徐偉

［摘要］作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”，大學(xué)生是新媒體環(huán)境下的主要活躍群體。新媒體育人已經(jīng)成為“大思政課”的重要一環(huán)。新媒體育人具有多元性、多面性、互動(dòng)性特點(diǎn)。這些特點(diǎn)讓高校思想政治教育面臨認(rèn)知和行為偏離、真實(shí)和虛假難辨、研究和使用不夠的困境。高校新媒體矩陣不僅要強(qiáng)調(diào)宣傳能，還要體現(xiàn)育人載體效應(yīng)，打造具有本校特色的新媒體育人品牌，提高新媒體育人的融合度、實(shí)效度和支撐度，提升新媒體思想政治教育能級(jí)。

［關(guān)鍵詞］新媒體；高校；思想政治教育；大學(xué)生；德育

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2022年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%，人均每周上網(wǎng)時(shí)長達(dá)26.7個(gè)小時(shí)［1］?！督逃康劝瞬块T關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》指出：“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人。提升校園新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)力、吸引力和粘合度……發(fā)揮新媒體平臺(tái)對(duì)高校思想政治工作的促進(jìn)作用?！保?］現(xiàn)實(shí)環(huán)境和國家政策是高校思想政治教育的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。在數(shù)字化生存時(shí)代，高校須適應(yīng)時(shí)代要求，以新媒體技術(shù)賦能思想政治教育，拓展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的渠道，形成網(wǎng)絡(luò)育人的新機(jī)制。

一、新媒體時(shí)代高校思想政治教育的特點(diǎn)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，新媒體已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息的重要渠道和高校思想政治教育的重要手段。在新媒體時(shí)代，高校思想政治教育已經(jīng)不再是單向傳授和灌輸，而是更加注重學(xué)生的主體地位和參與性［3］。高校要利用新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享、互動(dòng)和交流，更好地培養(yǎng)學(xué)生的道德素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。

（一）平臺(tái)層面：新媒體育人的多元性

新媒體平臺(tái)具有多樣性、多元性、開放性、豐富性、即時(shí)性等特點(diǎn)，其日益成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的新載體，擴(kuò)大了高校思想政治教育的覆蓋面。但是，面對(duì)花樣繁多的新媒體平臺(tái)，高校思想政治教育工作者經(jīng)常不知所措，無所適從。他們往往不能及時(shí)掌握平臺(tái)的屬性而處于一種尷尬境地：努力在網(wǎng)絡(luò)載體上有所為，卻又不知如何為；剛熟悉一個(gè)平臺(tái)的屬性，才開始運(yùn)營一個(gè)賬號(hào)，新的平臺(tái)又快速出現(xiàn)?！跋残虑覅捙f，多平臺(tái)推送，多賬號(hào)發(fā)布”［4］是新媒體時(shí)代各類平臺(tái)的典型特征。高校思想政治教育工作者很難快速轉(zhuǎn)變思維模式，跟上新媒體的發(fā)展趨勢(shì)，其過于重視信息發(fā)布環(huán)節(jié)，忽視長期運(yùn)營管理。是否了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的屬性？是否明確運(yùn)營的規(guī)則？是否掌握網(wǎng)絡(luò)的話語體系？是否可以自我運(yùn)營且實(shí)現(xiàn)作品內(nèi)容變現(xiàn)？是否可以根據(jù)平臺(tái)屬性進(jìn)行創(chuàng)作和分發(fā)內(nèi)容？高校思想政治教育工作者很難有足夠時(shí)間思考這些問題。這就導(dǎo)致思想政治教育內(nèi)容與新媒體平臺(tái)屬性不符，缺乏針對(duì)性和專業(yè)性，目標(biāo)受眾不準(zhǔn)確，無法觸達(dá)目標(biāo)人群，育人效果呈現(xiàn)分散性特點(diǎn)。

