毛艷霞

摘要：傳統(tǒng)的課堂管理模式多采用外在控制的手段，如懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)損害學(xué)生的信心，讓學(xué)生變得被動(dòng)和依賴，不利于培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)和自律的品質(zhì)。轉(zhuǎn)變對(duì)課堂問題行為的態(tài)度，從心理學(xué)視角解讀學(xué)生問題行為背后的信念和目的，能讓我們更好地理解學(xué)生的不良行為。而建立在平等、尊重基礎(chǔ)上的正面管教，不僅能有效減少課堂問題行為，從長期來看，還有助于培養(yǎng)學(xué)生合作、自律等方面的品質(zhì)。

關(guān)鍵詞：正面管教;課堂管理;問題行為

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2022）12-0052-03

一、學(xué)生課堂問題行為的現(xiàn)狀

“雙減”政策實(shí)施后，課堂成了中小學(xué)生學(xué)習(xí)的主場，課堂教學(xué)的效率直接影響和決定了學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，課堂管理的重要性也進(jìn)一步凸顯。中小學(xué)生由于年齡特點(diǎn)，身心發(fā)展不成熟，會(huì)表現(xiàn)出不同程度、各種類型的心理和行為問題，這給教師帶來了課堂管理上的挑戰(zhàn)。再加上教師的課堂教學(xué)任務(wù)加重，課后托管服務(wù)也增加了教師時(shí)間和精力上的投入，勢必影響到教師課堂管理的精力和信心，因此，中小學(xué)教師急需提升課堂管理的效能和水平，以確保教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。科學(xué)有效地解決學(xué)生的課堂問題行為，也是中小學(xué)德育和心育的重要內(nèi)容和目標(biāo)。

中小學(xué)生的課堂問題行為有各種各樣的表現(xiàn)，例如課堂上隨意交談、擅自離開座位、嘲笑別人、接話茬、跟老師頂嘴等。這些行為不僅嚴(yán)重?cái)_亂了課堂秩序，還會(huì)影響整個(gè)班級(jí)的教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量。還有一些學(xué)生打瞌睡、做小動(dòng)作等，雖然沒有影響到其他人，但是對(duì)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)和身心發(fā)展均有負(fù)面影響。國內(nèi)的一項(xiàng)調(diào)查表明，我國中小學(xué)中出現(xiàn)課堂問題行為的學(xué)生約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的 53%[1]。此外，課堂問題行為出現(xiàn)的頻率也越來越高，這可能和當(dāng)代青少年的自主意識(shí)普遍提高，在課堂上對(duì)于價(jià)值感和歸屬感的需求越來越強(qiáng)烈有關(guān)。

二、傳統(tǒng)的課堂管理：基于外在控制的模式

通過對(duì)不同學(xué)科課堂的觀察，結(jié)合已有研究，我發(fā)現(xiàn)，針對(duì)課堂問題行為，教師們普遍采用的是懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)的方式：懲罰是指針對(duì)不良行為，采用命令、批評(píng)、指責(zé)、甚至當(dāng)眾羞辱的方法，以達(dá)到制止和消除問題行為的目的;獎(jiǎng)勵(lì)是指教師通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行口頭表揚(yáng)、代幣獎(jiǎng)勵(lì)等，以達(dá)到引發(fā)和維持好的行為，進(jìn)而減少和終止問題行為的目的。

獎(jiǎng)懲是目前被中小學(xué)幼兒園普遍認(rèn)可和接受的教育方法，在家庭中也隨處可見，成了兒童紀(jì)律養(yǎng)成、品德教育的重要方式。這種模式的心理學(xué)依據(jù)來自行為主義學(xué)派的研究觀點(diǎn)，即認(rèn)為學(xué)生的行為可以通過施加外部條件進(jìn)行控制。例如，如果學(xué)生上課說話就給予嚴(yán)厲的批評(píng)，這是一種來自外部的、讓學(xué)生感到害怕或厭惡的環(huán)境刺激，學(xué)生可能意識(shí)到做出違紀(jì)行為之后會(huì)伴隨厭惡刺激出現(xiàn)，從而選擇終止行為以逃避懲罰，這是正懲罰的情況。此外，還可以對(duì)做出違紀(jì)行為的學(xué)生進(jìn)行負(fù)懲罰，即消除一個(gè)愉快的刺激，例如，對(duì)上課說話的學(xué)生，取消他下課出去玩的權(quán)利。這可能也會(huì)達(dá)到消除其不良行為的目的。從實(shí)踐情況來看，懲罰或獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于課堂問題行為的處理有肉眼可見的效果，因此被教師們反復(fù)使用。

