閔凱

摘要：完善學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理體系與機(jī)制，提升突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置能力，是高職院校實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展的必然要求。文章闡釋高職院校加強(qiáng)學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理的意義，分析高職院校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，并從創(chuàng)新應(yīng)急管理機(jī)制、強(qiáng)化校區(qū)聯(lián)動(dòng)，完善應(yīng)急管理制度、加強(qiáng)制度保障，優(yōu)化管理理念、提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，以及關(guān)注善后心理安撫、完善事后恢復(fù)機(jī)制等四個(gè)方面提出高職院校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理的改進(jìn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)生突發(fā)事件；應(yīng)急管理；管理能力；和諧穩(wěn)定

中圖分類(lèi)號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2024）11-0069-04

我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型階段，社會(huì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)關(guān)系正在發(fā)生明顯的變化，學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件有時(shí)也會(huì)發(fā)生。學(xué)生突發(fā)事件以很高的關(guān)注度、很快的傳播速度、易波及等特點(diǎn)，容易使學(xué)校教學(xué)秩序和師生日常生活受到影響，甚至可能會(huì)給社會(huì)帶來(lái)一些不安定因素[1]。高職教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分，隨著“雙高計(jì)劃”和擴(kuò)招計(jì)劃的實(shí)施，國(guó)家對(duì)高職教育的要求不斷提高，這必然要求高職院校加強(qiáng)學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理，確保高職教育的高質(zhì)量發(fā)展。2020年全國(guó)應(yīng)急管理工作會(huì)議的召開(kāi)，更為高職院校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理提供了政策依據(jù)。如何優(yōu)化學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理機(jī)制，不斷提升高職院校學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急管理能力，成為目前高職院校應(yīng)對(duì)學(xué)生突發(fā)事件的重要研究課題。

一、高職院校加強(qiáng)學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理的意義

1.有利于穩(wěn)定高職院校全局形勢(shì)

隨著校園規(guī)模的擴(kuò)大和師生人數(shù)的增長(zhǎng)，高職院校的教育管理壓力持續(xù)增大。相對(duì)來(lái)說(shuō)，高職學(xué)生的文化基礎(chǔ)較差、缺乏自律性和求知欲，一些學(xué)生沒(méi)有明確的理想和目標(biāo)，逃課、玩游戲等情形經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)打架斗毆、離校出走等突發(fā)事件。如果不加強(qiáng)學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急管理，就會(huì)給學(xué)校的全局工作帶來(lái)危害，導(dǎo)致一些不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。

2.有利于促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展

高職院校要持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)教學(xué)科研水平的提升，更離不開(kāi)校園的安全穩(wěn)定。加強(qiáng)學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理，通過(guò)應(yīng)急預(yù)案和演練，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以提高學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急管理能力，避免突發(fā)事件給學(xué)校發(fā)展帶來(lái)巨大損失和負(fù)面影響[2]。

3.有利于促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展

高職院校是培養(yǎng)人才的重要場(chǎng)所，和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)，其穩(wěn)定性事關(guān)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理，有助于控制突發(fā)事件的影響范圍，減少突發(fā)事件對(duì)社會(huì)的不良影響，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、高職院校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

高職院校學(xué)生突發(fā)事件的形成原因是多方面的，如社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜化、學(xué)校管理理念的落后、家庭教育的不良影響，以及學(xué)生自律意識(shí)不足、心理素質(zhì)下降等[3]。近些年來(lái)，各高職院校都非常重視學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、應(yīng)急管理制度建設(shè)和應(yīng)急演練等方面都取得了明顯成效。以云南醫(yī)藥健康職業(yè)學(xué)院為例，學(xué)校成立了學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理委員會(huì)，各學(xué)院設(shè)置了學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，還制定了《云南醫(yī)藥健康職業(yè)學(xué)院學(xué)生安全及突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》等制度。另外，學(xué)校每學(xué)年都定期開(kāi)展1次到2次消防應(yīng)急疏散及滅火演練、防暴反恐應(yīng)急演練、醫(yī)療應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)等，學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理工作取得了良好成績(jī)。當(dāng)然，同時(shí)也存在一些問(wèn)題有待解決。

