胡海波　胡碧蓮

摘? 要? 在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，將培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力這一目標(biāo)融入教學(xué)過程。案例教學(xué)是一種重要且深受學(xué)生歡迎的教學(xué)方法，該教學(xué)方法可以提高學(xué)生運用所學(xué)理論知識結(jié)合應(yīng)用場景分析社會現(xiàn)象和問題的能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。電子政務(wù)課程是一門應(yīng)用實踐性很強(qiáng)的課程，在教學(xué)中應(yīng)用案例分析方法，并結(jié)合實踐進(jìn)行理論和實踐教學(xué)，能取得良好的教學(xué)效果。通過對電子政務(wù)課程內(nèi)容模塊進(jìn)行分解，并結(jié)合相應(yīng)的知識點選取典型案例進(jìn)行案例啟發(fā)式教學(xué)。首先，采用啟發(fā)式問答的方式提出研究問題，然后結(jié)合應(yīng)用場景帶領(lǐng)學(xué)生深入案例現(xiàn)場考察并收集資料，運用相應(yīng)的理論框架分析該案例，最后得出相應(yīng)的分析結(jié)論。研究發(fā)現(xiàn)，案例教學(xué)法在電子政務(wù)教學(xué)中應(yīng)用效果較好，案例分析和理論框架結(jié)合緊密，深受學(xué)生歡迎。

關(guān)鍵詞? 案例教學(xué)法；電子政務(wù)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；課程思政

中圖分類號：G642.0? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2023）03-0118-04

0? 引言

電子政務(wù)是一門新興學(xué)科，存在學(xué)科交叉性，涵蓋公共管理學(xué)、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)領(lǐng)域的理論和知識。課程主要研究運用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代化技術(shù)手段，實現(xiàn)政務(wù)部門工作流程和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重組，超越時間、空間和部門隔離的限制，建成精簡、高效、廉潔、公正的政務(wù)部門運作模式[1]。由于電子政務(wù)在我國還處于建設(shè)和發(fā)展階段，電子政務(wù)的教學(xué)實踐還存在一定困難，傳統(tǒng)的教學(xué)模式——靜態(tài)教學(xué)是以教師講授為主，導(dǎo)致學(xué)生對該課程的互動性下降，學(xué)習(xí)效率低下。而電子政務(wù)是一門實踐性、綜合性高的學(xué)科，在以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的背景下，為了滿足國家和社會對自主創(chuàng)新型人才的需求，對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，引入新的案例教學(xué)法——以實際案例為教學(xué)內(nèi)容，通過問答環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)的方法[2]，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、提高課堂教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而實現(xiàn)高質(zhì)量的人才培養(yǎng)。

1? 相關(guān)研究進(jìn)展述評

案例教學(xué)法是將相關(guān)學(xué)科專業(yè)的真實案例引入教學(xué)環(huán)節(jié)中，使學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、探索、討論的教學(xué)方法。我國的案例研究起步于20世紀(jì)80年代，對案例研究的應(yīng)用學(xué)科也越來越多，在高校教學(xué)中的研究多聚焦于高等教育、醫(yī)學(xué)教育與醫(yī)學(xué)邊緣學(xué)科、職業(yè)教育、計算機(jī)軟件及計算機(jī)應(yīng)用、教育理論與教育管理等領(lǐng)域。對于實踐性、綜合性較強(qiáng)的電子政務(wù)課程的研究相對缺乏。案例教學(xué)法作為全新的教學(xué)方式，符合學(xué)生的認(rèn)知及思維發(fā)展特點，有益于教學(xué)過程中教學(xué)質(zhì)量的提高。從教師的角度來看，案例教學(xué)法要求教師具備更高的知識儲備和課堂管控能力，教師須充分備課，將案例與課程緊密結(jié)合，提高教師與學(xué)生的課堂互動性。從學(xué)生的角度來看，案例教學(xué)法能夠使學(xué)生對案例提出自己的見解，提高學(xué)生的主動性，有利于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。從社會角度來看通過對案例的情景再現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用型思維，提高對所學(xué)課程的辨析能力，滿足當(dāng)今時代對人才的需求[3]。

案例分析教學(xué)法在應(yīng)用中也存在問題：缺乏豐富、動態(tài)更新的案例庫；教師對案例教學(xué)法融入教學(xué)課程的積極性不高；教師在教學(xué)過程中進(jìn)行案例教學(xué)的經(jīng)驗不足[4] 。

