摘" 要：輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，為進(jìn)一步加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，教育部積極推進(jìn)輔導(dǎo)員崗位“職業(yè)化、專業(yè)化、專家化”的建設(shè)工程，“三化”是輔導(dǎo)員在不同工作年限基礎(chǔ)上職業(yè)能力的體現(xiàn)。為更快地提升職業(yè)能力，將深耕本職作為長期目標(biāo)，輔導(dǎo)員需要不斷加速個(gè)體成長：提升社會(huì)閱歷，做好學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性教育；提升心態(tài)調(diào)節(jié)能力，增加從業(yè)專業(yè)性和松弛感；提升職業(yè)認(rèn)知，融合自身興趣激發(fā)創(chuàng)新活力。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)能力；個(gè)體成長

中圖分類號(hào)：G641" " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " 文章編號(hào)：1673-7164（2024）34-0160-05

作者簡介：潘晶婧（1995—），女，碩士，寧波大學(xué)機(jī)械工程與力學(xué)學(xué)院輔導(dǎo)員，助教，研究方向?yàn)閷W(xué)生管理、思政教育；趙碧（1990 —），男，學(xué)士，寧波市軟件園管理服務(wù)中心職員，研究方向?yàn)槿瞬乓M(jìn)、就業(yè)指導(dǎo)。

高校輔導(dǎo)員是高等學(xué)校履行學(xué)生工作職責(zé)的專業(yè)人員，國家對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展提出了“職業(yè)化、專業(yè)化和專家化”的建設(shè)要求，近年來，高校輔導(dǎo)員職業(yè)化機(jī)制建設(shè)總體呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。［1］在實(shí)際的工作場景中，輔導(dǎo)員常面臨著工作事務(wù)繁雜瑣碎、工作生活界限模糊、學(xué)生獨(dú)立性不強(qiáng)等難題，這些難題易使輔導(dǎo)員角色認(rèn)同感變低，職業(yè)價(jià)值感削弱，職業(yè)前景不明朗，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的“三化”建設(shè)造成挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步提升個(gè)體職業(yè)能力，妥善應(yīng)對(duì)工作問題，輔導(dǎo)員需要注重個(gè)體成長，提升社會(huì)閱歷和心態(tài)調(diào)節(jié)能力，重塑和牢固職業(yè)認(rèn)知，不斷提高崗位適應(yīng)性，逐漸將職業(yè)長期發(fā)展作為目標(biāo)。

一、輔導(dǎo)員“三化”的內(nèi)涵

為提高輔導(dǎo)員職業(yè)的穩(wěn)定性，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍在思想政治教育領(lǐng)域的專業(yè)程度，教育部通過系列文件逐漸完善并推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍“職業(yè)化、專業(yè)化和專家化”的建設(shè)要求。2013年，教育部通過《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013—2017年）》，文件提到“全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，以促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向”。其中“可持續(xù)發(fā)展”鼓勵(lì)輔導(dǎo)員深耕本職，在“專業(yè)化和職業(yè)化”基礎(chǔ)上為“專家化”發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2014年，教育部印發(fā)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展前景提出設(shè)想，指出“為進(jìn)一步加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展”，文件對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)作出詳細(xì)規(guī)定。2023年，教育部發(fā)布了《關(guān)于做好2023年高校思想政治工作隊(duì)伍培訓(xùn)研修中心重點(diǎn)建設(shè)工作的通知》，文件指出“分群體實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn)”，并針對(duì)輔導(dǎo)員中的新入職群體、有一定工作基礎(chǔ)的群體和較為豐富工作經(jīng)驗(yàn)的群體，提出了不同的培訓(xùn)要求。

