任務(wù)是利用多種途徑對(duì)高職院校圖書館進(jìn)行宣傳，增加讀者對(duì)其的了解，擴(kuò)大圖書館知名度，以提高數(shù)字化圖書館的訪問(wèn)量和讀者數(shù)量，打造忠誠(chéng)的讀者群體。信息時(shí)代，圖書館還要借助多種先進(jìn)技術(shù)與讀者進(jìn)行交互，獲取用戶的需求和意見(jiàn)，作為圖書館管理服務(wù)革新的參考依據(jù)。一方面，圖書館要適應(yīng)信息時(shí)代要求，創(chuàng)新宣傳方式，如建立官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)，在上面發(fā)布圖書館館藏資源更新、最近開(kāi)展的各類主題活動(dòng)信息，吸引讀者關(guān)注和參與；或者在校園內(nèi)宣傳欄上張貼海報(bào)進(jìn)行宣傳，舉辦作家講座、圖書分享、閱讀推廣等活動(dòng)，豐富校園宣傳方式；抑或根據(jù)讀者的閱讀偏好，在QQ、微信上向其推送圖書資源，都能在一定程度上提高高職院校數(shù)字化圖書館的曝光度。另一方面，信息時(shí)代，高職院校數(shù)字化圖書館要拓寬與讀者的交互渠道，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，自動(dòng)收集讀者反饋的信息，及時(shí)做出有效響應(yīng)，為讀者答疑解惑，秉持著主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，基于讀者的多樣化需求不斷更新圖書館服務(wù)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化圖書館服務(wù)能力[3]。

3.2 整合資源，實(shí)現(xiàn)共建共享

實(shí)現(xiàn)館藏資源共享是提高高職院校數(shù)字化圖書館服務(wù)能力的重要措施，需要將圖書資源進(jìn)行收集、整理和分類存儲(chǔ)，與其他圖書館進(jìn)行深度合作，促進(jìn)館藏資源的流通，以滿足讀者的信息需求，發(fā)揮館藏資源的價(jià)值。在信息時(shí)代下，高職院校數(shù)字化圖書館管理中可以使用Hadoop系統(tǒng)，該系統(tǒng)適用于超大數(shù)據(jù)集的高效處理，具有較高的可靠性、擴(kuò)展性、容錯(cuò)性，已經(jīng)成為數(shù)字化圖書館中常用的數(shù)據(jù)處理引擎。Hadoop系統(tǒng)不單單從圖書館發(fā)展角度對(duì)館藏資源相關(guān)信息進(jìn)行分析和挖掘，還會(huì)立足于讀者需求判斷館藏資源儲(chǔ)備量是否充足，如根據(jù)讀者訪問(wèn)高職院校數(shù)字化圖書館的頻率及歷史檢索信息，評(píng)價(jià)館藏資源的利用率以及讀者的閱讀偏好和信息需求，主動(dòng)為讀者提供相關(guān)文獻(xiàn)。對(duì)于那些讀者迫切需要但是高職院校數(shù)字化圖書館中尚未收錄的文獻(xiàn)資源，通過(guò)開(kāi)展館際深度合作，實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)字化資源共享，在降低文獻(xiàn)資源獲取成本的同時(shí)，彌補(bǔ)館藏資源的缺失，提高圖書館服務(wù)效率，推動(dòng)高職院校數(shù)字化圖書館發(fā)展水平邁上全新高度[4]。

3.3 學(xué)研結(jié)合，提供主動(dòng)化的服務(wù)

要確保信息時(shí)代高職院校數(shù)字化圖書館能夠更好地服務(wù)于讀者群體，必須對(duì)圖書館主要服務(wù)對(duì)象予以明確，即高職院校的教職工和學(xué)生，他們的信息需求有著巨大差異。本著學(xué)研結(jié)合的原則，高職院校數(shù)字化圖書館要為各專業(yè)學(xué)科課程的教學(xué)、學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、科研團(tuán)隊(duì)的科學(xué)研究活動(dòng)提供特色服務(wù)，整合紙質(zhì)資源和電子資源，構(gòu)建綜合文獻(xiàn)平臺(tái)，提高各類文獻(xiàn)資源的價(jià)值創(chuàng)造能力。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要建設(shè)學(xué)科館員隊(duì)伍，由學(xué)科館員專門負(fù)責(zé)與高職院校的各個(gè)學(xué)院和學(xué)科專業(yè)進(jìn)行對(duì)接，打通雙方交流渠道，獲得完整可靠的讀者信息，深挖讀者信息需求，為高職院校數(shù)字化圖書館管理服務(wù)模式的創(chuàng)新提供有益參考。經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)管理模式，強(qiáng)化學(xué)研融合，提高學(xué)科館員的服務(wù)能力，滿足高職院校不同讀者群體對(duì)圖書館文獻(xiàn)資料的閱讀使用要求，為讀者提供更具時(shí)代特色的專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，為讀者提供解決問(wèn)題的新思路，使讀者徹底擺脫傳統(tǒng)思維的束縛，幫助讀者在教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研的道路上走得更加穩(wěn)健。

