摘 要：當(dāng)前，實(shí)戰(zhàn)型技能人才的短缺已經(jīng)成為制約跨境電商行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展的重要因素，跨境電商實(shí)戰(zhàn)型技能人才的培養(yǎng)已迫在眉睫。本文通過深入挖掘校企合作背景下，跨境電商實(shí)戰(zhàn)型技能人才培養(yǎng)存在的問題，立足于長(zhǎng)效發(fā)展的校企合作育人模式，提出創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)型技能人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的新路徑，即構(gòu)建校企深度融合的實(shí)戰(zhàn)型技能人才培養(yǎng)模式、優(yōu)化課程體系、引入雙導(dǎo)師培養(yǎng)模式、強(qiáng)調(diào)學(xué)生能力本位。

關(guān)鍵詞：校企合作，跨境電商，實(shí)戰(zhàn)型技能人才

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.16.041

后疫情時(shí)代催生了全球線上購物需求的暴增，我國(guó)跨境電商發(fā)展進(jìn)入黃金時(shí)期。但隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，現(xiàn)有的人才存量與人才結(jié)構(gòu)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)發(fā)展的要求，成為當(dāng)前阻礙跨境電商進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。為加快構(gòu)建與新發(fā)展格局相適應(yīng)的跨境人才培養(yǎng)體系，提升跨境行業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，廣大高校紛紛尋求與企業(yè)的合作，積極探索理論教學(xué)與實(shí)踐生產(chǎn)相結(jié)合的校企共育新模式，力求有效打通跨境人才供需壁壘，加速學(xué)校與企業(yè)間資源的互相轉(zhuǎn)化，賦能跨境電商。在此背景下，本文結(jié)合目前高校在校企合作背景下開展跨境電商實(shí)戰(zhàn)型技能人才培養(yǎng)過程中所出現(xiàn)的突出問題，以校企精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)育人為落腳點(diǎn)，創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)型技能人才的培養(yǎng)模式，為探索更加規(guī)范有效的跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制，構(gòu)建更加完善的跨境電商人才培養(yǎng)體系提供合理化建議。

1 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，跨境電商逐漸發(fā)展成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。2020年以來，受新冠疫情全球大流行的沖擊，世界經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)加劇，不穩(wěn)定不確實(shí)因素顯著增多，但全球電子商務(wù)銷售額仍達(dá)到39，14 0億美元，較2019年增長(zhǎng)16.5%，中國(guó)在全球零售業(yè)銷售額占比穩(wěn)居世界第一，高達(dá)16.8%[1]。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額達(dá)1.98萬億元，同比增長(zhǎng)15%；其中出口1.44萬億元，增長(zhǎng)24.5%。企查查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)存跨境電商相關(guān)企業(yè)3.39萬家。近5年來，我國(guó)跨境電商相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量整體上呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)。2021年，新增相關(guān)注冊(cè)企業(yè)數(shù)量達(dá)到1.09萬家，同比增長(zhǎng)72.20%。得益于國(guó)家政策的扶持和一系列改革創(chuàng)新舉措的落地，以及供應(yīng)鏈端口、跨境物流、跨境支付等行業(yè)發(fā)展體系的日趨完善，使得跨境交易規(guī)模不斷增長(zhǎng)，跨境電商正成長(zhǎng)為穩(wěn)外貿(mào)的重要力量、拉動(dòng)“雙循環(huán)”新格局的關(guān)鍵紐帶。

2 跨境電商人才缺口現(xiàn)實(shí)

市場(chǎng)的快速發(fā)展倒逼人才需求迅速攀升，使得跨境電商人才缺口問題日益凸顯?！丁笆奈濉彪娮由虅?wù)發(fā)展規(guī)劃》指出：至2025年，我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人數(shù)將達(dá)到7000萬，跨境電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)至2.5萬億元。未來五年，預(yù)計(jì)我國(guó)電商人才缺口達(dá)985萬人，跨境電商缺口達(dá)8100億元[2]。然而，目前高?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)嚴(yán)重滯后于行業(yè)企業(yè)實(shí)際需要，大多數(shù)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)相關(guān)崗位后其工作能力不能適應(yīng)崗位需求，增加了企業(yè)培訓(xùn)新員工的周期與成本。此類培養(yǎng)模式使得跨境電商企業(yè)不僅面臨著人才數(shù)量不足的困境，還面臨著跨境人才質(zhì)量的欠缺，整體上跨境電商崗位缺口問題十分嚴(yán)峻。

