王秀鴿，蘇磊，徐焰，代晨陽

摘? 要：為加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，提升輔導(dǎo)員綜合素養(yǎng)，更好地發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用。作者根據(jù)多年學(xué)生工作經(jīng)驗，就“學(xué)生認為獨立學(xué)院輔導(dǎo)員應(yīng)具備哪些素質(zhì)”問題設(shè)置問卷進行調(diào)研。通過對回收問卷進行分析、總結(jié)，概括出學(xué)生眼中輔導(dǎo)員應(yīng)具備的各項素質(zhì)，分析相應(yīng)的原因，探討當前獨立學(xué)院輔導(dǎo)員存在的問題及原因，提出新形勢下提升獨立學(xué)院輔導(dǎo)員綜合素養(yǎng)的兩種途徑并進行實踐，效果較佳。

關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院;輔導(dǎo)員;素養(yǎng)提升

中圖分類號：G645? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2022）07-0132-06

Abstract： With years of student work experience， the author set up a questionnaire to investigate the question "what qualities do students think independent college counselors should have". Through the analysis and summary of the questionnaire， this paper summarizes the qualities of counselors in the eyes of students， analyzes the corresponding reasons， in order to strengthen the construction of counselor team， improve the comprehensive quality of counselors， and better play the role of counselors. Based on discussion of the existing problems and reasons of counselors in independent colleges， and puts forward two ways to improve the comprehensive quality of counselors in independent colleges in the new situation and carries out the practice， and the effect is better.

Keywords： independent college; counselor; quality improvement

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作的主要負責(zé)人員，肩負著學(xué)生大學(xué)四年期間的思想引領(lǐng)、學(xué)業(yè)引導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、心理咨詢、人生規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)等工作職責(zé)。2017年教育部頒發(fā)第43號令《高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，對輔導(dǎo)員的工作職責(zé)明確了九個方面的要求，同時對輔導(dǎo)員的崗位基本條件提出了五條要求，可見國家對高校輔導(dǎo)員工作的重視[1]。

教育部第43號令中明確指出：輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者[2]。隨著社會的發(fā)展，城鄉(xiāng)外出務(wù)工人員的增多，流動性增大，高校學(xué)生生源中有留守兒童經(jīng)歷、寄宿學(xué)校讀書經(jīng)歷的學(xué)生增加。智能手機的多功能化、易操作化和普及化，也使得自理能力不強的學(xué)生進入大學(xué)后，不再有老師、父母的耳提面命，不再有每天時間被動充滿的日子，其中多數(shù)學(xué)生要學(xué)會自主學(xué)習(xí)、自我管理。在目前的學(xué)生工作中，國家對思想政治教育、學(xué)生日常管理、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康和學(xué)生黨團建設(shè)等方面工作提出了更高的要求，也對輔導(dǎo)員提出了具備更高的素質(zhì)與能力[3]的要求。為了提高獨立學(xué)院輔導(dǎo)員素養(yǎng)，本文作者根據(jù)自身在獨立學(xué)院多年的學(xué)生工作經(jīng)驗，從以下幾個方面進行了探討。

一、獨立學(xué)院輔導(dǎo)素養(yǎng)提升研究現(xiàn)狀

一些專家學(xué)者對高校輔導(dǎo)員素養(yǎng)現(xiàn)狀及提升途徑進行了研究，取得了一定的成績，現(xiàn)將他們的主要觀點匯總?cè)缦拢?/p>

