摘要：“產(chǎn)教融合、校企結(jié)合”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，可以滿足社會經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求。電子商務(wù)專業(yè)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新興專業(yè)，其應(yīng)用性廣泛，實踐性非常強。市場在不斷地變化，企業(yè)對于人才的要求也在變化，產(chǎn)教融合模式能更好地解決學(xué)生就業(yè)難、企業(yè)人才資源缺乏的困境。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng) 課程改革 產(chǎn)教融合 電商專業(yè)特色教學(xué) 實訓(xùn)課

隨著全國各地職業(yè)院校對現(xiàn)代職業(yè)教育探索的日益成熟，人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會需要、企業(yè)需要必須實現(xiàn)“零距離”接觸，越來越多的學(xué)校開始探究產(chǎn)教融合新模式。將“走出去與引進來”相結(jié)合，吸引一批優(yōu)秀的企業(yè)員工來到校園授課，使學(xué)生掌握一定的理論知識和實操經(jīng)驗后，能快速勝任對接企業(yè)的電子商務(wù)工作。

1電子商務(wù)和產(chǎn)教融合的概念分析

1.1電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)的定義可以從廣義和狹義兩個方面出發(fā)，狹義的電子商務(wù)又稱電子交易（E-Commerce）是指企業(yè)利用通信技術(shù)由WEB提供，在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易（主要指因特網(wǎng)）。廣義上的電子商務(wù)（E-Business），是指公司為了創(chuàng)造目標(biāo)市場滿意度，使企業(yè)的營銷策略適應(yīng)市場變化的需要，利用網(wǎng)絡(luò)進行的包括市場分析、客戶聯(lián)絡(luò)、物資調(diào)配等在內(nèi)的所有商業(yè)活動。

1.2產(chǎn)教融合的定義

2017年10月18日，習(xí)近平同志在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上指出，要深化產(chǎn)教融合，全面深化教育改革。產(chǎn)教融合是指職業(yè)學(xué)校按照人才培養(yǎng)目標(biāo)開設(shè)專業(yè)產(chǎn)業(yè)，連接生產(chǎn)與教學(xué)，共同幫助，共同成長，使得學(xué)校能夠為企業(yè)、為社會培養(yǎng)人才、科研攻關(guān)、提供科技服務(wù)。產(chǎn)教融合是行業(yè)與教育的深度合作，是教育機構(gòu)與行業(yè)內(nèi)企業(yè)進行深度合作，提高自身人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.3產(chǎn)教融合國家政策

產(chǎn)教融合是一個不斷發(fā)展的概念，其適用范圍經(jīng)歷了兩次擴展。2014年頒布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》將產(chǎn)教融合確立為發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的總體要求和基本原則，2015年發(fā)布的《教育部國家發(fā)展改革委財政部關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科院校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》將產(chǎn)教融合范圍擴展到應(yīng)用型本科院校，2017年頒布的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》（以下簡稱《意見》），將產(chǎn)教融合進一步擴展到“雙一流”建設(shè)高校。自此，產(chǎn)教融合成為所有類型高校的辦學(xué)遵循。

2電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與對接企業(yè)管理的影響

2.1經(jīng)營管理觀念

電子商務(wù)的出現(xiàn)，為更多層次的客戶提供了更廣闊的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展空間。企業(yè)上到管理層次，下到一線工人，都具有正確的產(chǎn)品觀念和獨特的市場視角，這是難能可貴的。企業(yè)將重點立足于科學(xué)技術(shù)的研發(fā)與實踐應(yīng)用，保證產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的不斷優(yōu)化，才能使企業(yè)滿足國際社會與市場變化的種種需求，才能立足于國際市場。

2.2生產(chǎn)模式管理

電子商務(wù)不僅使企業(yè)獲得與客戶需求相關(guān)的市場信息，而且使企業(yè)獲得更為全面、具體、詳盡的供應(yīng)商信息，電子商務(wù)所提供的信息資源的透明性、廣泛性、巨大性，也更有利于企業(yè)尋求最適合、最優(yōu)質(zhì)的合作伙伴。這不僅使采購和交易費用較以前有較大幅度的降低，而且保證了企業(yè)采購設(shè)備和產(chǎn)品原材料的質(zhì)量，做到了與產(chǎn)品供應(yīng)商的長期合作。

