摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，直播助農(nóng)成為新的熱詞，其對于提高農(nóng)村經(jīng)濟、助力鄉(xiāng)村振興而言意義突出，而鄉(xiāng)村振興的重要內(nèi)容之一就是人才振興?；诖耍疚耐ㄟ^介紹鄉(xiāng)村振興背景下培養(yǎng)直播營銷人才的意義，分析當(dāng)前直播營銷人才培養(yǎng)存在的問題，并提出合理的優(yōu)化措施，以實現(xiàn)吸引人才到農(nóng)村，促進農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；直播營銷；人才培養(yǎng)；優(yōu)化路徑

國家陸續(xù)出臺有關(guān)政策來扶持農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)差距。現(xiàn)階段，鄉(xiāng)村振興在社會中受到的關(guān)注度位居前列，這說明解決好農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是當(dāng)今社會發(fā)展的趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展過程中，農(nóng)村電商較過去得到了極大的發(fā)展，直播電商和網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運而生。直播電商和網(wǎng)絡(luò)營銷作為農(nóng)村電商中的新發(fā)展模式，旨在提高經(jīng)濟收入，與傳統(tǒng)電商相比，具有互動性強、直觀性強、轉(zhuǎn)化率高的優(yōu)勢，但由于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營者缺乏相關(guān)的專業(yè)知識和技術(shù)，直播營銷經(jīng)驗不夠豐富，以及營銷思維不夠靈活等原因，導(dǎo)致直播效果不夠理想，沒有達到預(yù)想的目標(biāo)。因而盡快彌補直播營銷人才的缺口，建立完善的直播營銷人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)直播營銷人員向規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展，對于促進農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興來說至關(guān)重要。

一、鄉(xiāng)村振興背景下培養(yǎng)直播營銷人才的意義

1.激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，提高業(yè)務(wù)水平

直播電商和網(wǎng)絡(luò)營銷為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營者提供了很多新崗位，不同崗位有不同要求，想要獲得更高的經(jīng)濟收入，就要以更積極的態(tài)度學(xué)習(xí)如何進行高質(zhì)量的直播營銷，如何將直播觀看流量轉(zhuǎn)化成為交易數(shù)額。還要學(xué)習(xí)視頻拍攝剪輯、創(chuàng)意營銷等新技能，只有努力強化專業(yè)技術(shù)水平、提高綜合能力的人員才具備上崗資格，取得競爭優(yōu)勢。

2.提供就業(yè)機會，彌補人才缺口

直播電商和網(wǎng)絡(luò)營銷具有很好的就業(yè)前景，給農(nóng)村的青壯年勞動力提供了更多崗位和就業(yè)機會。一方面，很多地區(qū)出現(xiàn)老人兒童留守的原因，是青壯年勞動力在當(dāng)?shù)貨]有合適的就業(yè)機會，只能選擇外出工作，而直播電商和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展帶動了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，提供了就業(yè)崗位，給年輕人更多的選擇機會；另一方面，直播電商和網(wǎng)絡(luò)營銷的高質(zhì)量發(fā)展吸引了大量人才，因為直播營銷有巨大的發(fā)展?jié)摿?，會帶來很多的晉升機會，可以實現(xiàn)自身的價值，這些人員的到來彌補了直播營銷發(fā)展過程中出現(xiàn)的人才缺口，在很大程度上提升了直播營銷的發(fā)展速度。

3.增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，加大與互聯(lián)網(wǎng)的融合度

現(xiàn)階段，農(nóng)村電商直播營銷已成為農(nóng)村經(jīng)濟收入的新路子。國務(wù)院新聞辦公室2023年3月2日數(shù)據(jù)顯示，全國農(nóng)村網(wǎng)商（網(wǎng)店）已達1730.3萬家，其中電商直播有573.2萬家，占33.1%。培養(yǎng)直播營銷人才能夠助力電商直播收入的增加，而電商直播需要網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，因而培養(yǎng)直播營銷人才對于加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)具有推動作用。通過完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，推動電商直播營銷快速發(fā)展，走向新的發(fā)展階段，農(nóng)村建設(shè)也進入數(shù)字化建設(shè)新階段。

