摘 要 高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育與管理的組織者、實施者和指導(dǎo)者，是大學(xué)生思想政治工作的骨干力量。但現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)還存在著問題和困境，如何提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力水平是擺在高校面前的重大課題。近年來，以物理韌性、組織韌性、制度韌性、技術(shù)韌性和心理韌性建設(shè)為著力點的“韌性”理論不斷發(fā)展，為提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提供了理論支撐。文章基于韌性理論，以提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力為目的，探討高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的可行性路徑、措施。

關(guān)鍵詞 高校輔導(dǎo)員；韌性理論；職業(yè)能力

中圖分類號：G451.8 " " " " " " " " " " " " "文獻標(biāo)識碼：A " " DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.3.021

A Study on the Path of Improving the Professional Ability of College Counselors Based on Resilience Theory

QIN Li， HUANG Linting

（Guangxi University of Finance and Economics， Nanning， Guangxi 530003）

Abstract College counselors are the organizers， implementers， and guides of daily ideological and political education and management for college students， and are the backbone of ideological and political work for college students. However， there are still problems and difficulties in the construction of the college counselor team at present， and how to improve the professional ability level of counselors is a major issue facing universities. In recent years， the theory of resilience， which focuses on physical resilience， organizational resilience， institutional resilience， technological resilience， and psychological resilience， has continuously developed， providing theoretical support for improving the professional abilities of college counselors. The article is based on the theory of resilience， with the aim of enhancing the professional ability of college counselors， and explores the feasible paths and measures for enhancing the professional ability of college counselors.

Keywords college counselor; resilience theory; professional ability

1" 研究背景

高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治工作的骨干力量，擔(dān)負著為黨育人、為國育才的重大使命，輔導(dǎo)員不僅要引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，更要在“立德樹人”的基礎(chǔ)上促進大學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，這些都關(guān)乎著“培養(yǎng)什么人”“如何培養(yǎng)人”“為誰培養(yǎng)人”的重大歷史命題。國家歷來重視輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力要求也在逐漸提高。當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)取得了顯著提升，但也面臨一些突出問題。如何有效提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力不但是高校面臨的挑戰(zhàn)，也是對輔導(dǎo)員的重大考驗。

2" 高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)面臨的主要問題

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》明確指出，輔導(dǎo)員職業(yè)功能包括：思想政治教育、黨團和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論和實踐研究等。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力的建設(shè)面臨一些突出問題，這些突出問題主要分為“內(nèi)因”及“外因”兩個維度，內(nèi)因即問題源自高校輔導(dǎo)自身，外因即問題源自高校輔導(dǎo)員所處的外在條件。

2.1" 內(nèi)因

2.1.1" 高校年輕輔導(dǎo)員隊伍的實踐經(jīng)驗有限

高校輔導(dǎo)員擔(dān)任為黨育人、為國育才的重大歷史任務(wù)，這對他們的職業(yè)能力提出了較高要求，具體表現(xiàn)在：輔導(dǎo)員要在意識形態(tài)、心理健康教育、科研力、創(chuàng)新力、突發(fā)事件處置、共情以及教學(xué)等方面均要具備相應(yīng)的專業(yè)知識；輔導(dǎo)員要政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正。然而，很多高校輔導(dǎo)員為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中部分高校輔導(dǎo)員并非思想政治等對口專業(yè)學(xué)生畢業(yè)，缺乏工作實踐經(jīng)驗、管理水平有限、視野局促[1]，未能在更大廣度和高度上把握高校輔導(dǎo)員工作，一時難以掌握高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的難度、重點，這也增加了高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力建設(shè)的難度。

2.1.2" 高校輔導(dǎo)員對自身職業(yè)認(rèn)同度有待提升

職業(yè)認(rèn)同包括職業(yè)情感和職業(yè)意志兩個方面。在工作生活中，高校輔導(dǎo)員的社會聲望往往低于專任教師，在學(xué)校教職工中相較于專任教師存在感較低，因此可能造成一些高校輔導(dǎo)員對于崗位的職業(yè)熱情和職業(yè)自豪感逐步下降[2]。在實際工作中，高校輔導(dǎo)員雖然肩負著大學(xué)生思想政治工作的重擔(dān)，有著引導(dǎo)學(xué)生全面成長的責(zé)任，但因輔導(dǎo)員工作的廣泛性，缺乏專任老師的學(xué)術(shù)上的專一性，因此高校輔導(dǎo)員被部分人認(rèn)為是高校工作的“邊緣人員”，而這也挫傷了部分高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感。

2.1.3" 部分高校輔導(dǎo)員自我創(chuàng)新意識有待加強

在新媒體崛起的大環(huán)境下，微信、抖音、微博等新媒體滲入生活的方方面面，但由于各種信息良莠不齊、學(xué)生辨識信息能力較弱，導(dǎo)致高校大學(xué)生群體易受網(wǎng)絡(luò)輿論影響，這需要高校輔導(dǎo)員具備從信息輿論引導(dǎo)角度幫助當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的價值取向、規(guī)范學(xué)生行為活動，通過多種形式的宣傳思想工作更好地強信心、暖人心。但部分高校輔導(dǎo)員在應(yīng)用新技術(shù)新方法上存在困難，在爭奪輿論主陣地的戰(zhàn)爭中，只能被動應(yīng)對，不能主動引導(dǎo)，自我創(chuàng)新意識有待加強。

