李想 朱巍鑫

摘?要：Co-op項目是Co-operative?Education?Project的縮寫，是全球范圍內(nèi)一種高素質(zhì)人才培養(yǎng)模式，在校大學生依據(jù)教學計劃修讀學業(yè)課程的同時可參與校外優(yōu)質(zhì)企業(yè)的實地工作或者集中某個學期全勤參加校外企業(yè)實地工作。諸多企業(yè)通過與知名高校進行Co-op項目合作，不但解決了短期實習生和初級崗位的人員缺失問題，也為日后人才梯度搭建和優(yōu)秀人才的儲備奠定了基礎(chǔ)。學校方面和學生本人也都從Co-op項目獲益諸多。文章通過分析C公司與滑鐵盧大學已開展的兩期Co-op項目上學生的深度訪談內(nèi)容、項目考評結(jié)果和管理過程反思，加上查閱過往文獻資料并與其他已經(jīng)開展Co-op項目的企業(yè)雇主探討后，對于初創(chuàng)型公司如何更好地開展該類校企合作項目提出了一些建議，希冀能夠?qū)崿F(xiàn)學?！髽I(yè)—學生三方共贏的局面。

關(guān)鍵詞：Co-op項目;合作教育;校企合作

中圖分類號：F272????文獻標識碼：A?文章編號：1005-6432（2022）16-0041-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.16.041

1?前言

Co-op項目最早起源于國外，例如美國辛辛那提大學和加拿大滑鐵盧大學是世界范圍內(nèi)較早發(fā)起和實施該類項目的高校（丁莉東，楊曉華，余文華，2012）。Co-op項目的開展讓大學更了解企業(yè)對于畢業(yè)生的期待，便于相應(yīng)的優(yōu)化學生培養(yǎng)方案，為學生日后的發(fā)展特別是求職奠定基礎(chǔ);同時，學生有機會真切體驗到職場的不易和了解企業(yè)在專業(yè)領(lǐng)域?qū)τ诋厴I(yè)生的訴求，返回學校后針對自己的短板查漏補缺。諸多企業(yè)也是Co-op項目的受益者，一方面通過與高校的合作，企業(yè)在包括實習生在內(nèi)的初級崗位上的用人壓力得到緩解，畢竟每一期的Co-op學生都需工作滿4個月且通過考核才能獲得相應(yīng)的學分，穩(wěn)定性不言而喻;另一方面與Co-op學生的零距離接觸讓企業(yè)提前洞悉了畢業(yè)生的動態(tài)，能夠適當調(diào)整招聘策略和制定貼近年輕一代員工特征的管理政策。

但是Co-op項目又不同于傳統(tǒng)意義上的校外實習，很多企業(yè)并不清楚該如何定性Co-op學生、采取什么樣的方式來運行該項目，以期達到使Co-op項目促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時讓學生的職場初體驗收獲滿滿。特別是剛與國外大學合作Co-op項目的初創(chuàng)型公司還未形成完整的Co-op學生管理、培訓(xùn)和考核制度，缺乏對Co-op學生必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。

2?Co-op項目定義、發(fā)展和特點

Co-operative?Education，簡稱Co-op教育，是一種課堂教學與實際工作經(jīng)驗相結(jié)合的教學方式，是結(jié)合學生在校學習課程以及全職工作實踐的一種綜合教育形式。國外部分高校學生在每個學年的學習過程中有四個月的時間到企業(yè)從事與就讀專業(yè)相關(guān)的帶薪工作，且薪酬不少于當?shù)刈畹偷墓べY標準;特殊情況下學生也會從事沒有報酬的公益性崗位。

Co-op教育這一概念最先是在1906年由美國辛辛那提大學的赫爾曼·施奈德提出的，實質(zhì)是一種系統(tǒng)且深入的工學結(jié)合教育模式，是想解決高等教育培養(yǎng)出的人才與社會實際需求存在差距的問題，即通過讓學生前往企業(yè)參與實際工作，動手研究和親身感受世界而將高等教育延伸至象牙塔之外，使高等教育與社會實踐真正互相融合、互相支撐。Co-op形式在北美地區(qū)較為多見，以滑鐵盧大學為例，滑鐵盧大學于1957年以工程學為實驗開始實施Co-op模式，至今已運行64年。滑鐵盧大學通過Co-op項目培養(yǎng)出諸多社會與企業(yè)急需的工程技術(shù)專業(yè)人才，很多學生受到了諸如微軟、谷歌、IBM等知名企業(yè)的青睞，滑鐵盧大學的Co-op項目也不斷贏得社會各界的贊賞。