（二）內(nèi)容層面：新媒體育人的多面性

新媒體平臺(tái)甚多，每日活躍用戶量大，海量信息廣泛傳播。這導(dǎo)致信息接收者經(jīng)常處于應(yīng)接不暇的狀態(tài)，而思想政治教育內(nèi)容則經(jīng)常被海量信息淹沒。新媒體平臺(tái)上煩冗復(fù)雜的信息對(duì)大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀造成影響，導(dǎo)致高校思想政治教育面臨重重困難。新媒體育人內(nèi)容的多面性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：由平面媒體向立體媒體過渡；由靜態(tài)傳播到動(dòng)態(tài)傳播演變；由表面?zhèn)鬟_(dá)向深入解讀延伸。這三個(gè)方面也正是傳統(tǒng)思想政治教育欠缺之處。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體時(shí)代，報(bào)紙、雜志以及紙質(zhì)書籍等傳統(tǒng)平面媒體已經(jīng)逐漸被電子書、客戶端、小程序等網(wǎng)絡(luò)智能化平臺(tái)和產(chǎn)品代替。以各類門戶網(wǎng)站為代表的文字類媒體平臺(tái)受到微信、微博、短視頻類媒體平臺(tái)的沖擊，終端傳播、用戶運(yùn)營、產(chǎn)品思維已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)傳播的標(biāo)配。就新媒體育人的多面性而言，新媒體平臺(tái)要求高校思想政治教育以萬變應(yīng)百變。新媒體內(nèi)容的多面性導(dǎo)致高校思想政治教育效果的差異性。

（三）方式層面：新媒體育人的互動(dòng)性

在新媒體時(shí)代，信息傳播呈現(xiàn)顯著的科技化傾向，傳播方式更加靈活多樣，傳播速度以分秒計(jì)算。新的傳播方式是一把雙刃劍。其一，高校思想政治教育工作者的主導(dǎo)權(quán)威受到挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長的大學(xué)生思想活躍、注重自我，因此傳統(tǒng)的灌輸式育人效果并不理想［5］。高校思想政治教育工作者需要不斷更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，以更開放的姿態(tài)與學(xué)生展開充分交流，主動(dòng)適應(yīng)他們的多變需求。其二，在新媒體時(shí)代，大學(xué)生的主動(dòng)性和自主性增強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)打破了大學(xué)生獲取信息的時(shí)間和空間局限，他們不再是“坐等受教”的角色，而是擁有了選擇學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容等方面的自主性。面對(duì)這種情況，高校思想政治教育工作者很難用以往通行標(biāo)準(zhǔn)來衡量和判斷育人成效。在新媒體時(shí)代，多元協(xié)同合作成為高校思想政治教育的新形式。教師不再只是理論的傳遞者，大學(xué)生也不再只是被動(dòng)的知識(shí)接受者。在這種模式中，多元主體必須尊重規(guī)則和相互協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)既定的教育目標(biāo)。

二、新媒體時(shí)代高校思想政治教育的困境

新媒體育人平臺(tái)的多元性、育人方式的互動(dòng)性、育人內(nèi)容的多面性既有利于高校思想政治教育工作的開展，也給高校思想政治教育工作帶來挑戰(zhàn)。許多新生事物隨新媒體而產(chǎn)生，也有許多新問題因新媒體而增加。比如，實(shí)踐困境、內(nèi)容困境、人才困境制約高校思想政治教育工作的開展。

（一）實(shí)踐困境：認(rèn)知和行為偏離

思想政治教育是主客體之間的雙向互動(dòng)交流。而在新媒體環(huán)境中，主客體雙向交流往往會(huì)演變成單向度的表達(dá)和輸出。主體和客體對(duì)新媒體平臺(tái)的認(rèn)知偏差是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的重要原因。這種偏差導(dǎo)致雙方在行動(dòng)上難以產(chǎn)生有效的共鳴，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面。其一，高校思想政治教育工作者都認(rèn)可新媒體平臺(tái)的重要作用，也有意愿通過新媒體平臺(tái)開展思想政治教育工作，但在具體操作層面，他們卻感到無所適從。在認(rèn)知層面，他們達(dá)成高度一致，而在行為層面，一些高校思想政治教育工作者未采取具體行動(dòng)。其二，主體和客體之間常常是“人手一把號(hào)，各吹各的調(diào)”。高校思想政治教育工作者期望新媒體平臺(tái)能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用，將思想政治教育內(nèi)容直接送達(dá)大學(xué)生群體，達(dá)到點(diǎn)化、啟示、浸潤的目的。然而，新媒體平臺(tái)具有自身特點(diǎn)與屬性，很難滿足所有高校思想政治教育工作者的訴求。同時(shí)，大學(xué)生群體往往習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上僅搜索自己關(guān)心的話題?！靶畔⒗O房”效應(yīng)進(jìn)一步加劇了這種偏離傾向，導(dǎo)致思想政治教育的主體和客體之間難以實(shí)現(xiàn)共謀［6］。

