摘要：2008年，媒體和廣大受眾在“5·12”汶川地震當中了解了地震救援的“黃金72小時”概念，這個時間概念對媒體遇到突發(fā)事件快速反應(yīng)、及時報道、傳遞信息提出了新的要求，也使媒體在傳遞信息、傳播資訊、傳承文化和提供娛樂的傳統(tǒng)功能認知上，增添了突發(fā)事件應(yīng)急功能。經(jīng)過了“5·12”汶川地震的報道歷練后，2010年“4·14”玉樹地震則呈現(xiàn)出了媒體平臺全方位調(diào)動、合理報道的共融態(tài)勢，電視、網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊下日漸衰落的廣播媒體在應(yīng)對自然災害突發(fā)事件時的技術(shù)、傳播、覆蓋優(yōu)勢得以凸顯，在媒體競爭的激烈環(huán)境中體現(xiàn)出了其獨有性和不可替代性。面對媒體融合的發(fā)展態(tài)勢，2021年青海廣播電視臺對“5·22”瑪多地震報道則展現(xiàn)出前所未有的開放度和透明度，用快捷而充滿人文性的報道，實現(xiàn)了以廣播為著力點，以點帶面、統(tǒng)攬全局、充分調(diào)動全媒體話語機制的歷史性跨越。作為擔負應(yīng)急報道功能的地方廣播媒體，在報道理念、信息透明、報道同步、報道資源整合方面都呈現(xiàn)出一種新的方式，在報道視野的廣度、新聞挖掘的深度和應(yīng)急報道的速度方面有了極大的進步和提升。

關(guān)鍵詞：全媒體；瑪多地震；應(yīng)急廣播

中圖分類號：G229.27 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）16-0139-03

一、前言

在“5·22”青?，敹?.4級地震發(fā)生后的6個小時內(nèi)，截至5月22日上午8時，廣播電視各欄目及時播報有關(guān)地震防護、災區(qū)氣象、道路交通等科普、服務(wù)信息，為抗震救災提供了有力保障。省級廣播電視媒體即時發(fā)布地震災區(qū)新聞及救援情況，廣播節(jié)目大時段直播，通過電話連線、游動字幕等方式播發(fā)漢藏雙語新聞內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)媒體同步跟進，通過青海長云網(wǎng)、APP發(fā)稿，總閱讀量達8萬多人次，微信公眾號發(fā)布的消息在數(shù)小時內(nèi)瀏覽量達2400萬人次，短視頻觀看量近20萬人次，大大突破了日常關(guān)注度和瀏覽量，信息播報的高度透明和快捷即時是前所未有的。

在災難救援過程中，暢達快捷的信息傳遞能夠有效減少人民生命財產(chǎn)損失，而在這其中媒體發(fā)揮的作用是不可替代的?！?·12”汶川地震與“4·14”玉樹地震都凸顯出了媒體的救援功能。在突發(fā)事件中，廣播電視媒體的優(yōu)勢更是顯露無遺，其憑借信息傳播效率高、媒體傳播覆蓋面大、傳播終端普及率高的優(yōu)勢在災難救援中發(fā)揮著積極正面的作用。無論是救援力量與受災信息的準確傳遞，還是對受災群眾心理的及時安撫，廣播電視媒體在緩解幸存者恐懼和焦慮情緒方面都發(fā)揮了重要的作用。

二、以廣播平臺為依托，建構(gòu)全媒體報道態(tài)勢

新聞宣傳報道應(yīng)嚴把導向關(guān)，做到及時準確報道。隨著報道平臺和手段的多樣化和豐富性，社會大眾面對突發(fā)公共事件時，對于媒體報道的同步性和及時性提出了更高的要求，在“5·22”瑪多地震報道期間，青海廣播電視臺緊密安排部署，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體全臺聯(lián)動，全面加強抗震救災的新聞報道，充分體現(xiàn)了應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生時廣播電視媒體快速反應(yīng)、及時報道、連續(xù)作戰(zhàn)的能力。第一是加大了新聞節(jié)目的總量和力度，在《青海新聞聯(lián)播》重要節(jié)目重要時段開設(shè)專欄，力求及時準確地報道救災情況。同時廣播電視新媒體全媒體聯(lián)動，并且發(fā)揮藏語媒體宣傳優(yōu)勢進行多渠道、多語言、多方位報道?！肚嗪Ｐ侣劼?lián)播》《午間360》《晚間播報》《百姓1時間》《1時間生活》等節(jié)目開設(shè)了專欄《瑪多地震全天特別報道》《關(guān)注青?，敹唷?·22”地震》，采取現(xiàn)場報道、電話連線、直播間訪談、抖音視頻直播等形式進行了快捷及時的全方位報道。