2.3產(chǎn)品庫存管理

企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫的變化，在做出增加或減少產(chǎn)量的正確決策前，及時關(guān)注市場上的產(chǎn)品流向和銷量，從而為產(chǎn)品建立單獨的數(shù)據(jù)庫和管理系統(tǒng)。從而使得庫存管庫突破傳統(tǒng)模式，開啟數(shù)字化、智能化、電子化時代，以滿足市場的需要。以此作為決策的依據(jù)和依據(jù)，會使企業(yè)的管理效率大大提高，也使企業(yè)的存貨成本在很大程度上降低，將風(fēng)險降到最小。

2.4市場營銷管理

營銷的制定必須走在時代的前沿，針對不同特點的客戶群體，針對不同特點的產(chǎn)品特性，微博、微信、抖音等都是年輕人常用的網(wǎng)絡(luò)工具，所以可以利用這一點進行營銷平臺的開發(fā)。創(chuàng)新是時代發(fā)展的關(guān)鍵之一，處于信息化時代漩渦中的企業(yè)，在企業(yè)的營銷管理中有效地運用創(chuàng)新思維，才能跟上市場發(fā)展的潮流。

2.5人力資源管理

當(dāng)今社會，企業(yè)對綜合型、全能型的優(yōu)秀人才更加受歡迎，而不再偏向技能單一的人才。不僅如此，企業(yè)的人力資源管理也在電子商務(wù)的廣泛普及下受到很大程度的改變。舊的企業(yè)管理模式，員工需要做的就是完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，比較機械化。而新的模式，企業(yè)重視的是員工的自我意識，自我感受，員工真真切切地感受到公司的溫暖。

2.6企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的企業(yè)組織機構(gòu)屬于“一言堂”，從上往下有著森嚴的等級制度，不可逾越。為了利益最大化，輕裝上陣的關(guān)鍵就是精簡有序的組織結(jié)構(gòu)，新的結(jié)構(gòu)不再是管理者處于絕對地位，而是賦予企業(yè)員工更多的權(quán)利與任務(wù)，真正實現(xiàn)以企為家，以家為企的新模式。

3電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與對接企業(yè)管理創(chuàng)新的影響3.1信息管理創(chuàng)新

電子商務(wù)的出現(xiàn)將企業(yè)的信息管理帶到了一個外部信息的層面。電子商務(wù)的發(fā)展，使得信息流通的速度和空間都有所提升，不再局限于傳統(tǒng)的物流層面，讓企業(yè)更加容易、便捷地獲取外部信息。如京東、華為等企業(yè)采取的直銷模式大獲成功，這說明信息是企業(yè)的重要資源，決定著企業(yè)的發(fā)展。

3.2客戶管理創(chuàng)新

客戶管理創(chuàng)新的重點體現(xiàn)在客戶數(shù)據(jù)信息的建立和使用上，每一筆交易結(jié)束后，市場的銷售人員必須及時將客戶信息傳遞回企業(yè)，特別是交易成功后，客戶信息特別是大客戶和潛在客戶的相關(guān)信息的錄入和整合，都有專門的人員負責(zé)，形成客戶數(shù)據(jù)庫的電子化。

3.3財務(wù)管理創(chuàng)新

實現(xiàn)了從財務(wù)記錄到財務(wù)分析的創(chuàng)新，實現(xiàn)了從內(nèi)部財務(wù)資料到外部財務(wù)資料的創(chuàng)新，實現(xiàn)了從靜態(tài)財務(wù)資料到動態(tài)財務(wù)處理的多樣化。同時，電子理財、電子繳費、遠程查賬、在線投資等多種功能也在電子商務(wù)環(huán)境下衍生而來，使得理財方式更多元、更靈活、更電子化。

3.4技術(shù)管理創(chuàng)新

電子商務(wù)在創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展方式的同時，也在改變技術(shù)發(fā)展速度，實現(xiàn)了企業(yè)的技術(shù)發(fā)展。這種新的技術(shù)管理模式便于企業(yè)在生產(chǎn)中更快地從外部獲取技術(shù)資源并進行技術(shù)革新。