目前學(xué)者對電子政務(wù)課程改革研究較少，且缺乏系統(tǒng)完善的案例教學(xué)方案的改革研究。趙丹陽、范靜文[5]從課程思政的角度研究電子政務(wù)課程的教學(xué)改革，提出教學(xué)改革目標(biāo)，從而對思政元素進(jìn)行挖掘；陳璟浩[1]在電子政務(wù)的教學(xué)中對模擬式教學(xué)、課外實踐教學(xué)、案例式教學(xué)三種教學(xué)模式的教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行了簡單的論述，為電子政務(wù)課程開展提供了參考。吳鵬[6]從案例教學(xué)應(yīng)用的角度，探討其在電子政務(wù)中的內(nèi)涵、教學(xué)趨勢以及基本環(huán)節(jié)的應(yīng)用。相比于其他學(xué)科的研究成果，在電子政務(wù)方面，案例教學(xué)的研究成果相對較少，也不夠全面充分，主要體現(xiàn)在集中在教學(xué)模式的探索，對具體的案例教學(xué)的全面描述、教學(xué)實施策略較少。在此研究背景之下，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，研究對電子政務(wù)中的案例教學(xué)的內(nèi)涵及其適用性、具體實施策略，以及案例教學(xué)的案例來源進(jìn)行分析，具有重要意義。

2? 案例教學(xué)法內(nèi)涵及其適用性

2.1? 案例教學(xué)法及其特點

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育能幫助學(xué)生提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，鍛煉運用理論知識解決實際問題的能力，從而培養(yǎng)出適應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社會需求的新型應(yīng)用型人才。案例教學(xué)法是基于多種資料對少數(shù)個案進(jìn)行全面、客觀、深入的描述、探索或解釋的研究。由哈佛大學(xué)于1880年開發(fā)完成，后被哈佛商學(xué)院用于培養(yǎng)高級經(jīng)理和管理精英的教育實踐，逐漸發(fā)展為今天的“案例分析法”[7]。案例分析是指結(jié)合文獻(xiàn)資料對單一對象進(jìn)行分析，得出事物一般性、普遍性規(guī)律的方法。在電子政務(wù)課程教學(xué)中，圍繞實踐案例開展教學(xué)設(shè)計，通過案例分析、小組研討，設(shè)計課程準(zhǔn)備、內(nèi)容講授、案例分析、小組討論、總結(jié)歸納等環(huán)節(jié)，進(jìn)行課程教學(xué)設(shè)計。

案例教學(xué)法就是通過典型案例進(jìn)行教學(xué)的方法，它是讓學(xué)生通過分析一系列實際案例，提出解決問題的方案，使學(xué)生掌握有關(guān)的專業(yè)技能、知識和理論。案例教學(xué)法的具體特征主要包括：

1）以少數(shù)個案為分析對象；

2）可以讓人們了解現(xiàn)象或事物的全貌；

3）對研究現(xiàn)象進(jìn)行客觀的描述，強(qiáng)調(diào)在自然情境下研究，對研究對象和過程不作任何干涉；

4）適合對現(xiàn)象進(jìn)行深度的考察[8]。

案例教學(xué)法的主要功能：

1）有助于對所學(xué)理論知識的理解和理論框架建構(gòu)；

2）有助于對相關(guān)知識的應(yīng)用場景產(chǎn)生深刻的認(rèn)識；

3）有助于學(xué)生領(lǐng)悟所學(xué)知識之間的邏輯關(guān)系；

4）有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和開放思維[8]。

2.2? 案例教學(xué)法的適用性

案例教學(xué)法注重調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，提高學(xué)生的實踐能力，能使學(xué)生運用所學(xué)的理論知識結(jié)合案例應(yīng)用實踐，提高學(xué)生的應(yīng)用實踐能力。電子政務(wù)課程是一門集理論知識、案例場景和應(yīng)用實踐于一體的課程。在電子政務(wù)課程教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法，指的是在教學(xué)過程中，引入國內(nèi)外一些電子政務(wù)、數(shù)字政府相關(guān)的應(yīng)用案例，通過對案例的深度剖析來理解電子政務(wù)項目建設(shè)的基本規(guī)律，通過走訪實踐、案例解讀、分析探討來理解電子政務(wù)理論框架、電子政務(wù)項目的設(shè)計思路、基本流程、技術(shù)方法和手段、實際應(yīng)用情況等，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維的一種有效的教學(xué)方法。