除了工科專業(yè)皆按照Co-op模式培養(yǎng)外，滑鐵盧大學也為其他專業(yè)的學生提供在Co-op項目和非Co-op項目之間選擇的機會。而這兩種不同的模式意味著本科生在學制和學期安排上有很大的差別：滑鐵盧大學每個本科學年有三個學期：1—4月的冬季學期、5—8月的春季學期和9—12月的秋季學期;普通本科學生學制為四年，在冬季和秋季學期上課，春季學期大部分為假期，因此每年學習時間為八個月。而Co-op模式的學制為5年并且沒有“假期學期”，取而代之的是“工作學期”，即Co-op學期。在第一學年結(jié)束之后，各個學院會依據(jù)實際情況安排工作學期和學習學期的交替輪換（楊金林，趙昕，羅寧，2012）。

參與Co-op項目的學生有三種方式來確定自己心儀的崗位：第一種是學校集中組織，企業(yè)通過校方的My?Waterloo平臺發(fā)布崗位。該形式的基本步驟是學生申請工作、雇主安排面試，學生和雇主的雙向匹配。這種方式對于各方約束最強，不履行契約精神的任何一方都會被追責;第二種是學校和部分企業(yè)溝通后，通過郵件方式向特定范圍的學生發(fā)布崗位，企業(yè)從收到的簡歷中篩選合適背景的同學進行面試并擇優(yōu)錄取，同時將錄取結(jié)果及時報備到大學。C公司與滑鐵盧大學的合作便是該形式，不過C公司表示后面會逐步轉(zhuǎn)換為第一種方式，因為在第二種方式的操作過程中已經(jīng)遇到多位同學書面接受Offer后又臨時反悔的情況，給企業(yè)造成了不必要的資源浪費;第三種是學生通過自己的社會資源找尋到崗位并通過校方審核。這種形式的不確定性較大，并非主流方式，因為如果學生自行尋找的崗位沒有通過校方審核且臨近學校設(shè)定的Co-op申請截止日期，那學生只能放棄當下學期的Co-op機會，回到學校上課。同時，選擇Co-op模式的學生5年期間一共只有2次“放棄”的機會，超過2次便只能轉(zhuǎn)回普通四年制本科而無法繼續(xù)Co-op模式。

3?Co-op項目與國內(nèi)大學“校外實習”的區(qū)別

我國多數(shù)高校會安排畢業(yè)生到校外實習，因此每年從年初寒假開始到當年6月，市場上涌入數(shù)量驚人的“應(yīng)屆實習生”。實習時間段和人數(shù)的過分集中不僅給畢業(yè)班的班主任和輔導(dǎo)員帶來壓力，也導(dǎo)致接收學生的企業(yè)不堪重負。究其原因不難發(fā)現(xiàn)，當學生進入企業(yè)并接受相應(yīng)培訓(xùn)后，企業(yè)方必然是期待學生能夠長期在定崗的業(yè)務(wù)部門工作，持續(xù)產(chǎn)出的同時學生自己也有連貫的積累;而學生則希望能在短時間內(nèi)擁有更多的實踐體驗，希望輪崗到不同的部門，當學生的訴求無法被滿足時，消極怠工甚至是不辭而別的離職便成為部分學生應(yīng)對的舉措。此時很少有學生會通過與用人方溝通或者請校方介入等方式來尋求解決辦法。非畢業(yè)班的學生能夠提供的實習時間更短，即便是在暑假也很難超過2個月，這時企業(yè)除非實在人手緊缺或者需要應(yīng)付與高校的“校企合作”指標，不然并非很情愿接收短期的實習生，否則管理成本很高。很多實習生剛經(jīng)歷過較為系統(tǒng)的培訓(xùn)和老員工帶教后，還未來得及實際產(chǎn)出就要返校開學。學生自己也很痛苦，因為如果找不到實習就無法完成諸如“寒假社會實踐”和“暑期社會實踐”考核，影響學分的獲得，而拿不到學分就會影響畢業(yè)。如此的尷尬窘境難免使得很多高校的校外實習流于形式，只要學生最后學期結(jié)束或者假期結(jié)束能上交被企業(yè)蓋章的實習報告便萬事大吉。企業(yè)也對有這般訴求的學生“網(wǎng)開一面”，只要不嚴重違反公司規(guī)章制度都會讓其順利走完實習流程，拿到實習證明等。

即便是與像滑鐵盧大學這樣的名校合作的Co-op項目每次可以讓學生工作四個月，但短期內(nèi)也并不能給企業(yè)帶來實際效益，因為企業(yè)先期要投入大量資源，提前落實好學生的工作場所，配置專業(yè)指導(dǎo)老師和項目管理人員。如果在工作中發(fā)生意外情況，企業(yè)還要承擔相應(yīng)的費用。因此如何在保障學生人身安全和不影響企業(yè)正常運轉(zhuǎn)前提下讓學生能夠快速融入企業(yè)工作并帶來實際收益，是校方和企業(yè)方要共同面對和設(shè)法解決的問題。這一癥結(jié)的解除一定會讓更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)愿意加入Co-op項目中，投入更多為學生們創(chuàng)造實踐的機會。