由此可見，輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展具有不同階段和職業(yè)要求。首先是職業(yè)化。職業(yè)化是指實(shí)現(xiàn)某一職業(yè)所要求的工作狀態(tài)、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化，“主要包括從業(yè)人員職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能”。［2］宏觀層面來看，高校輔導(dǎo)員事實(shí)上已經(jīng)成為一種現(xiàn)代“職業(yè)”，并達(dá)到了“職業(yè)化”的狀態(tài)。［3］該職業(yè)從1953年試行以來，經(jīng)歷了從兼職為主到如今專職為主、兼職為輔的發(fā)展歷程，國家出臺(tái)多項(xiàng)文件法規(guī)明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，進(jìn)一步推動(dòng)并保障崗位職業(yè)化。實(shí)際招聘中，絕大多數(shù)高校已建立正規(guī)的輔導(dǎo)員招聘機(jī)制，公開招聘已成為輔導(dǎo)員招聘最重要的途徑和方式，［4］輔導(dǎo)員崗位也日益成為應(yīng)屆研究生留在高校的首選職業(yè)。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，微觀層面來看，輔導(dǎo)員職業(yè)化匹配相應(yīng)的入職時(shí)間與職業(yè)能力，一般為工作1—3年（初級(jí)）的輔導(dǎo)員，經(jīng)過規(guī)定入職培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書，熟悉崗位工作內(nèi)容，能夠勝任崗位職責(zé)。

其次是專業(yè)化。專業(yè)化是指從事該工作者具備特定的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，在職業(yè)層面則具有不可替代性。［5］從宏觀層面來看，第一，國家注重對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)技能的培訓(xùn)，2017年，教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）指出輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)納入高等學(xué)校師資隊(duì)伍和干部隊(duì)伍培訓(xùn)整體規(guī)劃，具體應(yīng)建立國家、省級(jí)和高等學(xué)校三級(jí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系。第二，輔導(dǎo)員職業(yè)在高校全員育人的格局中具備獨(dú)特性，相較于高校思政理論課專職教師的首要崗位職責(zé)是講好思政課，輔導(dǎo)員工作層面的實(shí)踐性要求更多，理論結(jié)合實(shí)踐的機(jī)會(huì)相對(duì)充足。從微觀層面來看，輔導(dǎo)員需具備寬口徑的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，除了思想政治教育專業(yè)的基本理論知識(shí)外，還需掌握馬克思主義中國化相關(guān)理論知識(shí)、大學(xué)生思政教育工作實(shí)務(wù)等相關(guān)知識(shí)。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，專業(yè)化要求一般對(duì)工作4—8年（中級(jí)）的輔導(dǎo)員而言，具備一定工作經(jīng)驗(yàn)，工作更具主動(dòng)性，培養(yǎng)了較強(qiáng)研究能力，積極探索工作內(nèi)容和方法創(chuàng)新，積累了一定理論和實(shí)踐成果。

最后是專家化，可以理解為從事該工作者在相關(guān)領(lǐng)域擁有具備前沿性和權(quán)威性的豐厚研究成果，且能夠指導(dǎo)他人提升工作水平，成為公認(rèn)的專家。從宏觀層面來看，輔導(dǎo)員專家化意味著在思政教育工作的某一領(lǐng)域有深入研究，能發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域內(nèi)在規(guī)律、熟悉制度體系，對(duì)短板提出獨(dú)到改進(jìn)建議，能培訓(xùn)初級(jí)、中級(jí)輔導(dǎo)員提升職業(yè)技能。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，微觀層面來看，專家化一般為工作8年（高級(jí)）以上的輔導(dǎo)員，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作擅長總結(jié)規(guī)律，具備較高的理論水平和學(xué)術(shù)修養(yǎng)，在思政工作某一領(lǐng)域深有研究，成為該領(lǐng)域的專家，能夠助力推進(jìn)整體輔導(dǎo)員工作體系建設(shè)。

