伍楊

摘 要：在新發(fā)展階段，大學(xué)生就業(yè)問題變得愈發(fā)嚴峻。其中，高職院校學(xué)生的就業(yè)難題尤為突出，已成為教育界關(guān)注的重要問題。為提升高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，促進高職院校學(xué)生實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，本文在高職院校現(xiàn)有的就業(yè)指導(dǎo)工作基礎(chǔ)上，引入社會工作的理念和工作方法，從精準(zhǔn)指導(dǎo)、組織保障、崗位拓展等方面入手，探索社會工作視域下高職院校學(xué)生就業(yè)能力提升的有效路徑。

關(guān)鍵詞：社會工作理論；就業(yè)能力；高職院校

2024年《政府工作報告》中指出，“預(yù)計今年高校畢業(yè)生超過1170萬人，要強化促進青年就業(yè)政策舉措，優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)”［1］。黨的二十大報告中指出，“就業(yè)是最基本的民生”［2］。鑒于高職院校學(xué)生通常處于相對弱勢的地位，當(dāng)下就業(yè)形勢又愈加嚴峻，高職院校就業(yè)工作也面臨著巨大挑戰(zhàn)。在新形勢下，如何促進高職院校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)，成為擺在各大高職院校面前必須回答的時代課題。從社會工作視域出發(fā)對高職院校學(xué)生進行就業(yè)輔導(dǎo)，可以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，幫助高職院校學(xué)生有效應(yīng)對就業(yè)壓力并做好就業(yè)準(zhǔn)備，從而實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

一、社會工作內(nèi)涵及其相關(guān)理論

學(xué)者王思斌認為：“社會工作作為社會福利制度的傳遞系統(tǒng)，是現(xiàn)代社會的一種社會建制，有其獨特的社會功能，它對社會問題進行積極干預(yù)，是人類對現(xiàn)代社會變遷所引發(fā)的社會問題的一種回應(yīng)方式?！保?］作為一門應(yīng)用型社會科學(xué)，社會工作專業(yè)擁有一套較為完整的理論知識體系。社會工作專業(yè)的核心是在一定理論指導(dǎo)下，運用一系列獨特的專業(yè)工作方法幫助人們直面生活的挑戰(zhàn)，提升生活的幸福感。這些方法不僅包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作等直接工作方式，還包括社會工作行政、社會工作研究、社會工作督導(dǎo)等間接工作方法。

在社會工作專業(yè)的實踐過程中，專業(yè)理論是推動實務(wù)工作的重要基石。優(yōu)勢理論、系統(tǒng)理論和賦權(quán)理論都是社會工作領(lǐng)域的主要理論流派。優(yōu)勢理論“聚焦人的優(yōu)勢和潛能，以案主的目標(biāo)或希望為導(dǎo)向，制定工作計劃與干預(yù)策略”［4］，引導(dǎo)案主發(fā)現(xiàn)自我價值并勇敢面對生活中的挑戰(zhàn)；系統(tǒng)理論認為，“若干要素以某種特定的形式組合而形成系統(tǒng)，系統(tǒng)中的某一環(huán)節(jié)并不是獨立存在的，而是與其他環(huán)節(jié)、系統(tǒng)整體存在環(huán)環(huán)相扣的有機聯(lián)系”［5］，除了個案、小組的工作方式外，構(gòu)建社會支持系統(tǒng)也同樣重要；賦權(quán)理論“主要目的就是協(xié)助社會歧視的群體對抗遭受的不公平待遇，減低案主自身的無能和無權(quán)感，增加其權(quán)利與能力”［6］，這是一種用介入方式和實踐活動挖掘與激發(fā)案主潛能的過程。這三種理論各有其側(cè)重點，同時互為補充，且與高職院校學(xué)生的身心特點有較強的適配性，為本文中社會工作者解決高職院校學(xué)生就業(yè)難的問題提供了一套行之有效的程序、方法與技巧模式。