2.2" 外因

2.2.1" 輔導(dǎo)員隊伍培訓(xùn)、培養(yǎng)機制有待完善

部分高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展前景模糊，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員隊伍存在骨干力量流失的問題，而過多的骨干力量缺失將會影響高校輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性[3]。與此同時，對于年輕的高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，部分高校未能形成完善的培訓(xùn)、培養(yǎng)機制，使得新晉輔導(dǎo)員不能快速成長。如不能增強輔導(dǎo)員骨干職業(yè)信心，同時進一步完善培訓(xùn)、培養(yǎng)體系，實現(xiàn)老帶新，將對高校輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定及新晉輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升造成不利影響。

2.2.2" 輔導(dǎo)員招聘、考核制度有待健全

部分高校在招聘高校輔導(dǎo)員時過于追求重點高校的名牌效應(yīng)，而忽略了對應(yīng)聘者的職業(yè)認(rèn)同 、職業(yè)能力及道德素養(yǎng)等方面進行全面考核。同時，未建立健全機制對輔導(dǎo)員進行科學(xué)的管理及評價，使得輔導(dǎo)員的工作業(yè)績及研究成果未能得到合理的評價，未能以考促改，不能充分肯定高校輔導(dǎo)員的能力亮點、并反饋其在職業(yè)能力中的不足，影響了輔導(dǎo)員工作積極性及職業(yè)能力的提升。

3" 基于韌性理論，提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力

針對上述現(xiàn)象，本文認(rèn)為可采用韌性理論解決高校輔導(dǎo)員在職業(yè)能力建設(shè)中出現(xiàn)的問題和短板。20世紀(jì)70年代“韌性”被引入社會科學(xué)領(lǐng)域，2005年韌性的含義被進一步定義為：強調(diào)系統(tǒng)的自我恢復(fù)、抗干擾、和自組織學(xué)習(xí)等三種能力[4]。容志教授指出：韌性建設(shè)是一種“綜合集成的韌性”，其優(yōu)化完善依賴于多元主體的協(xié)同聯(lián)動與積極配合，提出從物理韌性、組織韌性、制度韌性、技術(shù)韌性、心理韌性五個維度構(gòu)筑韌性能力[5]。高校輔導(dǎo)員在職業(yè)能力提升過程中受到“內(nèi)因”及“外因”等干擾，這些干擾因素是壓力、是風(fēng)險擾動、是沖擊，會對高校輔導(dǎo)的職業(yè)能力的提升產(chǎn)生不利影響。為應(yīng)對這些沖擊（各種不利因素），受沖擊的主體（高校輔導(dǎo)員）不但應(yīng)具有抗干擾能力，更要具備自我恢復(fù)、提升能力和自我組織學(xué)習(xí)的能力。因此，為提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)，國家、學(xué)校和輔導(dǎo)員個人可在韌性能力建設(shè)上進行加強。本文按照韌性理論，從物理韌性、組織韌性、制度韌性、技術(shù)韌性、心理韌性五個維度構(gòu)建韌性能力，解決高校輔導(dǎo)員在提升職業(yè)能力過程中出現(xiàn)的問題和短板，實現(xiàn)提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力的目標(biāo)。

3.1" 優(yōu)化物理韌性，夯實高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的基礎(chǔ)

物理韌性是指空間內(nèi)的資源配置、設(shè)計及有效管理，表現(xiàn)為地理、時間、空間、功能的合理規(guī)劃和適當(dāng)?shù)娜肆Y源配置，它要求良好的穩(wěn)定性、冗余性及可持續(xù)性。高校良好的設(shè)施、設(shè)備等物質(zhì)資源的支持和人力資源合理的配置、規(guī)劃是提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的基礎(chǔ)[6]。高校通過資源的合理優(yōu)化，為高校輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、晉升提供良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，這可提升高校輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平，夯實其職業(yè)能力基礎(chǔ)；同時高校通過物理韌性的優(yōu)化，保障、提升高校輔導(dǎo)員自身權(quán)益，通過優(yōu)化配置，提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同，清晰其職業(yè)發(fā)展前景，增強高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感及工作積極性，為高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提升打下物質(zhì)支持基礎(chǔ)。