在“5·22”瑪多地震的報道中，廣播的應(yīng)急反應(yīng)優(yōu)勢展露無遺。在報道過程中廣播媒體以點帶面，基于日常節(jié)目播出全天直播常態(tài)化的運轉(zhuǎn)優(yōu)勢，依托多媒體融合平臺，在災難應(yīng)急報道中實現(xiàn)了多媒體介質(zhì)、平臺的共通與融合。在報道中，青海廣播電視臺通過電臺直播、抖音視頻直播平臺和聽見青海APP同步直播實現(xiàn)了廣播和電視、移動媒體的界限消融，使不同形態(tài)媒體資源做到了優(yōu)勢互補。

5月22日5：10，在地震剛剛發(fā)生3小時后，青海交通音樂廣播撤換了原有的節(jié)目內(nèi)容，第一時間啟動應(yīng)急直播特別節(jié)目。青海交通音樂廣播在利用傳統(tǒng)播出平臺的同時，利用官方抖音平臺、聽見廣播APP同步視頻直播，同時配合微博、微信、快手持續(xù)更新，多種手段方式同時報道，信息及時發(fā)布并即時交互，將地震救援進展、震區(qū)受災程度、救災部署情況以高度透明的形式傳遞給受眾。奔赴救災現(xiàn)場的青海廣播電視臺12名記者通過微信建群，實現(xiàn)了信息快速交互、共享新聞資源的目的。以青海交通音樂廣播官方抖音號和官方微博平臺作為音視頻直播終端出口，隨走隨播，通過電話連線、畫面直播、航拍傳送畫面等綜合手段全方位展示報道應(yīng)急救援進展。截至地震發(fā)生12小時，已進行特別節(jié)目持續(xù)直播7小時。抖音平臺直播畫面涵蓋地震沿途、震中現(xiàn)場，播報了房屋倒塌、車輛橋梁毀損以及牛羊牲畜受損情況，也直擊了醫(yī)療救治、青海省人民政府新聞辦公室信息發(fā)布會現(xiàn)場等內(nèi)容，無論是報道的透明度還是及時性都是前所未有的。在地震發(fā)生的幾小時內(nèi)，報道量之大、涉及部門之廣、速度之快，與2010年“4·14”玉樹地震相比發(fā)生了質(zhì)的變化。通過全媒體手段，報道內(nèi)容涵蓋道路交通、氣象服務(wù)、電信恢復、消防救援等多方面，抖音平臺直播觀看量突破百萬人次，聽見廣播APP觀看量8.3萬人次，電話連線34個，連線對象涉及青海地震臺網(wǎng)、青海省應(yīng)急管理廳、隨行記者、青海省消防救援總隊、地震發(fā)布會，微博發(fā)送60條博文，抖音播發(fā)25條視頻，瀏覽量達204.7萬。

三、全媒體播出方式凸顯了廣播從業(yè)者新聞業(yè)務(wù)流程再造的業(yè)務(wù)優(yōu)勢

在廣播直播新聞業(yè)務(wù)流程方面，“5·22”瑪多地震報道以青海交通音樂廣播作為抖音視頻直播主要載體，因其本身所具有的媒體平臺優(yōu)勢，有利于更好地進行應(yīng)急搶險報道的新媒體嫁接手段的嘗試。

