任春連 曹文麗

關(guān)鍵詞：于連 秘書 職業(yè)能力 職業(yè)道德

于連是司湯達(dá)小說《紅與黑》的主人公。木匠的小兒子于連，先是當(dāng)了市長(zhǎng)家的家教，與市長(zhǎng)夫人有私情，而后他逃離市長(zhǎng)的家人，進(jìn)入北倉松神學(xué)院，以避免曝光。后來，他被推薦給拉穆爾侯爵擔(dān)任私人秘書，并與侯爵的女兒有私人關(guān)系。正當(dāng)他以為自己將要獲得成功時(shí)，市長(zhǎng)夫人寫了封告密信，他憤怒地沖到教堂，開槍傷了市長(zhǎng)夫人，因此被判了死刑，結(jié)束了短暫的一生，結(jié)局十分悲涼。他給拉穆爾侯爵擔(dān)任私人秘書期間所展現(xiàn)的秘書職業(yè)能力對(duì)秘書工作者有積極意義，但其負(fù)面心理和悲劇命運(yùn)對(duì)秘書工作者具有的一定警示意義。

一、具備秘書職業(yè)能力

秘書工作要求秘書必須具備與工作相適應(yīng)的專業(yè)能力。秘書在工作中一般表現(xiàn)為四項(xiàng)基本專業(yè)能力：記憶能力、觀察能力、處理能力和寫作能力。

（一）超強(qiáng)的記憶能力

秘書工作作為一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，許多業(yè)務(wù)都要求從業(yè)人員具備良好的記憶力，以起到輔助作用，成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。于連在記憶方面天賦異稟，這為他后來的秘書工作埋下了伏筆，仿佛是天選之人一般，秘書合該他這樣天資聰穎，記性極佳的人來當(dāng)。

正式成為拉穆爾侯爵的秘書后，跟隨侯爵出差來到目的地，侯爵向眾人介紹他時(shí)夸他記性好，為了證明自己，他又把《每日新聞》第一版背誦了一遍，令侯爵臉上有光的同時(shí)又使人們印象深刻。他還能記住到侯爵府做客的客人們的名字。作為領(lǐng)導(dǎo)的貼身秘書，經(jīng)常跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，第一印象非常重要。在政治事務(wù)和日常商務(wù)交往中秘書往往是領(lǐng)導(dǎo)的“門面擔(dān)當(dāng)”，好的記憶力有助于工作順利開展。在陪公爵出差的時(shí)候，于連通過發(fā)揮自己的記憶力，一字不落地背誦了拉穆爾侯爵交給他的四頁紙，當(dāng)著公爵的面口述，以供他做筆錄。他憑借自己驚人的記憶力，記住了會(huì)議上所有人的發(fā)言，甚至連細(xì)枝末節(jié)都記得清清楚楚，輕而易舉地就能復(fù)述出來。

在迎來送往間，迅速記住接觸過的人的樣貌和姓名、職務(wù)，才能做到在第二次見面的時(shí)候準(zhǔn)確稱呼對(duì)方，可以增進(jìn)秘書與各方面的人際交往關(guān)系。由此可見，好記性是獲得職場(chǎng)成功的基石，也是成為一名優(yōu)秀秘書的重要因素。

（二）敏銳的觀察能力

觀察力，是指大腦對(duì)事物的觀察能力，觀察力的敏銳度決定了從一個(gè)人身上得到信息量的多寡。于連作為私人秘書，初到侯爵府，他就留心觀察來府上做客的五六個(gè)?？停诨?dòng)中摸清了他們的性格，并在心里對(duì)他們進(jìn)行了考評(píng)。侯爵的家人們出現(xiàn)后，他也一一觀察了，特別是對(duì)侯爵的夫人。幾天下來，拉穆爾先生認(rèn)為于連非常有思想，要求于連為他念報(bào)，沒過多久，于連就已經(jīng)能為他選出感興趣的段落，了解了侯爵的喜好。他也知道侯爵深惡痛絕的新報(bào)紙，就避開令侯爵容易動(dòng)肝火的當(dāng)今實(shí)事，給他讀古羅馬的著作。當(dāng)場(chǎng)將拉丁文口譯成法文，使侯爵聽起來十分有趣。于連通過工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴把握拉穆爾侯爵的意圖，他心明眼亮，觀察細(xì)致準(zhǔn)確，思維判斷敏捷，逐漸地，侯爵將棘手的事都交給于連辦。他的觀察能力，可以將人、事物之間聯(lián)系起來而不會(huì)遺漏細(xì)節(jié)，他能夠立體地、多角度地看待問題，獲取較為全面的認(rèn)識(shí)。