3? 電子政務(wù)課程案例教學(xué)設(shè)計與實施

目前，高校電子政務(wù)教學(xué)模式大多沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，由于專業(yè)教師的學(xué)科背景差異較大，既有來自計算機(jī)應(yīng)用學(xué)科，也有來自公共管理學(xué)學(xué)科，還有的來自圖書情報與檔案管理等信息管理學(xué)科。因此，電子政務(wù)課程教學(xué)的方式、方法存在較大差異，學(xué)生對電子政務(wù)相關(guān)理論知識的應(yīng)用實踐明顯不足，教學(xué)效果不佳[9]。如何改革電子政務(wù)教學(xué)模式，提高教學(xué)效果，提高學(xué)生對電子政務(wù)理論和應(yīng)用的理解能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，建構(gòu)一套符合電子政務(wù)自身特點的教學(xué)模式和方法，培養(yǎng)理論和實踐相結(jié)合的應(yīng)用型復(fù)合型的專業(yè)人才，成為電子政務(wù)專業(yè)教學(xué)研究的重要課題。

3.1? 教學(xué)設(shè)計

電子政務(wù)案例教學(xué)的應(yīng)用是一個循環(huán)、遞進(jìn)的完整過程，電子政務(wù)案例按照不同的知識模塊可以分為全球電子政務(wù)發(fā)展態(tài)勢、我國電子政務(wù)發(fā)展情況、政府內(nèi)部管理的電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程、政府對外服務(wù)的電子政務(wù)服務(wù)等。整個教學(xué)設(shè)計框架可以沿用如下過程：理論框架—選取案例—實地考察—小組討論—剖析案例—學(xué)習(xí)心得。

3.1.1? 理論框架

電子政務(wù)案例是理論與實踐相結(jié)合的橋梁，將理論知識寓于案例教學(xué)之中，建構(gòu)理論框架是第一步。

3.1.2? 選取案例

電子政務(wù)案例一般要選取與電子政務(wù)、數(shù)字政府最新發(fā)展動態(tài)密切相關(guān)的最新案例，且需具有一定的代表性。比如，讓學(xué)生了解最新的智慧城市發(fā)展情況，筆者選取廣州市智慧城市運行管理中樞項目“穗智管”平臺作為“數(shù)字孿生”典型案例；如讓學(xué)生了解“一站式電子政務(wù)”的應(yīng)用情況，筆者選取“廣東省佛山市南海區(qū)一站式政務(wù)框架”應(yīng)用案例作為典型案例。

3.1.3? 實地考察

在課程教學(xué)設(shè)計時，我們根據(jù)相應(yīng)的知識模塊，選取了相應(yīng)的電子政務(wù)應(yīng)用案例場景作為實踐教學(xué)基地，并且通過電子決策劇場應(yīng)用軟件來輔助理解相關(guān)的應(yīng)用場景。

3.1.4? 小組討論

在課程教學(xué)和實踐教學(xué)的過程中，我們將全部學(xué)生分成若干個小組，每個小組約8～10人，然后確定一名小組長，圍繞相應(yīng)的知識模塊和應(yīng)用案例，進(jìn)行開放式討論，討論的焦點是“你認(rèn)為該電子政務(wù)案例有哪些成功經(jīng)驗值得借鑒？你認(rèn)為該電子政務(wù)案例應(yīng)用存在哪些不足？還有哪些可優(yōu)化之處？”

3.1.5? 剖析案例

運用所學(xué)的理論知識對該教學(xué)案例進(jìn)行分解、剖析，并從結(jié)構(gòu)上理順各個模塊之間的知識關(guān)聯(lián)。

3.1.6? 學(xué)習(xí)心得

對擬選案例進(jìn)行充分討論和案例剖析后，每個小組派出一名小組成員進(jìn)行案例討論和分析的分享。

3.2? 案例選取

案例教學(xué)法可讓學(xué)生處于真實問題情境中，讓他們靈活運用已學(xué)的電子政務(wù)知識分析問題和解決問題。在案例教學(xué)法實施過程中，教師的主要任務(wù)是引入案例，啟發(fā)學(xué)生積極思考，組織學(xué)生積極協(xié)作，引導(dǎo)學(xué)生展開討論。學(xué)生則要把案例與已學(xué)知識結(jié)合起來，利用已學(xué)知識分析案例，積極思考案例中的問題，并想方設(shè)法地解決問題。案例教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生活學(xué)活用、分析問題和解決問題的專業(yè)素養(yǎng)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維[10]。案例是案例教學(xué)法的關(guān)鍵素材，在案例教學(xué)中起到重要的作用。在電子政務(wù)課程教學(xué)過程中，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容來安排案例教學(xué)內(nèi)容。