林芙蓉的《大學(xué)輔導(dǎo)員如何實現(xiàn)自我完善和提高》主要從學(xué)習(xí)、實踐、工作反思三方面來探討實現(xiàn)輔導(dǎo)員自我完善與提高的有效途徑;楊蕓伊等的《基于績效管理下的高校輔導(dǎo)員團隊建設(shè)路徑探索》中提出通過績效管理的手段和方法，結(jié)合輔導(dǎo)員自我的角色定位、工作特點和業(yè)績進行分析考量，探討輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中的資源整合和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的對策;鄒燕紅的《淺議現(xiàn)在教育對獨立學(xué)院輔導(dǎo)員素養(yǎng)的要求》中結(jié)合獨立學(xué)院實際情況，提出輔導(dǎo)員應(yīng)具有的政治素養(yǎng)、工作意識，合理的知識結(jié)構(gòu)及淵博的知識等綜合素質(zhì)對學(xué)校思想教育的重要性;李鶴堂的《提高民辦高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)與大學(xué)生思想教育的有效性研究》通過分析民辦高校輔導(dǎo)員的隊伍現(xiàn)狀，提出提高民辦高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的對策;張德濤的《新時期高校輔導(dǎo)員必備的師德素養(yǎng)及其養(yǎng)成路徑探析》闡述了新時期高校輔導(dǎo)員必須具備的師德素養(yǎng)等。

現(xiàn)有的研究對高校輔導(dǎo)員素養(yǎng)提升的內(nèi)容、采取的途徑及對策，對本文有一定的啟發(fā)和幫助，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是涉及到獨立學(xué)院輔導(dǎo)員素養(yǎng)提升的資料較少，而且沒有結(jié)合2016年全國高校思想政治工作會議精神，觀點相對落后;二是對輔導(dǎo)員素養(yǎng)提升的途徑較為片面，和獨立學(xué)院輔導(dǎo)員實際工作相脫節(jié);三是提出的輔導(dǎo)員素養(yǎng)提升的途徑多限于輔導(dǎo)員自我的學(xué)習(xí)、提高，使輔導(dǎo)員素質(zhì)有效提高受到限制[4]。

二、學(xué)生視角下新時期獨立學(xué)院輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）問卷調(diào)研

本次調(diào)查，采用問卷調(diào)查法和訪談法，調(diào)研從學(xué)生的角度認為“獨立學(xué)院輔導(dǎo)員應(yīng)具備哪些素質(zhì)”。

問卷調(diào)查法：從學(xué)生認為輔導(dǎo)員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)、工作能力和職業(yè)道德等角度設(shè)計了調(diào)查問卷，共21題。面向新科學(xué)院共1 300名學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，回收1 223份，回收率為94.0%;受調(diào)查學(xué)生所學(xué)專業(yè)分布在理工（31.73%）、經(jīng)管（14.55%）、法學(xué)（10.96%）、農(nóng)學(xué)（5.48%）、文學(xué)（30.91%）和藝術(shù)（6.38%）六類專業(yè)中;大一大二學(xué)生共1 035份，占比84.63%，大三大四學(xué)生共188份，占比15.37%;其中學(xué)生干部占比28.95%。

訪談法：在新科學(xué)院學(xué)生中抽查不同專業(yè)、不同年級的學(xué)生進行座談，了解當前獨立學(xué)院輔導(dǎo)員工作中存在的有待整改的問題。

（二）調(diào)研結(jié)果與分析

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，從學(xué)生角度來評價輔導(dǎo)員應(yīng)具備的能力，大多數(shù)學(xué)生認為，一名合格的輔導(dǎo)員應(yīng)具備較高的思想政治水平、過硬的職業(yè)素質(zhì)能力和面對突發(fā)狀況的應(yīng)急能力，且是學(xué)生成才成長的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。

1. 思想政治水平要求

（1）較高的政治理論水平和正確的思想觀點

輔導(dǎo)員要解決大學(xué)生的政治信仰問題，首先應(yīng)確保自身擁有較高的政治理論水平和正確的思想觀點，只有解決好了自身的思想政治問題，做大學(xué)生思想政治教育工作才能游刃有余。為了更好地從思想政治方面對大學(xué)生進行指導(dǎo)，輔導(dǎo)員在思想上要始終與黨中央保持高度一致，堅持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時代中國特色社會主義理論體系，且擁有正確的世界觀，人生觀和價值觀[5]。輔導(dǎo)員應(yīng)堅決擁護共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度，擁護黨的各項方針，關(guān)注時事政治，及時了解學(xué)習(xí)黨中央頒布的有關(guān)高校的決策和決議。之外，高校輔導(dǎo)員還應(yīng)具有扎實的政治理論知識和文化儲備，在自身具有正確思想政治方向的前提下，給予大學(xué)生有理有據(jù)、合理合規(guī)的思想引導(dǎo)。要求輔導(dǎo)員掌握思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的基本原理和基礎(chǔ)知識，掌握馬克思主義中國化相關(guān)理論和知識，掌握大學(xué)生思想政治教育工作實務(wù)相關(guān)知識[6]。

