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        基于SPOC的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程混合式教學(xué)探索與實踐

        2023-08-30 14:29:23尹海丹
        中國教育技術(shù)裝備 2023年1期
        關(guān)鍵詞:混合式教學(xué)

        尹海丹

        摘? 要? 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動了高職院校教學(xué)模式變革,近年來SPOC混合式教學(xué)模式廣泛應(yīng)用在各學(xué)科領(lǐng)域,優(yōu)質(zhì)的共享課程資源和平臺有效提升了教育信息化水平?;赟POC的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程混合式教學(xué)實踐,從前端分析、課前自學(xué)、課中導(dǎo)學(xué)、課后拓學(xué)四個方面探索基于SPOC的混合式教學(xué)模式,實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量與效果的提升。

        關(guān)鍵詞? 商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù);SPOC;混合式教學(xué)

        中圖分類號:G712? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B

        文章編號:1671-489X(2023)01-0118-05

        0? 引言

        “互聯(lián)網(wǎng)+”為自主學(xué)習(xí)提供了新環(huán)境,推動了高職院校教學(xué)模式的深刻變革。2012年MOOC元年開啟后,以Coursera、學(xué)堂在線、中國大學(xué)MOOC為代表的國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺不斷涌現(xiàn)。MOOC作為面向社會公眾的免費開放的網(wǎng)絡(luò)課程,具備規(guī)模大、受眾廣、有利于靈活安排和個性化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢[1],但對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識要求較高,在學(xué)生學(xué)習(xí)動力不足的情況下,往往難以實現(xiàn)對知識的建構(gòu)和深度學(xué)習(xí)[2]。在此背景下,阿曼德·??怂菇淌谧钤缣岢隽薙POC(Small Private Online Course)的概念,即小規(guī)模限制性在線課程[3],對學(xué)生有一定的準(zhǔn)入要求,具有規(guī)模小、限制性、成本低等特點,能促進(jìn)線上學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂優(yōu)勢互補,常被用于校園教學(xué)中,形成SPOC混合教育模式[3]。

        商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)是金融服務(wù)與管理專業(yè)的職業(yè)能力核心課程,是一門與銀行工作崗位相對應(yīng)、理論與實踐結(jié)合的課程。學(xué)生不僅要掌握銀行存款、貸款、理財、支付結(jié)算、外匯業(yè)務(wù)等專業(yè)知識,還要掌握銀行崗位各項業(yè)務(wù)的操作,遵守銀行業(yè)規(guī)章制度與法律法規(guī),具備銀行業(yè)務(wù)知識、崗位能力與職業(yè)素養(yǎng)。

        根據(jù)該課程的特點,采用基于SPOC的混合式教學(xué)模式,有助于充分融合SPOC、MOOC等信息技術(shù)和傳統(tǒng)課堂的優(yōu)勢,增強師生線上線下的互動交流,從而達(dá)成有深度的知識建構(gòu)性學(xué)習(xí),促進(jìn)崗位能力與職業(yè)素養(yǎng)的形成。

        1? 相關(guān)研究與理論基礎(chǔ)

        1.1? 相關(guān)研究

        在SPOC教學(xué)模式的特征方面,學(xué)者Sun Hua[4]認(rèn)為以SPOC為載體的教學(xué)資源更加豐富,既包括海量的MOOC資源,也包括針對小規(guī)模限制性群體特別整合的教學(xué)資源,因此能增加學(xué)生的參與度和關(guān)注力,針對缺乏學(xué)習(xí)動力的學(xué)生可借助SPOC教學(xué)模式來進(jìn)行糾正和激發(fā);從經(jīng)濟學(xué)角度來看SPOC的應(yīng)用將會更有利于MOOC推廣,降低MOOC投入和運行成本[5];陳潔[6]提出可利用SPOC小規(guī)模限制性的特點,打造“SPOC+微課堂”以及線上線下混合互動的教學(xué)模式。

