摘 要：權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播中具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)指向性和戲劇性表征，折射了多元社會(huì)主體在輿論傳播背后的競(jìng)相博弈與復(fù)雜角力。本文基于輿論傳播的理論視角，探討權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播中的動(dòng)力機(jī)制與演化邏輯，提出權(quán)益紛爭(zhēng)事件的演進(jìn)路徑遵從秩序失范、社會(huì)動(dòng)員、多元角力和價(jià)值重塑四個(gè)過程性階段，旨在為權(quán)益紛爭(zhēng)事件的輿論引導(dǎo)與治理提供借鑒。

關(guān)鍵詞：權(quán)益紛爭(zhēng)事件；輿論傳播；動(dòng)力機(jī)制；演化邏輯

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2024）05-0009-04

基金項(xiàng)目：安徽省科研編制計(jì)劃項(xiàng)目：“權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播中的演化機(jī)制與治理路徑研究”（2022AH050025）階段性成果。

近年來，權(quán)益紛爭(zhēng)事件作為一種獨(dú)特的話語癥候，頻繁出現(xiàn)在社會(huì)公眾的輿論視野中，成為了“群體性事件”“抗?fàn)幮允录薄熬W(wǎng)絡(luò)輿情事件”“公共危機(jī)事件”甚至“重大突發(fā)事件”的導(dǎo)火索，對(duì)意識(shí)形態(tài)安全和輿論引導(dǎo)工作帶來了較大挑戰(zhàn)。權(quán)益紛爭(zhēng)事件是指“特定社會(huì)主體因權(quán)益問題出現(xiàn)矛盾紛爭(zhēng)而引發(fā)的輿論事件”。例如，青島天價(jià)大蝦事件、奔馳女車主哭訴維權(quán)事件、榆林產(chǎn)婦跳樓事件、雪鄉(xiāng)宰客事件、阿里巴巴女員工被侵害事件、唐山燒烤店打人事件等。權(quán)益紛爭(zhēng)事件往往具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)指向性和價(jià)值示范性，對(duì)其在媒介傳播中的不同發(fā)展階段的輿論圖景和演化路徑進(jìn)行系統(tǒng)性梳理與闡釋，有助于我們維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力與健全網(wǎng)絡(luò)空間治理。

一、輿論圖景：權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播中的戲劇性表征

權(quán)益紛爭(zhēng)事件起初只是關(guān)涉特定社會(huì)主體之間的矛盾糾紛，并未與公眾發(fā)生普遍聯(lián)系和影響關(guān)系，但隨著媒體報(bào)道與多元社會(huì)力量的介入，輿論開始在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)酵，最后往往演變成標(biāo)示全體社會(huì)成員倫理規(guī)范和價(jià)值尺度的公共事件。詹姆斯·凱瑞認(rèn)為，傳播不僅是信息的傳遞，更是一種儀式化的象征行為，它能夠以一種共同體的身份將人們召集到戲劇性的“神圣典禮”當(dāng)中，建構(gòu)并維系我們所賴以生存的充滿秩序與意義的文化世界[1]?？梢哉f，當(dāng)媒體機(jī)構(gòu)將一個(gè)權(quán)益紛爭(zhēng)事件推向輿論高地的時(shí)候，也會(huì)將該事件帶向社會(huì)中心，使其成為全體社會(huì)成員共享的“社會(huì)戲劇”。在權(quán)益紛爭(zhēng)事件的輿論傳播當(dāng)中，人們被“邀約”到由媒介平臺(tái)所構(gòu)置的“社會(huì)劇場(chǎng)”中，并被賦予某種共同體的角色，進(jìn)而參與權(quán)益紛爭(zhēng)事件的輿論傳播實(shí)踐。

權(quán)益紛爭(zhēng)事件一旦進(jìn)入到媒介傳播的輿論劇場(chǎng)中，它本身的結(jié)構(gòu)性要素特征就會(huì)發(fā)生戲劇性轉(zhuǎn)換。權(quán)益紛爭(zhēng)事件的涉事主體通常包括侵權(quán)者和維權(quán)者，維權(quán)者因?yàn)樵谠捳Z權(quán)力、生理心理?xiàng)l件等方面存在劣勢(shì)，往往在輿論傳播中扮演著權(quán)益受到侵害的“弱者”角色，這也使得他們的權(quán)益抗?fàn)幮袨榫哂小疤烊坏恼x性”；侵權(quán)者因?yàn)椴环ǖ男袕胶蛷?qiáng)勢(shì)的態(tài)度，被卷入基于主觀想象的對(duì)抗邏輯當(dāng)中，往往在輿論漩渦中成為社會(huì)公眾“批判的靶子”與“聲討的對(duì)象”[2]，以此導(dǎo)出諸種試圖“揭露黑幕”的批判性結(jié)果。也正是基于此，輿論傳播倒置了權(quán)益紛爭(zhēng)事件涉事主體的“強(qiáng)弱關(guān)系”，讓原本在結(jié)構(gòu)上處于強(qiáng)勢(shì)地位的侵權(quán)者受到了社會(huì)公眾的聲討與抵制，也讓原本在結(jié)構(gòu)上處于弱勢(shì)地位的維權(quán)者得到了社會(huì)公眾的聲援和支持。