高職院校學(xué)生就業(yè)問題已成為學(xué)校社會工作領(lǐng)域的一個重要組成部分，促進高職院校學(xué)生就業(yè)不僅關(guān)乎個體家庭的幸福，對于國家的長遠發(fā)展和整個社會的和諧穩(wěn)定也同樣至關(guān)重要。也就是說，高職院校學(xué)生的“就業(yè)工作和社會工作息息相關(guān)，屬于社會工作范疇”［7］。本文以社會工作的專業(yè)理論與方法為基礎(chǔ)，在“以人為本”“助人自助”等價值觀的指導(dǎo)下，從優(yōu)勢視角、系統(tǒng)視角和賦權(quán)視角三個維度出發(fā)，積極探索并實踐有效策略，以應(yīng)對高職院校學(xué)生面臨的就業(yè)難題。

二、新時代下高職院校學(xué)生在就業(yè)過程中遇到的困境

當(dāng)前，伴隨著高等教育的普及化，高校大學(xué)生就業(yè)競爭愈發(fā)激烈。由于高職院校學(xué)生受學(xué)歷短板、資源平臺等客觀因素制約，其在求職過程中往往更容易陷入困境。具體表現(xiàn)如下。

（一）學(xué)生期望與企業(yè)訴求存在錯位

當(dāng)下部分高職院校學(xué)生對工作的期望是相對輕松、體面且高薪，同時對行業(yè)屬性、職位要求及作息制度等方面也有較高期望。然而，這些學(xué)生在專業(yè)技能上的實際水平往往與期望崗位要求不符。另外，部分學(xué)生受傳統(tǒng)觀念影響，即使個人所學(xué)專業(yè)與制造業(yè)對口，也不愿進工廠承擔(dān)一線崗位工作，同時對倒班、單休性質(zhì)的工作尤為抵觸。另一方面，部分企業(yè)在招聘時側(cè)重于速成，希望新員工快速到崗滿足企業(yè)生產(chǎn)需要、創(chuàng)造價值，忽視了對新員工的培訓(xùn)教育、人文關(guān)懷及成長激勵。企業(yè)這種功利化的用人價值取向在一定程度上與學(xué)生的期望相背離。每當(dāng)招聘會舉行，學(xué)生期望與企業(yè)需求之間的巨大偏差致使企業(yè)難以招到合適的人才，學(xué)生也難以找到滿意的工作，由此引發(fā)的招工難和就業(yè)難的矛盾愈發(fā)突出。

（二）學(xué)生就業(yè)可選空間相對有限

“新技術(shù)革命加速迭代，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新經(jīng)濟、新模式，一方面對人類勞動替代，另一方面產(chǎn)生對掌握數(shù)字技能勞動者的需求，對就業(yè)市場產(chǎn)生不可逆的變革沖擊，大量勞動力需要就業(yè)轉(zhuǎn)型。”［8］“積極推進高質(zhì)量就業(yè)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要任務(wù)?！保?］然而，目前高新技術(shù)企業(yè)招聘技術(shù)人才，往往明確要求本科及以上學(xué)歷，導(dǎo)致高職院校學(xué)生難以進入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)以及數(shù)字經(jīng)濟等領(lǐng)域的頭部企業(yè)，壓縮了此類人才的就業(yè)空間。

（三）學(xué)生跟風(fēng)升學(xué)考編延遲就業(yè)

考慮到經(jīng)濟下行壓力和企業(yè)崗位縮減的外部環(huán)境，以及對本科學(xué)歷和更高就業(yè)平臺的向往等因素，越來越多的高職院校學(xué)生在畢業(yè)季選擇升學(xué)或備考編制來延遲就業(yè)。很多學(xué)生未能理性分析個人優(yōu)劣勢和市場需求，大三盲目跟風(fēng)選擇升學(xué)或考編，主動推遲就業(yè)，丟失就業(yè)先機。面對客觀存在的考試淘汰率，該群體投入大量資金購買價格高昂的培訓(xùn)課程，試圖以此彌補自身努力的不足。其中不乏“建檔立卡”的特困學(xué)生，此舉大大增加了個人和家庭經(jīng)濟負擔(dān)。直到次年畢業(yè)季，許多用人單位已經(jīng)完成了針對應(yīng)屆生的招聘計劃，大批升學(xué)和考公失利者也涌入就業(yè)市場，就業(yè)競爭變得空前激烈。錯失“應(yīng)屆生”身份紅利的這部分落榜學(xué)生，其成功就業(yè)的幾率大大降低。頻繁的求職挫折可能會打擊其信心，有些學(xué)生可能因長期找不到工作而淪為“啃老族”。