秘書的主要職責(zé)之一就是為上司提供事務(wù)性的服務(wù)。而秘書工作者擁有敏銳的觀察力就能夠協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)日常工作;做好領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)的督辦工作;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)的指示和交辦的工作;向下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和要求。這需要秘書能夠隨機(jī)應(yīng)變的做出正確的判斷去處理并解決問題。在一些正式或非正式場(chǎng)合中，秘書是上司的代表和發(fā)言人，這要求秘書能夠及時(shí)準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，能夠從多種維度思考問題并可以快速根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求做出判斷，以達(dá)到與領(lǐng)導(dǎo)默契配合。

（三）完美的辦事能力

辦事能力是指一個(gè)人解決問題的方法及對(duì)策。身為秘書，要能夠從領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)中仔細(xì)揣摩，理解領(lǐng)悟，提出措施。于連曾被拉穆爾侯爵委派兼管布列塔尼和諾曼底的兩處田產(chǎn)，他為此經(jīng)常出遠(yuǎn)門，在這個(gè)過程中漸漸學(xué)會(huì)了分清主次，能夠抓住問題的關(guān)鍵。侯爵跟弗利賴神甫的那場(chǎng)官司，所有的相關(guān)函件，侯爵都交由他主管。由此可見，他的辦事能力得到了上司的認(rèn)可。試用期結(jié)束后，于連已經(jīng)很受器重，侯爵每天委以他新的差事。在于連的幫助下還建立了新的財(cái)務(wù)制度后，侯爵心情大好，甚為愉悅。

辦事能力是秘書人員獨(dú)立、高效地處理各種日常工作的本領(lǐng)。秘書工作具有很強(qiáng)的程序化特點(diǎn)，比如辦文辦會(huì)、信訪接待、日常值班、生活管理等。這就要求秘書一定要熟悉辦理各種事務(wù)的程序，做到明確職責(zé)范圍，知曉辦事程序，區(qū)分輕重緩急。

（四）過硬的文字功底

在秘書工作中，經(jīng)常會(huì)撰寫并處理公文。對(duì)于秘書工作者來說，好的文筆可以成為“看家本領(lǐng)”，具備較強(qiáng)的文字能力，才能熟練地從事文書工作，進(jìn)行文章寫作。于連跟隨拉穆爾侯爵出差開會(huì)，在會(huì)議上，他憑借自己的好記性將在場(chǎng)十二位與會(huì)人員的發(fā)言全部記下，并根據(jù)會(huì)議內(nèi)容梳理總結(jié)，按條匯總，實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要。修改定稿后，于連的筆錄有二十六頁之多?？梢娝奈淖帜芰κ诌^硬，是很多人可望而不可即的。他的文字能力并不是一日練成，而是在日常的工作中養(yǎng)成了良好的記錄習(xí)慣。

對(duì)于現(xiàn)代秘書工作者而言，不僅要能做到對(duì)報(bào)告、請(qǐng)示、通知、文件、會(huì)議紀(jì)要等公文規(guī)范寫作，而且還要牢記公文格式和流程，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，避免出現(xiàn)紕漏。

二、缺乏秘書職業(yè)道德

秘書的工作除了要具備一定的職業(yè)能力，還需具備良好的職業(yè)道德，但是于連在任職秘書期間，缺乏基本的職業(yè)道德，探究其根源，是由于他的負(fù)面心理。社會(huì)地位較低使得于連天生敏感自卑，確又心比天高;在工作中摻雜了太多的個(gè)人情感和私欲，極為看重權(quán)勢(shì)，利用瑪?shù)贍柼匦〗銓?shí)現(xiàn)階級(jí)跨越，想通過秘書的隱形權(quán)利進(jìn)入上流社會(huì)，他這些一系列的行為和表現(xiàn)缺乏一個(gè)秘書基本的職業(yè)素養(yǎng)。

（一）敏感自卑

于連內(nèi)心深處的矛盾本質(zhì)，是源于他出身于木匠之家。他發(fā)自內(nèi)心地看不起貴族，同時(shí)又十分羨慕。他一面想盡辦法企圖跨入上流社會(huì)的圈子，一面又充斥著不屑一顧。在這樣極端的心理變化起伏之下，他的內(nèi)心脆弱到不堪一擊，任何人的只言片語，甚至一個(gè)眼神、小動(dòng)作都能亂他心智。他對(duì)上流社會(huì)的人充滿了嫉妒與仇恨。