總體而言，職業(yè)化是輔導(dǎo)員崗位規(guī)范化、制度化以及輔導(dǎo)員具備基本工作能力的體現(xiàn)，職業(yè)化是“三化”的基礎(chǔ)。因輔導(dǎo)員崗位招聘大多不限制專業(yè)，易造成“易學(xué)難精”的困境，［6］所以應(yīng)聘成功后輔導(dǎo)員需盡快熟悉掌握職業(yè)技能，滿足工作開展的基本條件。專業(yè)化是在職業(yè)化基礎(chǔ)上進(jìn)一步躍升，輔導(dǎo)員愿意繼續(xù)扎根本崗位，提升崗位專業(yè)度，培養(yǎng)能夠與時(shí)俱進(jìn)的工作能力，爭取理論和實(shí)踐兩手抓、兩手硬。專家化是職業(yè)化和專業(yè)化目標(biāo)達(dá)成后的理想發(fā)展結(jié)果，輔導(dǎo)員愿意長期駐守本職崗位且深耕某一擅長領(lǐng)域并有所成就。職業(yè)化、專業(yè)化、專家化三者均是輔導(dǎo)員在不同工作年限下職業(yè)能力的體現(xiàn)，職業(yè)能力是從事職業(yè)應(yīng)具備的綜合能力，其提升路徑與個(gè)體成長密不可分。輔導(dǎo)員想要提升職業(yè)能力，需不斷充實(shí)自身社會(huì)經(jīng)歷，克服既有認(rèn)知誤區(qū)，逐漸轉(zhuǎn)變育人心態(tài)，激發(fā)工作成就感和自我價(jià)值感，并把職業(yè)長期發(fā)展作為最終目標(biāo)。

二、輔導(dǎo)員需要提升社會(huì)閱歷

《規(guī)定》指出輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友，即輔導(dǎo)員和學(xué)生之間要形成亦師亦友的關(guān)系，而非傳統(tǒng)師生“管理與被管理”“教育與被教育”的關(guān)系。輔導(dǎo)員應(yīng)深刻意識(shí)到自己培養(yǎng)服務(wù)的是具體的人而非抽象的人，具體即意味著兩點(diǎn)：1. 輔導(dǎo)員需充分應(yīng)對(duì)學(xué)生在求學(xué)階段遇到的各種困難，給予行之有效的建議；2. 輔導(dǎo)員需自身具備高校環(huán)境以外的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以備提前做好學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性教育。

輔導(dǎo)員需要不斷豐富自身經(jīng)歷，除了具備學(xué)生思維外，更重要的是充分感知社會(huì)，培養(yǎng)社會(huì)性思維，只有具備“上接天線下接地氣”的能力，才更容易在工作中共情并打動(dòng)學(xué)生。工作年限在1—3年的輔導(dǎo)員，特別是剛畢業(yè)就選擇輔導(dǎo)員作為職業(yè)的年輕人，長時(shí)間處于高校相對(duì)寬松的環(huán)境當(dāng)中，容易在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)方面產(chǎn)生短板，比如對(duì)社會(huì)運(yùn)作機(jī)制不甚了解，對(duì)社會(huì)大環(huán)境感知不強(qiáng)，對(duì)學(xué)生的生涯指導(dǎo)囿于理論層面等，那么輔導(dǎo)員該如何迅速提升自身閱歷，以便更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行適應(yīng)性教育。

首先，要對(duì)社會(huì)保持極大的關(guān)注度。輔導(dǎo)員本職是思政輔導(dǎo)員，需要做學(xué)生的思想工作，旨在培養(yǎng)社會(huì)主義的合格建設(shè)者和可靠接班人，輔導(dǎo)員本身需對(duì)社會(huì)保持關(guān)注，比如，了解國家最新方針政策，關(guān)注社會(huì)最新時(shí)事動(dòng)態(tài)；多找機(jī)會(huì)與不同職業(yè)的人群溝通，多渠道了解各種職業(yè)真實(shí)情況；關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論動(dòng)向，特別是年輕群體的發(fā)聲。輔導(dǎo)員對(duì)社會(huì)事務(wù)要有自己獨(dú)立成熟的判斷，以此才能妥善引導(dǎo)或應(yīng)對(duì)學(xué)生的各種言論觀點(diǎn)，做到有理有據(jù)，以理服人。

其次，重視自身生活經(jīng)驗(yàn)的累積。輔導(dǎo)員自身要注重經(jīng)驗(yàn)積累，個(gè)體親身經(jīng)歷所得的體悟比來自間接經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知更為深刻，比如輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)、工作、人際相處、經(jīng)營家庭關(guān)系或者處理社會(huì)事務(wù)等領(lǐng)域擁有豐富的人生經(jīng)歷，且具備經(jīng)驗(yàn)提取意識(shí)，既能夠“以其昭昭使人昭昭”，將行之有效的人生經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)給學(xué)生；能夠?qū)⑿∥胰谌氪笪?，使個(gè)人能力發(fā)展與思政工作的育人目標(biāo)相一致。