三、社會工作視域下介入高職院校學(xué)生就業(yè)難問題的優(yōu)勢分析

新時代，高職院校學(xué)生“就業(yè)工作事關(guān)黨的教育方針落實落地，事關(guān)就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略的貫徹，事關(guān)社會大局安全穩(wěn)定，是時時放心不下的‘國之大者”［10］。社會工作專業(yè)因其價值觀念、專業(yè)方法特點等，在介入高職院校學(xué)生就業(yè)難問題上有獨特優(yōu)勢。

第一，社會工作專業(yè)的價值理念能貼近高職院校學(xué)生群體?！?0后”高職院校學(xué)生群體具有鮮明的個性特征，其思維活躍、個性張揚、崇尚自由。在面對就業(yè)困境時，該群體對傳統(tǒng)的政治教育和心理輔導(dǎo)方式表現(xiàn)出一定程度的抵觸情緒。相較于傳統(tǒng)教育模式，“社會工作遵循‘以人為本的價值觀念，強調(diào)對人的接納、尊重、自決和個別化等原則，強調(diào)‘助人自助‘人在情境中”［11］。因此，在介入高職院校學(xué)生就業(yè)難題方面具有一定優(yōu)勢。首先，以人為本。當(dāng)學(xué)生遇到就業(yè)困境時，社會工作者會全面傾聽其內(nèi)心訴求，協(xié)助其澄清個體需求，進而針對具體情況提供個性化的指導(dǎo)和回應(yīng)。其次，接納尊重。在面對學(xué)生擇業(yè)過程中產(chǎn)生的消極情緒和不當(dāng)觀念時，社會工作者不僅要充分尊重其情感表達，更要理解并接納這些情緒和觀念。再次，助人自助。社會工作者在接案過程中，以提升該群體的就業(yè)能力為核心目標(biāo)。在此過程中，社會工作者不僅要提供短期援助，更要傳授方法，使其具備獨立解決問題的能力，從而實現(xiàn)自我成長，促進個人職業(yè)生涯發(fā)展。

第二，社會工作專業(yè)方法能幫助系統(tǒng)解決高職院校學(xué)生就業(yè)難問題。在具體分析不同場景下高職院校學(xué)生面臨的就業(yè)難問題的基礎(chǔ)上，社會工作者可以依據(jù)個案工作、小組工作等社會工作專業(yè)方法，選擇最符合當(dāng)下場景需求的方法。每種專業(yè)方法都有其獨特的特點和適用場景，個案工作可以精準(zhǔn)化、個性化一對一幫扶每個學(xué)生提升就業(yè)能力；同時，“中國本是一個以‘群和‘圈子為導(dǎo)向的社會，人們已經(jīng)適應(yīng)在小組中去分享自己的喜怒哀樂”［12］，社會工作者可適當(dāng)運用“周邊人的力量”，調(diào)動人際“情理義”，可以采用小組工作方法，用小組潛移默化的正向動力來助力學(xué)生走出就業(yè)困境。

第三，社會工作專業(yè)理論能助力實現(xiàn)高職院校學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。推動畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)

是衡量高校辦學(xué)質(zhì)量的準(zhǔn)繩之一。社會工作理論，如優(yōu)勢視角理論、增權(quán)理論、社會支持理論等，為高職院校開展學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提供了有力的理論支撐。在專業(yè)理論指導(dǎo)下，結(jié)合社會工作專業(yè)工作方法，通過開展形式多樣的活動，有助于提升就業(yè)指導(dǎo)效果，從而實現(xiàn)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。