于連出身卑微，但他的心比天還高，不認(rèn)命是他最大的特點(diǎn)。在涉世之初，于連經(jīng)常暗自慶幸，認(rèn)為自己的心靈是最高貴的。在他看來，上流社會(huì)所有人的嘴臉都是丑惡的，他覺得他們自私又虛偽。他眼中的復(fù)辟貴族、資產(chǎn)階級(jí)都是可憎的，他十分厭惡、痛恨他們。然而，內(nèi)心深處深刻的平民意識(shí)使他想通過自己的努力成為上層社會(huì)的一員?？伤麉s自詡甚高，在秘書工作中對(duì)接觸到的權(quán)臣們也是十分不屑，他瞧不起他們。過分孤傲的他，在與他人的交往過程中呈現(xiàn)自傲的姿態(tài)，缺乏秘書基本的職業(yè)素養(yǎng)，為自己的秘書交往活動(dòng)帶來許多不利影響。

（二）摻雜感情

于連在任秘書期間把個(gè)人情感摻雜在工作中。高傲的于連得知自己受到了瑪?shù)贍柼匦〗愕那嗖A，內(nèi)心十分歡喜。隨著時(shí)間的推移，瑪?shù)贍柼卦诤陀谶B互動(dòng)的過程中徹底愛上了他。為了鞏固瑪?shù)贍柼貙?duì)他的愛，他假裝自己很愛她。但其實(shí)于連愛的人從始至終只有瑞納婦人，他和瑪?shù)贍柼刂g是沒有愛情的?，?shù)贍柼匦〗阌谒圆贿^是實(shí)現(xiàn)他野心不可或缺的一枚棋子，他想通過利用瑪?shù)贍柼貋磉_(dá)到自己進(jìn)入上流社會(huì)的目的。然而就在于連以為自己即將成功之際，卻得知瑞納夫人寫信舉報(bào)了自己。他不顧小姐的安危，拋下懷有身孕的瑪?shù)贍柼鼐蜎_到教堂的行為著實(shí)令人所不齒。

秘書職業(yè)的特殊性決定其是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的，這就要求秘書要有界限意識(shí)，認(rèn)清自己的身份，擺正位置，不要把個(gè)人感情摻雜在工作中，切記有其他企圖，要把職業(yè)道德放在第一位。

（三）看重權(quán)勢(shì)

每個(gè)人踏入職場(chǎng)，都是帶著夢(mèng)想和目標(biāo)的。秘書職業(yè)的特殊性，往往存在著“隱形的權(quán)力”。于連在奮斗的過程中逐漸迷失了自我，他對(duì)于權(quán)力的渴望貫穿了全文。從一開始，于連就躊躇滿志，想要取得一番成就，令人刮目相看。但隨著時(shí)間的推移，他單純而美好的人生理想像薯片一樣，咬一口就碎，散落在名利場(chǎng)中了。他在鄙夷貴族的同時(shí)，又努力奮斗，費(fèi)盡心機(jī)想要成為貴族，擁有他們正在享受著的權(quán)利。福克公爵邀請(qǐng)于連參加晚宴，宴會(huì)正式開始前的一段時(shí)間里，他周旋于二十幾位賓客之間，巴結(jié)于權(quán)貴。他的意志力不夠堅(jiān)定，雖然也會(huì)因?yàn)樽约旱睦硐攵粫r(shí)熱血，卻常在熱血冷卻后展露出自己的野心勃勃。

個(gè)人有點(diǎn)野心并沒有錯(cuò)，但是更重要的是不要迷失自己，包括在愛情面前、在金錢面前、在欲望面前、在權(quán)勢(shì)面前。不論出身是如何的，都可以憑借自身的努力獲得自己想要的，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

三、對(duì)秘書人員的啟示

（一）定位準(zhǔn)確 扮演角色

在工作中，于連缺乏秘書角色意識(shí)，他對(duì)自己所處的社會(huì)關(guān)系和相應(yīng)的社會(huì)地位沒有清晰的認(rèn)識(shí)，不符合秘書角色的定位。他一心想要成為貴族，而貴族是一種世襲制，于連作為秘書人員，在當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景下，想要改變封建制度下的等級(jí)制度是不可能的，他只有徹底改變自己的平民身份，即不再擔(dān)任侯爵的私人秘書才能實(shí)現(xiàn)。于連和瑪?shù)贍柼氐乃饺饲楦杏绊懙搅擞谶B的秘書工作，在沒有任何征兆的情況下，他棄工作于不顧，沒有提前告知侯爵他不再任職秘書，也沒有辦理任何交接手續(xù)。他沒能履行職責(zé)，他沒有做好侯爵的參謀和助手，協(xié)助侯爵完成工作。

