楊林

摘要：本文通過剖析后疫情時(shí)代高校學(xué)生管理工作的特點(diǎn)，進(jìn)而分析后疫情時(shí)代高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)。在高校學(xué)生管理體制機(jī)制改革遵循的基本理念基礎(chǔ)上，積極探究高校學(xué)生管理工作相應(yīng)解決對策，為后疫情時(shí)代高校開展學(xué)生管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)代；高校；學(xué)生管理

中圖分類號：G647文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673－4513（2023）－03－063－04

中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會(huì)指出“面對突如其來的新冠肺炎疫情，我們堅(jiān)持人民至上、生命至上，堅(jiān)持外防輸入、內(nèi)防反彈，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)清零不動(dòng)搖，開展抗擊疫情人民戰(zhàn)爭總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，最大限度保護(hù)了人民生命安全和身體健康”。以習(xí)近平為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的思想，第一時(shí)間落實(shí)疫情防控應(yīng)急工作，三年來堅(jiān)持疫情防控工作常態(tài)化，嚴(yán)格落實(shí)動(dòng)態(tài)清零的基本治理之策，使新冠肺炎疫情得到有效控制。高校作為青年學(xué)生學(xué)習(xí)、求知、成才的重要陣地，倘若流行傳染病在高校爆發(fā)，后果難以想象。由此可見，高校作為后疫情時(shí)代防控工作開展的主要場所一直以來堅(jiān)持貫徹國家提出的流行病防控精神，各級部門切實(shí)履行流行病防控主體責(zé)任，有效實(shí)施疫情防控措施和學(xué)生教育管理工作。從以往的防控管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索高校突發(fā)事件應(yīng)急管理的可行性對策，以期給今后高校安全管理工作提供參考。

一、后疫情時(shí)代高校學(xué)生管理工作的特點(diǎn)

后疫情時(shí)代高校在進(jìn)行學(xué)生工作管理的過程中，主要特點(diǎn)包括：第一，復(fù)雜性較高。鑒于學(xué)校在開展學(xué)生管理工作時(shí)，往往存在較大的復(fù)雜性，學(xué)生群體范圍涉及面較廣，每個(gè)學(xué)生的性格、出生地、專業(yè)都各不相同，所以相對而言管理起來更加復(fù)雜。第二，不確定性較大。學(xué)生在學(xué)校生活過程中會(huì)體現(xiàn)出各種各樣的不同問題，很多問題都需要依靠之前積累下的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行解決。然而在學(xué)生管理方面依然存在一些不確定性的問題。第三，風(fēng)險(xiǎn)性較高。相對于其他場所的防疫工作來說，高校學(xué)生防疫工作具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性，風(fēng)險(xiǎn)管理難度較大。因此對于學(xué)生管理工作者來說，不僅要強(qiáng)化每個(gè)學(xué)生的安全教育，同時(shí)還要提升他們的整體疫情防控意識。其四，具有一定綜合性。學(xué)生防控工作涉及到各個(gè)方面，所以在防控管理過程中需要做到全面，因此相關(guān)人員需全面做好各項(xiàng)工作，學(xué)生防疫管理工作才能更加具體全面。

二、后疫情時(shí)代高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）高校管理工作面臨的挑戰(zhàn)

第一，意識形態(tài)工作挑戰(zhàn)。習(xí)近平指出：“馬克思主義是我們立黨立國、興黨興國的根本指導(dǎo)思想?！比襟w時(shí)代，學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)接收到各種紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)，一些違背馬克思主義立場、觀點(diǎn)、方法的數(shù)據(jù)及信息，增加了高校意識形態(tài)工作的難度。高校大學(xué)生思維活躍，也容易受各種不良思潮和信息的干擾與影響，高校管理工作要高度重視來自意識形態(tài)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，對學(xué)生加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，堅(jiān)決守住意識形態(tài)陣地。實(shí)踐證明，新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，以人民為中心的中國特色社會(huì)主義制度優(yōu)勢充分彰顯，取得優(yōu)異的抗議戰(zhàn)績。反觀西方一些國家在國內(nèi)疫情失控的情況下，開始惡意抹黑中國，采用各種或明或暗的手段在互聯(lián)網(wǎng)攻擊我國制度和防疫政策，對此必須加以防范和回?fù)簟?/p>