1.應(yīng)急管理機(jī)制僵化，運(yùn)行效果不理想

許多高職院校都建立了學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急預(yù)案制作、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行等工作。然而，從實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)看，一些高職院校的應(yīng)急管理組織并不健全。有的構(gòu)建了校級(jí)層面的應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)，但院系各部門(mén)缺乏對(duì)應(yīng)的應(yīng)急管理組織。有的應(yīng)急管理組織雖然健全，學(xué)校、院系部門(mén)和學(xué)生層面都設(shè)置了組織機(jī)構(gòu)，但人員配置不足，沒(méi)有專(zhuān)職人員，基本都是從學(xué)工部、后勤保衛(wèi)處和辦公室等部門(mén)抽調(diào)兼職人員。有的雖然建立了較為全面的學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)，但職責(zé)分工不明，各部門(mén)之間缺乏聯(lián)動(dòng)，導(dǎo)致信息共享不足、相互溝通不夠。這不僅制約了學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理效果，而且影響了校內(nèi)各部門(mén)之間的協(xié)作性[4]。

2.應(yīng)急管理制度陳舊，保障作用不強(qiáng)

科學(xué)合理的應(yīng)急管理制度是高職院校處理學(xué)生突發(fā)事件的重要保障，能夠起到優(yōu)化突發(fā)事件的處置流程、規(guī)范工作人員的處置行為等作用?！吨腥A人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》出臺(tái)之后，很多高職院校都開(kāi)始建立健全學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理制度，作為處置學(xué)生突發(fā)事件的指導(dǎo)性文件和基本依據(jù)。但是，一些高職院校的學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理制度缺乏與時(shí)俱進(jìn)思想和創(chuàng)新意識(shí)，多年不對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整或調(diào)整優(yōu)化不到位，導(dǎo)致制度陳舊，難以適應(yīng)新時(shí)代學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置要求，沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的保障作用。例如，有的高職院校的學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理制度是框架性的，配套性的應(yīng)急預(yù)案、實(shí)施措施等不夠具體，在學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生后不能按照相關(guān)制度進(jìn)行妥善處置；有的高職院校的學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理制度內(nèi)容單一，缺乏系統(tǒng)性分類(lèi)，如雖然對(duì)社會(huì)安全事件、事故災(zāi)難事件、公共衛(wèi)生事件和自然災(zāi)害事件等進(jìn)行了分類(lèi)，但并沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件進(jìn)行明確。

3.應(yīng)急管理思維局限，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)技術(shù)落后

學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括預(yù)防、處置和善后恢復(fù)等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)都會(huì)影響到突發(fā)事件處置的效果。一些高職院校在學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理中受到思維局限，主要關(guān)注中期的處置和后期的救援等工作，而對(duì)前期的預(yù)防工作不夠重視，認(rèn)為有組織機(jī)構(gòu)、有應(yīng)急預(yù)案就足夠了。當(dāng)學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生后，高職院校的保衛(wèi)部門(mén)、學(xué)工部門(mén)會(huì)快速響應(yīng)，相關(guān)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)后以維護(hù)穩(wěn)定、控制事態(tài)為主要處置理念，防止突發(fā)事件蔓延和擴(kuò)大，向應(yīng)急管理相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后進(jìn)一步開(kāi)展處置和善后工作。這一方式對(duì)于應(yīng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)事件有一定效果，但不能遏制和避免一些突發(fā)事件的發(fā)生。例如，學(xué)生自殘自傷等事件的發(fā)生往往和學(xué)生心理變化息息相關(guān)，如果工作人員能提前了解學(xué)生心理狀態(tài)，做好心理疏導(dǎo)，就有可能使學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)變態(tài)度，避免自殘自傷事件的發(fā)生。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，高職院校學(xué)生接觸外界事物的渠道更廣，獲取信息更加便捷。一些高職學(xué)生由于沒(méi)有形成正確的“三觀”，容易受不良信息的誤導(dǎo)而做出偏激、錯(cuò)誤的行為，導(dǎo)致攻擊類(lèi)等突發(fā)事件的發(fā)生。部分高職院校缺乏有力的財(cái)政支撐，應(yīng)急經(jīng)費(fèi)得不到保障，導(dǎo)致應(yīng)急管理中突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)技術(shù)落后、技術(shù)手段單一，容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)[5]。

