胡藝齡 趙梓宏 顧小清

[摘? ?要] 人工智能在驅(qū)動新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革的同時，也正在塑造教育的新形態(tài)。學(xué)校管理者在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代，需要重新審視角色的職能定位。如何統(tǒng)籌與應(yīng)用信息技術(shù)重塑教學(xué)與管理的過程，如何有效引導(dǎo)學(xué)校開展組織變革與創(chuàng)新，是信息化2.0時代中小學(xué)校長應(yīng)當(dāng)具備的核心能力。研究從組織變革這一理論視角出發(fā)，基于Burke-Litwin組織成果與變革因果模型梳理構(gòu)建中小學(xué)校長首席信息官（CIO）能力結(jié)構(gòu)模型，從變革層面—中介層面—交互層面三個視角探究CIO的11項能力間的關(guān)系，并采用結(jié)構(gòu)方程模型對要素關(guān)系、中介效應(yīng)進(jìn)行驗證與分析。研究結(jié)果顯示：信息素養(yǎng)是CIO能力結(jié)構(gòu)的重要基石;系統(tǒng)規(guī)劃能力是CIO認(rèn)知變革轉(zhuǎn)向行為變革的關(guān)鍵;團(tuán)隊建設(shè)能力與管理評估能力是連通宏觀變革與微觀實踐的中介;管理實踐的四個子能力是相互關(guān)聯(lián)、缺一不可的。研究進(jìn)一步證明了CIO在學(xué)校自頂向下與自底向上的雙向信息化變革過程中起著核心中介作用。

[關(guān)鍵詞] 首席信息官; 教育信息化; 組織變革; Burke-Litwin模型; 結(jié)構(gòu)方程模型

[中圖分類號] G434? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡介] 胡藝齡（1985—），女，湖南懷化人。副教授，博士，主要從事學(xué)習(xí)分析與高階思維能力評估研究。E-mail：ylhu@deit.ecnu.edu.cn。

一、引? ?言

自1981年Synnott等學(xué)者提出首席信息官[1]（Chief Information Office，簡稱CIO）這一概念后，CIO在組織信息化發(fā)展、規(guī)劃與管理等方面逐漸凸顯其重要性。教育領(lǐng)域在近年來越發(fā)重視CIO在學(xué)校信息化改革中的核心地位，我國也在《教育信息化“十三五”規(guī)劃》中指出，各級各類學(xué)校應(yīng)普遍實行由校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席信息官（CIO）的制度，以統(tǒng)籌學(xué)校信息化的規(guī)劃、發(fā)展與建設(shè)。而全面推行CIO制度的基礎(chǔ)，離不開對中小學(xué)CIO的能力結(jié)構(gòu)的探索，這也是當(dāng)前國內(nèi)外研究者和國際教育組織所關(guān)注的重點。但正如Martins與Coetzee所指出的，當(dāng)前有關(guān)CIO能力的研究多數(shù)是通過經(jīng)驗性的分析而總結(jié)出的，研究都缺乏一個合理、有效的概念框架以全面合理地剖析CIO的能力職責(zé)[2]。Dlamini認(rèn)為，學(xué)校的信息化建設(shè)是應(yīng)用信息技術(shù)，有組織、有計劃地重塑教學(xué)與管理的過程，即屬于組織變革（Organization Change）的過程[3]。因此，Dlamini認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)從組織變革的理論視角出發(fā)，對CIO在學(xué)校組織的信息化變革中所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)與能力進(jìn)行系統(tǒng)的分析[4]。而組織變革領(lǐng)域?qū)＜褺urke等人所構(gòu)建的Burke-Litwin組織成果與變革因果模型（以下簡稱為B-L模型），則為探究CIO如何推進(jìn)學(xué)校信息化變革提供了重要的基礎(chǔ)[4-5]。

因此，本研究將基于B-L模型，從組織變革的角度剖析中小學(xué)CIO的能力要素及其關(guān)系，以此建立CIO能力要素的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型，并采用結(jié)構(gòu)方程模型的方法對關(guān)系模型進(jìn)行驗證，從而探究更深層次的能力機(jī)制。