4產(chǎn)教融合背景下的電子商務(wù)專業(yè)與企業(yè)的五對接4.1專業(yè)設(shè)置對接產(chǎn)業(yè)需求

江蘇丹陽中等專業(yè)學(xué)校的眼鏡特色專業(yè)根據(jù)丹陽地區(qū)的眼鏡行業(yè)發(fā)展情況，每一個專業(yè)的設(shè)置都與市場緊密聯(lián)系，專注于培養(yǎng)市場需要的人才，培養(yǎng)技能型人才，通過建立完善的上崗培訓(xùn)系統(tǒng)，定期開展學(xué)生進企業(yè)活動，共同制訂學(xué)生素質(zhì)教育計劃，提高個人修養(yǎng)，提升社會文明程度。制定科學(xué)的教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)方案，重點在于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和動手操作能力。

4.2課程內(nèi)容對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

電子商務(wù)課程的設(shè)置必須牢牢緊跟時代的發(fā)展，不能落后市場、脫離實際，空談書本。通過定期的企業(yè)走訪，第一時間掌握電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展和需求，同時與本地及周邊地區(qū)的電商企業(yè)建立合作關(guān)系，并讓有豐富實操經(jīng)驗的員工走上教壇，把企業(yè)里的先進技術(shù)、先進理念帶進課堂，讓學(xué)生在校園里感受真真實實的電商環(huán)境。

4.3教學(xué)過程對接生產(chǎn)過程

要想實現(xiàn)產(chǎn)教融合的深化，不僅僅依靠技術(shù)人才進校園的途徑，更要鼓勵一批優(yōu)秀電商專業(yè)教師走出去，走進企業(yè)。教師可以通過學(xué)校與企業(yè)共同開設(shè)的師資培養(yǎng)學(xué)校，與企業(yè)科研人員進行網(wǎng)站開發(fā)、課程開發(fā)、客戶開發(fā)、政策解讀等，提高電子商務(wù)專業(yè)教師的實踐能力、創(chuàng)新能力。同時，還可將學(xué)生的實訓(xùn)基地建立在本地電商企業(yè)公司，例如悠朵電商直播站。每個月的最后一個周末帶學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)，在企業(yè)老師的帶領(lǐng)下，及時將課堂所學(xué)理論知識運用到實際的工作崗位中，并補充課堂上實操的欠缺。

4.4畢業(yè)證書對接職業(yè)資格證書

畢業(yè)即失業(yè)？NO，在產(chǎn)教融合背景下這將一去不復(fù)返。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在校期間可以報考計算機等級考試、英語等級考試、報關(guān)員、助理電子商務(wù)師等等，參加多種職業(yè)資格水平考試的學(xué)生，可以不斷地梳理知識體系，不斷提高專業(yè)技能、實戰(zhàn)經(jīng)驗，幫助學(xué)生及早適應(yīng)社會工作，這對于學(xué)生自己、學(xué)校、企業(yè)都是非常重要的。

4.5職業(yè)教育對接終身學(xué)習(xí)

職業(yè)教育鏈接終身教育，現(xiàn)今社會，不管是誰都要樹立終身學(xué)習(xí)理念。職業(yè)教育可以拓寬繼續(xù)學(xué)習(xí)渠道，為人才可持續(xù)發(fā)展提供支撐。技術(shù)型人才通過職業(yè)教育提升個人素養(yǎng)、專業(yè)技能，為自己在專業(yè)崗位上打下堅實的基礎(chǔ)，實現(xiàn)自身利益最大化。

5產(chǎn)教融合背景下的電子商務(wù)專業(yè)特色教學(xué)初探5.1確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)涉及專業(yè)豐富，涵蓋國際貿(mào)易、物流管理、市場營銷、基礎(chǔ)會計等學(xué)科，是一門綜合型專業(yè)。知識系統(tǒng)是由商業(yè)運營，經(jīng)濟貿(mào)易，IT等多個方面組成。

5.2開設(shè)實踐能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力并存的專業(yè)核心課程為專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)而開設(shè)的具有同步甚至更具前瞻性的經(jīng)濟與社會發(fā)展前沿類核心課程，每門課程都具有很強的可實操性。讓學(xué)員在一門課程結(jié)束后，就能掌握這門課程的整體框架，每個業(yè)務(wù)模塊都能做到心中有數(shù)，知道應(yīng)該做哪些實訓(xùn)，解決哪些問題，達到哪些能力目標(biāo)。