4.事后恢復(fù)機(jī)制不全，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)不深入

高職院校學(xué)生突發(fā)事件處置完成后，并不意味著突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的結(jié)束。開(kāi)展好突發(fā)事件的事后恢復(fù)，做好學(xué)生心理干預(yù)、原因調(diào)查、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)等工作，對(duì)于避免突發(fā)事件負(fù)面影響的蔓延、預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生、減少突發(fā)事件帶來(lái)的損失等都具有重要的意義。但有的高職院校在處置完學(xué)生突發(fā)事件之后，不重視事后恢復(fù)工作，沒(méi)有健全的事后恢復(fù)機(jī)制，一旦出現(xiàn)新的緊急情況就難以應(yīng)對(duì)。例如突發(fā)事件中個(gè)別學(xué)生的心理壓力過(guò)大，即使突發(fā)事件處置完后還需要很長(zhǎng)的調(diào)整期，需要學(xué)校和教師積極進(jìn)行心理干預(yù)，但有的高職院校并沒(méi)有在突發(fā)事件結(jié)束后對(duì)比研究應(yīng)急管理理論與實(shí)踐之間的差距，進(jìn)行后期總結(jié)和進(jìn)一步干預(yù)。還有的高職院校在突發(fā)事件處置結(jié)束后，只是簡(jiǎn)單評(píng)估一下?lián)p失、恢復(fù)一下現(xiàn)場(chǎng)，并沒(méi)有深入開(kāi)展突發(fā)事件的原因調(diào)查，也沒(méi)有對(duì)應(yīng)急管理全過(guò)程進(jìn)行客觀評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，這對(duì)后期預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的借鑒意義不大。

三、高職院校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理的改進(jìn)對(duì)策

1.創(chuàng)新應(yīng)急管理機(jī)制，強(qiáng)化校區(qū)聯(lián)動(dòng)

高職院校要根據(jù)學(xué)生突發(fā)事件的特征和學(xué)校管理實(shí)際，創(chuàng)新應(yīng)急管理機(jī)制，健全突發(fā)事件應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)并明確職責(zé)分工，切實(shí)發(fā)揮其組織領(lǐng)導(dǎo)、指揮協(xié)調(diào)、教育宣傳等作用，通過(guò)校區(qū)聯(lián)動(dòng)共同應(yīng)對(duì)學(xué)生突發(fā)事件，提高學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理的運(yùn)行效果。

第一，構(gòu)建突發(fā)事件監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制。凡事預(yù)則立，為降低突發(fā)事件帶來(lái)的危害程度，高職院校要在應(yīng)急管理中強(qiáng)化預(yù)防意識(shí)，建立突發(fā)事件監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制。首先，要完善信息化智慧校園建設(shè)，拓寬突發(fā)事件信息收集渠道。高職院校應(yīng)利用軟硬件設(shè)施在全校師生員工中收集各類(lèi)信息，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)全面收集與學(xué)生相關(guān)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、食堂消費(fèi)、宿舍門(mén)禁、娛樂(lè)上網(wǎng)、輿情意見(jiàn)、心理測(cè)評(píng)等數(shù)據(jù)，構(gòu)建關(guān)鍵信息遴選與危險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，盡可能準(zhǔn)確地對(duì)突發(fā)事件的征兆與危險(xiǎn)源進(jìn)行收集與管理。其次，要在大學(xué)生中開(kāi)展危機(jī)意識(shí)教育。高職院校應(yīng)積極用新媒體技術(shù)開(kāi)展危機(jī)意識(shí)教育，強(qiáng)化學(xué)生的危機(jī)應(yīng)對(duì)意識(shí)，提高他們的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。最后，要重視對(duì)各類(lèi)事件信息的分析研判，對(duì)可能發(fā)生突發(fā)事件的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，根據(jù)突發(fā)事件的情況第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)配各種資源應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置效率[6]。

第二，構(gòu)建校內(nèi)校外聯(lián)動(dòng)信息溝通機(jī)制。高職院校要確保校內(nèi)各部門(mén)之間、師生之間信息溝通的暢通，相關(guān)學(xué)院、應(yīng)急管理辦公室和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間應(yīng)逐級(jí)報(bào)告突發(fā)事件基本情況，做到信息報(bào)告的“快”和“早”，并借助信息技術(shù)等溝通方式實(shí)現(xiàn)校內(nèi)信息的有效共享；要加強(qiáng)校區(qū)之間的信息溝通，實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)急管理的協(xié)作，打造多校區(qū)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。另外，高職院校要重視構(gòu)建校外信息傳遞機(jī)制，打造多元化應(yīng)急管理格局，加強(qiáng)與社區(qū)、教育主管部門(mén)、治安主管部門(mén)、企業(yè)等的聯(lián)系，必要時(shí)可以尋求校外力量的支援。學(xué)生突發(fā)事件按照要求做好信息匯報(bào)工作之后，高職院校要及時(shí)做好信息通報(bào)工作，通過(guò)主流媒體客觀地公開(kāi)突發(fā)事件情況，正確引導(dǎo)輿論，消除社會(huì)大眾和師生的疑慮。