再次，要積極參與社會(huì)公共事務(wù)。輔導(dǎo)員作為思政育人的主體，在不斷豐富理論儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，也應(yīng)該拓展自身在政治方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極了解全過程人民民主。比如在民生問題方面，輔導(dǎo)員可以熱心關(guān)注并為社會(huì)公共問題建言獻(xiàn)策，可以留意周圍是否存在公民權(quán)利被侵犯的事件，善于運(yùn)用合理申訴渠道反饋建議。輔導(dǎo)員參與社會(huì)公共事務(wù)有助于更好地感知中國特色社會(huì)主義社會(huì)的運(yùn)行機(jī)制，從而更深切正確地傳達(dá)體會(huì)，應(yīng)對(duì)各種質(zhì)疑。

最后，要不斷增強(qiáng)法律意識(shí)。近年來，高校糾紛頻發(fā)，其中不乏輔導(dǎo)員本職工作引發(fā)的學(xué)生事務(wù)性糾紛，比如獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選、個(gè)體安全性事件等，很多事件的發(fā)酵源于輔導(dǎo)員或者學(xué)生法律意識(shí)缺失，沒有第一時(shí)間保護(hù)自身權(quán)益而產(chǎn)生名譽(yù)或者利益受損。輔導(dǎo)員應(yīng)積極了解法律條文，依法依規(guī)開展工作，既充分尊重學(xué)生的合法權(quán)利，維護(hù)公平公正；也要“授之以漁”，培養(yǎng)學(xué)生的法律思維；更要在發(fā)生師生糾紛時(shí)，善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自身。

三、輔導(dǎo)員需要提升心態(tài)調(diào)節(jié)能力

《規(guī)定》指出輔導(dǎo)員工作的九大職責(zé)，每一項(xiàng)工作對(duì)學(xué)生的成長而言都至關(guān)重要，且具備一定挑戰(zhàn)性，容易使輔導(dǎo)員在繁雜中迷失自身，最典型的則是產(chǎn)生“24小時(shí)保姆”的心態(tài)?！?4小時(shí)保姆心態(tài)”主要指輔導(dǎo)員自身（或部門）生怕學(xué)生出現(xiàn)紕漏而產(chǎn)生相關(guān)管理責(zé)任，從而滋生事無巨細(xì)管理與服務(wù)的心理，24小時(shí)都在幫助學(xué)生處理問題。與該心態(tài)相對(duì)應(yīng)的則是青年大學(xué)生的“巨嬰心態(tài)”，具體表現(xiàn)為大學(xué)生在處理各項(xiàng)事務(wù)時(shí)存在一定依賴和不自信心理，出現(xiàn)產(chǎn)生獨(dú)立決策能力下降或行動(dòng)力不足的問題，像一個(gè)未成年的孩子無法獨(dú)立決策。心態(tài)伴隨著行為，正確的育人心態(tài)帶來合理的育人行為，“24小時(shí)保姆”心態(tài)及其行為和“巨嬰心態(tài)”及其行為則會(huì)形成一種不良循環(huán)，讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生高消耗感和低成就感，讓學(xué)生產(chǎn)生高束縛感和低價(jià)值感。

德國哲學(xué)家雅斯貝爾斯認(rèn)為：教育是一棵樹撼動(dòng)另一棵樹，一朵云推動(dòng)另一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂。也即教育是一個(gè)具體的人（教育者）和另一個(gè)具體的人（受教育者）之間的交往。［7］對(duì)教育者而言，施展良好的教育行為與其認(rèn)知、狀態(tài)和行動(dòng)力密不可分，輔導(dǎo)員應(yīng)如何進(jìn)行心態(tài)調(diào)節(jié)，從而更加從容地履行本職。