（2）有一定的政治思想凝聚力和號召力

當今世界風(fēng)云變幻，世界文化融合發(fā)展，信息化時代更是帶來了巨大變革與機遇，機遇往往與挑戰(zhàn)并存。環(huán)境變化帶來利好的同時，還顯現(xiàn)了一些負面的影響因素，如某幾個國家妄圖通過資產(chǎn)階級思想腐化侵蝕我國青少年的健康成長。輔導(dǎo)員若沒有一定的思想政治凝聚力和號召力，在面對以上不確定因素時，就無法做到將學(xué)生的思想擰成一股繩，無法及時將學(xué)生頭腦中可能存在的錯誤思想萌芽清除，大學(xué)生的思想政治教育將不能得到有效落實?！捌渖碚?，不令而行;其身不正，雖令不從?！陛o導(dǎo)員要把學(xué)生培養(yǎng)成什么樣的人，自身首先就應(yīng)是什么樣的人，將自身化為學(xué)生學(xué)習(xí)的模范，在潛移默化中影響大學(xué)生。學(xué)生認為一名合格的輔導(dǎo)員應(yīng)幫助大學(xué)生辨明是非，堅定信念，站穩(wěn)立場，保持頭腦清醒，提高政治敏銳度，形成良好的政治品格。

2. 基本業(yè)務(wù)能力要求

（1）優(yōu)良的職業(yè)道德

關(guān)于職業(yè)道德，設(shè)置問卷“從學(xué)生角度認為輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)”，并根據(jù)選項結(jié)果做分析圖，如圖1所示。

從圖1中了解到，在日常生活工作中，學(xué)生對輔導(dǎo)員的職業(yè)道德素質(zhì)最為看重。通過走訪了解到學(xué)生認為輔導(dǎo)員的職業(yè)道德是：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公平公正、熱心服務(wù)學(xué)生和奉獻社會。因為獨立學(xué)院輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸較多，在學(xué)生管理工作中更是不可替代的中堅力量。

（2）突出的工作能力

關(guān)于輔導(dǎo)員的工作能力的選項中，對學(xué)生認為輔導(dǎo)員最需具備的工作能力進行分析，如圖2所示。

從圖2中得出，學(xué)生認為輔導(dǎo)員最需具備的工作能力排在前三位的是觀察與分析能力、組織和協(xié)調(diào)能力以及管理和控制能力。古人云“善觀察者，可以見常人所未見;不善觀察者，入寶山而空手歸?！绷己玫挠^察與分析能力可以幫助輔導(dǎo)員更好地發(fā)現(xiàn)學(xué)生管理工作過程中存在的問題，并及時加以解決。良好的組織和協(xié)調(diào)能力可以幫助輔導(dǎo)員根據(jù)工作任務(wù)對學(xué)生干部進行任務(wù)分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互融合，從而實現(xiàn)任務(wù)目標。因輔導(dǎo)員工作的繁瑣，難以做到事事親歷親為，管理和控制能力可以幫助輔導(dǎo)員把控好學(xué)生的思想動向，對選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生干部、工作任務(wù)責(zé)權(quán)分配起到事半功倍的效果。