在進行應(yīng)急救援報道時，因客觀條件制約，派出人員有限、設(shè)備設(shè)施不完善，現(xiàn)場條件簡陋。但對報道的要求是快速反應(yīng)、同步報道，在極短的時間內(nèi)要求報道量大、涵蓋廣、速度快，報道任務(wù)相對艱巨，因此傳統(tǒng)的報道方式難以滿足應(yīng)急救援報道要求。此外，對派出采訪者的能力要求也是綜合性的，既要求其有良好的身體素質(zhì)和極強的適應(yīng)能力，還要求其有極高的業(yè)務(wù)能力，能夠?qū)⒉邉潯⒉蓪?、編輯、制作、播發(fā)、出鏡、互動反饋等流程全線貫通。

在對自然災害的報道過程中通常會呈現(xiàn)出一種極強的“漩渦效應(yīng)”，受災地區(qū)因為通信、電力、交通等設(shè)施的損壞和癱瘓，往往呈現(xiàn)出中心一片寂靜，周圍反倒一片“熱鬧”的情形，這“熱鬧”主要體現(xiàn)在物資的調(diào)配、救援的部署、信息的流動、災情的研判上。但是，在設(shè)施毀損的情況下，報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體往往束手無策，很難直接發(fā)揮作用，而廣播因其本身所具備的先天條件正好可以無縫對接，這一點在2010年“4·14”玉樹地震時就表現(xiàn)得淋漓盡致，而在時隔11年之后的“5·22”瑪多地震報道當中，全方位報道銜接變得更加完善。

四、網(wǎng)絡(luò)傳播：抖音快手平臺短視頻傳播手段結(jié)合廣播直播獨領(lǐng)風騷

相較玉樹地震時的網(wǎng)絡(luò)傳播，在“5·22”瑪多地震中，短視頻直播與廣播直播相結(jié)合的方式體現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)新媒體報道手段的更新?lián)Q代。報道玉樹地震時，微博這種以手機為接收終端，用戶通過手機就可以簡便快捷地獨立完成文字編輯、圖片編輯發(fā)布的新興媒體發(fā)揮了很大的作用，其快捷性、互動性、圖文并茂的特點在當時補全了傳統(tǒng)媒體的報道短板，向人們展現(xiàn)了新媒體應(yīng)用形式的優(yōu)勢，在當時已經(jīng)是報道方式和手段的一種飛躍。但是，時隔11年之后，相較抖音、快手平臺的短視頻直播，微信公眾號、微博因具有很大的制約和局限性已經(jīng)成為輔助手段了。筆者通過比較發(fā)現(xiàn)，地震發(fā)生同時，青?；▋簭V播微信公眾號幾乎在第一時間同步推送了微信平臺的地震報道，到地震發(fā)生36小時后微信平臺的閱讀量僅達到8萬，青海交通音樂廣播地震發(fā)生后3小時開始抖音網(wǎng)絡(luò)直播，直播8小時同步直播在線觀看量超百萬，這都體現(xiàn)出新興短視頻直播平臺在和廣播傳統(tǒng)媒體融合交接后所具備的強大的傳播能力和傳播效果[1]。

抖音APP和聽見廣播的視頻直播配合廣播直播間音頻直播，彌補了廣播即時、快捷但是沒有畫面補充的缺陷，實時傳遞地震救援現(xiàn)場的情景，使記者的鏡頭和話筒真正成為受眾的眼睛和耳朵，完全改變了傳統(tǒng)意義上的新聞報道的狀態(tài)。出鏡記者或前方主持人通過畫面同屏的技術(shù)手段就能將實時現(xiàn)場與演播室的情況同步呈現(xiàn)給受眾，信息的同步傳遞和即時的流動交互徹底改變了傳統(tǒng)的報道模式，與此同時，受眾參與度大大提高，跟帖留言和直播互動完全改變了受眾的接受觀念和心理狀態(tài)。實時更新的評論區(qū)留言互動，將數(shù)十萬關(guān)注“5·22”瑪多地震的廣播聽眾和抖音受眾群體聯(lián)系在一起，此刻他們既是聽眾也是網(wǎng)友，除了送出鼓勵和祝福，還提供了很多有價值的救援信息和建設(shè)性的意見，全民救援的理念通過這種播出形態(tài)得到實質(zhì)性的凸顯，受眾刷出存在感更增強了媒體黏性。