4?關(guān)于C公司與滑鐵盧大學的Co-op項目

C公司是一家創(chuàng)建于2020年6月的教育科技公司，是一站式全球在線學位教育賦能平臺，創(chuàng)新探索與全球知名大學的教育合作，目前在中國有2個辦公室和近100名員工。其從2021年伊始便加入滑鐵盧大學Co-op項目網(wǎng)絡(luò)成為在中國項目學生接收單位。首次Co-op學期從2021年1月開始到4月30日結(jié)束，8名同學中有7名順利結(jié)項，并有1人獲得“Best?Co-op?Student”稱號;第二期從2021年5月開始到8月底結(jié)束，5名學生皆順利結(jié)項，并有2人獲得“Best?Co-op?Student”稱號。C公司選擇承接Co-op項目一方面是響應(yīng)滑鐵盧大學全球校友網(wǎng)絡(luò)的號召，為學生提供更多更豐富且實戰(zhàn)的崗位，助力學生職場初體驗。C公司的及時加入恰好也幫助了生源國為中國的學生因疫情期間無法返回加拿大求學或者開始Co-op工作而選擇在中國進行Co-op，不耽誤畢業(yè)的同時收獲教育科技企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗;另一方面作為初創(chuàng)教育科技公司，在雇主品牌還未搭建完全和知名度有待發(fā)展的情況下，包括實習生在內(nèi)的初級員工招募確實耗費不少精力，C公司也在不斷尋求更好的人才解決方案，與滑鐵盧大學的Co-op合作便是一次探索。往常情況，即便是耗費了很多資源招來的學生也極易眼高手低，工作上稍遇挫折便會鬧情緒甚至離職;而Co-op學生通常要工作4個月，也有學生把2個Co-op學期連在一起，即連續(xù)工作8個月，這對于C公司來說無疑是個好消息，解決企業(yè)用工荒同時還有機會近距離考察學生的表現(xiàn)，擇優(yōu)錄取發(fā)放Return?Offer，為未來全職員工招募奠定基礎(chǔ)。例如C公司與滑鐵盧大學第一期Co-op合作的學生中，有3位同學明確表達出想要在未來繼續(xù)到C公司工作的意愿，并且有1位同學已經(jīng)在9月開始的Co-op學期中重返之前的崗位。

首次合作Co-op期間C企業(yè)不確定如何定性和定位項目，加上HR部門未曾參與過Co-op項目，只能基于過往實習生項目經(jīng)驗來運作。結(jié)果便出現(xiàn)了學生第一個月工作積極主動、遵守公司規(guī)章制度，但第二個月開始便有部分同學遲到早退，更有甚者因多次無故缺勤被公司書面警告。盡管在與學生集體開會和1V1溝通后情況有所好轉(zhuǎn)，但不和諧現(xiàn)象確實對Co-op項目的開展帶來了影響。

Co-op學生也反饋了一些重要信息：第一，實際工作崗位和項目申請時不一致。如申請“數(shù)據(jù)分析崗位”入職后卻被安排到招生部門。這是因為公司業(yè)務(wù)動態(tài)發(fā)展，崗位設(shè)置也會依據(jù)客觀經(jīng)營環(huán)境變化和企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變而調(diào)整，但已經(jīng)答應(yīng)給學生提供崗位，C企業(yè)也是在與各部門溝通后進行了調(diào)崗，而非取消崗位。第二，工作任務(wù)不明確。學生反饋入組初期沒有明確的任務(wù)安排和考核指標，也缺少必要的培訓(xùn)，不止一次被組里領(lǐng)導(dǎo)問及?“Co-op是什么項目、你們已經(jīng)畢業(yè)了、你需要我教你什么”等，這讓剛?cè)虢M的同學花了不少額外工夫在前期溝通上。第三，考勤落實不嚴。雖然HR部門多次強調(diào)考勤制度，但部門領(lǐng)導(dǎo)松緊程度不一，有同學發(fā)現(xiàn)同組或別組學生遲到、早退后沒有被發(fā)現(xiàn)或被處分，便以為公司不看重考勤。

5?基于上述情形C公司內(nèi)部多輪研討后的調(diào)整

5.1?學生篩選和面試方面

考慮到大部分學生在正式入職前處于“求學階段”，為了不耽誤學業(yè)，C企業(yè)將面試壓縮為兩輪：HR部門初面和業(yè)務(wù)部門終面。初面采用視頻方式，HR會及時記錄過程中關(guān)鍵點，面試結(jié)束后整理面試記錄表并和簡歷一起發(fā)送業(yè)務(wù)部門。終面則由業(yè)務(wù)部門指定專人從HR部門推薦的簡歷中擇優(yōu)安排。