二、動(dòng)力機(jī)制：多元社會(huì)主體在輿論傳播背后的復(fù)雜角力

輿論傳播將權(quán)益紛爭(zhēng)事件從特定的現(xiàn)實(shí)空間帶到社會(huì)中心，也讓多元的社會(huì)主體和不同的社會(huì)力量介入到事件當(dāng)中，為事件的解決提供了角力場(chǎng)域和對(duì)話空間。在輿論傳播中，權(quán)益紛爭(zhēng)事件的演化和推進(jìn)不僅是涉事主體之間溝通協(xié)商的結(jié)果，更折射了多元社會(huì)主體在輿論傳播背后的復(fù)雜角力。權(quán)益紛爭(zhēng)事件之所以能夠在輿論傳播中不斷被推進(jìn)，離不開多元社會(huì)力量的情感動(dòng)員、意義競(jìng)爭(zhēng)和資本博弈，這也是權(quán)益紛爭(zhēng)事件傳播演化的動(dòng)力機(jī)制。

（一）情感動(dòng)員機(jī)制

權(quán)益紛爭(zhēng)事件具有強(qiáng)烈的情感聯(lián)結(jié)性，使得事件一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵就會(huì)觸動(dòng)社會(huì)公眾的敏感神經(jīng)。在情緒渲染的媒介氛圍中，人們樸素的正義感與道德直覺被喚醒，并引發(fā)情感上的共鳴，進(jìn)而在輿論敘事的引導(dǎo)下積極參與動(dòng)員。后真相時(shí)代，“事實(shí)”和“真相”變得撲朔迷離，“立場(chǎng)”和“情緒”普遍存在，情感日漸作為一種重要的驅(qū)動(dòng)力量出現(xiàn)在輿論傳播當(dāng)中。置身于碎片化的輿論生態(tài)下，人們往往基于情感的邏輯看待權(quán)益紛爭(zhēng)事件的真相，并在情感的驅(qū)動(dòng)下介入到權(quán)益紛爭(zhēng)事件之中。權(quán)益紛爭(zhēng)事件通常關(guān)涉侵權(quán)者的不當(dāng)行徑和維權(quán)者的悲情遭遇，較易觸發(fā)社會(huì)公眾的憤怒情緒和憐憫情愫，讓社會(huì)公眾在輿論傳播的正義敘事中加入“聲討”和“聲援”的隊(duì)伍。例如，在唐山燒烤店打人事件當(dāng)中，施暴者尋釁滋事和暴力毆打他人的惡劣行徑引發(fā)了社會(huì)公眾的憤慨，紛紛要求對(duì)施暴者進(jìn)行嚴(yán)懲，并積極聲援受到暴力侵害的四位女性受害者，有力地推動(dòng)了事件的處理和解決?？梢姡楦袆?dòng)員對(duì)權(quán)益紛爭(zhēng)事件的發(fā)展具有重要的推動(dòng)意義，是權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播當(dāng)中的演化驅(qū)動(dòng)力量。

（二）意義競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

權(quán)益紛爭(zhēng)事件本身具有較強(qiáng)的爭(zhēng)議性，因此，事件的話語敘事往往眾說紛紜，尤其是在不同涉事主體之間的價(jià)值范式出現(xiàn)沖突的時(shí)候，矛盾雙方都從各自的立場(chǎng)和理念出發(fā)，解釋并強(qiáng)調(diào)自身權(quán)益的正當(dāng)性，以此來獲得社會(huì)公眾的認(rèn)可與支持。斯圖爾特·霍爾認(rèn)為，事物的意義是在特定情境中通過符號(hào)表征和意指實(shí)踐建構(gòu)的，并且它在競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)下始終處于協(xié)商和改變的狀態(tài)[3]。置身于輿論場(chǎng)域中，不同的社會(huì)主體基于自身的立場(chǎng)、利益關(guān)系與圈層，往往會(huì)借助不同的話語策略對(duì)事件的定義權(quán)與解釋權(quán)展開爭(zhēng)奪，以此來推動(dòng)事態(tài)的發(fā)展更加符合自身的認(rèn)知模式與價(jià)值取向[4]。例如，在榆林產(chǎn)婦跳樓事件當(dāng)中，醫(yī)院和家屬就產(chǎn)婦跳樓的原因各執(zhí)一詞，都認(rèn)為對(duì)方應(yīng)該在產(chǎn)婦跳樓事件中負(fù)有主要責(zé)任。在此過程中，醫(yī)院和家屬分別通過不同的話語策略，圍繞剖腹產(chǎn)的意義展開了激烈的討論與對(duì)抗，強(qiáng)調(diào)自身行動(dòng)的理據(jù)性和價(jià)值性，以此來贏得社會(huì)輿論的聲援和支持。