3 校企合作跨境電商人才培養(yǎng)的必要性

跨境電商人才培養(yǎng)單單靠高校層面很容易與企業(yè)的實(shí)際需求相脫節(jié)，高校當(dāng)前的人才培養(yǎng)效率和效果，已遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)對(duì)跨境電商人才數(shù)量和質(zhì)量的需求。校企合作能使學(xué)校教育更精準(zhǔn)地服務(wù)于企業(yè)所需，這一模式也因此成為跨境電商人才培養(yǎng)的重要途徑。近些年以來，隨著全國(guó)高校教育教學(xué)改革創(chuàng)新的不斷深化，校企聯(lián)動(dòng)，協(xié)同育人已成為高等教育發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，要“深化產(chǎn)教融合、校企合作”，為高校在新時(shí)代推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)和進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展劃出了關(guān)鍵點(diǎn)[3]。校企雙方的互相支持、資源互用以及利益共享，對(duì)實(shí)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)型技能人才的共同培養(yǎng)具有十分重要的意義。尤其是對(duì)目前人才缺口巨大的跨境電商領(lǐng)域來說，更需要強(qiáng)化校企合作，推進(jìn)跨境電商人才共育，助力跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

4 校企合作跨境電商實(shí)戰(zhàn)型技能人才培養(yǎng)模式存在的問題

4.1 高校人才培養(yǎng)模式與企業(yè)實(shí)際需求不相適應(yīng)

雖然政府出臺(tái)了大量的利好政策扶持跨境電商行業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)于跨境人才的需求依然旺盛，但是多數(shù)高?？缇畴娚虒I(yè)仍處于試水階段，未能形成與行業(yè)發(fā)展水平相匹配的人才培養(yǎng)體系。最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)跨境電商類人才學(xué)歷要求中，49.98%的企業(yè)需要專科學(xué)歷的人才，這種需求層次的工作崗位主要集中在運(yùn)營(yíng)管理崗，要求從業(yè)人員具備較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)操作技能；跨境電商企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理崗位的人才需求達(dá)到了62.41%。但是，目前高職院校對(duì)于跨境技能人才的培養(yǎng)依然側(cè)重于客服、上傳產(chǎn)品等初級(jí)就業(yè)崗位，忽視了以運(yùn)營(yíng)管理為主的跨境電商實(shí)戰(zhàn)型技能人才的培養(yǎng)。由于高校向企業(yè)輸送的畢業(yè)生缺乏足夠強(qiáng)度和體量的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，使得實(shí)戰(zhàn)技能型專業(yè)人才的短缺成為大多數(shù)跨境電商企業(yè)普遍存在的問題。

4.2 高校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏與跨境電商實(shí)際業(yè)務(wù)的有效銜接

教育部發(fā)布的《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020—2023年）》標(biāo)志著我國(guó)職業(yè)教育正在步入“質(zhì)”時(shí)代。高職跨境電商專業(yè)通過教學(xué)改革、課程建設(shè)等路徑，培養(yǎng)適應(yīng)跨境電商行業(yè)發(fā)展需要、能夠勝任行業(yè)相關(guān)崗位要求的實(shí)戰(zhàn)型技能人才，成為跨境電商專業(yè)建設(shè)的必經(jīng)之路。

但是，目前諸多高校實(shí)訓(xùn)課程與企業(yè)需求存在脫節(jié)問題，跨境電商實(shí)操培訓(xùn)模式效果往往不理想。跨境電商專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)在于轉(zhuǎn)變課堂角色，引導(dǎo)學(xué)生積極實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)化實(shí)戰(zhàn)能力，提高學(xué)生崗位技能水平。然而現(xiàn)階段多數(shù)高校課程實(shí)訓(xùn)主要依托跨境電商模擬軟件，但是由于模擬軟件任務(wù)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、操作過程程序化、數(shù)據(jù)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化等弊端，與實(shí)際跨境業(yè)務(wù)運(yùn)作過程存在一定的差別，使得課程的實(shí)訓(xùn)效果差強(qiáng)人意[4]。模擬軟件無法讓學(xué)生親身體驗(yàn)到實(shí)際創(chuàng)業(yè)以及就業(yè)過程中涉及的資金投入、品質(zhì)把控以及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等真實(shí)項(xiàng)目帶來的壓力感與緊迫感，致使學(xué)生實(shí)戰(zhàn)積極性較低，實(shí)訓(xùn)課程往往難以匹配企業(yè)的真實(shí)用人需求。