3.2" 重視組織韌性，搭建高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的平臺

組織韌性是指在壓力面前良好的組織適應(yīng)能力及穩(wěn)定能力，表現(xiàn)為合理、完善的組織規(guī)范和組織體制。合理組織框架的構(gòu)建、多方的參與協(xié)同及高效組織能力都是其重要組成部分。組織韌性的構(gòu)建既包括靜態(tài)的組織樹，又包括動態(tài)的組織鏈，其中靜態(tài)的組織樹要求有合理的組織設(shè)計，這包括高校對輔導(dǎo)員隊伍進行合理設(shè)計。通過對輔導(dǎo)員隊伍合理設(shè)計，使得輔導(dǎo)員新老交替有序，可穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍結(jié)構(gòu)，這為培養(yǎng)輔導(dǎo)員隊伍骨干力量并提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力提供了支持。同時通過合理的組織設(shè)計，幫助高校輔導(dǎo)員更加精確地進行角色定位，實現(xiàn)思想政治教育角色及教師角色有機融合，提升職業(yè)能力。動態(tài)的組織鏈要求構(gòu)建的組織能有效，甚至是高效的有序運轉(zhuǎn)，表現(xiàn)為高效率、效果好與效能佳、抗沖擊能力強，這要求高校合理安排輔導(dǎo)員組織工作，明確其在組織中分工，使他們相互配合、發(fā)揮其所長，高效、精準(zhǔn)地完成各項工作，在應(yīng)對不利影響因素時發(fā)生時能迅速響應(yīng)、快速恢復(fù)，并實現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的持續(xù)提升及發(fā)展。

3.3" 嚴(yán)格制度韌性，健全高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的措施

制度韌性表現(xiàn)為制度理性和制度自覺的統(tǒng)一，制度理性及制度自覺統(tǒng)一在高校輔導(dǎo)員發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的平衡作用。通過制度韌性構(gòu)建，可以有效減少在高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)過程中因個人行為選擇所產(chǎn)生的盲目性與偏倚。在強化制度韌性時應(yīng)該強調(diào)：黨的引領(lǐng)機制、多元協(xié)同機制、多元主體參與是構(gòu)建制度韌性基本要求，并且流暢的制度銜接及制度有效執(zhí)行是良好制度韌性重要保障。黨和國家通過完善的相應(yīng)的規(guī)章制度，構(gòu)建好頂層設(shè)計為高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)明確了大方向，但仍需高校將其具體落實到日常的工作中。如高校應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，充分落實國家制定的輔導(dǎo)員相關(guān)政策，減少輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)過程中的偏差；應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行輔導(dǎo)員招聘制度，選錄優(yōu)秀的人才，嚴(yán)格考核制度，實現(xiàn)以“考”促“進”提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力；要完善培訓(xùn)、培養(yǎng)制度，以制度的力量保障高校輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、提升途徑通暢。

3.4" 提升技術(shù)韌性，革新高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的方式

技術(shù)韌性指適應(yīng)時代發(fā)展要求，采用新技術(shù)新方法應(yīng)對壓力的能力?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)方法迅猛發(fā)展，微信、微博、QQ等通信工具已普及，高校輔導(dǎo)員要適應(yīng)時代發(fā)展，提升技術(shù)韌性，重視新媒體作用，創(chuàng)新管理方式，懂得運用各種新媒體，搭建、完善微信、QQ、騰訊會議等各種信息交流平臺，及時發(fā)布信息、共享信息及反饋信息，做到信息準(zhǔn)確、及時上通下達。另外，高校輔導(dǎo)員還應(yīng)積極創(chuàng)新工作方式，主動接受、學(xué)習(xí)、適應(yīng)新型媒體，通過新媒體發(fā)出高校輔導(dǎo)員隊伍最響亮的聲音，提高輿情處理及輿論引導(dǎo)能力，以實現(xiàn)在大學(xué)生群體中弘揚時代主旋律，傳播正能量。

3.5" 強化心理韌性，提高高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的效能

心理韌性指成員在遭受重大壓力和不利干擾因素時能迅速恢復(fù)和成功應(yīng)對并且發(fā)展仍然良好的過程。高校輔導(dǎo)員要重視心理韌性建設(shè)，在遇到挫折時，要有強大的心理韌性，有效、及時地應(yīng)對這些負面情緒，提升自己對輔導(dǎo)員工作的職業(yè)情感和職業(yè)意志。另一方面，高校輔導(dǎo)員要重視學(xué)生心理健康教育，對學(xué)生心理問題進行及時疏導(dǎo)，做學(xué)生的知心朋友，安撫好、疏導(dǎo)好學(xué)生的不良心理問題，幫助大學(xué)生克服恐懼、焦慮和麻痹大意及僥幸等心理，當(dāng)好大學(xué)生心理健康教育的“壓艙石”。

4" 結(jié)語

高校輔導(dǎo)員擔(dān)負著為黨育人、為國育才的重大歷史任務(wù)，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的不斷提升是國家、社會、崗位需求，也是高校輔導(dǎo)員隊伍自身發(fā)展的內(nèi)在需求，這對高校輔導(dǎo)員來說既是挑戰(zhàn)也是機遇。韌性理論從物理韌性、組織韌性、制度韌性、技術(shù)韌性、心理韌性五個方面構(gòu)建韌性能力、提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力，助力輔導(dǎo)員為國家立德樹人奉獻青春力量。

*通訊作者：黃琳婷

基金項目：2020年廣西高校大學(xué)生思想政治教育理論與實踐研究課題“突發(fā)公共事件下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略研究”（2020MSZ044）；廣西財經(jīng)學(xué)院2021年度黨建與思想政治工作課題研究成果“常態(tài)化疫情防控下輔導(dǎo)員工作視角的高校韌性增強策略研究”（2021SZB18）。

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