（三）資本博弈機(jī)制

權(quán)益紛爭(zhēng)事件經(jīng)由媒介傳播走向社會(huì)中心，為多元社會(huì)主體的介入和參與開辟了一個(gè)積極的輿論場(chǎng)域。在輿論場(chǎng)域中，權(quán)益紛爭(zhēng)事件不僅關(guān)涉話語意義的競(jìng)爭(zhēng)，還受資本要素的影響。皮埃爾·布爾迪厄?qū)①Y本要素劃分為經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本和文化資本，它們?cè)趫?chǎng)域當(dāng)中可以相互轉(zhuǎn)化、相互競(jìng)爭(zhēng)和相互生成，從底層邏輯上形塑著場(chǎng)域運(yùn)行的基本形態(tài)[5]。置身于權(quán)益紛爭(zhēng)事件的輿論場(chǎng)域中，不同的社會(huì)主體會(huì)基于自身的資本優(yōu)勢(shì)與其他的社會(huì)主體展開競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而通過資本要素的轉(zhuǎn)化邏輯追求利益的最大化。例如，企業(yè)在卷入權(quán)益紛爭(zhēng)事件之后，會(huì)通過公關(guān)活動(dòng)將現(xiàn)實(shí)空間中的經(jīng)濟(jì)資本轉(zhuǎn)化為輿論場(chǎng)域中的文化資本，并通過文化資本的博弈為企業(yè)贏得社會(huì)輿論的支持，獲取更多的經(jīng)濟(jì)收益。值得注意的是，在權(quán)益紛爭(zhēng)事件的輿論場(chǎng)域當(dāng)中，文化資本（精神、意義、價(jià)值、倫理等）相較于經(jīng)濟(jì)資本（金錢、財(cái)富、產(chǎn)業(yè)等）和社會(huì)資本（關(guān)系、職級(jí)、頭銜等）更加契合場(chǎng)域競(jìng)爭(zhēng)的邏輯，這也使得不同社會(huì)主體之間博弈的權(quán)力關(guān)系往往發(fā)生戲劇性地倒置和逆轉(zhuǎn)。

三、演化邏輯：權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播中的階段性特征

權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播中的演進(jìn)是多元社會(huì)主體復(fù)雜角力的結(jié)果，遵從特定的發(fā)展邏輯和過程規(guī)律，具有明顯的階段性特征。從輿論發(fā)酵到事件平息，需要特定的時(shí)間性過程來保障不同社會(huì)要素之間的交互和轉(zhuǎn)化，以此推動(dòng)事件獲得有效處理和理性解決。概言之，權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播中通常要經(jīng)歷秩序失范、社會(huì)動(dòng)員、多元角力和價(jià)值重塑四個(gè)階段，它們?cè)谏鐣?huì)文化層面揭示了權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播中的實(shí)踐機(jī)制。

（一）秩序失范階段

從表面上看，權(quán)益紛爭(zhēng)事件是偶然發(fā)生和突然出現(xiàn)的，涉事主體也是現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中作為個(gè)體的人。事實(shí)上，權(quán)益紛爭(zhēng)事件的出現(xiàn)是“偶然當(dāng)中有必然”，看似是社會(huì)個(gè)體之間的矛盾糾紛，折射的卻是社會(huì)系統(tǒng)的秩序問題。在查爾斯·霍頓·庫利看來，社會(huì)系統(tǒng)是一個(gè)由形式和過程構(gòu)成的有機(jī)體，每個(gè)形式和過程都是基于特定的秩序邏輯與其他形式和過程產(chǎn)生互動(dòng)聯(lián)結(jié)[6]。當(dāng)特定社會(huì)個(gè)體的形式和過程出現(xiàn)問題的時(shí)候，整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的運(yùn)行秩序也會(huì)面臨挑戰(zhàn)。例如，青島天價(jià)大蝦事件、雪鄉(xiāng)宰客事件、奔馳女車主哭訴維權(quán)事件等，看起來都是消費(fèi)者（食客、旅客、車主）與商家（飯店、酒店、汽車4S店）之間的糾紛，實(shí)際上問題的根源在于市場(chǎng)運(yùn)行的秩序失范。