3.2.1? 國外電子政務(wù)發(fā)展進(jìn)展及啟示

這一部分內(nèi)容我們選取了美國、英國、法國、加拿大、澳大利亞、日本和韓國等國家的電子政務(wù)發(fā)展歷程、現(xiàn)狀以及有益經(jīng)驗作為討論的案例，每個小組選取一個國家，經(jīng)過認(rèn)真查閱資料和討論，總結(jié)出該國電子政務(wù)發(fā)展態(tài)勢及成功經(jīng)驗。

3.2.2? 我國電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與問題

這一部分我們選取了廣州、深圳、佛山等地的電子政務(wù)創(chuàng)新服務(wù)作為案例，并把廣東省數(shù)字政府研究院、廣東省電子政務(wù)協(xié)會作為實地考察學(xué)習(xí)的基地，通過實地考察讓學(xué)生了解廣東電子政務(wù)發(fā)展的基本情況。

3.2.3? 電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

這一部分我們選取廣東省政務(wù)服務(wù)管理局的相關(guān)政務(wù)服務(wù)云平臺作為學(xué)習(xí)考察案例，了解政府后臺云平臺的具體運行機(jī)制和工作流程，并就數(shù)字化服務(wù)在政務(wù)流程再造中的應(yīng)用進(jìn)行案例分析。

3.2.4? 政府門戶網(wǎng)站與政務(wù)新媒體

這一部分我們選取了廣東省政府服務(wù)網(wǎng)上大廳、“粵省事”APP和廣東省人民政府微信公眾號作為學(xué)習(xí)的案例。通過了解網(wǎng)上服務(wù)大廳的基本運作流程、APP的功能模塊、微信公眾號的信息推送功能等來了解這些政務(wù)新媒體在政府對外公共服務(wù)中的具體應(yīng)用。

3.2.5? 電子政務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用場景

這一部分我們根據(jù)智能決策、公共服務(wù)、城市應(yīng)急、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督等模塊內(nèi)容，結(jié)合教材相關(guān)知識點，重點探索分析空間信息技術(shù)在城市管理中的應(yīng)用案例，重點對數(shù)字城管系統(tǒng)、智慧政務(wù)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用、人工智能在電子政務(wù)中的應(yīng)用、區(qū)塊鏈在電子政務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行剖析和解讀，讓學(xué)生理解這些新興數(shù)字技術(shù)在政府治理和變革中的具體應(yīng)用。

3.3? 實施方法與步驟

3.3.1? 展示案例，啟發(fā)思考

電子政務(wù)課程教學(xué)前，我們會將本章節(jié)所涉及的電子政務(wù)理論知識模塊進(jìn)行深度闡釋，然后借助案例來理解該部分知識。教師把精選出的電子政務(wù)案例以恰當(dāng)?shù)姆绞教崆罢故窘o學(xué)生，并告知學(xué)生該章節(jié)案例教學(xué)是采用“課堂討論”還是“實地走訪”等形式展開，激發(fā)學(xué)生探究案例的熱情，讓學(xué)生帶著案例問題（情境）去理解教材理論知識，為小組討論和案例剖析做好鋪墊，并在課堂教學(xué)中嵌入課程思政。

3.3.2? 探究案例，小組討論

組織學(xué)生對電子政務(wù)、數(shù)字政府相關(guān)案例進(jìn)行討論是案例教學(xué)的關(guān)鍵。根據(jù)內(nèi)容的不同選擇不同的展開方式，比如對國內(nèi)外電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢進(jìn)行歸納總結(jié)，我們會選擇文獻(xiàn)調(diào)研、網(wǎng)站資料搜集等方式整理該國家（地區(qū)）電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢。如果我們需要探究電子政務(wù)系統(tǒng)及其功能模塊時，我們會帶領(lǐng)學(xué)生參觀校外實踐教學(xué)基地，對政務(wù)云服務(wù)平臺進(jìn)行觀摩，并深度了解每個模塊的具體功能。

在此基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)目的，讓學(xué)生運用所學(xué)理論知識、概念或原理對所分析的案例進(jìn)行自主探究、分析、討論，以小組討論為主，然后在班上進(jìn)行匯報。針對小組討論出現(xiàn)的不能解決的問題，可以展開辯論和全班討論，培養(yǎng)學(xué)生開放式思維，進(jìn)行互動式教學(xué)。

3.3.3? 總結(jié)案例，歸納心得

在小組分組討論和班級集中討論之后，我們會留出一部分時間讓學(xué)生思考和總結(jié)。這種總結(jié)是基于課堂理論知識的初步認(rèn)識和理解，通過案例分析和案例學(xué)習(xí)，總結(jié)出規(guī)律和經(jīng)驗。比如，“‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)平臺建設(shè)如何優(yōu)化地方政府營商環(huán)境”