二、基于組織變革理論的CIO能力建模

（一）Burke-Litwin組織成果與變革因果模型概述

Burke等人所建構(gòu)的B-L模型為開放系統(tǒng)模型，其輸入為外部環(huán)境因素，個人和組織的成果績效則為輸出部分，整個B-L模型總共涉及組織變革過程中的12個要素[6]。該模型的具體內(nèi)容如圖1所示。

（二）基于B-L模型的中小學(xué)CIO能力剖析

本研究將主要從B-L模型的兩個核心層面展開對能力要素的詳細(xì)剖析。

1. 變革層面的能力要素剖析

變革層面是引領(lǐng)學(xué)校組織開展信息化變革的頂層因素，CIO能否準(zhǔn)確解讀國家有關(guān)教育信息化的策略與規(guī)劃、敏銳把握現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢與前沿等外部環(huán)境因素，是推動信息化變革落實的關(guān)鍵。同時，CIO需要能夠?qū)⑦@樣的政策與技術(shù)趨勢轉(zhuǎn)化為學(xué)校組織開展具體的信息化實踐（使命與戰(zhàn)略、組織文化），例如，建立學(xué)校信息化愿景藍(lán)圖、制定學(xué)校信息化發(fā)展路線、創(chuàng)設(shè)學(xué)校創(chuàng)新文化等[7]。故CIO需要成為學(xué)校信息化變革路上的核心領(lǐng)導(dǎo)，需要敏銳地捕捉上述三個變革因素（外部環(huán)境、使命與戰(zhàn)略、組織文化），并將其付諸實踐，領(lǐng)導(dǎo)、制定并貫徹信息化發(fā)展策略。

因此，為了實現(xiàn)組織變革中“變革層面”的頂層設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃，CIO應(yīng)當(dāng)具備4方面的能力：信息素養(yǎng)（Information Literacy，簡稱IL）、創(chuàng)新發(fā)展能力（Innovation and Development Ability，簡稱IDA）、系統(tǒng)規(guī)劃能力（Systematic Planning Ability，簡稱SPA）與信息化領(lǐng)導(dǎo)力（Informational Leadership， 簡稱ILS）。

2. 交互層面的能力要素剖析

對于中小學(xué)CIO而言，落實上述頂層規(guī)劃與設(shè)計的“交互層面”的活動，是決定學(xué)校信息化變革能否真正落地、惠及全校師生的關(guān)鍵。需要制定相應(yīng)的規(guī)章制度、激勵政策等，并構(gòu)建凝聚學(xué)校各成員的信息化發(fā)展愿景與創(chuàng)新文化氛圍，以此保障學(xué)校信息化變革政策的順利推進(jìn)與落實。同時，處于交互層面中間位置的“管理實踐”“工作團(tuán)隊氛圍”“動機(jī)”“個人與組織績效”等因素，則是聯(lián)通上述“結(jié)構(gòu)”與“系統(tǒng)”實踐的關(guān)鍵中介，也是聯(lián)系頂層的變革層面與實踐的交互層面的關(guān)鍵紐帶[8]。這些要素是通過團(tuán)隊建設(shè)與管理評估，實現(xiàn)組織變革愿景落實、增進(jìn)學(xué)校組織凝聚力、衡量組織變革成效的關(guān)鍵[5]。

因此，CIO為了實現(xiàn)組織變革中“交互層面”的管理實踐、團(tuán)隊建設(shè)與管理評估，應(yīng)當(dāng)具備的能力可總結(jié)為以下6方面：組織管理能力（Organizational Management Ability，簡稱OMA）、運(yùn)營監(jiān)管能力（Operational Supervision Ability，簡稱OSA）、溝通協(xié)作能力（Communication and Collaboration Skills，簡稱CCS）、支持服務(wù)能力（Support and Service Abilities，簡稱SSA）、團(tuán)隊建設(shè)能力（Team Building Ability，簡稱為TBA）與管理評估能力（Management Evaluation Ability，簡稱MEA）。

（三）基于B-L模型的中小學(xué)CIO能力要素的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型建構(gòu)