首先，輔導(dǎo)員要提升狀態(tài)調(diào)節(jié)能力。輔導(dǎo)員是一份情緒價(jià)值高輸出的職業(yè)，是與學(xué)生打交道的工作，輔導(dǎo)員自身狀態(tài)好壞會(huì)對(duì)工作對(duì)象即大學(xué)生產(chǎn)生直接影響，當(dāng)輔導(dǎo)員精力飽滿狀態(tài)較好時(shí)，對(duì)學(xué)生的關(guān)注度較高且耐心和包容性強(qiáng)，反之則有所下降，不可抑制地涌現(xiàn)倦怠和疲憊感。輔導(dǎo)員狀態(tài)調(diào)節(jié)能力尤為重要，主要包括兩方面：一是自我覺察，能敏銳覺察當(dāng)下自身狀態(tài)好壞，包括心理和生理狀態(tài)；二是及時(shí)調(diào)節(jié)，能有策略及時(shí)調(diào)整情緒狀態(tài)，爭取一定的休息時(shí)間，比如某些高消耗卻常態(tài)化的工作事務(wù)，可以及時(shí)提煉經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)，減少完成的回憶次數(shù)，模糊付出感，重在向前看。

其次，輔導(dǎo)員要樹立邊界意識(shí)。邊界意識(shí)是指掌握師生相處的程度和明確崗位的職責(zé)邊界。一方面，輔導(dǎo)員的日常事務(wù)管理、價(jià)值引導(dǎo)和溝通交流應(yīng)當(dāng)充分尊重學(xué)生的隱私，打著“為學(xué)生好”的口號(hào)，事無巨細(xì)地過度了解容易觸發(fā)學(xué)生的抵觸心理。另一方面，輔導(dǎo)員自身的工作和生活之間也應(yīng)該有邊界意識(shí)，做事善于區(qū)分輕重緩急，過度偏重任何一方均會(huì)影響自身心理狀態(tài)，影響工作的可持續(xù)性和自我效能。邊界意識(shí)有助于筑牢廉潔底線，讓輔導(dǎo)員職責(zé)權(quán)限清晰，抵御不良誘惑。

再次，輔導(dǎo)員要善于分配工作時(shí)間。輔導(dǎo)員的日常事務(wù)性工作具備一定的復(fù)雜性，要善于區(qū)分重復(fù)性工作或創(chuàng)新性工作，合理分配工作時(shí)間，適量投入工作精力。重復(fù)性工作具備整體性和周期性特征，諸如迎新教育、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、畢業(yè)就業(yè)等，部分工作覆蓋面廣內(nèi)容強(qiáng)度大，適合明確工作流程，將其與班團(tuán)建設(shè)和培養(yǎng)學(xué)生骨干能力相結(jié)合。創(chuàng)新性工作具有微觀性和獨(dú)特性等特征，諸如創(chuàng)新競賽、特色活動(dòng)、個(gè)體危機(jī)事件等，部分工作受眾面窄內(nèi)容難度大，適合精細(xì)化考量，將其與個(gè)人能力特質(zhì)和理論實(shí)踐研究相結(jié)合。

最后，輔導(dǎo)員應(yīng)具備感恩教育的思維。大學(xué)生正是價(jià)值觀形成的重要階段，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知也在逐步成型，其在這期間容易受到多元價(jià)值觀念的影響，從而對(duì)自身經(jīng)歷和社會(huì)現(xiàn)象存在認(rèn)知誤區(qū)。輔導(dǎo)員要善于將感恩教育和個(gè)人成長、愛國教育相聯(lián)系，鼓勵(lì)學(xué)生多運(yùn)用比較思維，帶著具體性眼光看待周圍事物，使之珍惜當(dāng)下?lián)碛?，擺正自身心態(tài)。比如引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注中外不同國家的社會(huì)現(xiàn)狀，通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)“四史”知識(shí)，立足中國實(shí)際做出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)知判斷。

四、輔導(dǎo)員需要提升職業(yè)認(rèn)知

《標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)概況、職業(yè)基本要求和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)做出規(guī)范，指出制定和實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)是為了增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)的社會(huì)認(rèn)同，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)自信心和職業(yè)歸屬感，根據(jù)輔導(dǎo)員工作年限的不同將其分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)，每一級(jí)別對(duì)應(yīng)相匹配的職業(yè)能力要求。