（3）優(yōu)秀的溝通能力

在本次調(diào)查中，76.45%的學(xué)生認為輔導(dǎo)員深入學(xué)生的最好方法是與學(xué)生溝通談心;80.54%的學(xué)生認為輔導(dǎo)員最應(yīng)具備的品質(zhì)是良好的溝通能力。由此可見，優(yōu)秀的溝通能力對一個合格的輔導(dǎo)員來說尤為重要。如何深入了解大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中遇到的各種問題，尤其是學(xué)生不愿透漏的問題，保證學(xué)生擁有良好健康的心理狀態(tài)，保證學(xué)生工作的順利開展，就需要學(xué)生的支持與配合，需要與學(xué)生在各方面進行良好溝通。獨立學(xué)院學(xué)生也認為：輔導(dǎo)員應(yīng)盡可能地走近學(xué)生，多與學(xué)生溝通交流，多參與學(xué)生的各項社會實踐，多與學(xué)生探討問題，多了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和家庭情況等，最好能及時了解學(xué)生的喜怒哀樂。在與普通學(xué)生的溝通中，輔導(dǎo)員應(yīng)掌握說話技巧;對待性格不同的學(xué)生，談話方式也應(yīng)不同;要多與學(xué)生干部溝通，及時了解學(xué)生中間存在的問題。

（4）面對突發(fā)事件的應(yīng)急能力

獨立學(xué)院學(xué)生中可能會有各類突發(fā)事件發(fā)生，輔導(dǎo)員除了要具有未雨綢繆的憂患意識，對可能存在的問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決;還需有應(yīng)對突發(fā)事件的能力。面對發(fā)生的各類突發(fā)事件，輔導(dǎo)員應(yīng)及時獲取第一信息，及時趕到事發(fā)現(xiàn)場，做到臨危不亂，爭取到主動權(quán)，并能控制住事情的發(fā)展。本次問卷調(diào)查得出，在影響輔導(dǎo)員對突發(fā)事件的因素（多選）中，有86.8%的學(xué)生認為輔導(dǎo)員熟悉相關(guān)法律法規(guī)至關(guān)重要，這樣在應(yīng)對突發(fā)事件時，能妥善解決，既能保障學(xué)生的利益，將傷害、損失降低到最小，還能合情合理、合法合規(guī)。

3. 學(xué)生認為獨立學(xué)院輔導(dǎo)員存在的問題

（1）和學(xué)生溝通少，對學(xué)生缺乏了解

在此次調(diào)查中，來自不同專業(yè)、不同年級的學(xué)生認為和輔導(dǎo)員溝通少，輔導(dǎo)員不夠重視學(xué)生的想法。學(xué)生認為，輔導(dǎo)員對于學(xué)生學(xué)習(xí)生活中存在的問題應(yīng)給予高度重視，要做到深入到學(xué)生中去，做好溝通工作，及時了解學(xué)生的各項問題與需求。尤其對剛進入大學(xué)的新生，輔導(dǎo)員除了關(guān)注學(xué)生的心理健康，還應(yīng)了解學(xué)生日常生活中存在的諸多問題，及時進行解決。對于高年級學(xué)生，輔導(dǎo)員也要多溝通，定時詢問了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的各類問題，與教學(xué)秘書及任課教師做好溝通。

（2）在處理相關(guān)問題時不夠靈活

獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍年輕，雖然朝氣蓬勃、學(xué)習(xí)能力強，但管理經(jīng)驗不足，在處理相關(guān)問題時無法做到游刃有余。受訪的學(xué)生中有一部分的人認為自己的輔導(dǎo)員在日常工作中過于拘泥教條規(guī)矩，面對問題時無法做到靈活變通，解決問題的效率不高。在有關(guān)早操、自習(xí)和課外活動等時間安排方面，一部分學(xué)生認為安排不合理，打亂了自身的學(xué)習(xí)計劃，疲于應(yīng)付各類集體活動。

（3）對待學(xué)生需要加強公平公正

受訪的學(xué)生中，有多名學(xué)生談到輔導(dǎo)員在日常學(xué)生工作中不夠公平公正的問題。學(xué)生認為，輔導(dǎo)員在日常學(xué)生工作中應(yīng)做到一碗水端平，在進行各類榮譽評定、評優(yōu)評先時不應(yīng)存在偏頗，對待犯錯誤的學(xué)生干部與普通學(xué)生要做到一視同仁。

三、輔導(dǎo)員素養(yǎng)提升途徑

（一）以考核促進輔導(dǎo)員素養(yǎng)提升

1. 考核形式

根據(jù)輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，輔導(dǎo)員考核形式可以分三種：一是筆試測試測評;二是資料查驗;三是輔導(dǎo)員工作年終述職匯報。三種形式應(yīng)相互結(jié)合，形成輔導(dǎo)員考核的有機整體。