        在SPOC教學(xué)模式的實踐方面,美國加州大學(xué)伯克利分校開展了軟件工程課程的SPOC實驗,并將SPOC教學(xué)模式引用到其他四所大學(xué),產(chǎn)生了積極影響。2013年清華大學(xué)將“云計算與軟件工程”的SPOC模式引進(jìn)校園,在學(xué)堂在線平臺開放,成效顯著[7]。羅國鋒[8]在建構(gòu)主義理論基礎(chǔ)上依托泛雅SPOC平臺創(chuàng)建了“準(zhǔn)備、課前、課中、課后”的SPOC混合式教學(xué)模式,實踐表明該模式增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性,提升了學(xué)生的信息利用能力;喬睿[9]開展了“國際結(jié)算”課程項目制教學(xué)的SPOC與實訓(xùn)平臺、線下教學(xué)有機結(jié)合的教學(xué)實踐;徐穎[10]將公共關(guān)系課程的SPOC教學(xué)模式分為課前線上和線下教案準(zhǔn)備、課中引導(dǎo)學(xué)生探究重難點、課后引導(dǎo)學(xué)生評價、總結(jié)和反思四個部分;陳曉紅等[11]在梳理已有的SPOC混合式教學(xué)模式后,基于五星教學(xué)原理,構(gòu)建并實施了以學(xué)生為中心的SPOC混合式教學(xué)模式,發(fā)現(xiàn)學(xué)生課程學(xué)習(xí)效果得到提升,批判性思維和創(chuàng)新能力得到促進(jìn),教學(xué)效果明顯。

        以上研究對SPOC混合式教學(xué)模式的特征進(jìn)行了分析,并總結(jié)了SPOC教學(xué)實踐的過程與效果,表明混合式教學(xué)在職業(yè)教育中可降低學(xué)習(xí)難度、提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主性。在此基礎(chǔ)上,本文基于SPOC的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程混合式教學(xué)實踐,從“資源準(zhǔn)備、課前學(xué)習(xí)、課中導(dǎo)學(xué)、課后拓學(xué)”方面探索基于SPOC的混合式教學(xué)模式,以實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量與效果的提升。

        1.2? 理論基礎(chǔ)

        瑞士心理學(xué)家讓·皮亞杰(Jean Piaget)提出建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論,認(rèn)為學(xué)習(xí)者的知識是在一定社會文化環(huán)境下,利用教師提供的學(xué)習(xí)資料和師生幫助,通過意義的建構(gòu)而取得的,并不是由教師傳授取得,學(xué)習(xí)環(huán)境包含情境、協(xié)作、會話和意義建構(gòu)四個要素[12]。在學(xué)習(xí)中,學(xué)生是主體,教師是幫助者和輔導(dǎo)者[12]。教師的工作是創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,引導(dǎo)學(xué)生通過獨立探究或團隊合作完成學(xué)習(xí)任務(wù),而非灌輸知識。因此對于教師來說,需要創(chuàng)設(shè)符合教學(xué)內(nèi)容的情境、布置適合新知識的工作任務(wù)來實現(xiàn)新舊知識的銜接,幫助學(xué)生完成知識的有效建構(gòu)。

        在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上,美國教育學(xué)家戴維·梅里爾(D.Merrill)提出五星教學(xué)模式,提出教與學(xué)的活動是“結(jié)構(gòu)(Structure)、指導(dǎo)(Guidance)、輔導(dǎo)(Coaching)和反思(Reflection)的循環(huán)”,分別對應(yīng)激活舊知、示證新知、嘗試應(yīng)用和融會貫通四個階段,通過循序漸進(jìn)達(dá)到對知識的建構(gòu)[13],如圖1所示。在知識的建構(gòu)過程中,以學(xué)生為中心,教師引導(dǎo)學(xué)生從激活舊知開始,學(xué)生通過激發(fā)已有的經(jīng)驗,對新知加以示證,通過嘗試應(yīng)用和融會貫通創(chuàng)建新知,在此過程中學(xué)生參與程度提高、自主性和創(chuàng)造力得到增強。

        混合式教學(xué)模式能通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息工具,強化學(xué)生主體和教師主導(dǎo)作用,實現(xiàn)知識的反思和創(chuàng)造性建構(gòu)[14]。將建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和五星教學(xué)模式融入SPOC混合式學(xué)習(xí),以學(xué)生為中心組織教與學(xué),有利于提高商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程的學(xué)習(xí)參與度和教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn),從而促進(jìn)深度學(xué)習(xí)。

        2? 基于SPOC的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程混合式教學(xué)設(shè)計