5.3加強專業(yè)實訓(xùn)，提高學(xué)生實踐能力，實現(xiàn)產(chǎn)教融合建立校外實訓(xùn)基地，提高學(xué)生實踐能力，真正培養(yǎng)出“為企業(yè)所需，為社會所需”的電子商務(wù)人才。加強專業(yè)基礎(chǔ)課，如在高一階段開設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)、市場營銷、商務(wù)法律等理論課程，在高二階段開設(shè)商務(wù)禮儀、客戶關(guān)系學(xué)、文案策劃，在高三階段開設(shè)圖片處理、網(wǎng)店運營、計算機運用等技能課程，進一步掌握實操經(jīng)驗，幫助學(xué)生適應(yīng)社會。

5.4提高學(xué)生參賽能力

學(xué)校積極組織學(xué)生參加各類技能大賽，如“電子商務(wù)運營”技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、文明風(fēng)采大賽。并定期舉行“技能展示周”，組織學(xué)生參與創(chuàng)意策劃書設(shè)計、品牌設(shè)計、 網(wǎng)點布置、攝影、排版設(shè)計、 網(wǎng)站創(chuàng)意策劃設(shè)計等項目。

5.5完善職業(yè)技能培訓(xùn)，助力學(xué)生取得職業(yè)資格證書

在加強專業(yè)課程學(xué)習(xí)的同時，我們也鼓勵學(xué)生參加校內(nèi)外的各種培訓(xùn)，使學(xué)生在校期間就能取得電子商務(wù)師、報關(guān)員、計算機一級證書等。

5.6采取激勵制度提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量

在教學(xué)中我們鼓勵學(xué)生多動手實踐，提高自身專業(yè)能力，在教學(xué)過程中，理論知識受多方面因素局限落后于電子商務(wù)的實際發(fā)展，只有鼓勵學(xué)生在課后通過互聯(lián)網(wǎng)進行搜索瀏覽，補充知識，及時了解電子商務(wù)發(fā)展新動態(tài)。在教學(xué)過程中，邀請對接企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員來校授課，將最新的電子商務(wù)技術(shù)和知識傳授給學(xué)生。

6產(chǎn)教融合背景下電子商務(wù)專業(yè)特色教學(xué)存在的問題6.1電子商務(wù)課程內(nèi)容相對復(fù)雜，關(guān)聯(lián)性差

電子商務(wù)專業(yè)是一門綜合性的學(xué)科，它的內(nèi)容涵蓋甚廣，比如現(xiàn)代市場營銷、物流、會計學(xué)、管理學(xué)、計算機技術(shù)，電子支付等等。電商教材更新較慢，很多教材內(nèi)容相對于學(xué)生來說知識結(jié)構(gòu)比較單一，對于學(xué)生復(fù)合型知識的學(xué)習(xí)要求很難滿足。

6.2職業(yè)教育辦學(xué)模式改革落后

目前所實施的職業(yè)教育其最高學(xué)歷依舊是專科，很難滿足企業(yè)對高端技能型電子商務(wù)人才的需求，不利于學(xué)生的就業(yè)，加之社會對職業(yè)教育仍然存在偏見，認為成績不好的學(xué)生才會去讀職業(yè)院校，這種歧視不利于職業(yè)院校的發(fā)展。

6.3人均教育經(jīng)費不足、專業(yè)教師不足、企業(yè)缺乏合作動力職業(yè)教育蓬勃發(fā)展，但是涉及的實驗實習(xí)設(shè)備設(shè)施的成本較高，電子商務(wù)教學(xué)環(huán)境中的軟硬件設(shè)施費用較高。教師的知識儲備與技能與所要達到的程度還存在一定的差距，缺乏必要的電子商務(wù)企業(yè)實操經(jīng)歷。大部分校企合作的政策還有待完善，培訓(xùn)員工，建設(shè)實訓(xùn)基地還停留在理論層面上。

7結(jié)束語

在產(chǎn)教融合的大背景下，如果電商專業(yè)教學(xué)仍然停留于理論教學(xué)，勢必會被時代淘汰掉。中職學(xué)生處于16、17歲花一樣的年紀，她（他）們有著大量的時間、精力去追求自己感興趣的事情，我們?yōu)楹尾粸椋ㄋ﹤儬烤€搭橋讓（他）們在自己擅長又喜愛的領(lǐng)域大展身手。學(xué)校與企業(yè)的完美結(jié)合，既可以幫助學(xué)生快速成長，也可以解決企業(yè)缺少專業(yè)型人才的困境，何樂而不為。

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