4.3 專業(yè)師資力量短缺，師資隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)

當(dāng)前，部分高校為順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)跨境電商行業(yè)的人才需求開設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)。但作為教育領(lǐng)域的新專業(yè)，大多數(shù)高校專任教師缺乏相關(guān)崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課堂講授往往重理論、輕技能，學(xué)生無法獲得處理實(shí)際業(yè)務(wù)的技巧和經(jīng)驗(yàn)[5]。有些學(xué)校為了培養(yǎng)出行業(yè)所需的實(shí)戰(zhàn)型技能人才，專門引進(jìn)了具備跨境電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員作為兼職教師，但因此類兼職教師忙于本職業(yè)務(wù)，無法全身心投入到教學(xué)崗位當(dāng)中，并且在教學(xué)技能以及授課技巧方面均有所欠缺，難以將自己的實(shí)踐經(jīng)歷和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有效授予學(xué)生，無法保障課堂教學(xué)效果。由于“理論+實(shí)戰(zhàn)”的“雙師型”專業(yè)教師的匱乏，導(dǎo)致跨境電商實(shí)戰(zhàn)型技能人才培養(yǎng)面臨著極大的困難與挑戰(zhàn)。

4.4 學(xué)生基礎(chǔ)薄弱認(rèn)知偏頗，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)

跨境電商的不斷發(fā)展對(duì)專業(yè)人才提出了新的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，擁有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力更成了培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型技能人才的新方向，但目前高職院校跨境電商專業(yè)畢業(yè)生的能力構(gòu)成和職業(yè)素養(yǎng)不能完全匹配市場(chǎng)需求，主要表現(xiàn)在以下方面：學(xué)生缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)精神、獨(dú)立工作能力，對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)不充分，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)不強(qiáng)。

究其原因，一方面高職院校困于生源質(zhì)量不高的現(xiàn)實(shí)，學(xué)生層級(jí)基礎(chǔ)薄弱且學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性欠缺，無論是在校學(xué)習(xí)，還是頂崗實(shí)踐階段，學(xué)生缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)觀念，崗位勝任能力不符合當(dāng)前不斷變化發(fā)展的崗位需求；另一方面，由于學(xué)生對(duì)于跨境電商的認(rèn)識(shí)不全面，現(xiàn)有的基于理論課堂和模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的人才培養(yǎng)模式讓學(xué)生容易出現(xiàn)抵觸情緒，更導(dǎo)致學(xué)生在企業(yè)崗位實(shí)習(xí)以及就業(yè)階段因個(gè)人能力不足而產(chǎn)生職業(yè)倦怠與自我否定感。這些都與高職院校的人才培養(yǎng)初衷背道而馳。

5 跨境電商實(shí)戰(zhàn)型技能人才培養(yǎng)模式標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新路徑

5.1 構(gòu)建校企深度融合的實(shí)戰(zhàn)型技能人才培養(yǎng)模式

圍繞跨境電商實(shí)戰(zhàn)型技能人才的培養(yǎng)，以強(qiáng)化學(xué)生跨境電商運(yùn)營(yíng)能力為主線，推行深度合作的校企合作人才培養(yǎng)模式，推動(dòng)高職院校跨境電商專業(yè)與行業(yè)企業(yè)形成命運(yùn)共同體。前兩個(gè)學(xué)期，通過基礎(chǔ)課程與基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)的教授，夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ)專業(yè)技能；三、四學(xué)期通過引入綜合實(shí)踐項(xiàng)目以及導(dǎo)師入校建基地，打造企業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目庫，與地區(qū)跨境頭部企業(yè)展開深度合作，進(jìn)行實(shí)操實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，以成果為導(dǎo)向，檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效；五、六學(xué)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，服務(wù)學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)[6 -7]，建立以跨境電子商務(wù)人才需求特征為導(dǎo)向，實(shí)戰(zhàn)型技能人才培養(yǎng)為目標(biāo)，與市場(chǎng)需求有機(jī)接軌的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)企業(yè)行業(yè)所需的跨境電商人才。

5.2 開展項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教學(xué)，建立校企合作優(yōu)化的跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程