這些能力的培養(yǎng)提升與輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)知、自身經(jīng)歷、工作年限和專業(yè)技能等關(guān)鍵要素密不可分，輔導(dǎo)員對(duì)這些關(guān)鍵要素的理解影響著個(gè)體的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，從而決定個(gè)體是否愿意長期深耕輔導(dǎo)員領(lǐng)域，激發(fā)職業(yè)創(chuàng)新能力，推動(dòng)自身的專業(yè)化和專家化。那么該如何進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)知能力。

首先，輔導(dǎo)員要深刻理解職業(yè)的初心使命。初心使命是輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)知根基，不應(yīng)隨著工作年齡的增長和工作經(jīng)驗(yàn)的豐富而做出折扣和轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致知行不一?！兑?guī)定》中明確了輔導(dǎo)員的工作要求，指出高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，把握學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)。最終目的是培養(yǎng)學(xué)生成為又紅又專、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國特色社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。綜合來看，輔導(dǎo)員的初心使命離不開培養(yǎng)學(xué)生品行和引導(dǎo)學(xué)生社會(huì)化兩大要求，培養(yǎng)品行涉及培養(yǎng)什么人，引導(dǎo)社會(huì)化涉及為誰培養(yǎng)人和怎樣培養(yǎng)人，均是教育的基本問題。想要較好地踐行初心使命，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)從有利于學(xué)生社會(huì)化成長的角度開展教育活動(dòng)，摒棄事無巨細(xì)管理的保姆認(rèn)知。

其次，輔導(dǎo)員要了解不同工作年限的心理特質(zhì)。不同工作年限的輔導(dǎo)員有不同心理特質(zhì)，每個(gè)階段各有所長。工作不足3年的輔導(dǎo)員通常還在探索期和熱情期，大部分與學(xué)生年齡相仿，代溝較少容易共情，不足之處是工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，對(duì)學(xué)生多基于個(gè)案了解，需要盡快熟悉工作體系和工作對(duì)象的群體性特征。工作4—8年的輔導(dǎo)員在成長期和倦怠期之間相互交替，對(duì)工作內(nèi)容更為熟練，具備創(chuàng)新性想法，但因自身年齡增長產(chǎn)生興趣點(diǎn)變化，工作內(nèi)容重復(fù)導(dǎo)致心態(tài)變化，容易產(chǎn)生停滯感，讓工作熱情和共情力有所下降，需要保持初心，善于從重復(fù)中找突破，細(xì)化升華日常工作。工作8年以上的輔導(dǎo)員在成熟期和上升期，存在深耕崗位和崗位調(diào)動(dòng)等多種心態(tài)，需具備務(wù)實(shí)性思維，注重經(jīng)驗(yàn)理論化和理論實(shí)效化。

再次，輔導(dǎo)員要提升理論宣講認(rèn)知能力。輔導(dǎo)員在日常談心談話或者思政授課中，常發(fā)現(xiàn)學(xué)生容易出現(xiàn)注意力不集中、入耳不入心的現(xiàn)象。針對(duì)此現(xiàn)象，輔導(dǎo)員需進(jìn)一步提升對(duì)理論宣講的認(rèn)知能力，掌握學(xué)生聽講規(guī)律，提升宣講技能。具體來看，可從四個(gè)方面考量：一是注重微觀視角，善于將宏大敘事從微觀視角慢慢引入，以學(xué)生喜聞樂見的通俗語言和熟悉的周圍事物來解釋理論、表達(dá)觀點(diǎn)，以小見大打動(dòng)人心；二是注重詳略得當(dāng)，特別在授課中抓住理論重點(diǎn)詳細(xì)解釋，試圖面面俱到只會(huì)讓聽者疲憊，背離預(yù)期育人目標(biāo)；三是直面社會(huì)問題，特別是負(fù)面案例，引導(dǎo)學(xué)生思考并分析問題產(chǎn)生的原因，及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生深層次思考；四是鼓勵(lì)主動(dòng)探索，輔導(dǎo)員要敢于直面思政教育的折損效果，即學(xué)生因注意力、認(rèn)知差異等原因不可能百分百全盤接納，要允許學(xué)生帶著批判性思維接收部分觀點(diǎn)，其余觀點(diǎn)鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)探索證偽和自行完善糾偏。