和于連所處時(shí)代不同的是，在現(xiàn)代社會(huì)中，秘書人員可以憑借自己的聰明才智，在領(lǐng)導(dǎo)決策前，向決策者提供所咨詢的信息，輔助領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。并積極配合領(lǐng)導(dǎo)處理問題，更好、更高效地完成任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

（二）情緒穩(wěn)定 巧避鋒芒

情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀的有意識(shí)的體驗(yàn)和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特性。于連的不良情緒會(huì)引發(fā)他行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。他的消極情緒，即仇恨、憤怒、嫉妒、貪婪、報(bào)復(fù)，在不斷地消耗著他。他不但沒有積極努力地去主動(dòng)擺脫負(fù)面情緒，反而任其滋長(zhǎng)蔓延，鋒芒太盛，以致傷了自己的同時(shí)又灼燒了他人。

秘書工作復(fù)雜繁瑣，秘書很容易產(chǎn)生和出現(xiàn)一些不良情緒。如果這些不良情緒得不到有效的管理，不僅會(huì)影響工作，增加工作失誤的風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)對(duì)同事之間的關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，調(diào)節(jié)不良情緒，穩(wěn)定個(gè)人情緒是非常重要的。秘書要學(xué)會(huì)通過合適的途徑釋放內(nèi)心壓力，保持良好的身心狀態(tài)。

（三）知恩圖報(bào) 規(guī)范道德

侯爵對(duì)于連有著知遇之恩，作為他的上司，在他很好地完成了自己的工作任務(wù)后，侯爵會(huì)稱贊他，也曾多次向別人流露出自己對(duì)于連的欣賞，肯定于連的工作成果。侯爵像朋友一樣溫暖，同于連說話十分輕柔，生怕觸碰到他脆弱的心靈。而于連不但沒有感恩侯爵的良苦用心，以德報(bào)怨，反而利用侯爵的掌上明珠瑪?shù)贍柼貙?duì)他愛意去達(dá)到自己的目的。于連違背了職業(yè)道德，身為秘書的他本應(yīng)該具有自身道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，但為了滿足自己的私欲，違背了做人的基本準(zhǔn)則。他的悲劇命運(yùn)告誡秘書工作者要常思貪欲之害， 常懷律己之心。

因此，秘書人員不僅要提高自己的人格修養(yǎng)，以自身道德準(zhǔn)則去規(guī)范自身的言行舉止，而且還應(yīng)該忠于職守，安分守己地做好秘書工作。

四、結(jié)語

倘若于連始終堅(jiān)持心中理想，不屈不撓，不向現(xiàn)實(shí)低頭，即便最后沒能飛黃騰達(dá)做出一番事業(yè)，但也絕不會(huì)以悲劇收?qǐng)?。于連忘記了身為秘書的職責(zé)，棄工作于不顧，放棄了曾經(jīng)的夢(mèng)想，放棄了對(duì)階級(jí)差異的反抗，沒能實(shí)現(xiàn)自己的“英雄夢(mèng)”。那個(gè)剛踏入職場(chǎng)時(shí)一腔熱血的青年，任由紙醉金迷、利欲熏心的上流社會(huì)腐蝕自己的靈魂，助長(zhǎng)自己向上爬的欲望和野心。作為秘書，他既清高又虛榮，既自尊又自卑，既瞧不起比自己地位高的人卻又希望得到他們的認(rèn)可。他渴望通過自身努力取得輝煌成就時(shí)的那種志得意滿的感覺，但他一遍又一遍地在嘲笑那些世襲爵位、碌碌無為的名族貴胄。是走陽光大道還是過獨(dú)木橋，他做了自己的選擇。誠(chéng)然，個(gè)人的命運(yùn)的確是和自身所處時(shí)代緊密聯(lián)系的。但不管身處的時(shí)代光明抑或黑暗，堅(jiān)持內(nèi)心的那份純粹，或許永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)。于連在生命的最后那段時(shí)光，雖已醒悟，回歸自身的本心，找到了真正的自己，但卻為時(shí)已晚。

于連的時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在。在科技文明飛速發(fā)展的今天，人們追求民主和公平競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)為我們提供了更廣闊的舞臺(tái)，秘書人員應(yīng)學(xué)習(xí)于連身上優(yōu)秀的職業(yè)能力，警醒于連身上職業(yè)道德缺乏引發(fā)的悲劇，不僅有利于個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，更有助于和諧社會(huì)的建設(shè)。