三、懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)的長期負(fù)面后果

懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)雖然看似有著立竿見影的效果，但是究其作用機(jī)制不難發(fā)現(xiàn)，這種外在控制的模式從長期來看可能會(huì)引發(fā)更多負(fù)面后果。研究表明，懲罰可能導(dǎo)致恐懼，這會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成消極影響;懲罰對(duì)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和專注力也有負(fù)面影響，而且，學(xué)生為避免懲罰可能會(huì)取悅教師，而不是為自己的發(fā)展去獲取技能和知識(shí)。在體罰的情況下，學(xué)生可能會(huì)變得畏懼并逃避懲罰者，會(huì)對(duì)學(xué)校產(chǎn)生負(fù)面的感受和看法。

美國著名教育家簡·尼爾森[2]把懲罰導(dǎo)致的后果分成了四類，他的研究顯示，懲罰從知、情、行三個(gè)方面都會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。這四種后果分別是：（1）憤恨，學(xué)生可能的想法和信念是：這不公平，我不能相信大人。（2）反叛，學(xué)生可能的想法和信念是：我偏要對(duì)著干，以證明你們不能把我怎么樣。（3）報(bào)復(fù)，學(xué)生可能的想法和信念是：你們讓我傷心，我也不能讓你們好受。（4）退縮，選擇退縮的學(xué)生，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的自我認(rèn)同，認(rèn)為自己是個(gè)差學(xué)生、壞孩子，變得越來越自卑;也可能為了逃避懲罰，選擇撒謊、欺騙、偷偷摸摸。

因懲罰引發(fā)的四種負(fù)面后果，從長期來看，可能會(huì)影響學(xué)生的身心健康發(fā)展，以及良好品德和健全人格的形成，這與我國立德樹人的教育目標(biāo)背道而馳。

獎(jiǎng)勵(lì)作為一種常用的教育方法，可以讓學(xué)生產(chǎn)生積極的感受和想法，短時(shí)間內(nèi)看上去會(huì)對(duì)學(xué)生的良好行為產(chǎn)生強(qiáng)化和激勵(lì)作用，但是過多使用表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，也會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響。心理學(xué)家海姆·G·吉諾特[3]揭示了表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的真相，他認(rèn)為，表揚(yáng)是一種粗暴的交流形式，是一種支配性語言，是一個(gè)人在給另一個(gè)人下定義。教師和家長用表揚(yáng)是為了操縱孩子的行為，為了讓孩子按照大人的意愿做事，讓孩子更依賴于父母。表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)還會(huì)助長孩子對(duì)評(píng)價(jià)的依賴，從而喪失內(nèi)部的學(xué)習(xí)和成長動(dòng)機(jī)。教師和家長可能不是為了操縱孩子的行為而表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)孩子，或許是真心為孩子的行為感到高興，但當(dāng)教師和家長過多使用夸獎(jiǎng)時(shí)，孩子可能會(huì)不知不覺地對(duì)夸獎(jiǎng)產(chǎn)生依賴，削弱了他們做事情的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。

研究表明，孩子在成功完成一項(xiàng)任務(wù)之后獲得獎(jiǎng)勵(lì)往往會(huì)在完成下一個(gè)任務(wù)的時(shí)候失敗。原因可能是表揚(yáng)讓他們產(chǎn)生了壓力，也可能是表揚(yáng)降低了他們的興趣，也可能是為了獲得表揚(yáng)，他們不想再冒險(xiǎn)嘗試新的東西，只要獲得獎(jiǎng)勵(lì)就可以了。頻繁使用表揚(yáng)，往往會(huì)讓教師和家長忽略孩子行為背后的感受、思想及價(jià)值。