4.市場前景廣闊，豐富美好生活

國家出臺各種政策吸引更多人才回到農(nóng)村，建設(shè)農(nóng)村，并大力支持農(nóng)村電商的發(fā)展，意味著國家對于鄉(xiāng)村振興的看重，因而農(nóng)村直播營銷前景廣闊、大有可為。而國家推進鄉(xiāng)村振興的主要目的是滿足農(nóng)民對美好生活的向往。鄉(xiāng)村振興不僅能夠提高農(nóng)民的經(jīng)濟收入，更能夠提高農(nóng)民的生活質(zhì)量，通過直播營銷，農(nóng)民的生活壓力得到緩解，有更多的精力投入精神文明生活。各地方政府在獲得經(jīng)濟收入之后，可以開展推廣一系列文娛活動，組織農(nóng)民參與活動，豐富農(nóng)民的日常生活，提高精神文明建設(shè)水平。同時農(nóng)民經(jīng)濟收入的提高，使農(nóng)民有機會走出鄉(xiāng)村，走向更大的世界，體驗新鮮感，感受更高層次的精神文明熏陶，這提高了農(nóng)民對美好生活的向往感和滿足感，實現(xiàn)了國家進行鄉(xiāng)村振興的主要目的。

二、鄉(xiāng)村振興背景下直播營銷人才培養(yǎng)存在的問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，直播營銷人才培養(yǎng)發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多問題，使得鄉(xiāng)村振興的發(fā)展受到影響，需要及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

1.直播營銷人員專業(yè)能力不足

產(chǎn)品直播過程中需要直播人員對產(chǎn)品進行全方位的展示，需要直播人員具備一定的能力，包括直播話術(shù)、互動交流、活動規(guī)劃等，要及時把握住消費者的需求心理，來激發(fā)消費者的消費熱情。直播營銷人員會和大量人員或群體打交道，需要對產(chǎn)品相關(guān)知識有更深層次的理解，還要有豐富的工作經(jīng)驗，能夠在與消費者互動的過程中滿足消費者的要求，甚至是根據(jù)消費者的需求來制定個性化營銷方案，提升消費者的滿意度，使消費者有良好的用戶體驗。

現(xiàn)階段，農(nóng)村電商直播營銷的主要人員是農(nóng)民本身，其對產(chǎn)品比較了解，但是因為直播經(jīng)驗不足，文化水平較低，語言表達能力有限，邏輯思維不清晰，直播時與消費者的交流互動不及時，不能準(zhǔn)確把握消費者心理需求，無法激發(fā)消費者興趣；產(chǎn)品介紹方式單一、不靈活，導(dǎo)致消費者出現(xiàn)審美疲勞，直播觀看人數(shù)較少。

2.直播營銷人才培養(yǎng)體系不完善

首先，人才培養(yǎng)體系缺乏針對性。直播間售賣產(chǎn)品類型不同，需要針對不同類型的產(chǎn)品使用不同的直播話術(shù)，而在直播營銷人才培養(yǎng)過程中，主要學(xué)習(xí)直播通用話術(shù)，沒有針對性，脫離實際，不能做到具體問題具體分析，對于部分產(chǎn)品的直播營銷來說，人才培訓(xùn)發(fā)揮作用較小。

其次，直播營銷人才培訓(xùn)方式枯燥單一，導(dǎo)致參與培訓(xùn)的人員學(xué)習(xí)興趣降低。培訓(xùn)過程中多采用傳授理論知識的方法，學(xué)員對直播營銷的理解只是表面化，無法真正了解直播過程，在正式進行直播時，因為只有理論知識，遇到問題不能及時變通進行解決，導(dǎo)致直播效果比較差，靠自己改變有一定難度，不能實現(xiàn)從理論中來，到實踐中去。

最后，參與培訓(xùn)的教師本身業(yè)務(wù)能力有限。真正有能力的人更愿意選擇參與直播過程，所以很多培訓(xùn)教師對于直播營銷的理解僅停留在表面，只能教授學(xué)員通用的直播營銷方法，而有針對性的直播營銷方法對培訓(xùn)教師來說不在業(yè)務(wù)水平之內(nèi)，導(dǎo)致參與培訓(xùn)的人員無法獲得有效的直播知識，只能依靠自己摸索，效率低。

3.直播營銷人才培養(yǎng)失敗率較高，人才流失嚴(yán)重

參與人才培養(yǎng)的人員往往只能接受理論知識教育，缺乏實踐過程，因而在實際直播中容易出現(xiàn)問題，直播營銷水平得不到提高，且人才培訓(xùn)是一個長期的過程，若短期培訓(xùn)結(jié)束之后就不再進行后續(xù)結(jié)果的跟蹤，學(xué)員僅依靠自己來提升業(yè)務(wù)水平比較困難，成功率低，導(dǎo)致最終放棄直播的可能性較大。

