［摘 要］ 常態(tài)化在線教育正逐漸向高質(zhì)量方向轉(zhuǎn)變，在線教學模式逐漸與具體課程相結(jié)合，但已有研究大多忽視了具體課程的學情基礎(chǔ)。在線教學應(yīng)秉承以學生為中心的教學理念，在學情分析的基礎(chǔ)上對課程進行統(tǒng)籌設(shè)計。以學情分析為基礎(chǔ)，對“醫(yī)藥市場營銷學”課程進行差異化的教學設(shè)計，自建“中醫(yī)藥+思政+管理”在線課程資源，采用“六有課堂”在線教學模式，提升在線教學質(zhì)量。通過對在校生進行在線教育質(zhì)量的IPA問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，“醫(yī)藥市場營銷學”課程在線教學實施效果較好。

［關(guān)鍵詞］ 學情分析；在線教學；教學設(shè)計

［基金項目］ 2021年度山東省本科教學改革研究項目“‘兩性一度’視域下‘二維度多元化’‘醫(yī)藥市場營銷’課程建設(shè)與實施研究”（M2021014）；2022年度山東中醫(yī)藥大學教育教學研究課題“基于學情分析的‘醫(yī)藥市場營銷’在線教學設(shè)計與實踐”（ZYZ2022008）

［作者簡介］ 蒲曉芳（1981—），女，山東招遠人，碩士，山東中醫(yī)藥大學衛(wèi)生管理學院副教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事藥事管理與醫(yī)藥企業(yè)管理研究；程 麗（1997—），女，山東泰安人，山東中醫(yī)藥大學藥學院2021級藥物分析學專業(yè)碩士研究生，研究方向為藥事管理；蘇 雪（1999—），女，山東德州人，山東中醫(yī)藥大學藥學院2021級藥物分析學專業(yè)碩士研究生，研究方向為藥事管理。

［中圖分類號］ G642.0 ［文獻標識碼］ Ａ ［文章編號］ 1674-9324（2024）35-0153-04 ［收稿日期］ 2023-09-20

引言

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及終身教育等教育理念的影響之下，在線教育已經(jīng)成為信息技術(shù)改善傳統(tǒng)教育的發(fā)展方向之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的在線教育，影響了從課程設(shè)置到評估，再到教學方法的教育的各個方面，且具有巨大的優(yōu)勢。在線教育改變了以往較為封閉、僵化的課堂教學方式，使教學不再受時空限制，能夠幫助學生實現(xiàn)個性化、自主化學習。但同時應(yīng)明確：在線教學雖改變了學生的學習體驗方式，但未改變教與學的關(guān)系。教師仍是課堂的靈魂，是教學活動的引領(lǐng)者和組織者，對教學目標的設(shè)定和實現(xiàn)、教學過程的組織和實施、教學效果的預(yù)期和保障都有舉足輕重的作用［1］。

本研究以“醫(yī)藥市場營銷學”線上課程為例，以教師的視角，從學情分析出發(fā)，調(diào)整在線授課的教學設(shè)計，以提升學生學習的主動性、增強課堂的可控性、實現(xiàn)在線教學知識傳授與能力培養(yǎng)的有效性為目的，旨在最終全面提升在線教學質(zhì)量。

一、研究現(xiàn)狀及存在問題

2022年，教育部等五部門印發(fā)的《關(guān)于加強普通高等學校在線開放課程教學管理的若干意見》強調(diào)，高校在線課程主講教師及教學團隊要按照教學大綱要求提供教學服務(wù)，高校配備的責任教師要加強在線教學全過程的管理及服務(wù)，提升教學質(zhì)量［2］。國內(nèi)很多高校對線上教學平臺進行了不斷探索，形成了部分有價值、可推廣的做法和經(jīng)驗。當下，在線教學已實現(xiàn)常態(tài)化，如何盡可能地完善并發(fā)揮在線教學的優(yōu)勢、提升在線教學的質(zhì)量是即將面對且亟須解決的難題［3］。劉思強、賀暉［1］指出，教師的教學行為和教學活動成為影響學生在線學習滿意度的主要因素；根據(jù)全樣本路徑系數(shù)發(fā)現(xiàn)，課程考核、課程內(nèi)容、學習資源三個變量對大學生滿意度的影響最為明顯，然后依次是進度安排、輔導(dǎo)答疑、課程思政、課堂互動等。