四、重新看待不良行為

要改變外部控制的課堂管理行為模式，教師首先需要轉(zhuǎn)變對(duì)課堂問題行為的態(tài)度，從內(nèi)在深層次的角度去認(rèn)識(shí)和理解這些行為。個(gè)體心理學(xué)的創(chuàng)始人阿德勒[4]認(rèn)為，兒童的所有行為都是有目的的，而且主要目的是為了尋求歸屬感和價(jià)值感。學(xué)生之所以做出不良行為，是因?yàn)樗麄儗?duì)于如何獲得歸屬感和價(jià)值感持有一些錯(cuò)誤的信念。例如，學(xué)生可能認(rèn)為只有被教師特別關(guān)注時(shí)，他才有歸屬感和價(jià)值感，而有問題行為的學(xué)生在通過建設(shè)性的行為獲取歸屬感和價(jià)值感失敗后，可能會(huì)轉(zhuǎn)而使用不良行為來獲取需要的滿足。又如，一個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到了困難，無法在短時(shí)間內(nèi)通過提高成績來得到教師的關(guān)注和肯定，體驗(yàn)不到歸屬感和價(jià)值感，他就可能在課堂上通過打擾他人來獲取關(guān)注，即使被批評(píng)也樂此不疲。

心理學(xué)家魯?shù)婪颉さ吕卓怂拐J(rèn)為，一個(gè)行為不當(dāng)?shù)暮⒆?，其?shí)是一個(gè)喪失信心的孩子，是更缺乏歸屬感和價(jià)值感的孩子[5]。懲罰只會(huì)讓學(xué)生感覺更糟糕，更加感受不到歸屬感和價(jià)值感;表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)讓學(xué)生暫時(shí)感受到歸屬感和價(jià)值感，但在激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的自主性、責(zé)任感方面效果甚微。

五、正面管教：一種基于鼓勵(lì)的模式

正面管教的理論基礎(chǔ)是基于心理學(xué)家阿德勒以及阿德勒的追隨者德雷克斯的個(gè)體心理學(xué)，是一種既不懲罰也不驕縱的有效管教孩子的方法，它能幫助教師和家長建立一種和善而堅(jiān)定、平等而尊重的養(yǎng)育態(tài)度，通過鼓勵(lì)、連接、關(guān)注解決方案等方法，來培養(yǎng)自律、自信、責(zé)任感、合作及解決問題的能力等使孩子受益終身的社會(huì)技能和良好品格。

衡量是否真正在使用正面管教的方法，需要從以下五個(gè)方面進(jìn)行核對(duì)：

1.是否能讓孩子感受到自身存在的價(jià)值;（歸屬感和價(jià)值感）

2.是否同時(shí)做到了和善與堅(jiān)定并行;（基于尊重和鼓勵(lì)的）

3.是否長期有效;（懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)只在短期有效，且長期使用會(huì)有負(fù)面效果）

4.是否教會(huì)了孩子有價(jià)值的社交和生活技能，以形成良好的品格;（尊重、關(guān)心他人、合作、解決問題的能力等）

5.是否有助于孩子自我能力的開發(fā)。（激勵(lì)他們建設(shè)性地運(yùn)用個(gè)人力量和自主性）

六、科學(xué)有效的正面課堂管理工具

基于正面管教的理念和標(biāo)準(zhǔn)，這里介紹三種針對(duì)學(xué)生課堂問題行為的方法和工具。

（一）糾正之前先連接

所謂連接是指向?qū)W生表達(dá)你對(duì)他的接納和尊重，與學(xué)生建立起信任平等的關(guān)系，因?yàn)殛P(guān)系大于一切。如果只是以糾錯(cuò)為目的，讓學(xué)生感到羞辱、自卑和沮喪，換來的是情感的疏離和關(guān)系的疏遠(yuǎn)。所以，糾正之前先連接是鼓勵(lì)學(xué)生改變行為的最好方式。例如，你可以對(duì)一個(gè)正在鬧脾氣的學(xué)生說：“我注意到你在生氣，遇到這樣的情況老師可能也會(huì)生氣，生氣沒關(guān)系（認(rèn)可學(xué)生的感受就是在連接），但打人是不可以的，你能采取什么其他做法嗎（糾正學(xué)生的不良行為）？”再如，“在老師眼里，你比你的分?jǐn)?shù)更重要（連接），你準(zhǔn)備如何安排你的作業(yè)呢（試圖糾正學(xué)生不做作業(yè)或者作業(yè)拖延的行為）？”研究表明，在學(xué)校里的情感連接是影響學(xué)生學(xué)業(yè)成績的首要因素。