2.完善應(yīng)急管理制度，加強(qiáng)制度保障

第一，科學(xué)定位，確保制度的全面性。高職院校制定學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理制度時(shí)，要以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，以政府相關(guān)政策和文件精神為主導(dǎo)思想，科學(xué)定位，構(gòu)建適合自身的應(yīng)急管理制度框架體系。應(yīng)急管理制度的內(nèi)容應(yīng)涵蓋組織領(lǐng)導(dǎo)制度、應(yīng)急預(yù)案制度、救援疏散制度、輿論引導(dǎo)制度、善后處置制度、責(zé)任追究制度等，系統(tǒng)規(guī)范應(yīng)急管理工作。

第二，細(xì)化制度內(nèi)容，提高制度可操作性。應(yīng)急管理制度能否落到實(shí)處，關(guān)鍵在于制度是否具有可操作性，這就要求細(xì)化制度內(nèi)容、增強(qiáng)內(nèi)容的針對(duì)性。高職院校的學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理制度，應(yīng)包括如下內(nèi)容：應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)，工作人員設(shè)置及崗位職責(zé)，部門(mén)和人員聯(lián)系方式，學(xué)校平面圖和逃生圖，校園安全出口和滅火器位置，突發(fā)事件應(yīng)急處置的工作流程，不同突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施，應(yīng)急演練的組織、形式、時(shí)間等具體要求，輿論引導(dǎo)、學(xué)生安撫等善后處置細(xì)節(jié)。

第三，不斷調(diào)整，確保制度的動(dòng)態(tài)性。高職院校應(yīng)設(shè)置政策和制度研究室，同時(shí)與其他高校開(kāi)展合作，加強(qiáng)學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理制度的理論研究，不斷更新和完善應(yīng)急管理制度，避免應(yīng)急管理制度滯后于學(xué)生突發(fā)事件發(fā)展的新形勢(shì)。此外，高職院校還要重視突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育和演練工作，讓全體師生都能掌握應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容、提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，并通過(guò)教育和演練找出應(yīng)急預(yù)案中的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行修正和調(diào)整。

3.優(yōu)化管理理念，提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力

第一，轉(zhuǎn)變應(yīng)急管理觀念，強(qiáng)化應(yīng)急管理意識(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要引導(dǎo)全校教職工加強(qiáng)應(yīng)急管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、研討交流等活動(dòng)，讓教職工意識(shí)到學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理的重要性。高職院校要積極開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急管理研究活動(dòng)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)國(guó)外優(yōu)秀的校園突發(fā)事件應(yīng)急管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化對(duì)各學(xué)院各部門(mén)應(yīng)急管理工作的監(jiān)督檢查，讓全校教職工都參與到學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中。

第二，完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，提升突發(fā)事件應(yīng)急管理能力。高職院校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，依靠5G、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提高應(yīng)急管理的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、智能化、精細(xì)化水平。首先，要提升大數(shù)據(jù)運(yùn)用能力，建好應(yīng)急設(shè)備系統(tǒng)。高職院校應(yīng)實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)常設(shè)化，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的新聞發(fā)言人，聯(lián)合學(xué)校、政府、第三方組織的共同力量，提高運(yùn)用大數(shù)據(jù)的能力水平。同時(shí)，要建設(shè)與應(yīng)急預(yù)案匹配的軟硬件設(shè)備系統(tǒng)，打破校內(nèi)各部門(mén)之間的壁壘，建立大數(shù)據(jù)信息資源庫(kù)，滿足各部門(mén)有側(cè)重、全方位的信息收集需求。其次，要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好學(xué)生心理干預(yù)工作。可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集學(xué)生信息，有針對(duì)性地開(kāi)展突發(fā)事件預(yù)防、情緒管理、社交、心理疏導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的宣傳教育。針對(duì)突發(fā)事件給部分學(xué)生帶來(lái)的害怕、憂慮等心理，學(xué)?？梢圆扇∨e辦心理健康講座、強(qiáng)化輔導(dǎo)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)、建立心理健康協(xié)會(huì)等措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理干預(yù)，幫助學(xué)生盡快走出心理陰影，防止學(xué)生心理在突發(fā)事件結(jié)束后再次受到傷害[7]。最后，要健全網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。高職院校要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)豐富和優(yōu)化學(xué)習(xí)資源，設(shè)計(jì)多元化的學(xué)習(xí)板塊，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供最大便利，滿足學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的需求。