后疫情時(shí)代下高校應(yīng)急管理的探索和實(shí)踐第二，管理理念需要?jiǎng)?chuàng)新。后疫情時(shí)代，高校學(xué)生管理理念是以學(xué)生為管理對象，以安全穩(wěn)定為主線，以“嚴(yán)格管理”為基本理念開展進(jìn)行。在“嚴(yán)管管理”理念引領(lǐng)下，接受統(tǒng)一行為規(guī)范是高校學(xué)生首當(dāng)其沖應(yīng)有之行為。這種管理方式及管理理念是高校行政化管理的遺留問題。它是一種簡單的自上而下的指揮和監(jiān)督，但極大地限制了學(xué)生的自信心、創(chuàng)新力，限制了高校學(xué)生學(xué)習(xí)及生活中主觀能動(dòng)性。

第三，管理制度需完善。高校在發(fā)展的過程中，對于傳統(tǒng)的學(xué)生管理制度而言，學(xué)校扮演著管理主體的角色，主要需要負(fù)責(zé)的是對學(xué)生進(jìn)行管理，家庭以及社區(qū)主要負(fù)責(zé)給學(xué)校的管理提供幫助，可是從整體上來看，存在明顯的管理不到位現(xiàn)象。學(xué)校管理的范圍主要是校園內(nèi)場所，比如，教室、宿舍、食堂、體育館等。學(xué)生始終處于被管理狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生對自我管理的主觀認(rèn)知不夠，缺乏自我管理的主觀能動(dòng)性，管理制止力有待提升。疫情防控背景下，高校管理體制需創(chuàng)新。如利用大數(shù)據(jù)信息分享，使得學(xué)生的管理需多方位一體化，學(xué)校、家庭和社區(qū)共享學(xué)生出行軌跡。

第四，管理方法需要進(jìn)一步更新。在高校的發(fā)展過程中，由于傳統(tǒng)管理觀念的影響，在對學(xué)生進(jìn)行管理的過程中，通常采用面對面、批評教育等方式，對學(xué)生進(jìn)行管理。這些管理方法使學(xué)生認(rèn)知并遵守明確的規(guī)定和嚴(yán)格的要求為基礎(chǔ)，從而實(shí)踐遵守學(xué)?；竟芾?，服從學(xué)校安排。所以，沒有充分帶動(dòng)學(xué)生的主體意識，缺乏具體實(shí)踐，未有效落實(shí)將學(xué)生作為中心的根本理念。

（二）高校學(xué)生工作面臨的重要挑戰(zhàn)

第一，學(xué)生的心理健康問題。疫情的暴發(fā)導(dǎo)致學(xué)生環(huán)境發(fā)生變化，使得學(xué)生基本學(xué)習(xí)狀態(tài)也隨之有所改變，與此同時(shí)生活也受到很大影響。首先，排查難度增大。受疫情的嚴(yán)重影響，學(xué)生在此期間的心理變化非常大，如果學(xué)校缺乏專業(yè)化的心理輔導(dǎo)老師，很難第一時(shí)間找出學(xué)生不同于尋常的心理問題。其次，監(jiān)控難度大。隨著疫情的影響程度不斷擴(kuò)大，針對學(xué)生心理問題的監(jiān)控工作也越來越困難，雖然絕大多數(shù)高校都成立了專門的心理健康咨詢中心，但也因?yàn)橐咔榈脑驅(qū)е滤麄兊墓ぷ髁砍瑯?biāo)。再次，心理健康復(fù)雜性高。日常的學(xué)生心理健康問題，主要來自學(xué)業(yè)、情感以及生活等方面的壓力，隨著疫情防控背景下，很多學(xué)生會(huì)產(chǎn)生一些不同于往常的心理問題，這些心理問題具有一定的復(fù)雜性和多變性。最后，心理健康知識宣傳受到一定限制。在日常情況下，高校開展心理健康知識宣傳活動(dòng)時(shí)，主要以一些心理知識講座活動(dòng)為主，疫情原因，這些活動(dòng)被迫減少或者取消。所以學(xué)校預(yù)開展心理健康知識宣傳，需借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上的心理知識講授，學(xué)生缺少與老師面對面的溝通交流，使心里健康宣傳受到局限。