Litwin等學(xué)者在有關(guān)組織氣氛的研究中揭示，連接變革層面與交互層面的關(guān)鍵是促進(jìn)各項管理實踐活動積極開展的工作團(tuán)隊氛圍，以及衡量變革實踐是否達(dá)成既定目標(biāo)的管理評估活動，這兩個因素是聯(lián)通交互層面中管理實踐活動的樞紐，也是變革層面各因素影響交互層面因素的中介[5]。因此，為了更深入且清晰地探究各要素之間的關(guān)系，本研究在交互層面中細(xì)化出了中介層面，以此探究宏觀變革因素如何影響下層實踐活動的交互因素。

1. 變革層面的能力要素關(guān)系分析

在中小學(xué)CIO能力要素的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型中，信息素養(yǎng)、創(chuàng)新發(fā)展能力、信息化領(lǐng)導(dǎo)力和系統(tǒng)規(guī)劃能力是屬于變革層面的能力因素。

在整個教育信息化組織變革的過程中，CIO最核心的能力為信息素養(yǎng)，是B-L模型中與外部環(huán)境因素進(jìn)行交互的起點。在信息化變革過程中，CIO需要具備較強(qiáng)的信息敏銳度[9]，從而即時地捕獲到外部環(huán)境的各類信息與資源，以輔助學(xué)校信息化建設(shè)的開展[10]，這是CIO開展信息化領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。國內(nèi)學(xué)者也通過量化研究證實了領(lǐng)導(dǎo)者的信息素養(yǎng)對信息化領(lǐng)導(dǎo)力起決定性的影響作用[11]。另外，Ahmad等學(xué)者指出，信息素養(yǎng)在信息化變革與知識創(chuàng)新的過程中起到重要作用，因其提供了一種批判性地分析信息和決策制定的框架，特別是在組織創(chuàng)新的過程中，信息素養(yǎng)對組織創(chuàng)新產(chǎn)生了顯著的影響[12]。因此，可以提出假設(shè)H1與H2：

H1：信息素養(yǎng)對創(chuàng)新發(fā)展能力具有顯著且正向的影響;

H2：信息素養(yǎng)對信息化領(lǐng)導(dǎo)力具有顯著且正向的影響。

上述所分析的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新發(fā)展能力和信息化領(lǐng)導(dǎo)力均屬于領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部心理因素。而B-L模型告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素養(yǎng)能力需要通過“使命與戰(zhàn)略”和“組織文化”兩個要素落地實現(xiàn)，即通過所謂的系統(tǒng)規(guī)劃能力，對交互層面的管理實踐活動產(chǎn)生影響。針對創(chuàng)新發(fā)展能力，Musteen等學(xué)者提出，CIO所具備的創(chuàng)新能力對組織決策具有強(qiáng)大的影響力，具體體現(xiàn)在愿景規(guī)劃、發(fā)展路線的制定等與系統(tǒng)規(guī)劃相關(guān)的內(nèi)容上[13]。針對信息化領(lǐng)導(dǎo)力，黃榮懷等學(xué)者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的信息化領(lǐng)導(dǎo)力著重體現(xiàn)在信息系統(tǒng)建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人力資源等政策安排和組織規(guī)劃上[14]。基于此，可以提出假設(shè)H3與H4：

H3：創(chuàng)新發(fā)展能力對系統(tǒng)規(guī)劃能力具有顯著且正向的影響;

H4：信息化領(lǐng)導(dǎo)力對系統(tǒng)規(guī)劃能力具有顯著且正向的影響。

通過上述分析可知，創(chuàng)新發(fā)展能力與信息化領(lǐng)導(dǎo)力在信息素養(yǎng)對系統(tǒng)規(guī)劃能力的影響中起到中介作用，故可以提出關(guān)于二者中介效應(yīng)的假設(shè)H5和H6：

H5：創(chuàng)新發(fā)展能力在信息素養(yǎng)和系統(tǒng)規(guī)劃能力之間起到顯著的中介效應(yīng);

H6：信息化領(lǐng)導(dǎo)力在信息素養(yǎng)和系統(tǒng)規(guī)劃能力之間起到顯著的中介效應(yīng)。

2. 中介層面的能力要素關(guān)系分析

在中小學(xué)CIO能力要素的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型中，團(tuán)隊建設(shè)能力和管理評估能力是屬于中介層面的能力因素。中介層面是宏觀變革層面影響微觀交互層面的關(guān)鍵。