        基于建構(gòu)主義和五星教學(xué)模式等學(xué)習(xí)理論,可從前端分析、活動與資源設(shè)計、教學(xué)評價設(shè)計三個方面進(jìn)行課程的混合教學(xué)設(shè)計。前端分析包括對學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)對象和學(xué)習(xí)環(huán)境的分析;活動與資源設(shè)計包括總體、單元及資源的設(shè)計;教學(xué)評價設(shè)計包括學(xué)習(xí)過程評估、學(xué)科知識測試和學(xué)習(xí)組織評估等[15]。

        在學(xué)情分析基礎(chǔ)上,從銀行業(yè)務(wù)崗位所需的知識、技能和素養(yǎng)出發(fā),整合建構(gòu)主義和五星教學(xué)模式,利用超星學(xué)習(xí)通、銀行仿真實訓(xùn)平臺等智慧教學(xué)平臺和微課、動畫、PPT等教學(xué)資源,優(yōu)化設(shè)計了“前端分析、課前自學(xué)、課中導(dǎo)學(xué)、課后拓學(xué)”四個環(huán)節(jié)的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程SPOC教學(xué)模式。通過前端分析,確定教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和資源。課前通過線上SPOC引導(dǎo)學(xué)生自主完成線上資源學(xué)習(xí)和測試;課中采用線下課堂的方式開展多元化混合式教學(xué);課后采用線上SPOC進(jìn)行點評、答疑,輔助學(xué)生對作品進(jìn)行修正、完善和反思;通過課后拓展學(xué)習(xí)達(dá)到深度學(xué)習(xí)的效果。具體環(huán)節(jié)如圖2所示。

        3? 基于SPOC的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程混合式教學(xué)實踐

        新技術(shù)在教育領(lǐng)域的深度應(yīng)用,有效整合了新型教學(xué)資源,有助于實現(xiàn)立體化學(xué)習(xí)。通過在超星學(xué)習(xí)通平臺搭建“商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)”SPOC,將該課程傳統(tǒng)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上和線下結(jié)合的混合式教學(xué),借助深圳智盛信息技術(shù)股份有限公司開發(fā)的商業(yè)銀行仿真實訓(xùn)平臺,實現(xiàn)混合式教學(xué),從前端分析、課前自學(xué)、課中導(dǎo)學(xué)、課后拓學(xué)四個環(huán)節(jié)開展基于SPOC的混合式教學(xué)實踐。

        3.1? 前端分析

        教師要對教學(xué)目標(biāo)、對象、內(nèi)容和資源進(jìn)行分析,設(shè)計符合學(xué)生需求的教學(xué)內(nèi)容、資源和活動,為課前、課中和課后的教學(xué)做好準(zhǔn)備。

        1)教學(xué)目標(biāo)分析。教學(xué)目標(biāo)是根據(jù)人才培養(yǎng)方案和課程具體內(nèi)容確定的課程教學(xué)需要達(dá)到的目標(biāo),涵蓋知識、能力和素養(yǎng)三個層面,其中素養(yǎng)層面涵蓋思政素養(yǎng)。以一個兩學(xué)時教學(xué)任務(wù)模塊“電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)”為例,該任務(wù)教學(xué)目標(biāo)如表1所示。

        2)教學(xué)對象分析。教師通過問卷星對所在班級開展學(xué)情調(diào)查,了解學(xué)生的認(rèn)知基礎(chǔ)、技能基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)動機和態(tài)度等情況,為SPOC混合式教學(xué)平臺、資源和教學(xué)策略的選擇做好準(zhǔn)備。在分析了學(xué)生認(rèn)知基礎(chǔ)和技能基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上,教師選擇正確的教學(xué)方法、教學(xué)策略和教學(xué)資源;在分析了學(xué)生學(xué)習(xí)動機和態(tài)度的基礎(chǔ)上,有針對性地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動力,營造出促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的氛圍。

        3)教學(xué)內(nèi)容分析。提前了解課程的教學(xué)難度,確定課程的重難點知識,安排課前自學(xué)內(nèi)容和課中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)內(nèi)容,形成項目化、任務(wù)化和系統(tǒng)化的教學(xué)內(nèi)容,保證教學(xué)資源使用的流暢性和完整性。本課程選擇任務(wù)驅(qū)動的項目化教學(xué),本任務(wù)的具體教學(xué)內(nèi)容選取如表2所示。