結(jié)合具體課程，在線教學存在的部分問題表現(xiàn)如下：在教學理念方面，對以學生為中心的理念貫穿不足，缺乏對學生在線學習的精準學情分析。在教學設(shè)計方面，缺乏對在線教學課程的整體設(shè)計，大多數(shù)教師傾向于采用課件+語音直播形式，但這種在線方式只是機械地將線下課堂教學移植到了線上，無法真正實現(xiàn)“實質(zhì)等效”。在教學資源方面，許多教師對在線教學的認識和能力儲備不足，在線教學資源整合不到位，除了在線授課環(huán)節(jié)外，對在線課程建設(shè)的準備和投入有限。在教學手段方面，教師對教學平臺多種功能交互使用的理解和應(yīng)用不足，導(dǎo)致在線教學手段和內(nèi)容單一，教學活力和吸引力呈下降趨勢。

二、“醫(yī)藥市場營銷學”課程學情分析

（一）學情分析

1.學生知識能力結(jié)構(gòu)分析。通過調(diào)研學生對“醫(yī)藥市場營銷學”課程學習的需求，發(fā)現(xiàn)學生希望任課教師能夠?qū)⒅攸c放在講解考點、考試題型上，但這種需求僅停留在理論知識層面，而忽略了能力素質(zhì)的提高。因此，在教學過程中，須要重點關(guān)注理論與實踐的有機融合，把抽象的理論用生動的實踐展現(xiàn)出來，從而提升學生的高階認知。

2.學生學習態(tài)度分析。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分學生主動學習的內(nèi)驅(qū)力不足。在線教育中，教師應(yīng)將學生視為主動的、積極的、有進取精神的學習者，同時包容和接受學生個體發(fā)展的差異性。通過總結(jié)上一年度本課程在線學習情況，發(fā)現(xiàn)一些學生仍然依賴任課教師對知識點的詳細講解，不能夠從被動的學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膶W習。只有講解理論與實踐融合的案例時，學生的融入度才變高，但自控力不強。因此，當前迫切須要探索多元化的線上學習資源，提高學生學習的內(nèi)驅(qū)力和主動性。

（二）關(guān)鍵問題

1.整體設(shè)計缺乏系統(tǒng)性。與線下教學相比，在線教學中學生與教師之間缺乏直接溝通，學生對教學全過程不夠了解，易學習碎片化且只停留在知識層面，無法實現(xiàn)高階學習目標。這種情況反向促進教師須基于學情對課程進行整體設(shè)計，系統(tǒng)性地設(shè)計教學理念、具體的教學資源、教學方法、教學過程及效果評估。

2.學習資源建設(shè)不足。部分教師未能真正把握在線教學的實質(zhì)規(guī)律，僅把線下教學照搬到線上，錯誤地認為“直播、錄播=線上教學”或者學生“純粹自學=線上教學”，沒有充分建設(shè)好與課程配套的（如教材、課件、講義、課程資源引用等）線上學習資源。

3.課堂可控性不足。在當前的“醫(yī)藥市場營銷學”在線教學中，師生缺少互動，教師在在線課堂中大多只是承擔一個知識傳授者的角色，很難關(guān)注到屏幕前學生的真實感情，缺少線下教學的在場感與激情感，課堂吸引力不足。

三、“醫(yī)藥市場營銷學”課程在線教學設(shè)計

（一）課程教學資源建設(shè)

基于超星學習通平臺，自建一門“中醫(yī)藥+思政+管理”的SPOC課程創(chuàng)新“濟世經(jīng)邦——中藥企業(yè)的營銷學解讀”。課程設(shè)計以思政元素為軸，通過精心挑選8～10個中醫(yī)藥企業(yè)（老字號）或中醫(yī)藥人的案例，將企業(yè)管理理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略與思政元素全面融合。

（二）課程教學模式設(shè)計

基于學情分析，建立“六有課堂”在線教學模式（見表1）。以BOPPPS教學模型為基礎(chǔ)，通過制定課前—課中—課后的教學框架，增加課堂互動，創(chuàng)新學習方法，并嘗試對在線教學的質(zhì)量和效果進行評價。

1.課前自學。在線教育平臺迅速發(fā)展，為教與學提供了更大的便利，在教學過程中，教師應(yīng)合理使用不同的在線教育平臺，以豐富教學內(nèi)容，調(diào)動學生學習的積極性。課前，教師可通過在線學習教育平臺發(fā)布學習任務(wù)，清晰地告訴學生本課程的學習目標和考核標準，推送學習視頻、PPT等學習資源，便于學生按照自己的步調(diào)進行學習，提高自主學習的能力。教師定期在學習平臺發(fā)布基礎(chǔ)測試題，對學生的預(yù)習效果進行檢測，了解學生對新知識的掌握程度，及時調(diào)整課上教學內(nèi)容，促使教師和學生在課前都做到“有準備”。