四、社會工作視域下指導(dǎo)高職院校學(xué)生就業(yè)的新視角

在新發(fā)展階段，高校就業(yè)工作不只是關(guān)乎業(yè)績指標(biāo)的一場期末大考，更是人才培養(yǎng)的全過程診斷。針對高職院校學(xué)生的心理特點，結(jié)合社會工作視角，通過完善精準(zhǔn)指導(dǎo)、組織保障、能力提升“三位一體”的就業(yè)工作體系，

確保高標(biāo)準(zhǔn)地輸出質(zhì)量，注重檢驗各環(huán)節(jié)的協(xié)同效果，最終反映為學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展。

（一）從優(yōu)勢視角精準(zhǔn)指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)

優(yōu)勢視角對于相對處于弱勢地位的高職院校學(xué)生來說有普遍適用性。社會工作者可在日常的接觸、了解后提醒該群體易被自身忽略的優(yōu)勢和資源。在某種程度上，自我認識的“鏡中我”直接影響了人的價值判斷。［13］傳統(tǒng)視角往往看到的是高職院校學(xué)生的文化素質(zhì)偏弱、自律能力不佳等劣勢因素，反而忽視了其性格中的閃光點，如動手能力強、更能吃苦耐勞、愿放下身段從基層做起等用人單位較看重的因素。特別是工科高職院校學(xué)生在獲得職業(yè)技能等級證書、取得技能競賽成績、提升車間實訓(xùn)技能操作水平等方面往往表現(xiàn)得亮眼。部分學(xué)生以賽代練，不斷打磨個人技能水平，憑借精湛技能斬獲了其所屬行業(yè)的市級、省級乃至國家級職業(yè)技能大賽等含金量頗高的獎項。這些獎項的取得也助力學(xué)生在畢業(yè)季收到諸多明星企業(yè)、本科院校遞來的橄欖枝，使其在就業(yè)、升學(xué)方面的選擇更有余地。社會工作者尤其要把家庭經(jīng)濟困難學(xué)生、殘疾生作為重點幫扶對象，要引導(dǎo)其全面認識和評估自己，挖掘自身潛能，增強自信，發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過勞動實現(xiàn)自身價值，幫助個人及家庭脫困。

（二）從系統(tǒng)視角完善學(xué)校就業(yè)組織保障

完善的組織保障機制是推動高校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)的前提和條件，招生、教學(xué)、就業(yè)和追蹤等環(huán)節(jié)都對高校就業(yè)工作體系的運轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響。高職院校應(yīng)持續(xù)推進教育教學(xué)質(zhì)量診斷、就業(yè)與招生培養(yǎng)聯(lián)動改革、高素質(zhì)就業(yè)工作隊伍培養(yǎng)等工作。

一是端口前移，做好就業(yè)輔導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)將就業(yè)工作貫穿人才培養(yǎng)全過程，持續(xù)提升思政課、就業(yè)指導(dǎo)課及勞動教育等課程的授課水平，增強學(xué)生對“新質(zhì)生產(chǎn)力”“數(shù)字賦能”等新生事物的理解，以塑造學(xué)生適宜的就業(yè)觀，引導(dǎo)其堅定勞動創(chuàng)造價值的信仰，進而畢業(yè)季選擇主動就業(yè)；學(xué)校應(yīng)以學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽為抓手，將大賽內(nèi)容與就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容深度融合，增強學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃意識，提升其職業(yè)生涯規(guī)劃能力；學(xué)校還應(yīng)加強校內(nèi)各部門間的聯(lián)動，科學(xué)安排大三上學(xué)期的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)好教學(xué)、培訓(xùn)、考證等事宜，確保學(xué)生在“1＋X”“高級工”等專業(yè)資質(zhì)認證中取得理想成績，為其求職就業(yè)增加競爭力。

二是嫁接資源，做好就業(yè)服務(wù)。高職院校應(yīng)依托學(xué)科優(yōu)勢及屬地市情，加強政校企合作對接，以服務(wù)地方發(fā)展為主線，因地制宜地開展各類校園招聘會，深挖相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)崗位需求潛力，引導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)；學(xué)校