第二，學(xué)生的防疫思想立場問題。重大疫情與“信息疫情”往往相伴而生。隨著新冠疫情的逐漸發(fā)展，有關(guān)疫情的各種傳染，在網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)發(fā)展開來，嚴(yán)重影響了抗疫斗爭工作。西方敵對勢力，借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布虛假消息，目的在于刻意抹黑中國形象，詆毀我國的疫情防控工作，遏制我國發(fā)展。高校學(xué)生正處于意識和價(jià)值觀逐步形成期，他們的社會(huì)感知甚是敏銳，對社會(huì)問題的關(guān)注鑒于他們本身缺乏一定的社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)受到外界的誤導(dǎo)和影響?；ヂ?lián)網(wǎng)上關(guān)于新冠疫情的消息形形色色，容易使意識形態(tài)不堅(jiān)定的學(xué)生出現(xiàn)信息辨識誤差，讓學(xué)生產(chǎn)生困惑，所以更好的加強(qiáng)對于學(xué)生的正確教育和引導(dǎo)至關(guān)重要，要第一時(shí)間幫助學(xué)生答疑思想解惑，提升每個(gè)學(xué)生分辨是非的能力。在疫情防控期間，高校要積極做好學(xué)生的思想政治教育工作，這是學(xué)校在進(jìn)行學(xué)生管理工作中面對的一大重點(diǎn)難題。

三、后疫情時(shí)代高校學(xué)生管理體制機(jī)制改革遵循的基本理念

（一）遵循“以學(xué)生為中心”理念

習(xí)近平強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展教育，加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系”。高校在開展學(xué)生管理工作的過程中，最重要的就是始終堅(jiān)持將學(xué)生放在首位，對學(xué)生的主體地位進(jìn)行充分尊重，保證學(xué)生個(gè)性、人格以及潛能的多方面發(fā)展。與此同時(shí)，還要對學(xué)生的身體健康以及生命安全進(jìn)行關(guān)注，將學(xué)生的主觀能動(dòng)性發(fā)揮出來，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的多方面發(fā)展。在進(jìn)行具體管理的過程中，采取的方式逐漸發(fā)生變化，從原本的指揮、監(jiān)督以及控制，改變成引導(dǎo)、啟發(fā)以及支持；管理職能也應(yīng)該做出適當(dāng)調(diào)整，通過對學(xué)生服務(wù)資源配置進(jìn)行優(yōu)化，對組織形式以及制度保障方式進(jìn)行創(chuàng)新，真正的做到管理、服務(wù)以及育人的有效結(jié)合。

（二）樹立“管信服”理念

后疫情時(shí)代高校學(xué)生的日常管理與傳統(tǒng)管理相較而言，提升學(xué)生自我管理意識和能力更為重要。所以，樹立“信管服”管理理念是非常重要的一步。首先，在對思想政治工作規(guī)律、學(xué)生成長規(guī)律、教書育人規(guī)律，以及創(chuàng)新管理體制，養(yǎng)狗尊崇的前提下，通過這個(gè)理念，來對高校學(xué)生的日常情況進(jìn)行管理。其次，“信”是以信任學(xué)生自我管理意識和自我管理能力為前提，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性，回歸學(xué)生自我管理的主體地位；“管”是指以疫情防控安全條件下的科學(xué)管理。如安全第一的原則下，最大限度幫助學(xué)生開展日常活動(dòng)。“服”是高校完善為學(xué)生服務(wù)功能的管理體制和機(jī)制，為學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航。最后，以學(xué)生自由全面的發(fā)展為前提，建立以“信”為基本邏輯、“管”為運(yùn)行邏輯、“服”為發(fā)展邏輯的全面而持續(xù)的大學(xué)生管理機(jī)制。