4.關(guān)注善后心理安撫，完善事后恢復(fù)機(jī)制

第一，做好學(xué)生心理安撫工作。突發(fā)事件會(huì)給卷入其中的學(xué)生心理帶來(lái)不同程度的沖擊，如果事后學(xué)校不重視及時(shí)疏導(dǎo)和安撫，可能會(huì)導(dǎo)致衍生事件的發(fā)生。為此，高職院校要組建心理健康教育師資隊(duì)伍，在突發(fā)事件處置結(jié)束后第一時(shí)間開(kāi)展心理調(diào)查，針對(duì)重點(diǎn)學(xué)生個(gè)體開(kāi)展心理安撫工作，引導(dǎo)他們快速走出心理誤區(qū)。同時(shí)，要建立突發(fā)事件評(píng)估反饋機(jī)制，借助同學(xué)、班干部等力量收集信息，把握學(xué)生的心理狀態(tài)，有針對(duì)性地開(kāi)展線上心理測(cè)試、精準(zhǔn)干預(yù)、朋輩心理輔導(dǎo)等工作，最大限度地避免突發(fā)事件給學(xué)生心理帶來(lái)的危害。

第二，充分總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！扒笆虏煌笫轮畮??！睂W(xué)生突發(fā)事件盡管具有不確定性，但其應(yīng)急管理和應(yīng)對(duì)處置依然有規(guī)律可循。高職院校要在突發(fā)事件處置結(jié)束后，對(duì)處置全過(guò)程進(jìn)行反思和評(píng)估，分析應(yīng)急管理工作取得的成績(jī)、存在的不足，對(duì)應(yīng)急預(yù)案的合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并找出可以完善的地方，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書(shū)面性?xún)?nèi)容，為后續(xù)學(xué)生突發(fā)事件處置提供參考與借鑒。此外，高職院校還要落實(shí)應(yīng)急管理責(zé)任追溯機(jī)制，對(duì)相關(guān)部門(mén)、人員的工作進(jìn)行倒查，追究失職人員的責(zé)任，嚴(yán)格懲處，切實(shí)增強(qiáng)應(yīng)急管理工作者的責(zé)任感。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，高職院校加強(qiáng)學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理，不僅有利于穩(wěn)定高職院校全局形勢(shì)，而且有利于促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，還有利于促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。針對(duì)高職院校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理機(jī)制僵化、運(yùn)行效果不理想，應(yīng)急管理制度陳舊、保障作用不強(qiáng)，應(yīng)急管理思維局限、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)技術(shù)落后，事后恢復(fù)機(jī)制不全、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)不深入等問(wèn)題，高職院校要?jiǎng)?chuàng)新應(yīng)急管理機(jī)制、強(qiáng)化校區(qū)聯(lián)動(dòng)，完善應(yīng)急管理制度、加強(qiáng)制度保障，優(yōu)化管理理念、提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，關(guān)注善后心理安撫、完善事后恢復(fù)機(jī)制，以不斷提高學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急管理水平，推動(dòng)學(xué)校的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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Research on Emergency Management of Sudden Incidents for Higher Vocational College Students

Min Kai

（Yunnan Medical Health College， YunnanProvince，Kunming 650000， China）

Abstract： Improving the emergency management system and mechanism for student emergencies， enhancing the ability to respond to emergencies， is an inevitable requirement for vocational colleges to achieve stable development. The article explains the significance of strengthening emergency management for students in vocational colleges， analyzes the current situation and existing problems of emergency management for students in vocational colleges， and proposes innovative emergency management mechanisms， strengthened campus linkage， improved emergency management systems， strengthened institutional guarantees， optimized management concepts， improved emergency response capabilities， and attention to psychological comfort in the aftermath propose improvement measures for emergency management of vocational college students in four aspects， including improving the post recovery mechanism.

Key words： higher vocational colleges； student emergencies； emergency management； management ability；harmony and stability