孫盛楠

◆摘? 要：出版產(chǎn)品質(zhì)量是出版單位社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要影響因素，質(zhì)檢工作是提升出版產(chǎn)品質(zhì)量的重要抓手。出版產(chǎn)品質(zhì)檢過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是出版單位就質(zhì)檢部門給出的檢驗(yàn)結(jié)果反饋進(jìn)行申辯，文章著重從常見錯(cuò)誤、申辯基本思路及質(zhì)量提升對(duì)策三方面就出版產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)反饋的問題及應(yīng)對(duì)方法進(jìn)行分析。

◆關(guān)鍵詞：出版產(chǎn)品;質(zhì)檢;反饋;申辯

根據(jù)《出版管理?xiàng)l例》，出版產(chǎn)品質(zhì)檢流程采取“初檢、復(fù)檢、結(jié)果反饋、評(píng)議終審”的方式進(jìn)行，對(duì)于復(fù)檢認(rèn)定為為不合格的出版產(chǎn)品，出版產(chǎn)品質(zhì)檢部門會(huì)將檢測(cè)具體內(nèi)容形成《出版產(chǎn)品質(zhì)量檢查結(jié)果反饋表》，反饋給出版單位。申辯就是指出版單位針對(duì)質(zhì)檢部門《出版產(chǎn)品質(zhì)量檢查結(jié)果反饋表》的具體內(nèi)容，進(jìn)行申述、解釋、反饋。由于出版產(chǎn)品的質(zhì)檢結(jié)果對(duì)出版產(chǎn)品及出版單位影響極大，出版單位需要相關(guān)人員做好申述、解釋、反饋工作，以此來降低出版產(chǎn)品的差錯(cuò)，提升出版產(chǎn)品的合格率。

一、出版產(chǎn)品的常見差錯(cuò)

出版產(chǎn)品質(zhì)量包含內(nèi)容質(zhì)量、編校質(zhì)量、出版形式質(zhì)量，出版單位在實(shí)際申辯過程中，針對(duì)編校質(zhì)量的申辯比較常見，以下三種尤為突出：

第一，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)差錯(cuò)。標(biāo)號(hào)用來表示詞語的性質(zhì)和使用作用，點(diǎn)號(hào)用來表示語句的停頓和預(yù)期。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是書面語言的重要構(gòu)成，也是出版產(chǎn)品質(zhì)檢編校工作中容易忽略的問題。從質(zhì)檢工作實(shí)際情況來看，常見的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)差錯(cuò)表現(xiàn)為符號(hào)的錯(cuò)誤使用和混用。第二，語言文字差錯(cuò)。語言文字是出版產(chǎn)品思想內(nèi)容表達(dá)的載體，也是出版產(chǎn)品質(zhì)量的重要構(gòu)成。在出版過程中常見的語言文字差錯(cuò)包含錯(cuò)別字、多字、漏字、生造字和搭配不恰當(dāng)?shù)取５谌?，知識(shí)性差錯(cuò)。知識(shí)性差錯(cuò)主要包括與實(shí)際情況、客觀事實(shí)不一致的事實(shí)性差錯(cuò)，以及違背科學(xué)原理和規(guī)律的差錯(cuò)。

二、出版單位申辯的基本思路

（一）仔細(xì)核對(duì)信息

仔細(xì)核對(duì)《出版產(chǎn)品質(zhì)量檢查結(jié)果反饋表》的信息，具體涉及到的檢查字?jǐn)?shù)、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果，檢查內(nèi)容包含檢查的封面、輔文等和正文的具體信息，檢查結(jié)果包括記錯(cuò)數(shù)和差錯(cuò)率。其中，檢查內(nèi)容直接關(guān)系到檢查字?jǐn)?shù)的多少，而檢查字?jǐn)?shù)的多少因計(jì)算方式選擇的不同而出現(xiàn)差異，這直接影響到差錯(cuò)率的高低，因?yàn)樵阱e(cuò)誤個(gè)數(shù)不變的情況下，檢查字?jǐn)?shù)變多差錯(cuò)率就降低了。

（二）分析質(zhì)檢差錯(cuò)

出版單位在拿到出版質(zhì)檢反饋表后，需要對(duì)專家的意見進(jìn)行逐條判斷，將差錯(cuò)界定為定性差錯(cuò)和非規(guī)范差錯(cuò)，根據(jù)差錯(cuò)的不同類型來采取不同的申辯處理方式。