此外，輔導(dǎo)員要合理利用自由時(shí)間。輔導(dǎo)員想要職業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，需要提升對(duì)自由時(shí)間的認(rèn)知和利用能力。自由時(shí)間是指在必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間外，可供個(gè)體處置以便滿足自身創(chuàng)造性活動(dòng)的時(shí)間。馬克思認(rèn)為：“自由王國只有建立在必然王國的基礎(chǔ)上才能繁榮起來”，［8］但自由王國有助于“作為目的本身的人類能力的發(fā)展”，［8］可以說，必然王國中人類不得不通過勞動(dòng)滿足生存物質(zhì)需要，而人類真正的全面發(fā)展離不開生存性勞動(dòng)之外自由王國，特別是擁有能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的自由時(shí)間。輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)平衡且實(shí)現(xiàn)自身在必然王國中的各種基礎(chǔ)性需求，比如實(shí)施完成既定勞動(dòng)計(jì)劃，妥善安排自身生活瑣事等。輔導(dǎo)員要善于在自由王國中激發(fā)自身主動(dòng)性和創(chuàng)造力，即利用自由時(shí)間，通過充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，體悟生命意義，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)全面發(fā)展，促使職業(yè)能力的進(jìn)一步提升。

最后，輔導(dǎo)員要正確看待工作成果。輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容較為繁雜，其最終成果具有兩大屬性，即具備顯隱性和階段性。顯隱性是指工作成果有顯性和隱性區(qū)分，階段性是指工作成果可分為積累性成果和短暫性成果，兩大屬性有交集。一方面，顯性成果是能夠通過量化指標(biāo)看到的，比如指導(dǎo)學(xué)生競賽獲獎(jiǎng)（積累性成果），舉辦一次特色活動(dòng)（短暫性成果）等；隱性成果是不容易量化或者因其常規(guī)屬性易被忽視，比如對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育（積累性成果），完成日常事務(wù)性工作（短暫性成果）等。另一方面，積累性成果需要長期傾注精力，以便滿足長線發(fā)展需要；短暫性成果實(shí)現(xiàn)速度較快，可以滿足宣傳需求和短期心理需要。由此可見，輔導(dǎo)員工作成果的展現(xiàn)形態(tài)和實(shí)現(xiàn)速度存在差異，只要在本職范圍內(nèi)的工作，輔導(dǎo)員均需認(rèn)真對(duì)待，破除工作事務(wù)繁雜帶來的認(rèn)知迷霧和懈?。恍杵胶獍l(fā)展，不斷提升各項(xiàng)職業(yè)技能；需不驕不躁，坦然面對(duì)工作業(yè)績；需再接再厲，合理制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

五、結(jié)語

習(xí)近平總書記曾說過：“老師應(yīng)該有言為士則、行為世范的自覺，不斷提高自身道德修養(yǎng)，以模范行為影響和帶動(dòng)學(xué)生?！保?］作為高校開展思政教育的重要力量，高校輔導(dǎo)員是一份對(duì)從業(yè)者自身道德品行和素質(zhì)能力要求較高的職業(yè)，更應(yīng)該不斷重視自身成長，以個(gè)體成長促進(jìn)職業(yè)能力的提升，通過不斷豐富自身社會(huì)經(jīng)歷，與學(xué)生同頻共振之余繼續(xù)成長，積累并傳授人生經(jīng)驗(yàn)；通過不斷提升心態(tài)調(diào)整能力，逐漸轉(zhuǎn)變育人心態(tài)，工作更為從容自得；通過提升職業(yè)認(rèn)知，更加堅(jiān)定對(duì)職業(yè)的選擇和熱愛，從職業(yè)化逐漸向?qū)I(yè)化和專家化靠近。

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（薦稿人：尹德翔，珠?？萍紝W(xué)院教授）

（責(zé)任編輯：邵秋露）