（二）內(nèi)容困境：真實(shí)和虛假難辨

在新媒體空間中，人人都是主角，人人都有麥克風(fēng)。搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)視頻、即時(shí)通信軟件、社交網(wǎng)絡(luò)等工具為個(gè)體跨時(shí)空交往提供了條件。個(gè)體利用強(qiáng)大的搜索引擎可以從海量數(shù)據(jù)庫中提取自己需要的信息；利用即時(shí)通信軟件可以隨時(shí)和世界各地的朋友溝通；利用社交網(wǎng)站能夠擴(kuò)大交際圈，維持朋友之間的友誼；利用網(wǎng)絡(luò)視頻可以展現(xiàn)自我個(gè)性，實(shí)現(xiàn)自我釋放。自媒體徹底顛覆了單一、被動(dòng)的信息傳遞模式，賦予個(gè)體信息接收者和信息制造者雙重身份，并且個(gè)體利用新媒體平臺(tái)可以即時(shí)評(píng)價(jià)主流聲音?！靶旅襟w平臺(tái)的‘聚光燈效應(yīng)和‘晃眼效應(yīng)也會(huì)給高校思想政治教育造成負(fù)面影響?！保?］新媒體平臺(tái)是一把雙刃劍，不是所有內(nèi)容都合適在新媒體平臺(tái)發(fā)布，且新媒體平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容也未必能夠取得良好的效果。對(duì)相同的問題，不同群體看法往往存在明顯差異，甚至呈現(xiàn)兩級(jí)分化的特點(diǎn)。新媒體平臺(tái)的“聚光燈效應(yīng)”促使個(gè)體過度關(guān)注自我，而“晃眼效應(yīng)”則過分放大事件，甚至歪曲事實(shí)真相，失真的“事實(shí)”可能對(duì)高校思想政治教育造成嚴(yán)重的影響。

（三）人才困境：研究和使用不夠

當(dāng)前，“5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、VR/AR 等新技術(shù)正在改造傳統(tǒng)信息播流程”［8］。高校理應(yīng)緊跟主流媒體，緊緊圍繞專業(yè)建設(shè)、思政工作、技能技術(shù)、就業(yè)對(duì)接、學(xué)歷提升等，在平臺(tái)構(gòu)建、媒介整合、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)融合上下功夫，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，提高人才媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)跨界合作，借力外部技術(shù)資源，實(shí)現(xiàn)新媒體從“相加”到“相融”。但在技術(shù)研究和使用方面，高校存在明顯不足。其一，研究新平臺(tái)的強(qiáng)度不夠。高校思想政治教育工作者對(duì)新媒體平臺(tái)的重視度不夠，缺乏研究和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)的意識(shí)。其二，使用新技術(shù)的強(qiáng)度不夠。有了平臺(tái)，不會(huì)使用，也不懂得平臺(tái)推送的技巧，是當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的普遍現(xiàn)象。能研究和使用新近出現(xiàn)的新技術(shù)、新平臺(tái)的思想政治教育工作者則更少。人才是媒體融合發(fā)展的第一推動(dòng)力。然而，高校新媒體技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干人才缺口大、引進(jìn)不易、留住也難；高校人才引進(jìn)、績效考核以及人才激勵(lì)制度不夠完善，難以滿足開展思想政治教育的需要。

三、新媒體時(shí)代高校思想政治教育的進(jìn)路

作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”，大學(xué)生是新媒體環(huán)境下的主要活躍群體。隨著各類校園新媒體平臺(tái)日漸成熟，新媒體育人已經(jīng)成為“大思政課”的重要一環(huán)。高校新媒體矩陣不僅要強(qiáng)調(diào)宣傳能，還要體現(xiàn)育人載體效應(yīng)，打造具有本校特色的新媒體育人品牌，提高新媒體育人的融合度、實(shí)效度和支撐度，提升新媒體思想政治教育能級(jí)。