2.課中教學。重新構(gòu)建課程學習體系，將原有的知識結(jié)構(gòu)進行拆分，按照每個知識點15分鐘的標準進行準備（符合學生線上注意力持續(xù)時間）；獨創(chuàng)訪談式在線教學方法，設(shè)計圍繞知識點的訪談提綱，以“教師提問—學生回答”的訪談方式，對課前學生掌握較好的知識點簡單講解，對學生難以理解的疑難點采用案例引導(dǎo)等方式解惑，適當減少部分理論知識，增加實踐內(nèi)容，促使“醫(yī)藥市場營銷學”在線課堂做到“有內(nèi)涵”。

線上教學和線下授課具有較大的差異，線上教學是把師生通過一塊屏幕銜接，弱化了教師對學生的學習行為的影響力，教師無法及時根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)情況調(diào)整課堂教學內(nèi)容，不能有效調(diào)動課堂氣氛，吸引學生的注意力。因此，在線直播課中教師應(yīng)加強與學生的課堂互動性，充分利用課堂直播軟件功能，如手勢簽到、彈幕互動、多人連麥、隨機答題等，通過互動拉近與學生的距離，把控課堂節(jié)奏，調(diào)動課堂氣氛，使課堂“有互動”。

教師結(jié)合學生的認知興趣，豐富課堂體驗，如融入微課等可視化資源，結(jié)合時政新聞或網(wǎng)絡(luò)熱門事件讓教學內(nèi)容更加新穎；靈活運用思維導(dǎo)圖構(gòu)建理論學習框架，通過案例教學法引導(dǎo)學生具有解題思路，采用師生角色互換、小組討論法等教學方法創(chuàng)建多元化的課堂模式，增加學生的學習興趣，促使課堂“有創(chuàng)新”。

通過微觀上指導(dǎo)做事、中觀上指導(dǎo)做人、宏觀上培育愛國的課程思政滲透，進一步提高學生的思想道德素養(yǎng)，引導(dǎo)學生樹立正確的價值觀，對學生進行全方位育人教育，促使課程“有溫度”。

3.課后總結(jié)。首先，在線教學提供了豐富的課后學習資源。教師可在線上教學過程中開啟錄制功能，課后將錄播的視頻分享給學生；學生可以針對未理解透徹的問題反復(fù)觀看，鞏固新知識。其次，根據(jù)課程特點，布置不同類型的作業(yè)，如引導(dǎo)學生通過思維導(dǎo)圖完成每章節(jié)知識點的梳理；在平臺分享醫(yī)藥企業(yè)的典型案例，通過分析案例加深學生對市場營銷理論知識的應(yīng)用。最后，注重通過作業(yè)對學生進行后測，作業(yè)部分不僅能促使學生復(fù)習和鞏固知識，更可以幫助學生形成知識的內(nèi)化和遷移。可將終結(jié)性考核與形成性評價相結(jié)合（在線課堂30%+作業(yè)20%+期末50%），利用平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解學生的課程參與情況和學習效果，從而幫助學生梳理錯題，強化薄弱知識點。在課后環(huán)節(jié)，多樣的課后作業(yè)與創(chuàng)新的考核評價方式，促使“醫(yī)藥市場營銷學”在線課程做到“有難度”。

四、“醫(yī)藥市場營銷學”課程在線教學效果IPA分析

（一）調(diào)查情況

本調(diào)查問卷從重要性和滿意度兩方面對“醫(yī)藥市場營銷學”在線課程的24個指標進行了綜合分析，收集了山東中醫(yī)藥大學2個年級5個不同專業(yè)共計280份問卷?？傮w上，調(diào)查對象對“醫(yī)藥市場營銷學”在線課程的重要性均值為4.24，滿意度均值為4.30。這說明調(diào)查對象對“醫(yī)藥市場營銷學”在線課程整體上較為滿意。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

本部分主要利用IPA分析法，以學生為主體，評價“醫(yī)藥市場營銷學”在線課程教育服務(wù)的24個指標在4個區(qū)域內(nèi)的差異。其中，學生對指標的重要性評價作為橫軸，對實際效果的滿意度評價作為縱軸，以重要性平均數(shù)4.34和滿意度平均數(shù)4.40兩個軸點的交叉點，劃分出兩維四象的IPA平面圖（見圖1）。對于各區(qū)域內(nèi)的評價指標說明，如下所示。