（三）綜合使用宏觀、中觀與微觀有機(jī)統(tǒng)一的管理方法

后疫情時(shí)代，宏觀、中觀和微觀三層面有機(jī)統(tǒng)一對學(xué)生開展日常管理。宏觀層面，管理者應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境條件的變化和學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的內(nèi)在需求，與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變管理理念，打破學(xué)生管理的空間瓶頸，探索實(shí)施全方位系統(tǒng)化的合作管理模式。同時(shí)，明確各個(gè)管理主體的相關(guān)職責(zé)、目標(biāo)和任務(wù)，建立合作機(jī)制。中觀層面，高校應(yīng)盡其所能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，線上線下相結(jié)合，保障不同學(xué)生群體的學(xué)習(xí)進(jìn)步和學(xué)習(xí)效果。從微觀的角度來看，對于不同學(xué)生在需求方面的差異，高校要將多元管理主體具有的優(yōu)勢，充分的發(fā)揮出來，并不斷地對管理平臺(tái)以及管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，給學(xué)生提供更加準(zhǔn)確的服務(wù)。

四、后疫情時(shí)代高校學(xué)生管理工作路徑探賾

通過以上對后疫情時(shí)代高校學(xué)生管理工作特點(diǎn)、面臨問題及管理過程中應(yīng)遵循的基本原則進(jìn)行全面剖析，在此基礎(chǔ)上，探索后疫情時(shí)代安全、有序、高效推進(jìn)高校學(xué)管工作的路徑。主要路徑如下：

（一）加強(qiáng)思想教育工作

面對任何突發(fā)事件，首當(dāng)其沖要加強(qiáng)思想建設(shè)。結(jié)合黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民抗擊疫情過程中偉大抗疫精神和偉大斗爭精神所展現(xiàn)的生活實(shí)踐，作為學(xué)生防疫思想政治教育的彌足而生動(dòng)的教材，加強(qiáng)高校學(xué)生的自覺性?；ヂ?lián)網(wǎng)是現(xiàn)在意識形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場，增加學(xué)生的政治敏銳性和洞察力，提高學(xué)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息的辨識度，讓每一個(gè)學(xué)生自覺的抵制謠言，不造謠、不信謠、不傳謠。根據(jù)情況變化與時(shí)俱進(jìn)的改變思想政治教育方法和手段，利用流媒體即時(shí)性與互動(dòng)性，引領(lǐng)作為流媒體主要群體之一的高校學(xué)生，講述中國抗疫故事，將偉大的抗疫精神轉(zhuǎn)化為前行動(dòng)力。對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生始終樹立樹立“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，并有效落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”，對學(xué)生的民族自豪感，以及自信心進(jìn)行培養(yǎng)，給社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的建設(shè)，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）樹立學(xué)生的規(guī)則意識和擔(dān)當(dāng)意識

定期在學(xué)校開展講座活動(dòng)，對國家最新政策進(jìn)行大力宣傳，引導(dǎo)學(xué)生樹立應(yīng)急事件如何應(yīng)對的法律意識，充分認(rèn)識到個(gè)人行動(dòng)必須遵守法律，決不能因自己所謂的個(gè)人利益影響整體的工作布局。作為新時(shí)代的大學(xué)生，在面對國家或社會(huì)災(zāi)難時(shí)，發(fā)揮新時(shí)代青年應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，一切行動(dòng)在立足大局，著眼長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)上三思而后行。在此基礎(chǔ)上鼓勵(lì)學(xué)生積極引導(dǎo)家人共同遵守規(guī)則，體現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生作為國家和民族未來的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

（三）筑牢學(xué)生“心理健康防線”