（二）社會(huì)動(dòng)員階段

輿論傳播將隱匿在社會(huì)系統(tǒng)當(dāng)中的權(quán)益紛爭(zhēng)事件推向“前臺(tái)”，并基于自身的媒介空間構(gòu)置了一個(gè)讓社會(huì)成員廣泛參與的輿論場(chǎng)域。對(duì)于權(quán)益紛爭(zhēng)事件而言，輿論傳播通過象征性的集體敘事和話語策略，能夠激活社會(huì)公眾的共同體意識(shí)，讓社會(huì)公眾在輿論動(dòng)員下參與到權(quán)益紛爭(zhēng)事件的協(xié)商和處理中。權(quán)益紛爭(zhēng)事件通常具有較強(qiáng)的價(jià)值爭(zhēng)議性和情感聯(lián)結(jié)性，比較容易觸發(fā)社會(huì)公眾的敏感神經(jīng)和共情心理，能夠讓社會(huì)公眾在無意識(shí)當(dāng)中以某種身份角色介入到事件的輿論傳播當(dāng)中。權(quán)益紛爭(zhēng)事件的輿論動(dòng)員主要包括兩種模式，一種是針對(duì)維權(quán)者的援助式動(dòng)員，另一種是針對(duì)侵權(quán)者的抵抗式動(dòng)員。援助式動(dòng)員是社會(huì)公眾通過聲援、捐贈(zèng)、幫扶等方式，為權(quán)益紛爭(zhēng)事件中的維權(quán)者提供輿論支持和社會(huì)幫助，從而推動(dòng)問題解決并維護(hù)弱勢(shì)方的合法權(quán)益。抵抗式動(dòng)員是社會(huì)公眾通過聲討、抵制等方式對(duì)權(quán)益紛爭(zhēng)事件中的侵權(quán)者制造輿論壓力和緊張環(huán)境，督促其正視自身的不當(dāng)行徑和妥善解決矛盾糾紛。

（三）多元角力階段

輿論傳播通過社會(huì)動(dòng)員，讓多元的社會(huì)主體介入到權(quán)益紛爭(zhēng)事件的輿論場(chǎng)域當(dāng)中，并為不同社會(huì)力量之間的博弈開辟了一個(gè)閾限空間。在維克多·特納看來，閾限是處于社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的中介狀態(tài)和過渡階段，具有否定性和超越性，能夠?yàn)槿藗冎匦滤伎肌徱暫屠宥承┥鐣?huì)問題提供一定的角力空間[7]。因此，權(quán)益紛爭(zhēng)事件經(jīng)由輿論傳播進(jìn)入“閾限”期之后，便具有了更為強(qiáng)烈的開放性和可塑性特征，這也為多元社會(huì)主體在輿論傳播中的復(fù)雜角力提供了一個(gè)契機(jī)。在此過程中，不同的社會(huì)群體可以超越固有的結(jié)構(gòu)性因素限制，基于自身的立場(chǎng)和利益展開充分的討論，讓不同的理念和觀點(diǎn)在輿論場(chǎng)域中得以交鋒。隨著多元社會(huì)主體在輿論傳播中的觀點(diǎn)角逐，權(quán)益紛爭(zhēng)事件的輿論意義和社會(huì)性質(zhì)也變得越發(fā)明朗起來，為矛盾糾紛的協(xié)商解決和共識(shí)達(dá)成奠定了必要的條件基礎(chǔ)。

