勾滿琴 張佳倩

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)輿論的不斷發(fā)展，人們的溝通日益便利，與此同時，海量的信息泥沙俱下，對大學(xué)生的三觀培養(yǎng)造成一定威脅，對高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理也提出了更高的要求。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論;高校;大學(xué)生

想要營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境需要政府、企業(yè)和網(wǎng)民等主體的積極合作，共商共建共享，其中青年既是建構(gòu)清朗網(wǎng)絡(luò)空間實踐的主要建設(shè)者，同時也是清朗網(wǎng)絡(luò)空間最大受益者。在我國，想要營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境，構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，需要聚集高校大學(xué)生正能量。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論概念的提出及其本質(zhì)

（一）輿論的概念

1.關(guān)于輿論的各種定義

想要理解網(wǎng)絡(luò)輿論的含義，就必須先弄清楚輿論的內(nèi)涵。目前關(guān)于輿論的定義不一而足，其中韓運榮，喻國明在《輿論學(xué)--原理、方法與運用》一書中指出：輿論是社會或社會群體中對近期發(fā)生的、為人們普遍關(guān)心的某一爭議的社會問題的共同意見。[1]在《辭?！分校浾撘辉~被注釋為：公眾的言論。在《簡明不列顛百科全書》中將輿論定義為：輿論是社會上值得注意的相當(dāng)數(shù)量的人對一個特定問題表示的個人意見、態(tài)度和信念的匯集。

2.輿論

以上的定義各有側(cè)重，總而言之，形成輿論首先需要一個焦點，然后公眾對焦點提出意見，同時輿論形成不是靜止的，而是動態(tài)發(fā)展的，對人們的物質(zhì)生活也會產(chǎn)生一定的影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論的概念

1.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論的各種定義

網(wǎng)絡(luò)輿論是相對于廣播、報刊雜志、電視電影輿論而言的另一種輿論傳播方式。對于網(wǎng)絡(luò)輿論的具體定義不同的學(xué)者的側(cè)重點同樣有所不同。網(wǎng)絡(luò)輿論就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的意見或言論。[2]這一定義側(cè)重強調(diào)網(wǎng)民對某一焦點反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿論是一種通過網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播，借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)， 以各種網(wǎng)絡(luò)交流平臺發(fā)展起來的輿論形式。[3]

這一種理解顯然更加側(cè)重于強調(diào)網(wǎng)絡(luò)輿論的平臺與技術(shù)。

2.網(wǎng)絡(luò)輿論

從總體上看，網(wǎng)絡(luò)輿論是指網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)為平臺，通過網(wǎng)絡(luò)語言進行互動，公開表達對自己所關(guān)心的話題、某些有爭議的公共事務(wù)或焦點問題，具有一定影響力或傾向性的意見和言論的總合，是社會總體輿論中最重要的主導(dǎo)性組成部分。這些意見、觀點和言論的匯集，可以發(fā)展成為通過互聯(lián)網(wǎng)而展開的集體行動。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀及問題探究

（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀

1.網(wǎng)民規(guī)模大，魚龍混雜

根據(jù)調(diào)查顯示，鎮(zhèn)江高校大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)中的時事新聞、社會熱點等信息，20.72%的大學(xué)生會主動瀏覽、積極點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā);63.06%的大學(xué)生會主動瀏覽，偶爾點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。因此，通過對大學(xué)生主動瀏覽信息的人數(shù)比例，可以看出鎮(zhèn)江高校大學(xué)生也是積極參與網(wǎng)絡(luò)輿論的形成過程中的。與此同時，截至2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.40億，較2020年3月增長3625萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達67.0%，較2020年3月提升2.5個百分點。[4]總之，互聯(lián)網(wǎng)不僅拉近了人們時間和空間的距離，讓正能量傳播的范圍變得越來越廣，但是同樣的也讓負面言論、錯誤社會思潮有機可乘。

2.網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的多元化

根據(jù)調(diào)查顯示，如果對于一些輿論事件，大多數(shù)的人都表達相似觀點時，1.8%的鎮(zhèn)江高校大學(xué)生會選擇相信;7.21%的鎮(zhèn)江高校大學(xué)生選擇不相信;54.05%的鎮(zhèn)江高校大學(xué)生持觀望態(tài)度;36.94%的鎮(zhèn)江高校大學(xué)生則認為要依據(jù)自己的判斷。從調(diào)查可以反映出，網(wǎng)絡(luò)輿論樣態(tài)，不再是“異口同聲”，“千言萬語匯成一句話”不再可能，而往往是“多個聲音”“眾聲喧嘩”，或是“說三道四”“閑言碎語”。[5]互聯(lián)網(wǎng)的開放性讓人們可以在不同的平臺上交流各自的觀點、態(tài)度、立場等，不同階層、不同特點的人群讓輿論更加復(fù)雜。

3.網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸產(chǎn)生異化

在對鎮(zhèn)江高校大學(xué)生上網(wǎng)行為調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2.7%的鎮(zhèn)江高校大學(xué)生表示曾攻擊、辱罵他人;6.31%的鎮(zhèn)江高校大學(xué)生表示匿名發(fā)表過不當(dāng)言論。4.5%的鎮(zhèn)江高校大學(xué)生表示曾經(jīng)瀏覽過不正當(dāng)網(wǎng)站;互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初的目的是為了方便人們的生活，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，沉迷網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)暴等負面情況的出現(xiàn)使得互聯(lián)網(wǎng)成了一把雙刃劍。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的便利性，越來越多的社會公眾利用社交媒體平臺發(fā)表個人意愿。在偏激信息與行為的刺激下，公眾容易形成群體恐慌情緒，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生。[6]