同時，部分人對于農(nóng)村電商直播營銷的重要性認識不足，年輕人更愿意選擇去城市發(fā)展，真正愿意留在或來到農(nóng)村發(fā)展的人較少，因而直播人員在組建自己的直播隊伍時有一定難度。直播營銷要求售前售后、生產(chǎn)運營、推廣營銷等相互配合，僅依靠一個人或幾個人的力量很難實現(xiàn)，所以很多人在后期會選擇其他職業(yè)，導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重。

4.監(jiān)管力度不夠，人才培養(yǎng)發(fā)展過程出現(xiàn)偏差

雖然目前農(nóng)村電商直播營銷發(fā)展前景較好，但缺乏有效的監(jiān)管機制，導(dǎo)致直播營銷人才培養(yǎng)發(fā)展過程中出現(xiàn)偏差。比如，直播營銷行業(yè)競爭壓力大，直播人員為了達到銷售產(chǎn)品、增加經(jīng)濟收入的目的，發(fā)布虛假信息，誘導(dǎo)消費者非理性消費，進行惡意競爭，缺乏責(zé)任意識和團隊理念，加大了售后服務(wù)人員的工作負擔(dān)。這些亂象出現(xiàn)的原因很大程度上是市場監(jiān)管力度不夠，導(dǎo)致直播營銷人員成為完全追逐利益的一方，如果這些現(xiàn)象得不到及時的解決，會打破直播營銷人才培養(yǎng)的發(fā)展節(jié)奏，降低電商直播的收入。

三、鄉(xiāng)村振興背景下直播營銷人才培養(yǎng)的優(yōu)化措施

1.提高直播營銷人員綜合能力

作為直播營銷人員，要具備語言表達能力、信息整合能力和交流溝通能力，要積極投身學(xué)習(xí)直播營銷技巧，快速提高業(yè)務(wù)知識水平和邏輯思維能力。首先，要具備扎實的語言表達能力，通過精準(zhǔn)表述直擊消費者的內(nèi)心，通過分析了解消費者需求，刺激消費者消費心理。其次，要提升信息資源整合能力，在進行直播營銷之前，可以借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，綜合分析消費數(shù)據(jù)，了解消費者需求和關(guān)注點，揣摩消費者心理，設(shè)計制定合適的直播營銷方案，刺激消費者的購買欲望。最后，要具備交流溝通能力，在直播營銷過程中，最重要的就是通過直播平臺實時與消費者互動，借助彈幕及時解決消費者疑問，加強與消費者之間的黏合度，增加購買率和回頭率。

在直播過程中，由于消費者對產(chǎn)品有好奇心理，直播營銷人員需要向消費者全方面展示產(chǎn)品，包括細節(jié)部分，如原材料的收割和處理加工。在此過程中，考驗直播營銷人員對于產(chǎn)品的了解程度，需要實時回復(fù)消費者的問題，這增加了直播人員與消費者之間的互動性，提高了消費者對于此直播間和直播人員的信賴感，營造和諧的直播氛圍，給消費者留下好的直播印象，提高消費者觀看忠誠度，激發(fā)消費者的購買欲望，促進更高交易額的達成。而業(yè)務(wù)水平不足的直播人員無法及時解決問題，不能獲得消費者的認同，消費者觀看直播忠誠度低，直播交易成交額少。因而想要獲得高收入，就要努力提高業(yè)務(wù)水平，積極學(xué)習(xí)直播相關(guān)知識，充分了解直播產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容，在面對消費者問題時，可以做到心中不慌，以坦誠大方的態(tài)度給予解答，給消費者好的直播觀看體驗，提高信任度。直播營銷人員還要借助互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)，隨時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，銷售可以獲得更高利潤的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的產(chǎn)品，更及時高效地完善直播內(nèi)容，提高消費者對直播間的滿意度和回頭率。

除此之外，還要加大政府對農(nóng)村電商直播營銷人才培養(yǎng)的資金投入。從產(chǎn)品的品質(zhì)選擇、短視頻的拍攝、直播間的展示、宣傳文案的策劃到最后交易額的達成，每一步都要對直播營銷人員進行培訓(xùn)，使其充分認識到直播流程的重要性，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

2.完善直播營銷人才培養(yǎng)體系

首先，在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)教師要帶領(lǐng)培訓(xùn)學(xué)員針對不同地區(qū)的不同產(chǎn)品，挖掘此產(chǎn)品的主要競爭優(yōu)勢和亮點，引導(dǎo)學(xué)員精確表述，培養(yǎng)邏輯表達能力。學(xué)員要立足于實際，根據(jù)各種產(chǎn)品的不同特點采取不同的表述方式，避免一成不變，以最大限度地吸引消費者，增加直播觀看流量數(shù)據(jù)，最終將流量轉(zhuǎn)化為成交額，達到直播營銷的目的。