（四）價(jià)值重塑階段

權(quán)益紛爭(zhēng)事件在經(jīng)受了充分的輿論動(dòng)員和復(fù)雜角力之后，就會(huì)在核心范式邏輯的主導(dǎo)下進(jìn)入價(jià)值重塑階段。從媒介表征上看，權(quán)益紛爭(zhēng)事件涌現(xiàn)出了諸多矛盾性和沖突性因素，將潛藏在社會(huì)系統(tǒng)中的秩序失范問題暴露了出來。從社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的角度來看，權(quán)益紛爭(zhēng)事件又為社會(huì)系統(tǒng)的運(yùn)行提供了一個(gè)修復(fù)的契機(jī)，促使人們能夠在矛盾集中凸顯的輿論場(chǎng)域中正視并回應(yīng)社會(huì)系統(tǒng)存在的弊病與問題。值得注意的是，權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播中的范式邏輯是以價(jià)值意義和道德倫理為主導(dǎo)的。馬克斯·韋伯曾用理性二分法來解釋人類社會(huì)的行動(dòng)邏輯，其中，工具理性是建立在可計(jì)算和功利化的合理性原則基礎(chǔ)上做出的行動(dòng)，而價(jià)值理性是遵從某些絕對(duì)理念和追求某些終極意義所采取的行動(dòng)[8]。對(duì)于輿論傳播中的權(quán)益紛爭(zhēng)事件而言，價(jià)值理性是多元社會(huì)主體進(jìn)行話語競(jìng)爭(zhēng)和資本博弈的主導(dǎo)邏輯，并且原來在結(jié)構(gòu)上處于弱勢(shì)地位的維權(quán)者更能代表人類社會(huì)的普遍價(jià)值[9]。因此，社會(huì)公眾不僅在這場(chǎng)正義敘事中得以參與，更有機(jī)會(huì)對(duì)社會(huì)體系內(nèi)的價(jià)值規(guī)范進(jìn)行重塑與更新。

四、提升路徑：多方力量介入的協(xié)商溝通與協(xié)同治理

權(quán)益紛爭(zhēng)事件的輿論引導(dǎo)要積極貫徹多元社會(huì)主體協(xié)同治理理念，充分發(fā)揮不同社會(huì)力量的參與作用，進(jìn)而更好地推動(dòng)權(quán)益紛爭(zhēng)事件的高效處理與理性解決。一方面，要積極搭建多元社會(huì)主體對(duì)話協(xié)商的輿論場(chǎng)域，讓不同群體能夠針對(duì)權(quán)益紛爭(zhēng)事件中的爭(zhēng)議性問題展開意見交鋒與公開討論，讓權(quán)益紛爭(zhēng)事件的“真理”在人們的交往互動(dòng)中“越辯越明”。尤爾根·哈貝馬斯提出交往理性的命題重建現(xiàn)代理性的范式邏輯，認(rèn)為交往理性發(fā)揮作用的哲學(xué)基礎(chǔ)是主體間性，不同的社會(huì)主體能夠在規(guī)范化的交往語境下自由溝通與對(duì)話協(xié)商，進(jìn)而在相互諒解的基礎(chǔ)上達(dá)成意見共識(shí)與展開協(xié)調(diào)行動(dòng)[10]。輿論傳播中的權(quán)益紛爭(zhēng)事件雖然面臨著諸多矛盾和糾紛，但是這些矛盾和糾紛并不是不可調(diào)和的。只要人們?cè)敢庹归_對(duì)話和溝通，言明自身的行動(dòng)邏輯并體諒他人的現(xiàn)實(shí)遭遇，往后處理類似事件時(shí)，或許能更為有效地取得一種理想且令人滿意的結(jié)果。另一方面，要充分發(fā)揮政府部門、媒體機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者、協(xié)會(huì)組織、社會(huì)公眾等主體的參與作用，凝聚不同社會(huì)主體在輿論傳播中的協(xié)同效力，進(jìn)而更好地推動(dòng)權(quán)益紛爭(zhēng)事件的解決。值得注意的是，不同的社會(huì)主體在輿論引導(dǎo)治理中的角色和功能是不同的。我們要基于不同主體的角色價(jià)值和功能定位，有效調(diào)動(dòng)他們?cè)谳浾搨鞑ブ械哪軇?dòng)力量，使其在權(quán)益紛爭(zhēng)事件的協(xié)同治理中發(fā)揮更大的聯(lián)結(jié)作用。

五、結(jié) 語

權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播中的動(dòng)力機(jī)制與演化邏輯遵從特定的現(xiàn)實(shí)規(guī)律。情感動(dòng)員、意義競(jìng)爭(zhēng)和資本博弈是權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播中演進(jìn)的動(dòng)力機(jī)制，它們的聯(lián)結(jié)互動(dòng)折射了多元社會(huì)主體在輿論傳播背后的復(fù)雜角力。權(quán)益紛爭(zhēng)事件的演進(jìn)路徑遵從秩序失范、社會(huì)動(dòng)員、多元角力和價(jià)值重塑四個(gè)過程性階段，這也是權(quán)益紛爭(zhēng)事件在輿論傳播中的實(shí)踐機(jī)制和行動(dòng)邏輯。權(quán)益紛爭(zhēng)事件的輿論引導(dǎo)要積極貫徹多元社會(huì)主體協(xié)同治理理念，充分發(fā)揮不同社會(huì)力量的參與作用，進(jìn)而推動(dòng)權(quán)益紛爭(zhēng)事件更好地得到處理與解決。

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[責(zé)任編輯：李慕荷]