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論中大學(xué)生的心理現(xiàn)狀分析

相較于現(xiàn)實世界，網(wǎng)民受到道德約束少，人們的顧慮也比較少，海量的信息使得每個人都可以從中選取自己感興趣的內(nèi)容，所以人們可以在網(wǎng)絡(luò)中最大限度地展現(xiàn)自己的個性特征。同時，網(wǎng)絡(luò)傳播時效性使得網(wǎng)絡(luò)信息的傳播者與接受者有著極大的互動性。在各種環(huán)境中，大學(xué)生主要體現(xiàn)了以下心理：

1.自我實現(xiàn)心理

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，每個個體都存在著自我實現(xiàn)的需要。一方面，在現(xiàn)實生活中，部分大學(xué)生因為自身的靦腆性格、困難的學(xué)業(yè)等因素不能暢所欲言，所以在面對熱點事件時，他們?yōu)榱藵M足自身表達的需求，難免會傳播謠言、轉(zhuǎn)發(fā)謠言，甚至夸大和歪曲事實。另一方面，大學(xué)生處在社交愿望非常強烈的階段， 自身渴望擁有社會的話語權(quán)。[7]同時新媒體的迅猛發(fā)展，使大學(xué)生群體刷存在感的方式和途徑迅速增多。所以大學(xué)生為了尋找自身的存在感和自我認同，對于社會焦點問題時的表達欲望會比較強烈。

2.消遣心理

隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，生活節(jié)奏不斷加快，人們的工作壓力也隨之增加，社會上普遍存在著焦慮的情緒，大學(xué)生也無法避免地存在著焦慮的情緒。面對壓力所帶來的焦慮情緒，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)上活躍的發(fā)言者，對于社會不公正或自身遭遇負面事件時，心中充滿了憤怒和怨恨，往往通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄不滿等情緒。

3.極化心理

群體極化心理是指通過群體的討論，使得群體中大多數(shù)人的意見得到強化，使得原來認同這一意見的人更加相信。[8]心理學(xué)家勒龐曾指出， 只要處在群體中， 無論身份如何， 人們很容易受群體領(lǐng)袖的影響。在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中，大學(xué)生思想積極活躍，認知、情感很容易受到外界影響，加之長期受到集體主義觀念的影響團，容易將大部分一開始的某些偏向，在通過在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點。

三、高校應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的對策

（一）學(xué)校官方媒體要積極引導(dǎo)輿論，把握引導(dǎo)時機節(jié)奏力度

如今各種網(wǎng)絡(luò)社交媒體數(shù)不勝數(shù)，學(xué)生得到信息的渠道越來越多，對此，高校有必要強化輿情主要陣地建設(shè)。其中，高校官方媒體要主動承擔(dān)輿論引導(dǎo)責(zé)任，當(dāng)學(xué)生對學(xué)校和社會的焦點問題懷有疑惑時，高校官方媒體應(yīng)該積極主動回應(yīng)學(xué)生，給全體師生一個正面的解答。

（二）創(chuàng)新大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)方式，妥善應(yīng)對各類事件

優(yōu)化思政教育傳播的教育形式，與網(wǎng)絡(luò)載體有機融合，高校思想政治教育活動的參與主體是大學(xué)生，高校思想政治課老師在設(shè)計思想政治教育活動應(yīng)該要以學(xué)生為中心，了解學(xué)生的需要，結(jié)合時代發(fā)展特點開展思想政治教育活動。其中，可以利用校園網(wǎng)站、貼吧、微博等各種形式與大學(xué)生進行多方位的有效互動交流，掌握他們的網(wǎng)絡(luò)輿論動態(tài)，同時及時地處理，這樣便可以從源頭上做到解除網(wǎng)絡(luò)輿論危機。

（二）搭建健康的網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，構(gòu)建輿論預(yù)警機制

一方面，大學(xué)生處于增長知識的關(guān)鍵階段，良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍有利于大學(xué)生增長間接經(jīng)驗。另一方面，掌握高校網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)，搶占高校網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，必須堅持系統(tǒng)方法，加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)頂層設(shè)計，健全高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)體制機制。

參考文獻：

[1]韓運榮，喻國明.輿論學(xué)--原理、方法與應(yīng)用[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2005：4.

[2]譚偉.網(wǎng)絡(luò)輿論概念及特征[J].湖南社會科學(xué)，2003（05）：188-190.

[3]鄧尚婷.網(wǎng)絡(luò)輿論中的網(wǎng)民心理與網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)[D].云南大學(xué)，2011.

[4]CNNIC發(fā)布第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2020（10）：6-7.

[5]上官酒瑞.網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)治理的認識論分析[J].求實，2018（06）：36-47+108.

[6]劉錦宏，張永薇.社交媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略研究[J].出版廣角，2020（21）：30-34.

[7]崔巖巖.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論道德失范的心理溯源及對策[J].寧波教育學(xué)院學(xué)報，2018，20（05）：55-58.DOI：10.13970/j.cnki.nbjyxyxb.2018.05.015.

[8]俞嵐.新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播分析——新媒體傳播特性及網(wǎng)絡(luò)群體心理[J].山西青年，2020（13）：64-65+68.

作者簡介：

勾滿琴（2000-），女，漢族，貴州銅仁人，江蘇大學(xué)本科在讀，思想政治教育方向。

基金項目：

江蘇大學(xué)2021年大學(xué)生實踐創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項目，項目編號：202110299682X。