應(yīng)全方位宣傳大學(xué)生參軍入伍、求職創(chuàng)業(yè)補貼、基層服務(wù)項目、各地招才引才等政策，提高畢業(yè)生的就業(yè)信息獲取及分析處理能力；學(xué)校應(yīng)做好畢業(yè)生就業(yè)輔導(dǎo)及咨詢服務(wù)，通過分享和鏈接校友就業(yè)資訊，助力畢業(yè)生構(gòu)建完善的非正式支持網(wǎng)絡(luò)，從而消除行業(yè)信息差，拓展就業(yè)崗位；學(xué)校應(yīng)有效化解畢業(yè)生的就業(yè)負面情緒，做好從學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)變的心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)其認清就業(yè)形勢，找準(zhǔn)自身定位，主動投身生產(chǎn)實踐。

三是跟蹤回訪，做好就業(yè)提升。

學(xué)校應(yīng)重視畢業(yè)生的就業(yè)信息追蹤、動態(tài)更新維護工作，持續(xù)開展就業(yè)情況調(diào)查研究。學(xué)校應(yīng)認真撰寫《年度畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告》，同時要將調(diào)研數(shù)據(jù)及時反饋到招生、教學(xué)部門，要充分發(fā)揮就業(yè)數(shù)據(jù)對動態(tài)調(diào)整學(xué)校學(xué)科專業(yè)設(shè)置、招生計劃和人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)作用，進而推動學(xué)校招生、培養(yǎng)、就業(yè)一體化建設(shè)。

（三）從賦權(quán)視角探索學(xué)生求職能力提升

一是提升學(xué)生自我價值感。高職院校應(yīng)以《新職業(yè)教育法》為切入點，向?qū)W生講解新法的深刻內(nèi)涵和現(xiàn)實意義，明晰自身就業(yè)、升學(xué)的上升通道，消除學(xué)生對于職業(yè)教育的自卑感，激發(fā)其參與社會實踐的積極性。二是激發(fā)學(xué)生自我提升動力。高職院?？赏ㄟ^宣傳屬地市“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者、各級職

業(yè)技能大賽獲獎學(xué)生、優(yōu)秀畢業(yè)生等先進人物事跡，消除高職院校學(xué)生在求職過程中的“無力感”，增加其深耕所學(xué)專業(yè)的信心，增強其自我提升動力。三是切實維護畢業(yè)生就業(yè)權(quán)益。高職院校應(yīng)積極營造平等的就業(yè)環(huán)境，消除就業(yè)中的性別及學(xué)歷等歧視，加強就業(yè)安全教育和誠信教育，引導(dǎo)畢業(yè)生和用人單位依法依規(guī)簽訂就業(yè)協(xié)議。同時針對就業(yè)協(xié)議履約不到位的問題，學(xué)校應(yīng)主動為畢業(yè)生搭建維權(quán)平臺，提供維權(quán)服務(wù)，解決畢業(yè)生就業(yè)的后顧之憂。

五、結(jié)語

當(dāng)下，盡管社會工作專業(yè)已經(jīng)發(fā)展為一門新興學(xué)科，但在我國社會大眾中的認知度和認可度還比較低。社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè)尚處于起步階段，從業(yè)人員數(shù)量不僅無法滿足現(xiàn)實需求，而且在地域上也呈現(xiàn)出分布不均衡的特點，專業(yè)人才及機構(gòu)主要集中在北京、上海、深圳等一線城市。此外，社會工作服務(wù)的實踐領(lǐng)域尚待拓展，成熟且可供借鑒的案例資源也相對匱乏。盡管如此，在高等教育領(lǐng)域，特別是在學(xué)生教育和管理工作中，已有學(xué)者和實踐者嘗試將社會工作理論與方法應(yīng)用于實際工作中，探索社會工作理論在助力高校開展“三全育人”方面的可能性，諸多實踐成果也顯示出其在育人工作上的顯著效果。

綜上所述，通過引入社會工作的理念和工作方法，從精準(zhǔn)指導(dǎo)、組織保障、崗位拓展等方面入手，促進高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作方式的創(chuàng)新，能提高高職院校的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量，從而幫助高職院校畢業(yè)生實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

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