“數(shù)字政府建設(shè)如何驅(qū)動地方政府組織變革”“數(shù)字技術(shù)如何驅(qū)動政府治理變革”“電子政務(wù)網(wǎng)上辦事大廳如何改善公共服務(wù)”“電子政務(wù)建設(shè)如何優(yōu)化政府內(nèi)部流程”“數(shù)字政府建設(shè)中的信息安全如何保障”“數(shù)字政府在突發(fā)公共事件中如何回應(yīng)公眾應(yīng)急管理需求”“數(shù)字技術(shù)如何驅(qū)動政府治理變革”[11]等一系列的理論和實踐相結(jié)合的問題。

對于這些具有一定理論深度的問題，學(xué)生光靠課堂講授很難深刻理解其中的內(nèi)在邏輯，通過案例分析和實地考察，學(xué)生深度參與和體驗，對這些問題有更深的理解。

3.4? 教學(xué)效果

電子政務(wù)課程的評估是對課程教學(xué)效果的再現(xiàn)與鞏固，為科學(xué)評估電子政務(wù)課程案例教學(xué)改革的教學(xué)效果，采取學(xué)期末的問卷形式進(jìn)行調(diào)查，同時，綜合分析學(xué)生平時的課堂表現(xiàn)和期末考核進(jìn)行評估。在教師與學(xué)生的共同努力之下，以案例教學(xué)方式進(jìn)行電子政務(wù)課程教學(xué)，取得較為理想的成績。

學(xué)校每學(xué)期期末會對教師的教學(xué)效果進(jìn)行問卷調(diào)查，綜合所教班級的問卷結(jié)果，均分達(dá)到85.77分，說明在課堂教學(xué)過程中引入大量案例，學(xué)生普遍接受度高，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。綜合多樣化考核方式，學(xué)生平均成績達(dá)到81.25分。試卷考試，考查學(xué)生對基本理論知識的把握；課堂團(tuán)隊協(xié)作和案例分析討論，考查學(xué)生對課程關(guān)鍵內(nèi)容的把控，引導(dǎo)學(xué)生化被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性；在思考和回答問題的過程中，提高獨立思考、表達(dá)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。

綜上，通過對大量電子政務(wù)相關(guān)案例的分析討論，學(xué)生充分認(rèn)識到電子政務(wù)這門課程在社會政府服務(wù)治理中的作用，專業(yè)知識運用能力得到提高，有助于學(xué)生建立以問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)思維，增強(qiáng)自主表達(dá)能力和辯證思維。

4? 結(jié)論與討論

電子政務(wù)是一門集公共管理與信息技術(shù)、理論與實踐于一體，既強(qiáng)調(diào)理論創(chuàng)新又強(qiáng)調(diào)具體應(yīng)用的綜合性課程，其知識覆蓋面廣，理論性和實踐應(yīng)用強(qiáng)。這給傳統(tǒng)的課堂講授模式帶來了極大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的理論講授教學(xué)模式難以適應(yīng)電子政務(wù)這門課程的教學(xué)，案例教學(xué)法將抽象的理論植入真實的情境中，通過對案例資料的研讀、實踐案例的分析和小組討論，從具體個案中總結(jié)出一般規(guī)律，這種教學(xué)方法不僅有助于加深學(xué)生對電子政務(wù)理論知識的理解，對于培養(yǎng)學(xué)生運用電子政務(wù)理論知識分析問題、解決問題的實踐能力也有顯著的效果，能有效提升電子政務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。同時，電子政務(wù)案例教學(xué)過程中也存在一些需要優(yōu)化的地方，具體如下。

1）案例教學(xué)設(shè)計過程中，需充分考慮理論知識模塊和案例的匹配性。這樣便于我們將電子政務(wù)理論知識和應(yīng)用實踐密切結(jié)合，不至于出現(xiàn)案例分析與討論的結(jié)果與理論知識不匹配的問題。

2）急需加強(qiáng)電子政務(wù)案例庫建設(shè)。挖掘并整理豐富的案例庫資源是開展電子政務(wù)案例教學(xué)的前提，為保障電子政務(wù)課程案例教學(xué)的效果，應(yīng)當(dāng)充分挖掘現(xiàn)有案例資源，以教學(xué)目標(biāo)為指導(dǎo)，加快電子政務(wù)、數(shù)字政府、數(shù)字治理等領(lǐng)域的典型案例庫建設(shè)。在教學(xué)過程中，也要適時搜集典型案例，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)編寫電子政務(wù)案例庫，進(jìn)一步豐富案例資源。

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