（一）技術(shù)維度：整合新媒體平臺(tái)資源，提高育人融合度

高校新媒體平臺(tái)是思想政治教育的重要渠道。在媒體融合背景下，高校新媒體平臺(tái)要順應(yīng)客觀需要，實(shí)現(xiàn)整合融通，提高育人融合度。高校要大力推進(jìn)校園媒體融合的創(chuàng)新與實(shí)踐，推進(jìn)新聞宣傳、媒體運(yùn)營、人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)等職能一體化，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)化傳播、強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)、提升服務(wù)、融合展示”的目標(biāo)。其一，著力打造旗艦新媒體。高校要適應(yīng)快速發(fā)展的全媒體趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)宣傳思想文化的新挑戰(zhàn)，整合校園媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全媒體無縫對(duì)接，構(gòu)建現(xiàn)代傳播體系，守牢宣傳輿論陣地，打造具有學(xué)校特色的旗艦新媒體。其二，著力儲(chǔ)備人才和技術(shù)。專業(yè)技術(shù)人才是發(fā)揮新媒體育人功能的前提條件。高校要通過“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式，培訓(xùn)新媒體工作人員，建設(shè)全媒體中心等實(shí)踐場所，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)、渠道發(fā)布、內(nèi)外管理一體化。高校要按照新媒體生產(chǎn)規(guī)律和傳播規(guī)律，形成管理扁平化、功能集中化、產(chǎn)品全媒化的融合發(fā)展體制機(jī)制，并結(jié)合專業(yè)設(shè)置，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)教學(xué)資源，將技能培養(yǎng)與數(shù)字媒體生產(chǎn)技能、媒體數(shù)據(jù)分析技能相結(jié)合，提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。其三，著力掌握傳播制高點(diǎn)?！半S著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)媒體進(jìn)入了加速發(fā)展新階段?！保?］移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為信息傳播主渠道。搶占移動(dòng)媒體的制高點(diǎn)已成為高校校園媒體發(fā)展的重中之重［10］。

高校要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，集中所有人員、資源精心打造媒體融合的拳頭產(chǎn)品、展示學(xué)校美好形象的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，全天候、全方位、多渠道、立體化傳播思想政治教育內(nèi)容。

（二）內(nèi)容維度：優(yōu)化新媒體內(nèi)容策劃，提高育人實(shí)效度

高校要善于借助融媒體平臺(tái)的“勢(shì)”，傳播思想政治教育的“經(jīng)”。傳統(tǒng)思想政治教育是線性的、平面的、靜態(tài)的，其內(nèi)容具有嚴(yán)格的制作規(guī)范與教育教學(xué)屬性。在新媒體時(shí)代，思想政治教育呈現(xiàn)離散型、立體化、動(dòng)態(tài)性的特征。能否緊跟時(shí)代要求，適應(yīng)學(xué)生需求是衡量高校新媒體矩陣專業(yè)性的重要指標(biāo)，也是其內(nèi)容軟實(shí)力和技術(shù)硬實(shí)力的重要表現(xiàn)。當(dāng)代大學(xué)生更喜歡圖文為并茂的敘事模式。因此，高校思想政治教育工作者要深入分析大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活需求，以豐富、優(yōu)質(zhì)、有趣的內(nèi)容引領(lǐng)大學(xué)生成長。新媒體平臺(tái)要堅(jiān)持內(nèi)容為王，因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，針對(duì)新媒體技術(shù)和大學(xué)生心理行為特點(diǎn)，為大學(xué)生呈現(xiàn)最需、最鮮、最新的作品，實(shí)現(xiàn)思想政治教育的價(jià)值目標(biāo)。具體包含三個(gè)方面。其一，貼近學(xué)生、貼近生活、貼近實(shí)際。高校思想政治教育工作者要以問題為導(dǎo)向，調(diào)研學(xué)生關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題和校園話題，回應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活上的疑難困惑，以解決實(shí)際問題為依托，實(shí)現(xiàn)有溫度的思想政治教育。其二，遵循教書育人、學(xué)生成長和思想政治教育規(guī)律。高校思想政治教育工作者可以在新生入校、世界讀書日、畢業(yè)季等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展主題教育，以管理和服務(wù)相結(jié)合的方式讓思想政治教育更具吸引力。其三，圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。高校要探索新媒體育人新模式，“開展主體間性視域下的敘事教育”［11］，積極營造思政文化氛圍，實(shí)現(xiàn)文化育人?？傊?，高校要充分借助新媒體平臺(tái)的勢(shì)能，優(yōu)化思想政治教育內(nèi)容制作、傳播的規(guī)范與形式，重塑新媒體視域下的思想政治教育價(jià)值體系。

