楊國輝

摘要：圖書館是全校師生獲取學習資源的重要途徑，因此應該做好圖書館管理工作，為師生提供更好的服務，構建良好的學術風氣與氛圍。在服務主導型高職院校的發(fā)展中，對于圖書館管理工作提出了更高的要求，應該了解師生的實際需求，轉變服務理念和模式，做好管理工作和服務工作之間的密切協(xié)同，以充分發(fā)揮圖書館的綜合價值。本文將對服務主導型高職院校圖書館管理的原則加以分析，探索服務主導型高職院校圖書館管理的路徑。

關鍵詞：服務主導型;高職院校;圖書館;管理路徑

服務主導型高職院校可以為社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀的職業(yè)人才，在我國教育事業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色。進入到新時期以來，高職院校的改革發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)和機遇，應該做好全面的管理工作，提高本校的競爭實力與影響力。其中，圖書館管理工作是一項重要內(nèi)容，會對教師的教學和學生的學習產(chǎn)生直接影響，應該以平等性為核心為每一位使用者提供更好的信息資源，體現(xiàn)其公益性的特點。然而，當前管理方式不符合新時代高職院校的發(fā)展特點，因此應該在工作中進行創(chuàng)新與改進，確保管理與服務模式與時俱進，促進校內(nèi)文化環(huán)境的改善。

一、服務主導型高職院校圖書館管理的原則

首先，應該遵循互動性原則。在管理工作中，應該主動拉近圖書館和讀者之間的交流與溝通，實現(xiàn)信息的雙向傳遞，贏得讀者的信賴和支持，這是提高服務水平的關鍵。在信息化時代下，教師和學生不僅是信息的接收者，更是信息的傳播者和發(fā)布者，因此要在管理中實現(xiàn)密切互動，了解讀者的真實想法和意見，及時發(fā)現(xiàn)圖書館發(fā)展中的問題并加以整改，提供人性化的服務。及時獲取更多的反饋信息，結合服務主導型高職院校的整體發(fā)展規(guī)劃制定合理的管理與服務模式，為讀者提供更多的便利【1】。其次，應該遵循專業(yè)性原則。由于圖書館管理工作呈現(xiàn)出一定的綜合性和復雜性特點，因此在工作中應該以專業(yè)性為核心，逐步提高管理工作質(zhì)量，結合學校的辦學特色和師生學生等提供特項服務，有利于學校綜合競爭力的提升。最后，應該遵循開放性原則。做好線下圖書館和線上圖書館的密切融合，特別是在數(shù)字圖書館的支撐下，可以為讀者提供更具個性化的服務，有利于讀者快速獲取相關信息和資源，同時降低管理工作的負擔。

二、服務主導型高職院校圖書館管理的路徑

（一）轉變傳統(tǒng)理念

在管理工作中應該積極轉變傳統(tǒng)思維理念，認識到讀者的重要地位，真正突破固有模式的限制，主動提高圖書館管理工作的服務質(zhì)量，為讀者打造更加舒適的借閱和學習環(huán)境。遵循以人為本的理念，關注教師和學生在圖書館當中的體驗，增強圖書館各部門的積極性與主動性，避免在服務和管理中出現(xiàn)形式化問題。將讀者的感受放在第一位，要牢固樹立“服務至上”理念，不斷優(yōu)化服務模式，不僅能夠提高對讀者的吸引力，而且有利于提高文獻資源的利用率，使高職院校圖書館的價值得到發(fā)揮【2】。

（二）引入先進技術

在現(xiàn)代化高職院校的建設過程中，對于先進技術手段的依賴性逐漸增強，因此在圖書館管理工作中也應該引入網(wǎng)絡信息技術、移動通信技術等，構建全新的服務模式，滿足讀者的信息獲取需求，在管理中做到與時俱進。學校應該加大對圖書館信息化建設工作的支持力度，提供更多的資金用于檢索系統(tǒng)、借閱系統(tǒng)功能的優(yōu)化，真正實現(xiàn)各類文獻資源的快速整合。對當前老舊設備實施更新?lián)Q代，包括了計算機及其輔助設施等，構建自動化辦公環(huán)境，使讀者能夠通過自助服務解決困難，提高圖書館的運轉效率，避免造成不必要的資源浪費。建立完善的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，實現(xiàn)讀者信息的有效整合，結合讀者的不同需求為其提供更具針對性的服務【3】。注重對信息化管理系統(tǒng)功能的全面拓展，以適應新時期高職院校的發(fā)展需求，同時降低后期運維負擔，也要運用先進防護手段提高安全保護效果，避免重要信息的泄露。

（三）創(chuàng)新管理模式

除了要遵循以人為本的理念外，在圖書館管理中還應該做到依法治館，提高對工作人員和讀者的約束效果，營造良好的館內(nèi)環(huán)境。結合圖書館的業(yè)務流程和工作特點，對規(guī)章制度體系實施全面優(yōu)化和改進，以提高各項制度的可行性與合理性，避免受到人為因素的干擾。建立完善的責任機制，明確圖書館內(nèi)不同崗位人員的具體責任，在工作中確保能夠形成密切協(xié)同與交流，避免對工作效率和質(zhì)量產(chǎn)生影響【4】。此外，人才隊伍的建設也是提高管理水平的有效途徑，應該做好館內(nèi)人員的專業(yè)化培訓，使其掌握更多的先進理念和方法，結合實踐工作加以融合應用，提高服務意識與服務能力。

（四）拓展服務領域

為了突破高職院校圖書館發(fā)展中的局限性，還應該注重服務領域的不斷拓展和延伸，這也是改善讀者體驗的重要途徑。應該逐漸擺脫對線下服務模式的依賴性，積極利用計算機網(wǎng)絡拓寬服務的邊界和范圍，與讀者的實際需求保持協(xié)同。高職院校應該加快資源共享服務平臺的建設，不僅能夠拉近讀者之間、讀者和圖書館之間的關系，而且有利于資源的實時化共享，幫助教師和學生豐富學習的方式和途徑，符合圖書館管理中的開放性原則【5】。定期舉辦相應的線上線下活動，提高讀者的參與度，在良性互動中提供更多優(yōu)質(zhì)資源。

三、結語

在服務主導型高職院校的發(fā)展進程中，應該以圖書館管理工作為重點，不斷構建完善的服務體系，滿足師生的個性化需求，提高管理水平的同時，改善師生的服務體驗。在管理工作中應該遵循互動性、專業(yè)性和開發(fā)性的基本原則，通過轉變傳統(tǒng)理念、引入先進技術、創(chuàng)新管理模式和拓展服務領域等途徑，提高圖書館管理工作的現(xiàn)代化水平，與服務主導型高職院校的發(fā)展保持協(xié)同，增強學校的整體競爭實力。

參考文獻

[1]朱文玲.基于讀者服務的圖書館管理措施研究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2022（05）：166-168.

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[3]鄧媚丹，趙娜.高職院校圖書館開展讀者管理工作的有效策略[J].文化產(chǎn)業(yè)，2021（35）：73-75.

[4]馮小娜.高職院校圖書館管理中大數(shù)據(jù)應用思考[J].科技風，2021（35）：124-126.

[5]朱玉恕.網(wǎng)絡環(huán)境下高職院校圖書館管理優(yōu)化對策探討[J].遼寧師專學報（社會科學版），2021（06）：139-140.