劉美蘭

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術的廣泛應用，結合“翻轉課堂”教學理念，以《網(wǎng)絡營銷》課程為例，探析電子商務理論課程的教學創(chuàng)新。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，充分利用網(wǎng)絡課程或教師自行錄制音頻、短視頻等方式，提前把教學課件及資源發(fā)布在超星學習通平臺，學生提前完成視頻學習和課件預覽、習題作答及相關話題討論、在線實時互動等，激發(fā)對電子商務專業(yè)的學習興趣。通過“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉課堂”教學模式，突破理論課堂枯燥無味的瓶頸，提升教學效果，大大提升了學生學習積極性。

關鍵詞：翻轉課堂;網(wǎng)絡營銷;電子商務;互聯(lián)網(wǎng);超星學習通

1.研究背景和實施過程

1.1 研究背景

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，網(wǎng)絡技術使教育行業(yè)進入了高度信息化的時代，教育行業(yè)的發(fā)展從遠程教育、網(wǎng)絡教育到如今的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，在線教育似乎成為了教育“新時尚”。在教育信息化的時代，傳統(tǒng)“黑板+粉筆”教學模式已經無法適應教學需求，與此同時，這對教師教學方法和手段也提出了新要求?！胺D課堂”，即從“課堂上聽教師講解，課后回家做作業(yè)”轉變成“課前學習教師的視頻，課堂上在教師組織下做作業(yè)、答疑”的教學模式。

電子商務專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)，行業(yè)發(fā)展更是瞬息萬變。在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，每個學期都會開設一至兩門理論課程，如電子商務導論、客戶服務、網(wǎng)絡推廣、電子商務物流、網(wǎng)絡營銷、微信運營與營銷等。理論課程的學習對于學生來說，就像是一座大廈的地基，它的重要性不言而喻。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉課堂”教學模式，既發(fā)揮了教師引導、啟發(fā)、監(jiān)控教學過程的主導作用，又充分體現(xiàn)了學生作為學習主體的主動性、參與性和創(chuàng)造性。

1.2 實施過程

為了克服傳統(tǒng)教學的弊端、更好地發(fā)揮教學效果，就要審時度勢，發(fā)揮線上線下教學聯(lián)動優(yōu)勢，我采用超星學習通教學平臺。在《網(wǎng)絡營銷》這一門課程當中，如何充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉課堂”的教學模式優(yōu)勢，我認為主要體現(xiàn)在通過課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)中。

1.2.1 課前

主要是完成課程資源和題庫資源的建設，提前上傳教學資料至超星學習通，實現(xiàn)教學資源共享。這就要求教師提前精心備課，如教學資源包準備，包括課程簡介、參考資料、教學課件、預習內容、單元習題、視頻資源等，提前推送學習課件或學習視頻等，組織學生做好預習工作。

而這最關鍵的是教學資源的制作及開發(fā)。我主要參考博導前程平臺上提供的課件資源，如由段建、商瑋主編、清華大學出版社提供的《網(wǎng)絡營銷》相關教學資源，由廣東嶺南職業(yè)技術學院付珍鴻教授提供的《網(wǎng)絡營銷》相關教學資源，包括了教學視頻、課件、測驗、作業(yè)等。另外，淘寶大學、廈門一課云平臺、鴻科經緯、中國大學MOOC等以上平臺提供的視頻、課件、測驗、作業(yè)等教學資源，都可以作為參考。

當然，為了豐富教學資源，教師還可以拍攝制作短視頻，如采用剪映等手機APP完成。同時，也可借助梅花網(wǎng)等平臺，提前復制視頻鏈接，導入至學習通，學生可在手機端直接觀看。如為了讓學生更好地理解“學習問答營銷”，我把“《百度—用好奇抵達遠方》”這一視頻提前發(fā)布在平臺中，學生對百度公司有了更好地了解，進而產生了對百度問答營銷的學習興趣。

在教師確定并上傳完教學資源后，學生可進行在線自主學習，觀看教學視頻，預覽教學課件，通過建立交流群，實現(xiàn)討論互動及答疑。

1.2.2課中

該環(huán)節(jié)主要是教師幫助學生知識內化的過程。

首先，在學生進行自主學習的基礎上，教師可以根據(jù)教學重難點，來講解學生遇到的共性問題，引導學生以學習小組為單位，對這些具有探究價值的共性問題進行分析與探究，并逐一解決，根據(jù)每位學生學習情況，制定個別輔導計劃，更好實現(xiàn)對學生學習的引導。其次，教師要求學生在各個學習階段中的收獲匯集與整理成各種形式的作品，在課堂中進行展示。如在講到“學習視頻分享營銷”這一章節(jié)時，教師可展示學生在課前制作的優(yōu)質短視頻，這不僅充分調動了學習積極性，更能促進知識交流共享，實現(xiàn)共同進步。

1.3課后

為確保教學質量，任課教師課后在班級群發(fā)布補充學習資源，推送作業(yè)及章節(jié)測驗等，明確作業(yè)提交時間和提交路徑，布置學習任務與課后指導，督促學生完成，并在學習通后臺統(tǒng)計出學生課程學習情況和作業(yè)完成情況。

2.教學效果和反思

2.1 教學效果

學生學習積極性更高。對比枯燥無味式的“滿堂灌”理論課堂，采用超星學習通等信息化教學模式下的課堂，學生的參與度更高，氛圍更融洽。通過超星學習通后臺數(shù)據(jù)可以看到，學生的話題討論條活躍度更高，與教師的互動更多。

在學習方式方面，學生由被動接收式地純書本學習，變成主動參與式學習。學生會主動觀看教學視頻，參與學習通上的話題討論，積極搶答。

2.2 不足與反思

2.2.1 學生存在個體差異性，部分學生學習能力偏弱。

每個學生的學習基礎、學習習慣、學習自覺性等存在差異性，對于新知識、新技能的掌握存在差異。翻轉課堂教學模式下，要求學生要在課前主動自覺地進入超星學習通上學習，但部分學生自控力較差，對于手機的控制力不足，自律性不高?？梢栽黾有Ｆ蠛献黜椖浚膭顚W生積極參與到項目實踐中來，同時要家校共育共同管理好學生。

2.2.2 教師經驗偏弱，對于課堂的把控不足

部分年輕教師的教學經驗不足，知識儲備跟不上電子商務行業(yè)發(fā)展變革的速度，建議學校積極派遣教師對外交流學習，了解最新的行業(yè)發(fā)展狀況，如掌握短視頻直播技巧。

3.結語

以《網(wǎng)絡營銷》課程為例，教師利用超星學習通，上傳配套課程資源，學生在觀看視頻、做作業(yè)習題過程中，有疑問的可以通過學習通交流群或者微信、QQ交流群等及時提問，同時可以參與到討論小組中，老師也可以回復這些學生提問，參與并組織討論。

在“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉課堂”的教學模式下，課堂效果大有好轉。它的形式新穎，更能適應網(wǎng)絡時代教學要求，學生的“碎片化”時間更能得到充分利用，尊重學生的個性化差異需求，激發(fā)學生探究興趣，讓原本枯燥無味的“灌輸式”理論課程變成生動有趣的課程學習，讓學生從被動學習到主動樂學，學有所獲。

參考文獻：

[1]信息化背景下的翻轉課堂教學模式研究.現(xiàn)代職業(yè)教育.2021，（26）