其次，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，增加學(xué)員學(xué)習(xí)興趣。單純的理論知識學(xué)習(xí)不能夠滿足當(dāng)前直播營銷人才的需求，需要進行實踐性模擬演練?？梢栽O(shè)計不同的產(chǎn)品直播，學(xué)員自己挖掘該產(chǎn)品的特點模擬直播，并根據(jù)出現(xiàn)的問題進行靈活應(yīng)變，積極應(yīng)對，真正實現(xiàn)從理論到實際。還可以根據(jù)學(xué)員的具體情況，設(shè)計不同的培訓(xùn)板塊，如售前售后服務(wù)、營銷推廣等，針對不同板塊進行培訓(xùn)。

最后，提高培訓(xùn)師資業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)師資水平的高低往往影響著直播營銷人才培養(yǎng)結(jié)果的好壞。一方面，提高現(xiàn)有培訓(xùn)師資的業(yè)務(wù)能力，提升講課水平，還可以對現(xiàn)有培訓(xùn)師資進行業(yè)務(wù)考核，提高其加強專業(yè)知識的積極性；另一方面，在現(xiàn)有師資的基礎(chǔ)上，引進具有更高水平的教師人才，除了給培訓(xùn)機構(gòu)帶來新鮮血液，更主要的是與現(xiàn)有師資進行競爭，激勵雙方都能向更高更強的方向努力。

3.優(yōu)化人才培育，積極引進人才

創(chuàng)新直播營銷人才培養(yǎng)模式。對于直播營銷人才的培養(yǎng)是一個長期的過程，要堅持理論與實踐相結(jié)合，在學(xué)習(xí)理論知識的基礎(chǔ)上，開展實戰(zhàn)演練，培訓(xùn)機構(gòu)可以與企業(yè)進行合作，為學(xué)員提供模擬環(huán)境，使學(xué)員真正參與到直播過程中，提高學(xué)員的各項能力。還要對后期的直播營銷過程進行追蹤，對學(xué)員保持關(guān)注度，做好學(xué)員的后盾，增強學(xué)員的自信心。同時，加強農(nóng)村電商直播營銷的宣傳，吸引更多的人加入培訓(xùn)計劃，詳細觀察分析每個學(xué)員的能力，對具有突出能力的人才進行重點培養(yǎng)、分類培訓(xùn)，將學(xué)員組建成合適的直播隊伍，培養(yǎng)學(xué)員之間的默契程度和團隊合作精神，為后期真正的直播打下良好的基礎(chǔ)。

另外，還要加大人才引進的力度，通過政府引導(dǎo)，進行全方位的宣傳，使中青年群體了解到農(nóng)村電商直播營銷的良好發(fā)展前景，吸引更多的人主動加入這個隊伍。政府可以為返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)人才提供就業(yè)指導(dǎo)，提供更多的就業(yè)機會和支持，使其在各個領(lǐng)域發(fā)揮自己的才能，彌補直播營銷人才的缺失。

4.加大監(jiān)管力度，及時把握人才培養(yǎng)發(fā)展方向

為了使直播營銷向著規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，國家要出臺針對直播營銷過程的政策文件，督促相關(guān)人員文明直播，引導(dǎo)消費者理性消費，禁止虛假宣傳；對直播營銷人員提高入門門檻，明確崗位要求和責(zé)任意識，并進行考核，考核過關(guān)之后才可以進入直播團隊；直播平臺隨時監(jiān)督考核直播過程，采取獎懲措施，與直播營銷人員的薪酬掛鉤，強化規(guī)范直播營銷的觀念。國家還要加強對違反法律法規(guī)人員的處罰力度，提高直播營銷人員違法的成本，如一次違法，終身進入行業(yè)黑名單，以此來達到震懾相關(guān)直播營銷人員的目的。

四、結(jié)語

綜上所述，人才培養(yǎng)是促進鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵，因此要注重對直播營銷人才的培養(yǎng)?，F(xiàn)階段，直播營銷人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)了許多問題，對此，應(yīng)該督促直播營銷人員主動提高業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)機構(gòu)完善人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加大宣傳力度，引進優(yōu)秀人才，同時建立監(jiān)管機制，約束直播營銷人員的行為。農(nóng)村電商直播營銷人才的培養(yǎng)對于助力鄉(xiāng)村振興具有重大意義，可以給青壯年勞動力提供當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)機會，提高工資收入，還可以減少城鄉(xiāng)差距，促進經(jīng)濟發(fā)展，具有重大的發(fā)展意義。

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