與學(xué)生建立連接的具體方法有很多，例如，見面時(shí)的一個(gè)微笑、一句肯定的話，單獨(dú)寫一張鼓勵(lì)的便條塞給那個(gè)需要鼓勵(lì)的學(xué)生，送個(gè)小禮物，與學(xué)生共度一段特殊時(shí)光，分派一個(gè)小任務(wù)讓他來幫忙，等等，這些做法都有助于和學(xué)生建立親密的連接關(guān)系。

（二）不要回?fù)魧W(xué)生的頂嘴

課堂上可能會(huì)發(fā)生學(xué)生跟教師頂嘴，不聽指令，故意對(duì)著干，讓教師傷心生氣的情況。這種情況下，教師通常的反應(yīng)可能是反擊回去，教訓(xùn)教訓(xùn)這個(gè)學(xué)生。這樣做的后果是什么呢？師生雙方會(huì)陷入權(quán)利之爭，看誰能說服誰、誰能制服誰，最厲害的一方可能會(huì)獲勝，但是造成的后果其實(shí)是兩敗俱傷。所以，當(dāng)學(xué)生頂嘴時(shí)，教師不要上鉤，不要試圖維護(hù)權(quán)威以至于陷入爭斗中。

怎樣做才能避免回?fù)魧W(xué)生的頂嘴呢？盡量去理解和傾聽學(xué)生行為背后的感受和想法?？瓷先W(xué)生在頂嘴，實(shí)際上他是在說：“我討厭被人指使和命令，所以你讓我做我偏不這樣做。”或者是在說：“當(dāng)你不尊重我時(shí)，我很受傷，我拒絕尊重你?！币苍S，學(xué)生的感受跟教師沒有任何關(guān)系。學(xué)生跟教師頂嘴，可能是因?yàn)樗诩依锸芰宋?，而教室是他覺得可以表達(dá)自己沮喪感的安全的地方。對(duì)此，教師可以說：“哎喲，這讓我感覺很傷心，沒有受到尊重。我需要時(shí)間平靜一下，然后才能和你討論這件事。”教師應(yīng)在確保自己平靜下來并能夠讀懂學(xué)生不良行為背后的信念時(shí)，再和學(xué)生溝通。

（三）給予有限制的選擇

對(duì)學(xué)生來說，沒有選擇是令人沮喪的，常常會(huì)引發(fā)不良行為，而提供一個(gè)有限制的選擇，會(huì)賦予學(xué)生力量。當(dāng)問題行業(yè)發(fā)生時(shí)，教師至少要提供給學(xué)生兩種選擇。例如，在今天的自習(xí)時(shí)間，你是想讀這本書，還是做作業(yè)？你愿意坐在這兒，還是那兒？這樣的做法會(huì)預(yù)防學(xué)生因?yàn)樽粤?xí)課無所事事而再次出現(xiàn)問題行為。注意，教師不應(yīng)該將提供選擇看作是權(quán)威的喪失，也不應(yīng)該為重新獲得對(duì)學(xué)生的控制而取消學(xué)生的選擇權(quán)。

參考文獻(xiàn)

[1]陳漢紅. 試探課堂問題行為[J]. 廣西教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（2）：23-26.

[2] 簡·尼爾森. 正面管教[M]. 玉冰，譯. 北京：京華出版社，2009.

[3]海姆·G·吉諾特. 孩子，把你的手給我（Ⅲ）[M]. 張雪蘭，譯. 北京：京華出版社，2010.

[4]阿德勒.理解人性[M].陳太勝，譯. 北京：國際文化出版社，2007.

[5] 簡·尼爾森，琳·洛特，斯蒂芬·格倫. 教室里的正面管教[M]. 梁帥，譯. 北京：北京聯(lián)合出版公司，2014.

編輯/于 洪 終校/石 雪