1.定性錯(cuò)誤的申辯處理

定性錯(cuò)誤主要是指在書寫表達(dá)和用詞上的硬性技術(shù)問題，對(duì)待這類問題要求出版單位嚴(yán)格對(duì)待，并在申辯工作中積極反思，不斷創(chuàng)新申辯處理方式。第一，內(nèi)容違反出版管理規(guī)定，包含反黨反社會(huì)、歧視少數(shù)民族等。第二，違反最新提法。比如在十九大之后將社會(huì)發(fā)展主要矛盾表述錯(cuò)誤，在出版中不夠再出現(xiàn)之前的社會(huì)矛盾問題。第三，錯(cuò)別字、語法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤。

2.非規(guī)范性表述的申辯處理

在出版過程中除了一些定性錯(cuò)誤，還會(huì)牽扯到一些因?yàn)楸硎鲥e(cuò)誤出現(xiàn)的問題，具體包含以下幾種：第一，不符合語言文字規(guī)范的口語性書面表述。比如“涉及和涉及到”就是出現(xiàn)了語義表述重復(fù)的問題。第二，引文中的錯(cuò)誤。文本表述中的引用出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)于這類問題需要確定原文是否這樣表述，如果是就需要思考對(duì)于原文中的錯(cuò)誤是否需要在引文中修改。

（三）認(rèn)真申辯

申辯需要擁有足夠理論依據(jù)的支持，其中，出版質(zhì)檢反饋后的申辯要嚴(yán)格遵循國(guó)家出版規(guī)范、常用工具書規(guī)范、權(quán)威文獻(xiàn)。并且，出版單位在拿到出版質(zhì)檢反饋后不要急著去撰寫申辯的意見，而是需要對(duì)照原書仔細(xì)學(xué)習(xí)專家檢測(cè)的意見，將其標(biāo)注在出版產(chǎn)品上，為之后的再版印刷和修改完善提供支持。

三、出版產(chǎn)品質(zhì)量提升對(duì)策

（一）建立健全出版產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度

為了能夠提升出版產(chǎn)品質(zhì)量，需要在出版管理工作中打造出完善的監(jiān)督管理制度，在制度的約束和規(guī)范下來提升出版產(chǎn)品質(zhì)量。除了現(xiàn)有的出版質(zhì)量管理規(guī)定、出版管理?xiàng)l例、出版質(zhì)量保障體系之外，出版單位還需要根據(jù)社會(huì)實(shí)際情況來修訂完善出版質(zhì)量管理制度，依靠?jī)?nèi)外力量來優(yōu)化出版產(chǎn)品管理，內(nèi)部力量體現(xiàn)在出版管理人員自身素質(zhì)上，外部力量體現(xiàn)在社會(huì)監(jiān)督和制度約束。對(duì)于出版單位發(fā)展來說，需要對(duì)兢兢業(yè)業(yè)負(fù)責(zé)出版監(jiān)督管理的人員予以一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而增強(qiáng)其工作榮譽(yù)感和動(dòng)力。

（二）強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力

編校人員作為出版產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)人員，在工作中需要通過學(xué)習(xí)來強(qiáng)化自己的質(zhì)量意識(shí)，將質(zhì)量意識(shí)貫徹落實(shí)到出版管理全過程中。編校人員需要樹立終身學(xué)習(xí)的思想理念，一方面，需要積極學(xué)習(xí)理論，提升自己的出版產(chǎn)品編撰和校對(duì)能力;另外一個(gè)方面，編校人員需要積極參加繼續(xù)教育，密切聯(lián)系社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和文化發(fā)展方向來為出版產(chǎn)品編校工作發(fā)展提供更多力量支持。在編校工作開展的過程中編校人員要具備質(zhì)疑精神，對(duì)待一些疑問要仔細(xì)核查。同時(shí)，在平時(shí)的編校工作中，編校人員要學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析和歸納總結(jié)編校過程中遇到的問題，如常見的標(biāo)點(diǎn)、字詞、語法和版式問題，在分析編校差錯(cuò)原因的基礎(chǔ)上采取積極的措施進(jìn)行防范。

四、結(jié)束語

綜上所述，出版單位做好質(zhì)檢結(jié)果反饋申辯工作，是一件重要且具有科學(xué)處理手段的工作，但是要切記申辯不是狡辯，出版質(zhì)檢工作開展的目的是讓出版管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)出版產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，根據(jù)質(zhì)量問題來提出對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策，最終提高出版產(chǎn)品的出版質(zhì)量，推進(jìn)出版事業(yè)的正向發(fā)展。質(zhì)檢和編輯是相互促進(jìn)的關(guān)系，為了能夠提升出版質(zhì)量，編輯人員需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢反饋意見的學(xué)習(xí)，分析總結(jié)出版質(zhì)檢差錯(cuò)出現(xiàn)的原因，根據(jù)原因提出對(duì)應(yīng)解決對(duì)策，提升出版質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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