3.4 建立起具有專業(yè)特色的信息技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)

將信息化、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到高職院校數(shù)字化圖書館管理工作中，構(gòu)建具有專業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，便于讀者在線獲取館藏資源，減少資源獲取時(shí)間成本和難度，提高館藏資源利用率，推動(dòng)信息時(shí)代高職院校數(shù)字化圖書館的管理服務(wù)能力不斷再創(chuàng)新高。比如，高職院校數(shù)字化圖書館可以建設(shè)專業(yè)的索引庫(kù)、精品課程和科研成果資源庫(kù)、特色資源庫(kù)，這些信息技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)在高職院校數(shù)字化圖書館的管理服務(wù)中將發(fā)揮不可替代的作用。其中，建設(shè)專業(yè)的索引庫(kù)，按照特定規(guī)則為館藏資源建立密切聯(lián)系，讀者可以利用多種方式訪問(wèn)索引庫(kù)進(jìn)行檢索，獲取需求的文獻(xiàn)資源，這種省時(shí)省力的方法深受廣大讀者的青睞。結(jié)合高職院校專業(yè)學(xué)科特色和創(chuàng)新科研成果，構(gòu)建精品課程和科研成果資源庫(kù)，展示高職院校先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容供教師讀者參考，為科研人員創(chuàng)新科研成果搭建交流平臺(tái)，激發(fā)其思維火花，推進(jìn)前沿科技創(chuàng)新。特色資源庫(kù)中則收錄了高職院校所在地區(qū)的特色技術(shù)、文化、地理、歷史等方面的文獻(xiàn)資源，借助數(shù)字化圖書館的特色服務(wù)，助力應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)輸出源源不斷的人才[5]。

3.5 提升館員的專業(yè)素養(yǎng)

圖書館館員是高職院校數(shù)字化圖書館擔(dān)任管理職責(zé)和對(duì)外服務(wù)的職能人員，信息時(shí)代，圖書館處于改革和轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，加強(qiáng)高素質(zhì)圖書館員隊(duì)伍建設(shè)，提高圖書館館員的專業(yè)素養(yǎng)，已然刻不容緩。首先，從外部引入信息素養(yǎng)和道德水平較高且業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的技術(shù)型和管理型人才，負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)，面向讀者群體提供專業(yè)化服務(wù)，切實(shí)提高高職院校數(shù)字化圖書館的管理服務(wù)能力，維護(hù)數(shù)字化圖書館線上運(yùn)行的安全性可靠性。其次，將圖書館館員培訓(xùn)貫穿于崗前和在職的各個(gè)階段，對(duì)于不同崗位的圖書館館員要制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)內(nèi)容與其崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)，著重培養(yǎng)圖書館館員的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力，使其能夠靈活運(yùn)用信息化技術(shù)解決讀者的個(gè)性化問(wèn)題。借助高職院校先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和強(qiáng)大的師資力量開(kāi)展圖書館館員培訓(xùn)工作，組織圖書館館員學(xué)習(xí)數(shù)字化管理知識(shí)、技術(shù)，定期召開(kāi)交流活動(dòng)，豐富圖書館館員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化圖書館館員的道德責(zé)任感和服務(wù)能力。最后，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)圖書館館員在管理服務(wù)工作中的態(tài)度和表現(xiàn)實(shí)施獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)圖書館館員的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新熱情，引導(dǎo)圖書館館員主動(dòng)增加個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備，深入了解各專業(yè)學(xué)科的特色理論，改進(jìn)服務(wù)模式，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)型為學(xué)科館員，適應(yīng)信息時(shí)代高職院校數(shù)字化圖書館管理和服務(wù)的要求。

4" "結(jié)束語(yǔ)

總之，信息時(shí)代，高職院校數(shù)字化圖書館面對(duì)著機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的局面，必須拓寬宣傳和互動(dòng)渠道，提高圖書館知名度，主動(dòng)了解讀者需求，通過(guò)開(kāi)展館際合作，促進(jìn)館藏資源共享和學(xué)研結(jié)合，保證服務(wù)效能。同時(shí)，建立具有專業(yè)特色的信息技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，打造高素質(zhì)圖書館館員團(tuán)隊(duì)，為高職院校數(shù)字化圖書館管理服務(wù)轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

[1] 王楠．高職院校圖書館數(shù)字化建設(shè)與管理的有效措施[J]．?dāng)?shù)碼世界，2020（8）：177-178．

[2] 張曉梅．大數(shù)據(jù)時(shí)代的高職院校數(shù)字化圖書館布局問(wèn)題[J]．文教資料，2019（23）：92-93．

[3] 孫超．高職院校圖書館數(shù)字化建設(shè)探究[J]．科技資訊，2019，17（10）：180，182．

[4] 李真彥，張書怡，方艷花，等．高職院校圖書館信息化管理的創(chuàng)新與發(fā)展研究[J]．造紙裝備及材料，2021，50（7）：62-63．

[5] 張淑俠，姬興華．基于信息化教學(xué)的高職圖書館服務(wù)策略研究[J]．蘭臺(tái)內(nèi)外，2019（2）：53-54．