        4)教學(xué)資源分析。綜合分析教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對象和教學(xué)內(nèi)容,選擇基于超星學(xué)習(xí)通的SPOC為教學(xué)工具和平臺,輔以借助深圳智盛信息技術(shù)股份有限公司開發(fā)的“商業(yè)銀行仿真實訓(xùn)平臺”開展教學(xué),配套使用《商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)》“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃的立體化教材,同時依托學(xué)院精品開放課程商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù),利用信息化技術(shù)拓展教學(xué)資源,根據(jù)學(xué)情分析將微課、PPT、習(xí)題、考試等資源上傳到SPOC平臺,方便學(xué)生隨時學(xué)習(xí)和互動交流。

        3.2? 課前自學(xué)

        教師根據(jù)前端分析,安排課前教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)資源。教師發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)和課前學(xué)習(xí)資源,上傳“電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)”任務(wù)工單、微課視頻、PPT,發(fā)布討論和課前測試,提醒學(xué)生完成“電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)”的視頻觀看和測試、上傳思維導(dǎo)圖等學(xué)習(xí)任務(wù)。

        學(xué)生接收到教師發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù)后,按照要求觀看視頻,同時了解電子商業(yè)匯票的相關(guān)知識。觀看完視頻后學(xué)生將制作的思維導(dǎo)圖與電子商業(yè)匯票案例上傳到SPOC平臺,將遇到的問題發(fā)布到平臺討論區(qū)。教師為學(xué)生提供針對性地答疑、測試點評及計劃擬定等幫助,促進(jìn)學(xué)生對學(xué)科知識的理解。教師對學(xué)生上傳的作業(yè)及時進(jìn)行點評和批閱,針對討論區(qū)的問題進(jìn)行引導(dǎo)、幫助和答疑,并根據(jù)SPOC平臺上學(xué)生自學(xué)情況完成課前的形成性評價。

        3.3? 課中導(dǎo)學(xué)

        根據(jù)課前自學(xué)情況,利用SPOC組織和引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位,通過總結(jié)回顧、新知思維訓(xùn)練、仿真實訓(xùn)、個性化輔導(dǎo)、課中形成性評價等環(huán)節(jié),開展合作探究、頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖等線下為主的課堂學(xué)習(xí),實現(xiàn)個性化的輔導(dǎo)學(xué)習(xí),達(dá)到深度學(xué)習(xí)新知的目的。

        3.3.1? 總結(jié)回顧

        通過課前測試點評,溫習(xí)課前知識點和學(xué)習(xí)成果,為吸收新知識打好基礎(chǔ)。選擇學(xué)生代表通過思維導(dǎo)圖和案例講解梳理“電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)”的流程、單據(jù)和操作注意事項,教師根據(jù)實際情況補充講解。

        3.3.2? 新知思維訓(xùn)練

        在現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上導(dǎo)入新知識,建立新舊知識之間的聯(lián)系,自然過渡到新知學(xué)習(xí)。教師通過動畫視頻導(dǎo)入教學(xué)情景,引出本次課需要完成的業(yè)務(wù),將學(xué)生帶入工作場景氛圍。引入教學(xué)情景:企業(yè)客戶到銀行申請辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù);教師引導(dǎo)學(xué)生開展頭腦風(fēng)暴:電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)有哪些應(yīng)用場景?學(xué)生通過頭腦風(fēng)暴后生成詞云,教師進(jìn)行總結(jié)點評;教師總結(jié)電子商業(yè)匯票的應(yīng)用場景、優(yōu)勢;根據(jù)電子商業(yè)匯票相對紙質(zhì)票據(jù)的優(yōu)點,引出綠色環(huán)保的課程思政元素,對學(xué)生的環(huán)保意識產(chǎn)生潛移默化的影響;教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,重點輔導(dǎo)電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險點,以此培養(yǎng)學(xué)生精通業(yè)務(wù)、精益求精的工匠意識和銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的風(fēng)險意識。

        3.3.3? 仿真實訓(xùn)