五、廣播平臺以點帶面的多元化報道手段凸顯全媒體報道特征

在本次“5·22”瑪多7.4級地震的媒體報道當中，青海廣播電視臺綜合運用多種表達手段，通過文字、圖片、聲音、影響等音視頻綜合手段進行了多角度立體化的報道，其中在青海交通音樂廣播抖音APP和聽見廣播APP直播當中運用了音視頻、多畫面、航拍、虛擬現(xiàn)實、3D圖像等，配合多種渠道和終端傳送展示內(nèi)容，既符合當今受眾碎片化的接收習慣，同時綜合運用多元化手段重新將碎片化的信息加以整合，達到了向受眾傳播新聞事實的播出目的，也更好地滿足了受眾的信息需求。

從報道隊伍的能力來講，“5·22”瑪多地震新聞報道也是對全媒體播出人員的一次大的鍛煉和檢驗。應(yīng)急救援報道要求新聞工作者在具備全媒體報道思維理念的同時，還要具備全流程所要求的所有技能，這才是全媒體時代的工作標準。在這次災難應(yīng)急報道當中，播出平臺已經(jīng)具備了打破媒體界限的思維與能力，前方采訪團成員體現(xiàn)出了“一專多能”的能力結(jié)構(gòu)和團隊配合、資源共享的報道模式，各取所需、取長補短，滿足不同終端的受眾需求，能夠適應(yīng)媒體崗位的流動性。在報道過程中以廣播媒體為抓手，其他媒體呈立體報道構(gòu)架，發(fā)揮各自在音視頻、文本、圖片等方面的優(yōu)勢，在融合的基礎(chǔ)上各顯特色、各顯其能。

截至5月22日16：30，青海長云網(wǎng)、三江源APP發(fā)稿80條，總閱讀量52.3萬，特別直播點擊量2.8萬；視訊青海公眾號發(fā)稿26條，點擊量18.8萬；微博發(fā)稿72條，點擊量10.93萬；抖音、快手央視頻、微視共發(fā)布短視頻47條，點贊54.5萬、閱讀量6900萬。

六、提升媒體綜合應(yīng)急能力的幾點建議

（一）建立聯(lián)動機制，提升應(yīng)急能力

黨的十七屆六中全會上提出了要建立統(tǒng)一聯(lián)動、安全可靠的國家應(yīng)急廣播體系，這一體系也被納入國家“十二五”規(guī)劃中。要從中央電臺到地方電臺建立起應(yīng)急突發(fā)事件的信息聯(lián)動機制和綠色信息渠道，當不可預見的、不可抗力的自然災害等突發(fā)事件發(fā)生時能夠第一時間向受災地區(qū)的群眾和外界發(fā)布救援所需要的信息。青海境內(nèi)山脈高聳、地形多樣，巍巍昆侖橫貫中部、唐古拉山屹立于南、祁連山矗立于北，地形多山、地廣人稀。在這種自然地理環(huán)境條件下，當出現(xiàn)自然災害或者突發(fā)應(yīng)急事件時，以廣播為抓手可以發(fā)揮三大優(yōu)勢：一是采用無線電波傳送信息，比電視發(fā)射技術(shù)更簡單的技術(shù)優(yōu)勢；二是覆蓋廣，不受天氣、交通、自然災害限制的覆蓋優(yōu)勢；三是和電視、網(wǎng)絡(luò)新媒體便于融合的嫁接優(yōu)勢。應(yīng)該在這次地震應(yīng)急救援報道基礎(chǔ)上強化廣播應(yīng)急功能，以點帶面，以廣播媒體為抓手加強聯(lián)動機制，提高媒體應(yīng)急能力[2]。