謝忠新等學(xué)者通過理論分析總結(jié)出學(xué)校管理者對信息化的決策與規(guī)劃能力將直接影響下屬管理團(tuán)隊與教師的信息技術(shù)能力培訓(xùn)，以及學(xué)生開展信息化學(xué)習(xí)活動時的支持與服務(wù)[15]。同時，這種決策與規(guī)劃的能力又會影響到管理者采用何種觀念、何種角度進(jìn)行績效考核和評估，影響管理者的管理評估實踐。也就是說，系統(tǒng)規(guī)劃能力會對團(tuán)隊建設(shè)與管理評估能力產(chǎn)生影響。因此，可以提出假設(shè)H7與H8：

H7：系統(tǒng)規(guī)劃能力對管理評估能力具有顯著且正向的影響;

H8：系統(tǒng)規(guī)劃能力對團(tuán)隊建設(shè)能力具有顯著且正向的影響。

同時，謝忠新等學(xué)者還指出，中小學(xué)校長的教育信息化評價能力包括能使用多種方法對學(xué)校教師和管理人員技術(shù)應(yīng)用效果進(jìn)行評價的能力，具體包括對信息技術(shù)支持下教師專業(yè)發(fā)展、信息技術(shù)支持下學(xué)生發(fā)展進(jìn)行評價，并基于評估結(jié)果開展相應(yīng)的教師培訓(xùn)、教師隊伍建設(shè)等活動[15]。由此可以提出假設(shè)H9：

H9：管理評估能力對團(tuán)隊建設(shè)能力具有顯著且正向的影響。

通過上述分析可知，管理評估能力在系統(tǒng)規(guī)劃能力和團(tuán)隊建設(shè)能力之間起到中介作用，故可以提出關(guān)于管理評估能力中介效應(yīng)的假設(shè)H10：

H10：管理評估能力在系統(tǒng)規(guī)劃能力和團(tuán)隊建設(shè)能力之間起到顯著的中介效應(yīng)。

3. 交互層面的能力要素關(guān)系分析

在中小學(xué)CIO能力要素的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型中，組織管理能力、運(yùn)營監(jiān)管能力、溝通協(xié)作能力和支持服務(wù)能力是屬于交互層面的能力因素。Burke則認(rèn)為，上述四種能力均是管理者管理實踐能力的體現(xiàn)[6]。因此，本研究以管理實踐能力作為組織管理能力、運(yùn)營監(jiān)管能力、溝通協(xié)作能力和支持服務(wù)能力的二階變量來綜合表征上述四種能力。

而在B-L模型中可以發(fā)現(xiàn)，工作團(tuán)隊氛圍和動機(jī)這兩個要素是鏈接管理實踐能力與頂層變革層面能力的中介。Aga等學(xué)者在其研究中證實了這一推論，他們指出團(tuán)隊建設(shè)能力在變革型領(lǐng)導(dǎo)的能力特征與項目管理成效之間起到了顯著的中介作用[16]。該環(huán)境有助于領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建持續(xù)性的激勵和扶持機(jī)制，促進(jìn)項目團(tuán)隊內(nèi)部的雙向溝通和信息交換[17]，從而推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者管理實踐的開展。基于上述分析，本研究提出了團(tuán)隊建設(shè)能力是變革因素能力影響管理實踐能力的中介，因此，可以提出假設(shè)H11與假設(shè)H12：

H11：團(tuán)隊建設(shè)能力對管理實踐能力具有顯著且正向的影響;

H12：中介層面中的團(tuán)隊建設(shè)能力是變革因素能力（包括信息素養(yǎng)、創(chuàng)新發(fā)展能力、信息化領(lǐng)導(dǎo)力和系統(tǒng)規(guī)劃能力）影響管理實踐能力的主要中介。

綜上所述，本研究構(gòu)建出組織變革視角下中小學(xué)CIO能力要素的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型，如圖2所示。

