趙惠　盧海英

摘要：針對國內(nèi)外企業(yè)管理信息化的成功遠(yuǎn)小于失敗比例這一現(xiàn)象，設(shè)計(jì)了“企業(yè)信息化項(xiàng)目價(jià)值”模型作為進(jìn)行計(jì)量和評估的公式。通過計(jì)算“企業(yè)信息化項(xiàng)目價(jià)值”量的變化來揭示企業(yè)信息化的內(nèi)在規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、正確決策和科學(xué)評估所取得的績效。以減少實(shí)施信息化的盲目性，用合理的投資取得最大的效益。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化;價(jià)值研究

1.研究意義

加快我國信息化的建設(shè)，尤其是企業(yè)信息化的建設(shè)，用先進(jìn)的信息技術(shù)改造我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，既是黨中央的英明決策，也是舉國上下的普遍共識(shí)和迫切要求。浙江省把信息化作為可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。省政府提出：用信息化振興浙江制造業(yè)。以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，使生產(chǎn)與經(jīng)營方式產(chǎn)生革命性變化。目前我國的現(xiàn)狀是：由于尚未形成明確的理論指引，對什么是正確的信息化實(shí)施方案無法準(zhǔn)確判別;企業(yè)少有“明白人”指導(dǎo)、策劃，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的理念和認(rèn)識(shí)尚未到位，職工的整體素質(zhì)比較差，需要一段長時(shí)間的培養(yǎng)，才能建立起信息化的人才基礎(chǔ);符合企業(yè)要求的管理軟件少，既懂技術(shù)又懂管理的人才缺乏;加上管理變革的艱巨和復(fù)雜性，致使信息化成功企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于失敗者。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的加快，已經(jīng)付出或正在付出大量的學(xué)費(fèi)。在這個(gè)階段，迫切需要通過理論聯(lián)系實(shí)際來研究具體落實(shí)的舉措和方案。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的過程是實(shí)現(xiàn)信息化中最艱難的課題，這在國內(nèi)外實(shí)踐中基本成為共識(shí)。即便是信息技術(shù)應(yīng)用水平最高的美國也認(rèn)為：在人類奮斗的歷史中，還沒有象這樣付出如此大的代價(jià)，而取得如此少的成果。根據(jù)美國的估計(jì)，社會(huì)所擁有的計(jì)算機(jī)，直接用于企業(yè)管理的數(shù)量約占60%以上，但收益并不理想。國內(nèi)IT業(yè)界一般也認(rèn)為企業(yè)管理信息化不成功的比例在70-80%。

我省工業(yè)企業(yè)以中小企業(yè)為主，必須看到大多數(shù)中小型企業(yè)在企業(yè)管理、生產(chǎn)方式、市場營銷等方面與現(xiàn)代化企業(yè)相比仍有相當(dāng)?shù)木嚯x。這些企業(yè)中，民營企業(yè)占據(jù)相當(dāng)比例，而民營企業(yè)在管理中也有其特殊性，所以對于發(fā)達(dá)國家和大型國有企業(yè)已有的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對我省中小型企業(yè)并不適宜，在省政府的信息化規(guī)劃中，也提出了區(qū)別對待。以什么樣的方法來啟動(dòng)、推動(dòng)企業(yè)信息化的進(jìn)程;如何建立相適應(yīng)的管理模式;如何規(guī)避實(shí)現(xiàn)信息化過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)，做到既節(jié)省投資，又成效顯著，并為未來信息化深入發(fā)展奠定基礎(chǔ)，具有可繼承性和擴(kuò)展性，這對于信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展是非常重要的。

2. 建立“企業(yè)信息化項(xiàng)目價(jià)值”模型

對影響企業(yè)信息化項(xiàng)目優(yōu)劣、成敗的各種關(guān)鍵要素（包括參與者的影響）進(jìn)行概念確認(rèn)和基本定量的描述，并以此來建立一個(gè)效益與風(fēng)險(xiǎn)初步評估模型，即“企業(yè)信息化項(xiàng)目價(jià)值”模型。它用如下的公式來表述：

式中：

U—企業(yè)信息化項(xiàng)目的價(jià)值。

Vi—企業(yè)信息化項(xiàng)目中的單項(xiàng)效益。

它由二部分內(nèi)容構(gòu)成：

（1）企業(yè)實(shí)施某項(xiàng)信息技術(shù)后可計(jì)算或可估算的財(cái)務(wù)成果，成果中既應(yīng)計(jì)入企業(yè)因此而增加的效益，也應(yīng)計(jì)入企業(yè)因此降低的成本費(fèi)用和減少的可預(yù)見損失;