（二）促進媒體融合，發(fā)揮綜合傳播優(yōu)勢

“5·22”瑪多地震報道是一次全媒體傳播的有益嘗試，全臺在人員、采編隊伍、播出平臺、欄目設(shè)置上都進行了新媒體的融合報道，發(fā)揮了融媒體優(yōu)勢，并有效引導了網(wǎng)絡(luò)輿論，做到了堅持正確的輿論導向、提升傳播效果的目的，在這一基礎(chǔ)上，以后省內(nèi)大型報道可以繼續(xù)嘗試這種融合手段，發(fā)揮最佳的報道能力。在突發(fā)事件中積極有序地引導社會輿論，大眾積極應(yīng)對災情，結(jié)合新聞報道規(guī)律，對災情的進展、災民的安置、救助的進度、建設(shè)的部署進行報道，提升報道時效，尊重和滿足大眾的知情權(quán)，這些都是在今后的宣傳報道中可供發(fā)揚和借鑒的有效手段。

（三）結(jié)合地域特點，發(fā)揮藏語宣傳優(yōu)勢

青海是多民族聚居區(qū)，隨著普通話的普及，很多人都具備基本的漢語聽說能力，但是作為生活在農(nóng)牧區(qū)的果洛藏族自治州的少數(shù)民族，漢語的聽說理解能力較低，還需要通過青海廣播電視臺安多衛(wèi)視和青海電視臺藏語廣播接收獲取信息。在“4·14”玉樹地震發(fā)生后，人民生命財產(chǎn)損失嚴重，親人離散、生死不明的情況比較多，藏語廣播和漢語廣播都紛紛開設(shè)了帶話尋人節(jié)目，直接通過廣播尋人，讓很多在地震中遭遇親人離散的家庭重新團圓。幸運的是，“5·22”瑪多地震雖然有房屋倒塌、牲畜受災的情況發(fā)生，但沒有大的人員傷亡，在對地震的報道過程中藏語安多衛(wèi)視、青海廣播電視臺藏語廣播積極發(fā)揮報道功能，播發(fā)了大量的救援信息，在傳遞信息、安撫受災地區(qū)群眾情緒方面發(fā)揮了重要的作用。在新媒體發(fā)展突飛猛進的今天，藏語媒體的傳播手段和傳播平臺相對滯后的局面有所改觀，但是對于新媒體手段的運用還不夠，新媒體融合度、傳播的速度、力度和影響力還有很大的提升空間。

七、結(jié)語

回顧和比較2010年玉樹地震、2021年瑪多地震的災難應(yīng)急報道可以看出，以廣播為抓手，牽一發(fā)而動全身的應(yīng)急報道構(gòu)架已經(jīng)建立起來，媒體在報道觀念、報道渠道、終端傳送、展示內(nèi)容、聯(lián)動方式等方面都有了大的提升飛躍。在玉樹地震報道等災難性報道的歷練下，青海廣播電視傳媒人已經(jīng)具備了應(yīng)急災難性報道的能力。自然災害等突發(fā)事件的報道，對于新聞工作者來講是一次極大的生理和心理挑戰(zhàn)，特別是在地理環(huán)境特殊的高海拔地區(qū)進行災難性報道，都需要前方記者和出鏡主持人有超強的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和成熟冷靜、反應(yīng)迅速的應(yīng)對能力。一次次的挑戰(zhàn)和考驗也不斷錘煉著青海廣播電視媒體從業(yè)者與本地媒體的應(yīng)急災難新聞報道能力。

對應(yīng)急突發(fā)自然災害的報道是對媒體新聞報道全流程的考驗，要求媒體系統(tǒng)各部門聯(lián)動合作、快速部署、高效運轉(zhuǎn)，將“時度效”作為新聞報道的重要遵循。從災難性突發(fā)事件的報道中總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，不管對今后日常節(jié)目的播出還是重大事件的新聞報道，都具有重要的指導意義。

參考文獻：

[1] 田國壘.微博抗災：聚集每一個人的聲音傳遞每一份力量[J].中國青年報，2010（08）：102.

[2] 尉朝陽，程孝平.民族地區(qū)重大突發(fā)公共事件的輿論引導策略——以西藏廣播電視臺新冠肺炎疫情防控宣傳為例[J].中國廣播電視學刊，2021（06）：104-106.

作者簡介：李郁（1976—），女，山西臨縣人，本科，主任編輯，研究方向：播音主持。