三、研究設(shè)計

（一）研究對象

本研究選擇了浙江省某市承擔(dān)CIO職責(zé)的全市中小學(xué)校長為研究對象，依托網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行問卷的發(fā)放與收集。最終回收312份問卷，有效問卷310份，有效率為99.35%。有效被試中，男校長共258人，占比為83.2%;女校長共52人，為總?cè)藬?shù)的16.8%。年齡分布集中在36～55歲（90%）。專業(yè)背景為文科與理科的人數(shù)大致相同，分別為48.1%和44.8%。

（二）研究工具設(shè)計

本研究基于CIO能力要素的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型，并在前人研究的基礎(chǔ)上，編制了《中小學(xué)CIO能力調(diào)查問卷》，問卷除了收集基本的人口學(xué)變量之外，還對關(guān)系模型中的10個能力要素運(yùn)用李克特五點量表進(jìn)行調(diào)查。其中，信息素養(yǎng)IL（題項數(shù)3）、創(chuàng)新發(fā)展能力IDA（題項數(shù)4）兩個能力要素的測量量表參考Mass的相關(guān)研究[18]，信息化領(lǐng)導(dǎo)力ILS（題項數(shù)3）與管理評估能力MEA（題項數(shù)4）則借鑒Berepiki設(shè)計的量表[19]，系統(tǒng)內(nèi)規(guī)劃能力SPA（題項數(shù)5）與團(tuán)隊建設(shè)能力TBA（題項數(shù)3）參考Iyengar的研究[20]，最后的管理實踐能力MPA（包括組織管理能力OMA、運(yùn)營監(jiān)管能力OSA、溝通協(xié)作能力CCA和支持服務(wù)能力SSA，題項數(shù)12）借鑒劉明卓等人的研究[21]，最終組成中小學(xué)CIO能力調(diào)查問卷。

四、CIO能力要素的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型檢驗

（一）模型信效度與擬合指標(biāo)檢驗

本研究主要使用Mplus8.3作為結(jié)構(gòu)方程模型的分析工具。在對結(jié)構(gòu)關(guān)系模型進(jìn)行分析前，需要對測量模型的信效度和結(jié)構(gòu)模型的擬合度進(jìn)行分析。其中，測量模型的信度與效度檢驗包括組成信度、收斂效度和區(qū)別效度三個部分，見表1。

分析表1數(shù)據(jù)可知，該模型具有良好的信度、收斂效度與區(qū)別效度。接著進(jìn)行結(jié)構(gòu)模型驗證可知，結(jié)構(gòu)模型的各類擬合度指標(biāo)為：X2/df=2.882，RMSEA=0.078，SRMR=0.056，CFI=0.915，TLI=0.908。根據(jù)Iacobucci研究總結(jié)出的擬合指標(biāo)建議值可知，該模型具有較高的擬合度，即所建構(gòu)的理論上的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型能夠較好地解釋數(shù)據(jù)的情況。

（二）研究假設(shè)檢驗

根據(jù)結(jié)構(gòu)關(guān)系模型建構(gòu)時所提出的8條與路徑相關(guān)的假設(shè)，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，可以整理出模型路徑假設(shè)檢驗表，見表2。

由表2數(shù)據(jù)可知，假設(shè)H1～H8均成立，即模型中的8條直接效應(yīng)路徑均是顯著的。因此，可以將上述標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)關(guān)系模型相結(jié)合，繪制如圖3所示的帶標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值因素的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型。

（三）中介效應(yīng)分析

接著，基于Hayes的研究建議，本研究采用Bootstrap分析方法檢驗剩下的關(guān)于中介效應(yīng)的假設(shè)（H5、H6、H10和H12）[22]。分析結(jié)果見表3。

1. 變革層面中創(chuàng)新發(fā)展能力的中介效應(yīng)分析

對表3中的路徑1和路徑2的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可知，兩條路徑95%的置信區(qū)間（包括誤差修正和百分位數(shù)）均不包含0，證明變量之間的間接效果存在。同時，兩條路徑點估計值的p值均小于0.001，即間接效果顯著。由此可以證明，創(chuàng)新發(fā)展能力與信息化領(lǐng)導(dǎo)力的中介效應(yīng)存在且顯著，即假設(shè)H5和H6成立。

