吳秋紅

摘要：有效的溝通方式可以拉近師生之間的心理距離，從而提升班級(jí)管理成效。本文總結(jié)了幾種有效的溝通方式，供各位同行參考。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理 心靈 溝通

古之圣賢帝王為了管理好國家會(huì)微服私訪，體察民情。而作為班級(jí)管理者的班主任為了能體察“生情”、了解學(xué)生的“冷暖”，就需要與學(xué)生進(jìn)行溝通。有效的溝通能架構(gòu)起師生靈魂交流的橋梁，迅速獲取準(zhǔn)確的學(xué)生資料，與學(xué)生建立親密的師生關(guān)系，取得學(xué)生的信任，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和提高學(xué)習(xí)效率，這是管理好班集體的基礎(chǔ)。溝通能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，教師能使之持之以恒；能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的缺點(diǎn)，教師能使之改正；能發(fā)現(xiàn)學(xué)生生活和學(xué)習(xí)上的困難，教師能予以幫助和指導(dǎo)；能發(fā)現(xiàn)學(xué)生產(chǎn)生不良情緒的原因，教師能使學(xué)生建立積極的心態(tài)；溝通能使學(xué)生及時(shí)改正自己的行為，正向發(fā)展和成長……

因此，班主任在班級(jí)管理中要學(xué)會(huì)溝通，并使自己的溝通能力得到快速的提升。下面我就談?wù)剮追N有效的溝通方式，與各位同行共勉。

一、寫周記——心靈溝通的紐帶

周記是學(xué)生情感表達(dá)的平臺(tái)，能反映學(xué)生的內(nèi)心世界，教師通過周記能了解學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，是教師與學(xué)生以書面形式進(jìn)行心靈溝通的紐帶。充分利用好周記，可以打開學(xué)生的心門，拉近師生之間的心理距離。

全國模范教師于潔老師，就是利用周記與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流的，下面簡要分析一下她的成功之處。

她班里有一位學(xué)生在周記中寫自己的心情很糟糕，最近身體有些不舒服，飯量也下降了。于潔老師告訴他：孩子，你還有我。并在生活和學(xué)習(xí)上給予了他幫助。最后，該生戰(zhàn)勝了挫折，隨后他在周記中寫道：“困難擊不垮我。”

二、調(diào)查問卷——心靈溝通的基礎(chǔ)

班主任一定要在掌握學(xué)生情況的前提下開展工作。正所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！卑嘀魅尾粌H是班級(jí)的管理者，還是決策者。決策之前調(diào)查先行?！罢{(diào)查問卷”是班主任開展管理工作的方法之一，適用于短時(shí)間內(nèi)采集大量信息。