        “商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)”課程仿真實訓(xùn)是項目化教學(xué)中的關(guān)鍵部分,按照教學(xué)項目的知識、能力和素養(yǎng)目標(biāo)等,將學(xué)生SPOC在線學(xué)習(xí)和實訓(xùn)模擬相結(jié)合。實訓(xùn)教學(xué)選用深圳智盛信息技術(shù)股份有限公司開發(fā)的“商業(yè)銀行仿真實訓(xùn)平臺”。教師在實訓(xùn)過程中引導(dǎo)學(xué)生理解“電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)”任務(wù)模塊包含的實驗任務(wù)描述、流程圖示、業(yè)務(wù)相關(guān)憑證等輔助資源,合理劃分學(xué)習(xí)小組、適度分配學(xué)習(xí)任務(wù),在熟悉任務(wù)涉及的業(yè)務(wù)知識、流程和憑證的基礎(chǔ)上,要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成電子商業(yè)匯票簽約、出票、承兌、提示付款的仿真模擬實操。

        3.3.4? 個性化輔導(dǎo)

        小組成員在實訓(xùn)過程中,可能會遇到難點而無法進(jìn)行下一步操作,教師在學(xué)生實訓(xùn)過程中,需要通過現(xiàn)場巡查、個性化啟發(fā)和輔導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生消除障礙、解決問題。教師為學(xué)生提供一對一的答疑、實訓(xùn)點評指導(dǎo),促進(jìn)學(xué)生對學(xué)科知識的內(nèi)化。學(xué)生在實操過程中,可以進(jìn)一步找出電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險點,然后梳理、分析、總結(jié)風(fēng)險防控方法,在教師的啟發(fā)指導(dǎo)下還可以改進(jìn)或創(chuàng)新,從而形成知識的延伸。

        3.3.5? 形成性評價

        學(xué)生完成“商業(yè)銀行仿真實訓(xùn)平臺”的實訓(xùn)任務(wù)后,平臺將根據(jù)操作情況自動評分,生成過程性考核和結(jié)果性考核成績,在評價完成后學(xué)生可以查看操作記錄進(jìn)行總結(jié)和反思,評價更加量化和可回溯,并形成有參考價值的實操記錄。

        3.4? 課后拓學(xué)

        教師根據(jù)學(xué)生課前、課中任務(wù)完成情況,設(shè)計并發(fā)布課后綜合實踐任務(wù)——準(zhǔn)確規(guī)范完成電子商業(yè)銀行匯票業(yè)務(wù)并錄制視頻上傳到學(xué)習(xí)通,教師篩選出優(yōu)秀學(xué)生代表,由企業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行點評。融合銀行崗位標(biāo)準(zhǔn)和高職院校技能大賽銀行業(yè)務(wù)綜合技能賽項標(biāo)準(zhǔn),要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)確完成操作。

        通過課后拓學(xué)鞏固課堂知識和技能,增強學(xué)生對崗位的認(rèn)識。在與企業(yè)導(dǎo)師的溝通過程中,學(xué)生還可以提高自己的交流表達(dá)能力。通過SPOC和仿真實訓(xùn)平臺評價等途徑,采用教師評價、自我評價、組內(nèi)互評和組外互評相結(jié)合的方式進(jìn)行多元考核評價,綜合形成形成性評價和總結(jié)性評價。

        4? 基于SPOC的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程混合式教學(xué)展望

        基于建構(gòu)主義和五星教學(xué)模式學(xué)習(xí)理論,優(yōu)化設(shè)計了涵蓋前端分析、課前自學(xué)、課中導(dǎo)學(xué)、課后拓學(xué)四個環(huán)節(jié)的商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)課程SPOC教學(xué)模式并開展了實踐,調(diào)動了學(xué)生參與課程的積極性。通過SPOC教學(xué),增強了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作探究、人際溝通、解決問題和開拓創(chuàng)新的能力,同時將思政元素融入SPOC混合式教學(xué)過程,實現(xiàn)潛移默化的育人效果。

        基于超星學(xué)習(xí)通平臺和智盛銀行仿真實訓(xùn)平臺的數(shù)據(jù)記載和統(tǒng)計功能,對每個學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)形成階段性評價和全過程評價。由教師設(shè)定評價權(quán)重,評價過程建立在數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上,增強了評價的可靠性、科學(xué)性及準(zhǔn)確性。

        線上和線下相結(jié)合的SPOC混合式教學(xué)模式對教師提出了更高要求,教師需要進(jìn)一步提高信息化教學(xué)能力,豐富信息化教學(xué)資源,科學(xué)設(shè)計教學(xué)活動,靈活運用信息技術(shù)完善SPOC教學(xué),提升教學(xué)效果和質(zhì)量。

        5? 參考文獻(xiàn)

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