5.2?入職培訓(xùn)安排方面

入職當天會有詳細的新人入職培訓(xùn)，各業(yè)務(wù)部門都會派代表參與，多數(shù)是部門的負責人。這讓Co-op學生感受到了C公司對于Co-op項目的重視，并且提前認識各業(yè)務(wù)部門的負責人，了解不同部門的運作流程和如何跨部門協(xié)作，對于學生們?nèi)蘸蠊ぷ鞯拈_展大有裨益;也讓各業(yè)務(wù)部門正式熟悉Co-op項目，認真思考后續(xù)如何讓這批新鮮血液實現(xiàn)其應(yīng)有的價值。入職培訓(xùn)中HR部門會強調(diào)考勤制度，并分享往期優(yōu)秀學生案例，再次提醒同學們Co-op項目不同于普通實習生項目，也非管培生項目，但是依然適用企業(yè)的規(guī)章制度，對于嚴重違紀或者在工作中重大失職的同學則會依照規(guī)則提前終止協(xié)議。

5.3?考核方面

除了日常的崗位考核持續(xù)進行，Co-op項目的學生在入職2個月后會有Middle?Evaluation中期考核和4個月的Final?Evaluation期末考核，兩者都是Co-op項目成熟考核機制中不可或缺的環(huán)節(jié)。中期考核初衷是讓學生能夠及早地了解自己的實際工作表現(xiàn)與被期待之間的差距，做出調(diào)整以能夠在余下的學期中有更好的發(fā)揮。C公司HR部門在入職前會告知學生和業(yè)務(wù)部門Co-op項目存在這樣的考核環(huán)節(jié)，并且在節(jié)點來臨前提醒學生主動找部門主管溝通，要求發(fā)起Middle?Evaluation。HR部門將全程參與、跟進和記錄反饋，對于必要情況快速回應(yīng)和及時干預(yù)。每次考核結(jié)束后HR部門會整理和匯總評估表格，發(fā)回給滑鐵盧大學。

5.4?日常管理方面

HR部門會和業(yè)務(wù)部門定期與Co-op學生開展對話，包括正式的和非正式的，及時了解學生的心理動態(tài)和工作表現(xiàn)。并創(chuàng)造機會邀請Co-op學生參與公司的員工活動，例如健康日活動（籃球、足球和羽毛球）、團建活動和線上招生宣講會等。第二期的Co-op學生（5—8月）已多次參與公司組織的活動，特別是在策劃和落地線上分享會方面做出了貢獻。截至目前，C公司與滑鐵盧大學第三期的Co-op項目進展順利，學生們也在各自的崗位上有著不錯的表現(xiàn)。

對于想要參與國外知名大學Co-op項目的初創(chuàng)型企業(yè)，首先要思考自己當下的業(yè)務(wù)狀況是否需要和有充分資源來招募學生進行為期四個月的工作，提供的崗位是否與學生背景相匹配;其次是否有健全的選拔、培訓(xùn)、考核和激勵制度，并在遭遇突發(fā)狀況時能快速響應(yīng);最后如果開展了Co-op項目一定要保持與學生和校方定期溝通，除了中期考核和期末考核外，還要創(chuàng)建學生與公司的溝通渠道和定期的交流機制，例如可以將每一期的學生“編班”，設(shè)置班長角色，作為輔助企業(yè)進行Co-op學生日常管理的對接窗口。

參考文獻：

[1]方小坤.“Co-op”實習項目的借鑒與思考[J].價值工程，2014，33（25）：80，281.

[2]丁莉東，楊曉華，余文華.北美CO-OP教育對創(chuàng)新我國高職院校人才培養(yǎng)的啟示[J].職業(yè)技術(shù)教育，2012，33（29）：91-95.

[3]楊金林，趙昕，羅寧.CO-OP教育模式學生參與機制研究[J].教育教學論壇，2012（36）：2-4.

[4]張芮，伍蓓.產(chǎn)教融合背景下的大學生Co-op實習體系建構(gòu)和創(chuàng)新實踐研究[J].高教學刊，2021（3）：51-54.

[5]劉杰，紀志永，趙穎穎，等.由CO-OP到EDGE：滑鐵盧大學的體驗式教育體系探索[J].教育現(xiàn)代化，2020（86）：151-154.

[作者簡介]李想（1989—），男，漢族，江蘇泗洪人，香港中文大學（深圳）校外導(dǎo)師，英國愛丁堡大學培訓(xùn)與發(fā)展管理專業(yè)碩士，研究方向：人力資源管理;朱巍鑫（1999—），男，漢族，江蘇揚州人，常熟理工學院，經(jīng)濟與金融專業(yè)2018級。