下面是南京市一位優(yōu)秀班主任做的學(xué)生調(diào)查問卷。

學(xué)生姓名父（母）親姓名

1.您的詳細(xì)家庭住址

2.您的聯(lián)系方式

手機(jī)：（常用□? 不常用□ ）

宅電：（常用□ 不常用□ ）

QQ：（常用□ 不常用□ ）

電子郵箱：（常用□ 不常用□）

3.您的工作

很忙□ 很閑□ 不固定□

4.您對(duì)孩子目前的學(xué)習(xí)情況

滿意□ 比較滿意□ 不滿意□

5.您的家里哪一位管教孩子多一些？

父親□ 母親□ 差不多□ 祖父母□

6.您平時(shí)和孩子的交流情況如何？

經(jīng)常□ 偶爾□ 從不□

7.您的孩子經(jīng)常和您談?wù)搶W(xué)校情況嗎？

經(jīng)?！?偶爾□ 從不□

8.您的孩子喜歡看書嗎？

非常喜歡□ 一般喜歡□ 不喜歡□

9.您的孩子每天用多長時(shí)間學(xué)習(xí)？

半小時(shí)□ 一小時(shí)□ 兩個(gè)小時(shí)□

10.您是否經(jīng)常督促孩子的學(xué)習(xí)？

每天都檢查指導(dǎo)□ 有時(shí)候檢查□ 從不□

11.您常帶孩子一起去博物館、圖書館等地方嗎？

一年多次□ 每月多次□ 每周一次□

12.您孩子在家使用電子產(chǎn)品（手機(jī)、電腦）的時(shí)間？

不使用□ 每天大約半小時(shí)□ 每天一小時(shí)以上□

13.您的孩子在家做家務(wù)嗎？

經(jīng)常□有時(shí)□ 偶爾□ 從不□

14.您家里有圖書嗎？

很多□ 有一些□ 很少□

15.您孩子有閱讀的習(xí)慣嗎？

經(jīng)?！?有時(shí)□ 很少□

16.孩子上學(xué)、放學(xué)的交通方式

開車接送（每天□ 有時(shí)□ ） 坐公交車□ 坐地鐵□ 騎自行車□ 騎電動(dòng)車□ 步行□

17.您孩子上學(xué)所需時(shí)間

18.您的孩子每天起床時(shí)間

19.您的孩子每天睡覺時(shí)間

20.孩子每天的早餐

家長做□ 自己做□ 自己買□ 經(jīng)常不吃□

21.您每個(gè)月大概給孩子多少零花錢？

22.您對(duì)孩子的教育方式是

民主□ 嚴(yán)格□ 寬松□

23.請您對(duì)親子關(guān)系做出評(píng)價(jià)

親密□ 和諧□ 緊張□ 不好說□

24.您會(huì)批評(píng)孩子嗎？

經(jīng)?！?有時(shí)□ 很少□ 從不□

25.您認(rèn)為您孩子的優(yōu)點(diǎn)有（至少3條）：

26.您認(rèn)為您孩子的缺點(diǎn)（弱點(diǎn)）有：

27.您對(duì)孩子未來成長的期望是什么？

28.您希望老師側(cè)重在哪些方面幫助您的孩子？

29.您還有補(bǔ)充嗎？

三、通過QQ群和家長保持溝通——心靈溝通的“霍桑效應(yīng)”

“霍桑效應(yīng)”是指每個(gè)人都有被關(guān)注的需求，通過QQ群告知家長或反饋學(xué)生的在校表現(xiàn)，讓家長多表揚(yáng)、少批評(píng)。學(xué)生得知自己被表揚(yáng)，意識(shí)到自己的表現(xiàn)一直被關(guān)注和贊賞，學(xué)習(xí)會(huì)不斷進(jìn)步，也會(huì)充滿自信。通過QQ群了解學(xué)生的在家表現(xiàn)，也可促進(jìn)教師與家長的溝通與交流，讓家長參與班級(jí)的教育管理，從而推進(jìn)家校共育。

四、家訪——心靈溝通的橋梁

家訪不只是告訴家長學(xué)生的情況，而是通過家長的鼓勵(lì)，使學(xué)生揚(yáng)長避短，爭取更大的進(jìn)步。通過家訪，能讓學(xué)生感受到老師的關(guān)注和重視，能增進(jìn)師生之間的情感交流。

五、觀察分析——心靈溝通的契機(jī)

于潔老師提出：一切存在必定有它的原因，找到原因，然后解決，這一切的前提是尊重。意思是教師要通過觀察學(xué)生的表現(xiàn)，在尊重學(xué)生的前提下，找到原因，再進(jìn)行溝通。

班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜且瑣碎的工作，涉及學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的方方面面，對(duì)學(xué)生的成長有著重要的影響。通過觀察分析，找到與學(xué)生心靈溝通的契機(jī)，可以讓班級(jí)管理工作的方向更加明確和高效，同時(shí)也讓班主任教育方法的妙用得以體現(xiàn)。

綜上所述，溝通在教學(xué)和生活中無處不在，與學(xué)生的溝通應(yīng)該綜合應(yīng)用多種技巧，做到巧用、妙用、活用，打開學(xué)生的心靈之門，及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，調(diào)整教育教學(xué)策略，優(yōu)化教育效果，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。