一是開展心理危機(jī)干預(yù)活動(dòng)，根據(jù)疫情隔離期間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，要打造相對良好的心理文化氣氛，發(fā)揮黨員和學(xué)生干部的榜樣和帶頭作用，創(chuàng)建完善健全的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，形成良好的心理健康咨詢聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全方位關(guān)注每個(gè)學(xué)生的心理健康。二是創(chuàng)建宣傳陣地。合理利用流媒體，在線開展心理健康知識講座等活動(dòng)，擴(kuò)大心理教育宣傳范圍。宣傳心理健康教育知識，分享抗疫英雄鮮活事例，讓學(xué)生充分產(chǎn)生共鳴，培養(yǎng)學(xué)生愛國主義精神，增強(qiáng)民族自豪感和自信心。三是加強(qiáng)心理助困幫扶工作。定期給予其心理輔導(dǎo)，給予他們最大化的幫助。同時(shí)，定期進(jìn)行摸底排查，創(chuàng)建完善健全的心理健康檔案，適時(shí)的給予他們適度的心理輔導(dǎo)，緩解他們的焦慮心情，為他們排除特殊情況期間引發(fā)的心理壓力賦能，力爭做好每個(gè)學(xué)生的心理保護(hù)工作。

（四）家校聯(lián)動(dòng)共織防控阻擊網(wǎng)

面對任何突發(fā)事件，離不開家校的配合。所謂家校聯(lián)動(dòng)，主要指的是為了更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，家庭和學(xué)校兩者之間達(dá)成的一種合作互動(dòng)關(guān)系。在面臨異常嚴(yán)峻的情況下，家校聯(lián)動(dòng)可以發(fā)揮巨大的作用，高校在發(fā)展的過程中，可以如下幾個(gè)方面，對家校聯(lián)動(dòng)效果進(jìn)行提升。首先，大數(shù)據(jù)記錄家校基本臺(tái)賬。學(xué)生身體健康情況每日匯報(bào)，學(xué)生行程匯報(bào)等方面的內(nèi)容，且要保證隨時(shí)聯(lián)系得到，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的真實(shí)動(dòng)態(tài)，對于出行軌跡異常的家庭（成員）予以實(shí)時(shí)跟蹤和及時(shí)處理。其次，擴(kuò)大聯(lián)動(dòng)渠道。學(xué)校和家長之間可以采取多種不同的聯(lián)系方式，如有微信等其他方式。在不斷拓寬聯(lián)系方式的同時(shí)，還要確保家校之間的有效聯(lián)動(dòng)。當(dāng)遇到緊急情況時(shí)，可優(yōu)先采用電話聯(lián)系方式，而在日常聯(lián)動(dòng)過程中可以采用微信等方式，這樣既方便了學(xué)校又方便了家長，可以在彼此之間創(chuàng)建良好的溝通渠道，加強(qiáng)家校聯(lián)動(dòng)，讓其發(fā)揮最大化的作用。

在這場抗疫之戰(zhàn)中我們總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)要時(shí)刻銘記。而在后疫情時(shí)代下，我們更要以飽滿的工作熱情迎接高校學(xué)生管理工作中新的挑戰(zhàn)。各高校應(yīng)堅(jiān)定信心，守土有責(zé)，結(jié)合本校實(shí)際情況，著眼于“?！?，持之以恒的做好學(xué)校日常教育管理工作，守護(hù)學(xué)生健康與安全，構(gòu)建平安和諧校園。

注釋：

①②③習(xí)近平.高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而團(tuán)結(jié)奮斗——在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會(huì)上的報(bào)告[M].2022.10.

Exploration and Practice of Emergency Management in Universities Under Post-pandemic Era

YANG Lin

（Beijing City University， Beijing 101309， China）

Abstract： Through analyzing the characteristics of college student management under post-pandemic era， this paper analyzes the challenges faced by college student management under post-pandemic era. On the basis of the basic concept followed by the reform of the college student management system and mechanism， this paper actively explores the corresponding solutions to the college student management， providing a reference for the college student management under post-pandemic era.

Keywords：post-pandemic era; college; student management

（責(zé)任編輯：侯凈雯）