以跨境工作過程為主線設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，以真實(shí)業(yè)務(wù)項(xiàng)目為課堂教學(xué)載體，按照公司運(yùn)作的模式開展課程教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)[8]。在實(shí)訓(xùn)的具體實(shí)施過程中，通過引入真實(shí)的第三方跨境電商平臺(tái)和跨境電商項(xiàng)目，明確學(xué)生的崗位職責(zé)與工作任務(wù)，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間有機(jī)會(huì)熟悉跨境電商企業(yè)運(yùn)作的基本流程，充分積累跨境電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和推廣的工作經(jīng)驗(yàn)。通過在跨境電商項(xiàng)目實(shí)踐過程中對(duì)學(xué)生跨境業(yè)務(wù)處理能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的職業(yè)能力水平和職業(yè)意識(shí)養(yǎng)成。校企合作開展真實(shí)性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，也為人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)方式的創(chuàng)新提供了有效的參考。具體實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排如圖1所示。

課程設(shè)置方面，建議大致分為以下模塊，首先是跨境相關(guān)的公共基礎(chǔ)類課程，其次，應(yīng)配備特色突出的專業(yè)技能類別課程。由于跨境電子商務(wù)這門課程強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐操作能力，因此相關(guān)專業(yè)實(shí)踐類課程的開設(shè)也十分必要[9]，通過上述3種課程形成合力共同形成跨境電子商務(wù)課程體系，如圖2所示。

5.3 校企共建專項(xiàng)人才培訓(xùn)基地，開展雙導(dǎo)師培養(yǎng)模式

鼓勵(lì)并吸引一線跨境電商企業(yè)中外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、精通跨境電商流程運(yùn)作體系的跨境電商企業(yè)人才和技術(shù)高手走進(jìn)學(xué)校。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)“走出去”，打造高校教學(xué)資源與企業(yè)實(shí)踐平臺(tái)高度融合的教師培訓(xùn)體系。專業(yè)教師通過積極參與企業(yè)實(shí)踐以及各類跨境電商實(shí)踐培訓(xùn)，優(yōu)化自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，并且將所學(xué)知識(shí)融入課堂教學(xué)中。進(jìn)行雙導(dǎo)師人才培養(yǎng)，為學(xué)生在校內(nèi)營(yíng)造實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍，打造實(shí)戰(zhàn)、創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對(duì)跨境電商實(shí)戰(zhàn)型技能人才培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教育一體化。鼓勵(lì)教師參與到實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中與學(xué)生一起邊干邊學(xué)，為學(xué)生搭建起校企充分溝通，充分融合，多方聯(lián)合、互動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。從而確保學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的無縫對(duì)接，滿足企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求。

5.4 強(qiáng)調(diào)能力本位，形成跨境電商專業(yè)學(xué)生綜合實(shí)戰(zhàn)技能提升體系

為應(yīng)對(duì)跨境電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求的變化，提高專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能，高職院校必須轉(zhuǎn)變“知識(shí)本位”的傳統(tǒng)觀念，重視學(xué)生“能力本位”的培養(yǎng)，提高學(xué)生專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力水平，在夯實(shí)學(xué)生基本專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生的崗位勝任能力，對(duì)接跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)崗位需求實(shí)際，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造能力與終身學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)，構(gòu)建跨境電商實(shí)戰(zhàn)型技能人才的培養(yǎng)體系[10]。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)和跨境電商相關(guān)職業(yè)技能競(jìng)賽，以賽促學(xué)，突出技能。加強(qiáng)與企業(yè)的深度合作，為學(xué)生提供崗位學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，從而縮短課堂教育與就業(yè)實(shí)踐之間的差距，強(qiáng)化專業(yè)的應(yīng)用性與實(shí)踐性，為企業(yè)輸送實(shí)戰(zhàn)型技能人才。

6 結(jié)語

跨境電商持續(xù)、高速地發(fā)展離不開實(shí)戰(zhàn)型技能人才的支撐和智力支持。但行業(yè)人才供需不平衡的問題已嚴(yán)重制約了當(dāng)前跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。在此背景下，正視校企合作在跨境電商實(shí)戰(zhàn)型技能人才培養(yǎng)過程中存在的問題，通過創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)型技能人才培養(yǎng)模式的標(biāo)準(zhǔn)化路徑，促進(jìn)高校畢業(yè)生有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力，從而有力實(shí)現(xiàn)跨境人才數(shù)量和質(zhì)量的雙提高，進(jìn)一步推動(dòng)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

馬楊，理學(xué)碩士，講師，研究方向?yàn)閲?guó)際商務(wù)、跨境電子商務(wù)等。

（責(zé)任編輯：高鵬）