2. 筆試測試考核時間

（1）每年3月份。每年3月份考核的內(nèi)容為學(xué)生基本信息及校內(nèi)與學(xué)生切身利益相關(guān)的各類規(guī)章制度。原因在于：一是3月在新學(xué)期開學(xué)初，輔導(dǎo)員工作相對少些;二是大一至大四輔導(dǎo)員都對學(xué)生有一定的熟悉程度，對學(xué)生的基本信息有一定的了解，考核此類內(nèi)容符合工作情況。

（2）每年11月份。每年11月份是基于輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的考核。因為每年省級、國家級的輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽都在春天進行，高校在11月份舉辦輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽考試，可以選拔推薦出參加省級比賽的人選，為推薦人員預(yù)留參加比賽的時間。

3. 筆試測試考核內(nèi)容

（1）學(xué)生基本信息測試。學(xué)生基本信息測試有兩種考核方式：一是以筆試方式進行考查，考查輔導(dǎo)員對所帶學(xué)生基本信息的掌握，包括學(xué)生家鄉(xiāng)所在地、家庭成員尤其是父母年齡、健康、有無工作，家庭經(jīng)濟狀況等;二是以面試方式進行考查，學(xué)校成立由校領(lǐng)導(dǎo)組成的面試考察小組，針對所有的輔導(dǎo)員，以面對面提問的方式進行。此種方法耗時較長，但能對輔導(dǎo)員的能力及工作態(tài)度有較為全面的了解。

（2）輔導(dǎo)員素質(zhì)能力測試。輔導(dǎo)員素質(zhì)能力測試內(nèi)容包括：思想政治教育工作核心文件、習(xí)近平總書記系列重要講話、社會主義核心價值觀、宗教知識及政策、學(xué)校學(xué)生手冊、法律法規(guī)知識、心理健康知識、就業(yè)相關(guān)政策指導(dǎo)知識等，輔導(dǎo)員素養(yǎng)能力需要具備的知識。

思想政治教育工作核心文件類測試。此類內(nèi)容以多項選擇題形式測試輔導(dǎo)員對《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見》《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》[7]《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員伍建設(shè)規(guī)定》《教育部關(guān)于建立健全高校師德建設(shè)長效機制的意見》《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準》（暫行）《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》《中共中央宣傳部 中共教育部黨組關(guān)于加強和改進高校宣傳思想工作隊伍建設(shè)的意見》等思想政治教育工作核心文件的理解情況，對進一步做好學(xué)生工作打下基礎(chǔ)[8]。

習(xí)近平總書記系列重要講話測試。以單選和多選相結(jié)合的形式，測試輔導(dǎo)員對習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上的講話、習(xí)近平在全國宗教工作會議上的講話、習(xí)近平在第二十三次全國高等學(xué)校黨的建設(shè)工作會議上的講話、習(xí)近平同北京師范大學(xué)師生代表座談時的講話、習(xí)近平在北京大學(xué)師生座談會上的講話等與高校思政工作相關(guān)的講話內(nèi)容掌握情況，領(lǐng)悟精神，做實工作。

社會主義核心價值觀類測試。以簡答題形式，測試對《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》《完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育指導(dǎo)綱要》《中共教育部黨組關(guān)于教育系統(tǒng)深入開展愛國主義教育的實施意見》《培育和踐行社會主義核心價值觀行動方案》《關(guān)于在各級各類學(xué)校推動培育和踐行社會主義核心價值觀長效機制建設(shè)的意見》文件內(nèi)容的掌握情況。

對宗教知識及政策了解的測試。以案例題目測試輔導(dǎo)員是否了解國家關(guān)于宗教方面的政策，以及如何處理相關(guān)問題，能否對學(xué)生進行正確有效引導(dǎo)，堅定學(xué)生理想信念，培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者。