2. 中介層面中管理評估能力的中介效應(yīng)分析

同理，基于表3的數(shù)據(jù)可知，管理評估能力的中介效應(yīng)存在且顯著（路徑4），即假設(shè)H10成立。但是與路徑3所表示的直接效應(yīng)（系統(tǒng)規(guī)劃能力→團(tuán)隊建設(shè)能力）相比較可知，中介效應(yīng)值較小。且基于中介比較1的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，直接效應(yīng)與中介效應(yīng)的差值在90%的置信水平上是顯著的，意味著直接效應(yīng)的值顯著大于中介效應(yīng)的值。也就是說，管理評估能力的中介效應(yīng)雖然存在且顯著，但是與直接效應(yīng)相比，中介效應(yīng)的影響程度弱于直接效應(yīng)。

3. 中介層面作為變革層面與交互層面的中介效應(yīng)分析（團(tuán)隊建設(shè)能力為主要中介）

表3最后兩行數(shù)據(jù)展示的是以團(tuán)隊建設(shè)能力為主要中介的情況下，變革層面（以系統(tǒng)規(guī)劃能力SPA為代表）對交互層面（以管理實踐能力MPA為代表）產(chǎn)生的間接效應(yīng)情況。通過分析路徑5和路徑6的數(shù)據(jù)可知，兩個中介效應(yīng)均存在且顯著，即假設(shè)H12成立。

五、討? ?論

（一）信息素養(yǎng)是CIO能力要素結(jié)構(gòu)的重要基石

管理學(xué)大師Drucker在提出組織變革的基本理論時強(qiáng)調(diào)，組織的變革通常是由組織外部環(huán)境的轉(zhuǎn)變開始的，其變革大多都是由新技術(shù)的突破、新政策的出臺或新需求的產(chǎn)生而引起的[23]。對于教育信息化變革過程中的學(xué)校而言，能夠及時捕獲到這些關(guān)鍵的外部信息、準(zhǔn)確解讀并分析這些信息是順利開展教育信息化變革的關(guān)鍵。因此，CIO的信息素養(yǎng)極大地影響了學(xué)校信息化變革的過程，也是學(xué)校外部環(huán)境的變革信息進(jìn)入學(xué)校組織內(nèi)部的關(guān)鍵一環(huán)。從本研究所建構(gòu)的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型中也可以發(fā)現(xiàn)，信息素養(yǎng)是整個CIO能力體系的重要基石?；诒?的假設(shè)檢驗分析可知，CIO的信息素養(yǎng)將會直接影響其信息化領(lǐng)導(dǎo)力（因子載荷=0.934，p<0.001）與創(chuàng)新發(fā)展能力（因子載荷=0.814，p<0.001）。

同時，中介效應(yīng)分析的結(jié)果顯示（見表3），信息素養(yǎng)可以通過以創(chuàng)新發(fā)展能力（中介效應(yīng)估計值=0.566，p<0.001）與信息化領(lǐng)導(dǎo)力（中介效應(yīng)估計值=0.431，p<0.001）作為中介來影響系統(tǒng)規(guī)劃能力。由此可見，無論是在中小學(xué)校長CIO能力培訓(xùn)中，還是在CIO領(lǐng)導(dǎo)信息化變革的過程中，信息素養(yǎng)都應(yīng)該成為CIO關(guān)注并專攻的核心能力。