（三）組織維度：把握新媒體供需關(guān)系，凸顯育人支撐度

根據(jù)隸屬關(guān)系劃分，高校新媒體平臺(tái)可以分為三個(gè)層級(jí)：學(xué)校官方新媒體矩陣；學(xué)校各部門院系的新媒體矩陣；師生組織的新媒體矩陣。三個(gè)層面的新媒體矩陣要完善合作機(jī)制，加強(qiáng)溝通銜接，形成育人聯(lián)合矩陣。高校要推動(dòng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分整合完善網(wǎng)站群、微信、微博、抖音等校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建設(shè)覆蓋面寬、影響力大、引領(lǐng)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地。高校要發(fā)揮新媒體平臺(tái)在招生宣傳、產(chǎn)教融合、思政教育、教育教學(xué)等方面的重要作用。同時(shí)，高校要進(jìn)一步加強(qiáng)智慧校園平臺(tái)建設(shè)，如在該平臺(tái)開通電子證書、失物招領(lǐng)、二手市場、讀書打卡等學(xué)生服務(wù)功能。此外，在新媒體時(shí)代，思想政治教育內(nèi)容生產(chǎn)呈現(xiàn)“去中心化”特征。在新媒體信息的傳播過程中，學(xué)生既可以是內(nèi)容的接收者，也可以是內(nèi)容的創(chuàng)造者。高校要健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，推動(dòng)形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。然而，高校思想政治教育工作者往往會(huì)根據(jù)大學(xué)生需求的最大公約數(shù)來設(shè)計(jì)教育內(nèi)容。這種模式難以滿足個(gè)體的差異化需求。高校要認(rèn)真落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，通過融媒體賦能網(wǎng)絡(luò)育人工作，從筑牢網(wǎng)絡(luò)育人根基、豐富網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)涵、聚合網(wǎng)絡(luò)陣地優(yōu)勢(shì)、打造網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新隊(duì)伍四個(gè)方面精準(zhǔn)發(fā)力。高校要充分利用網(wǎng)絡(luò)育人課程資源，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方式，推出入學(xué)教育、傳統(tǒng)文化、紅色精神、專題學(xué)習(xí)等精品課群，不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地建設(shè)，達(dá)到“網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓、立德樹人正能量”的育人效果。高校要“建立集聚平臺(tái)，匯聚傳播隊(duì)伍，凝聚師生心力”［12］，以正確輿論引導(dǎo)人、引領(lǐng)人、塑造人、鼓舞人，從而更好地凝聚起廣大師生砥礪前行的磅礴力量，推動(dòng)學(xué)校事業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。

四、結(jié)語

新媒體技術(shù)為高校德育工作提供了新的契機(jī)和發(fā)展空間。隨著新媒體時(shí)代的到來，高校要深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)全國高校思想政治工作會(huì)議精神，緊緊跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，以立德樹人為根本，聚焦思想引領(lǐng)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、心理咨詢等問題，善用新媒體平臺(tái)作為思想政治教育工作的載體，突破傳統(tǒng)思想政治教育的時(shí)空限制，探索新的協(xié)同育人模式，擴(kuò)大思想政治教育的覆蓋面，構(gòu)建平等的新型師生關(guān)系和生生關(guān)系，運(yùn)用學(xué)生易于接受和喜愛的方式進(jìn)行思想引導(dǎo)、價(jià)值教育和道德培育，增強(qiáng)和提高思想政治教育的針對(duì)性和感染力，為學(xué)生全面發(fā)展提供更好的支持和保障。

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