象限Ⅰ的重要性和滿意度均高，是應(yīng)該“繼續(xù)保持”的區(qū)域。結(jié)果顯示，13項指標中有7項歸屬于該象限，分別為教師的專業(yè)知識（1）、語言表達及感染力（2）、課堂安排與組織能力（3）、備課充分（4）、教學內(nèi)容充實及新穎（5）、授課突出重點及難點（6）、課程案例具有代表性（11）。這些指標中具有學生學習必不可少的資源支撐，因此，針對這7項指標，教師應(yīng)繼續(xù)保持，使其成為更高質(zhì)量課程的在線教學設(shè)計因素。

象限Ⅱ的重要性低但滿意度高，是應(yīng)該“控制優(yōu)化”的區(qū)域。該象限共包括1項指標，為教學計劃安排合理（9）。學生比較滿意目前該課程的教學計劃，但認為該指標對于建設(shè)高質(zhì)量在線課程而言重要性不高。對于該項指標，教學團隊目前可以在保持的同時，對該項指標的投入進行適當調(diào)整。

象限Ⅲ的重要性和滿意度均低，是應(yīng)該“適度發(fā)展”的區(qū)域。課程時間安排合理（10）、學習資源豐富（12）、教師與學生的課堂互動（13）共3項指標位于該象限，在資源有限的情況下，可不優(yōu)先關(guān)注該區(qū)域的3項指標。因此，可在對“重點改善”區(qū)域完成的基礎(chǔ)上進行提高。

象限Ⅳ中指標的重要性高但滿意度低，是應(yīng)該“重點改善”的區(qū)域。該象限共有兩項指標，包括課程考核（7）、教學方法多樣性（8）。這兩項指標對調(diào)查者而言非常重要，但該課程在此方面的表現(xiàn)卻未完全達到調(diào)查者的心理預(yù)期，因此，教師在今后的教學中應(yīng)對該區(qū)域內(nèi)指標給予更高的重視。

結(jié)語

通過“醫(yī)藥市場營銷學”在線教學實踐，筆者認為，在線教學應(yīng)與具體課程相結(jié)合，開發(fā)符合不同課程特點的在線教學模式。一是精準進行學情分析，制定符合學生最近發(fā)展區(qū)的學習目標，精準預(yù)設(shè)教學重點及難點，創(chuàng)新教學方法手段，做到因材施教，滿足學生的學習需要，激發(fā)學生的學習動機，提高學生的學習效果。二是注重課程設(shè)計的整體觀和系統(tǒng)觀，創(chuàng)新“六有課堂”在線教學模式，從課前—課中—課后全方位提升學生的課堂參與度和教學目標的達成度。三是改革考核方式，注重過程性考核及對高階認知的考核。

參考文獻

［1］劉思強，賀暉.大學課程在線教學中的有效性教學行為：基于疫情期間大規(guī)模在線教學的實證分析［J］.現(xiàn)代教育管理，2022（3）：66-73.

［2］教育部等五部門關(guān)于加強普通高等學校在線開放課程教學管理的若干意見：教高〔2022〕1號［A/OL］.（2022-02-11）［2023-08-20］.https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2022-04/01/content_5682923.htm.

［3］湯書波，張媛媛.高職院校大規(guī)模在線教學成效、問題及提升策略研究［J］.當代教育論壇，2021（1）：89-100.

Analysis of Online Teaching Design and Practice Based on Learning Situation： Taking Medical Marketing Course as an Example

PU Xiao-fanga， CHENG Lib， SU Xueb

（a. School of Health Management，b. School of Pharmacy， Shandong University of Traditional Chinese Medicine， Jinan， Shandong 250355， China）

Abstract： The normal online education is gradually changing to the direction of high quality， and the online teaching model is gradually combined with specific courses. Most of the existing studies have ignored the learning basis of specific courses. Online teaching should adhere to the student-centered teaching concept and carry out the overall design of the course based on the analysis of learning situation. Based on the analysis of learning situation， this paper makes a differentiated teaching design for the course of “Pharmaceutical Marketing”， builds online course resources of “Traditional Chinese medicine + Ideology and politics + management” by itself， and adopts the online teaching mode of “six-dimensional classroom” to improve the quality of online teaching. The IPA questionnaire survey on the quality of online education shows that the implementation of online teaching of this course gets good results.

Key words： learning situation analysis; online teaching; instructional design