（二）系統(tǒng)規(guī)劃能力是CIO內(nèi)在認(rèn)知變革轉(zhuǎn)向行為變革的關(guān)鍵

組織變革領(lǐng)域的專家Porras與Robertson均強(qiáng)調(diào)，組織成員的認(rèn)識變革與行為變革推動組織整體轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵[24]。只有當(dāng)組織成員的思想觀點、價值取向等方面的認(rèn)知跟上了時代變遷之時，才可能引發(fā)成員行為上的變革。在本研究所構(gòu)建的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型中，CIO的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新發(fā)展能力和信息化領(lǐng)導(dǎo)力均是其基礎(chǔ)的內(nèi)在素養(yǎng)能力，也是上述所提及的“認(rèn)知變革”的要素。而認(rèn)知變革的結(jié)果意味著CIO行為上的變革。CIO行為變革的起點，便是開始著手規(guī)劃學(xué)校信息化發(fā)展的路徑、學(xué)校信息化政策的制定、校園信息化氛圍的營造等，也就是模型中的系統(tǒng)規(guī)劃能力。而這樣的推斷則通過6條中介效應(yīng)分析路徑得以證實。其中路徑1和路徑2分別展示了系統(tǒng)規(guī)劃能力作為認(rèn)知變革的直接影響要素，而系統(tǒng)規(guī)劃能力則通過路徑3～6開啟了CIO的管理實踐行為變革，開始推動組織的結(jié)構(gòu)性變革。

綜上所述，系統(tǒng)規(guī)劃能力所包括的信息化制度的建設(shè)、獎勵機(jī)制的設(shè)計、校園信息化文化氛圍的創(chuàng)設(shè)都是教育信息化組織變革的開端，是教育信息化這一變革落實到教學(xué)實踐和管理實踐的開始，是CIO認(rèn)知變革得以落地實踐的關(guān)鍵出口，也是學(xué)校教育信息化變革自頂向下開展的起點。與此同時，信息化制度的建立、信息化氛圍的營造也是促進(jìn)學(xué)校組織內(nèi)其他成員認(rèn)知變革與行為變革的開端，而學(xué)校組織中每一位成員的變化則將導(dǎo)致學(xué)校這一復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)自底向上地涌現(xiàn)出信息化發(fā)展與變革的宏觀態(tài)勢。

（三）團(tuán)隊建設(shè)能力與管理評估能力是連通宏觀變革與微觀實踐的重要中介

本模型強(qiáng)調(diào)，團(tuán)隊氛圍的營造、信任關(guān)系的搭建、成員培訓(xùn)的開展，均是促使組織變革更深入地開展的重要舉措。這也在本研究中得到了充分的驗證，不管是CIO通過系統(tǒng)規(guī)劃能力以管理評估的中介來影響團(tuán)隊建設(shè)（中介效應(yīng)估計值=0.582，p<0.001），還是變革層面的因素通過團(tuán)隊建設(shè)來影響微觀層面的實踐交互（中介效應(yīng)估計值=0.573，p<0.001），都證實了團(tuán)隊建設(shè)在整個教育信息化變革中的橋梁作用。

而管理評估能力，則是推進(jìn)信息化變革開展的重要動力。同樣在中介效應(yīng)分析的路徑4和路徑6中，都解釋了管理評估能力的作用。Aga認(rèn)為，無論是教育信息化績效評估還是教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的評估，都是整個信息化建設(shè)過程中不可或缺的部分[20]。正確且完整地評估能夠幫助CIO更好地認(rèn)識當(dāng)前學(xué)校在信息化變革中所處的位置，是CIO開展進(jìn)一步系統(tǒng)規(guī)劃的關(guān)鍵，也是影響CIO開展團(tuán)隊建設(shè)活動的依據(jù)。

（四）管理實踐的四個子能力是相互關(guān)聯(lián)、缺一不可的

在結(jié)構(gòu)關(guān)系模型中，我們將組織管理能力OMA、運(yùn)營監(jiān)管能力OSA、溝通協(xié)作能力CCA、支持服務(wù)能力SSA四個能力統(tǒng)一在一起，使用管理實踐能力作為二階潛變量來表征四個變量。在實際的數(shù)據(jù)中同樣展示了這樣的情況。進(jìn)行相關(guān)分析后發(fā)現(xiàn)，四個變量之間的相關(guān)系數(shù)都在0.9以上，同時p值均小于0.001。由此可知，這四個與實踐相關(guān)的能力是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的，四個能力共同影響并發(fā)揮積極的實踐作用。

對于教育信息化的管理實踐活動來說，為了更好地推動整個學(xué)校教育信息化的建設(shè)，管理實踐下的四個子活動都是缺一不可的。無論是以領(lǐng)導(dǎo)者的身份開展組織管理、運(yùn)營監(jiān)管，或是以服務(wù)者、聆聽者的身份對教師和學(xué)生進(jìn)行服務(wù)支持或溝通協(xié)作，都是推動教育信息化的關(guān)鍵。

[參考文獻(xiàn)]

[1] SYNNOTT W R， GRUBER W H. Information resource management： opportunities and strategies for the 1980s[M]. New Jersey： John Wiley & Sons， 1981.