對本校學(xué)生手冊的測試。對學(xué)生手冊中涉及到與學(xué)生切身利益相關(guān)的學(xué)生教育管理、學(xué)籍及學(xué)位管理、獎助學(xué)金評定辦法、國家資助政策、學(xué)生各種評優(yōu)評先、組織發(fā)展的條件、學(xué)生違紀處理的實施細則及當?shù)爻擎?zhèn)居民基本醫(yī)療保險的實施辦法等制度進行考查，采用填空、選擇、判斷和案例分析等形式，對輔導(dǎo)員進行測試。

法律法規(guī)知識測試。以判斷題的形式對輔導(dǎo)員進行法律法規(guī)知識的測試，目的在于促進輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，在管理學(xué)生、服務(wù)學(xué)生中做到知法、用法，做的事情合法。

心理健康知識的測試。以案例題目形式測試輔導(dǎo)員在遇到心理有問題的學(xué)生時如何解決相關(guān)問題。

就業(yè)相關(guān)政策指導(dǎo)知識的測試。以單項選擇題形式進行測試，測試輔導(dǎo)員是否了解學(xué)生就業(yè)協(xié)議書的辦理，以及三支一扶、特崗教師、征兵和國家公務(wù)員測試等相關(guān)內(nèi)容。

（3）輔導(dǎo)員測評考核。每學(xué)期組織學(xué)生對輔導(dǎo)員進行評議，可以隨意抽查輔導(dǎo)員所帶學(xué)生的班級，所抽查班級占所帶班級總數(shù)的60%?？梢詮妮o導(dǎo)員日常工作開展、評優(yōu)評先、獎助勤貸、與學(xué)生接觸談心和組織發(fā)展等方面設(shè)置選項，讓學(xué)生對輔導(dǎo)員進行打分。

資料抽檢考核。于每年12月份進行，抽驗資料包括四部分，見表1-4。

（4）輔導(dǎo)員匯報測評。輔導(dǎo)員個人以PPT形式進行年終述職，時間不超過5分鐘，評議方式為考核組評議與輔導(dǎo)員互評。

（二）學(xué)習(xí)交流提升輔導(dǎo)員素養(yǎng)

現(xiàn)代社會已經(jīng)進入終身學(xué)習(xí)的時代，進入職場的每個人如果要游刃有余地勝任自身所承擔的工作，必須要不斷加強學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員接觸的是蓬勃朝氣、思想靈活的學(xué)生，如果要讓學(xué)生信服，更好地引導(dǎo)學(xué)生，必須加強學(xué)習(xí)。對于輔導(dǎo)員來講學(xué)習(xí)提高可以通過四個途徑來實現(xiàn)。

1. 自律性學(xué)習(xí)

輔導(dǎo)員通過閱讀就業(yè)創(chuàng)業(yè)、職業(yè)規(guī)劃、心理健康、法律法規(guī)及人文社科等方面的書籍，提升自身綜合素養(yǎng);通過學(xué)習(xí)課件、圖片、視頻制作及專業(yè)相關(guān)軟件，提升自身綜合技能;進而提升服務(wù)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生的能力。

2. 參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)

委派輔導(dǎo)員參加上級組織的“輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升”“就業(yè)指導(dǎo)”“職業(yè)規(guī)劃”等相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使輔導(dǎo)員了解新的知識、新的工作方法，提升其應(yīng)對突發(fā)事件的能力，進而提升他們自身的綜合素質(zhì)。

3. 與其他高校輔導(dǎo)員交流

學(xué)?？梢越M織輔導(dǎo)員分批次到不同高校進行實地考察交流，借鑒學(xué)習(xí)外校好的管理經(jīng)驗、做法。返校后及時總結(jié)，與本校輔導(dǎo)員分享、討論，使其眼界更開闊。

4. 家訪學(xué)生

組織3～4名輔導(dǎo)員形成團隊，每學(xué)期對不同地理位置、不同層次的學(xué)生進行家訪。通過家訪工作，不僅能深入了解受家訪學(xué)生的家庭情況，還能了解當?shù)氐娘L(fēng)土人情，對改進自身工作方法，改變一些固有理念起到較好的作用，對更好地服務(wù)、引導(dǎo)學(xué)生起到了積極作用。

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