（2）企業(yè)實(shí)施某項(xiàng)信息技術(shù)后，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，增加企業(yè)競爭力和生存能力有促進(jìn)作用的、可度量的其他成果，包括財(cái)務(wù)成果和非財(cái)務(wù)成果。

WVi—企業(yè)信息化項(xiàng)目中單項(xiàng)效益的權(quán)數(shù)。

Fi—與該單項(xiàng)效益對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。即企業(yè)實(shí)施某項(xiàng)信息技術(shù)時(shí)在人力、物力和財(cái)力上付出的代價(jià)，包括帳面的和隱含的，實(shí)際的和可能的。

WFi—風(fēng)險(xiǎn)的系數(shù)。是對企業(yè)信息化某個(gè)單項(xiàng)實(shí)施過程中所涉及的各種因素，如：資金保證、管理基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)質(zhì)量、人才組合、實(shí)施范圍、組織行為、技術(shù)方案選擇、培訓(xùn)效果、維護(hù)模式等總效能的評估。其中以人才組合、組織行為和數(shù)據(jù)質(zhì)量為最關(guān)鍵性的要素。它是一個(gè)大于等于0的因數(shù)。在理想狀態(tài)下，它等于0，即沒有風(fēng)險(xiǎn);反之，就存在風(fēng)險(xiǎn)，評估值越大，風(fēng)險(xiǎn)越高。各項(xiàng)列入的要素在企業(yè)管理信息化中影響的大小分別確定權(quán)數(shù)，風(fēng)險(xiǎn)越大，權(quán)數(shù)越大。權(quán)數(shù)越大的因素，其發(fā)生不良問題后對計(jì)算結(jié)果影響越大。這一結(jié)果反映在企業(yè)管理信息化項(xiàng)目價(jià)值上的變化，就是人們從感性認(rèn)識(shí)中認(rèn)為的企業(yè)管理信息化沒有達(dá)到理想的投入產(chǎn)出目標(biāo)。

Cj—企業(yè)信息化的硬件支出。一般來說，企業(yè)用于信息化的硬件投入與實(shí)施成敗的相關(guān)性與軟件投入的相關(guān)性不同，軟件實(shí)施失敗，硬件可能不全部損失，因此評估時(shí)單獨(dú)計(jì)量。

Wcj—設(shè)備可利用系數(shù)。其值介于0和1之間，硬件投資專用性最大時(shí)，取1;通用性最好時(shí)，取0;公式中所界定的“企業(yè)信息化項(xiàng)目的價(jià)值 ”涵義就是對應(yīng)于企業(yè)實(shí)施某項(xiàng)信息化工程扣除各項(xiàng)成本代價(jià)后而取得的效益，只有當(dāng)企業(yè)管理信息化的項(xiàng)目價(jià)值大于0的時(shí)候，企業(yè)就有實(shí)施管理信息化的內(nèi)在動(dòng)力，才會(huì)積極地行動(dòng)起來。

3.結(jié)論

把企業(yè)信息化作為一個(gè)特殊的工程項(xiàng)目而不是一般的計(jì)算機(jī)工程項(xiàng)目，進(jìn)而對它的效益和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行計(jì)量和評估。設(shè)計(jì)了“企業(yè)信息化項(xiàng)目價(jià)值”模型作為進(jìn)行計(jì)量和評估的公式，研究如何通過計(jì)算“企業(yè)信息化項(xiàng)目價(jià)值”量的變化來揭示企業(yè)信息化的內(nèi)在規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、正確決策和科學(xué)評估所取得的績效。以減少實(shí)施信息化的盲目性，用合理的投資取得最大的效益。這對當(dāng)前執(zhí)行“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”這一大政方針是非常緊迫的，具有重要的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

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基金項(xiàng)目：浙江省教育廳科研項(xiàng)目資助（項(xiàng)目編號(hào)：Y201942016，Y201942014）。

作者簡介：

趙 惠（1975-），女，山東菏澤人，碩士，畢業(yè)于東北大學(xué)，實(shí)驗(yàn)師，研究方向：信息化、實(shí)驗(yàn)室管理;

盧海英（1977-），女，浙江金華人，碩士，畢業(yè)于吉林大學(xué)，講師，研究方向：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)。