[2] MARTINS N， COETZEE M. Applying the Burke-Litwin model as a diagnostic framework for assessing organisational effectiveness[J]. SA journal of human resource management， 2009， 7（1）： 1-13.

[3] DLAMINI R. The role of the strategic and adaptive Chief Information Officer in higher education[J]. Education and information technologies， 2013（1）： 113-140.

[4] BURKE W W， LITWIN G H. A causal model of organizational performance and change[J]. Journal of management， 1992， 18（3）： 523-545.

[5] LITWIN G H， HUMPHREY J W， WILSON T B. Organizational climate： a proven tool for improving performance[M]// BURKE W W. The cutting edge： current theory and practice in organization development. La Jolla， CA： University Associates， 1978， 187-205.

[6] BURKE W. Organization change： theory and practice[M]. 5th ed. Thousand Oaks： Sage， 2018： 189-190.

[7] 張養(yǎng)力，吳瓊.學(xué)校首席信息官（CIO）制度框架及建設(shè)路徑研究[J].電化教育研究，2020，41（4）： 122-128.

[8] BOYATZIS R E. The competent manager： a model for effective performance[M] New York： Wiley， 1982.

[9] WONG Y J， LEE C Y， CHANG S C. CEO overconfidence and ambidextrous innovation[J]. Journal of leadership & organizational studies， 2017， 24（3）： 414-430.

[10] BRUCE C. Information literacy programs and research： an international review[J]. The Australian library journal， 2000， 49（3）： 209-218.

[11] 孫禎祥.校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成與模型[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育，2010（2）：3-7.

[12] AHMAD F， WIDEN G， HUVILA I. The impact of workplace information literacy on organizational innovation： an empirical study[J]. International journal of information management， 2020， 51（4）：1-12.

[13] MUSTEEN M， DATTA D K， BUTTS M M. Do international networks and foreign market knowledge facilitate SME internationalization？ Evidence from the Czech Republic[J]. Entrepreneurship theory and practice， 2014， 38（4）： 749-774.

[14] 黃榮懷，胡永斌.信息化領(lǐng)導(dǎo)力與學(xué)校信息化建設(shè)[J].開放教育研究，2012，18（5）：11-17.

[15] 謝忠新，張際平.基于系統(tǒng)視角的校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價指標(biāo)研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2009，19（4）：73-77.

[16] AGA D， NOORDERHAVEN N， VALLEJO B. Transformational leadership and project success： the mediating role of team-building[J]. International journal of project management， 2016， 34（5）：806-818.

[17] PICCOLO R F， COLQUITT J A. Transformational leadership and job behaviors： the mediating role of core job characteristics[J]. Academy of management journal， 2006， 49（2）： 327-340.

[18] MASS D. Essential leadership and technical skills of the chief information officer in public K-12 education[D]. Greeley： University of Northern Colorado， 2010.

[19] BEREPIKI C O. An examination of CIO leadership style and business strategy for business-IS strategic alignment： a correlational study[D]. Minnesota： Capella University， 2018.

[20] IYENGAR K. The effect of leadership style on CIO effectiveness[D]. Austin： The University of Texas， 2007.

[21] 劉名卓，王永玲，徐曉波.教育領(lǐng)域首席信息官能力指標(biāo)體系構(gòu)建[J].開放教育研究，2018（6）：110-118.

[22] HAYES A F. Beyond Baron and Kenny： statistical mediation analysis in the new millennium[J]. Communication monographs， 2009， 76（4）： 408-420.

[23] DRUCKER P F. The theory of the business[M]. Cambridge： Harvard Business Review， 1994： 95-104.

[24] PORRAS J I， ROBERTSON P J. Organizational development： theory， practice and research[M]// DUNNETTE M D， HOUGH L M. Handbook of industrial and organizational psychology. 2nd ed. Palo Alto， CA： Consulting Psychologists Press， 1992： 719-822.