郭靜

蘇州建設(shè)交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 蘇州 215000

摘 要 教育不僅僅是文化知識的教育，更是人格教育情感教育，因此在五年制高職學(xué)校教育工作中，德育工作是重中之重，而班主任是該項工作的首要承擔(dān)者。班主任用心與學(xué)生交流，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛引導(dǎo)學(xué)生，主動傾聽學(xué)生的心聲，往往會帶來意想不到的良好效果。本文通過我在班主任工作中的一則實(shí)例，來說明在德育教育中耐心傾聽，細(xì)致交流的重要性。

關(guān)鍵詞 傾聽 交流 反饋

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-7661（2016）24-0010-02

在高職學(xué)校從教這幾年，令筆者感悟最深，收獲最多的當(dāng)屬班主任工作。我校錄取的5年制高職學(xué)生具有思維活躍、動手能力強(qiáng)、個性特長突出、文化水平偏低、心態(tài)不穩(wěn)定、思想素質(zhì)不高等特征。另外由于沒有經(jīng)歷過大的風(fēng)浪，致使他們的心理普遍比較脆弱，容易受到傷害，進(jìn)而產(chǎn)生自卑、焦慮等心理問題，如果沒有正確的引導(dǎo)，易導(dǎo)致一步錯步步錯現(xiàn)象大頻率的發(fā)生。針對這些特點(diǎn)，我們通過德育智育雙管齊下，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀，并營造其成長的良好的環(huán)境，希望培養(yǎng)出滿足社會需求的高等職業(yè)技術(shù)人才。而作為一線班主任，我深感肩上責(zé)任之重大，不僅期待學(xué)生能夠桃李滿天下，更期待學(xué)生能以健全的人格，豁達(dá)的品性獨(dú)立自強(qiáng)地行走在社會之間。

一、事件還原

李欣欣是我們班的住宿生，一直以來給我的印象是她是個懂事的女孩子，為人熱情、坦誠，所以對于她在校的學(xué)習(xí)生活我也很放心。直到這學(xué)期期初的一天她找到我，申請換寢室，才發(fā)現(xiàn)她背后還有一些隱情，急需我關(guān)注。

問及換寢室的原因時，她很坦率的講在寢室中，最初6個人關(guān)系都很不錯，但近來不知道什么原因其他5個人越來越排擠她，甚至不跟她講話交流，有事也回避她，她覺得很難過也很尷尬，有幾天她更是跑到隔壁宿舍寧愿跟班長擠在一張床上，也不愿意回到自己的宿舍。我告訴她隨意換寢室一方面會給學(xué)校管理帶來不便，另外一方面逃避絕不是解決問題的辦法，回去坦誠地同室友好好談?wù)?，大家會互相接受的?/p>

然而幾天過去，她又哭著找到我說寢室要是不換的話她就出去租房子住，看來事態(tài)有些嚴(yán)重，于是我馬上也找到寢室其他5位女生，在辦公室中請6個人當(dāng)面把意見擺在臺面上，又側(cè)面詢問了班長，原來李欣欣喜歡說大話，有時又言而無信，所以時間久了大家都不愿意和她接觸。

二、原因分析及學(xué)生反饋

經(jīng)與李欣欣談心了解到，初中時的她，人緣極好，周圍總有同學(xué)朋友圍繞著她，她也十分得意和享受這種眾星捧月的感覺，而來到蘇州上學(xué)后，她仍然想找回這種“大姐大”的感覺，但在這個陌生的環(huán)境中，局面卻很難打開，反而適得其反，強(qiáng)大的落差感使她心理失衡了。

1.與她本人溝通的同時，我也從其家長及其他同學(xué)處進(jìn)行了了解，我認(rèn)為問題產(chǎn)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：

（1）家庭環(huán)境帶來的優(yōu)越感

李欣欣家里的經(jīng)濟(jì)條件不錯，從小就衣食無憂，從而內(nèi)心中逐漸形成了一種優(yōu)越感，這種優(yōu)越感一方面促使本性善良的她經(jīng)常派發(fā)一些財物給周圍的同學(xué)朋友，當(dāng)然實(shí)際目的是為了籠絡(luò)人心，希望朋友始終圍繞在她身邊；另一方面也使她越來越自大，甚至有了炫富的心理，經(jīng)常在同學(xué)面前號稱自己家住多大的房子開多么貴的車等等，這些實(shí)際上都是不成熟的表現(xiàn)，很容易引起同學(xué)的反感。

（2）過于自我

李欣欣受家庭環(huán)境及此前求學(xué)時眾星捧月的經(jīng)歷的影響，使她始終自我感覺良好，十分強(qiáng)調(diào)自我的感受，不愿意接受別人的建議，同時也忽略的其他人的感受。此次在同寢室?guī)孜煌瑢W(xué)“控告”她時，起初她還辯解，直到對方舉出時間、地點(diǎn)、事件時，她才低頭承認(rèn)，而整個過程中她也并未表現(xiàn)出深刻的反省。

（3）十分敏感

這是這個年齡段女孩子的普遍特征，但在李欣欣身上表現(xiàn)的十分明顯，別人無心的一句話一個動作都會引起她的猜疑，如此反而容易使誤會意見擴(kuò)大化，而且也牽扯了她大部分的精力，加大了她的思想壓力，長此以往會給她自身帶來極大負(fù)面影響。

2.通過深入交流，我與李欣欣達(dá)成如下共識：

（1）家庭環(huán)境的優(yōu)越，只能把它當(dāng)成是一種幸運(yùn)，并且應(yīng)正視這種幸運(yùn)，真誠的去幫助其他人。

（2）友情是用真誠換來的，而不是用錢買到的。

（3）集體生活中，任何人都只是滄海一粟，希望周圍朋友多些，就去互相傾聽，尤其多聽聽別人的聲音。

（4）在我們無力改變環(huán)境時，就去積極的適應(yīng)環(huán)境，適時的調(diào)整自己，要認(rèn)清自己，知道自己想要什么，知道自己缺少什么，朝著自己的目標(biāo)去努力，盡量減少外界不良影響對自己的干擾。

（5）老師與學(xué)生之間不僅是管理與被管理的關(guān)系，而且還應(yīng)該是朋友關(guān)系，應(yīng)耐心平和的跟學(xué)生交流，了解關(guān)心她們的心聲和心理變化，從而才可對癥下藥，對其進(jìn)行及時的教育和疏導(dǎo)，陪伴其健康的成長。

三、教育總結(jié)

現(xiàn)在的學(xué)生多是獨(dú)生子女，從小集萬般寵愛于一身，性格中都多少會有一些自私自利的情結(jié)，遠(yuǎn)離父母在集體生活中，相互間就難免有些磕磕碰碰，尤其像李欣欣這樣成長環(huán)境優(yōu)越，特別自我的學(xué)生，在集體中最初很難被同學(xué)接受。對此，我們需要與其進(jìn)行朋友似的談話溝通，找到問題的癥結(jié)所在，并且耐心疏導(dǎo)，鼓勵她正視問題，而不是一味的逃避，具體的應(yīng)做到以下2點(diǎn)：

1.告誡其家庭環(huán)境優(yōu)越并不是值得她驕傲的資本

父母可以給你提供良好的生活條件，你應(yīng)該感到幸運(yùn)和感恩，而不是驕傲自大，更不應(yīng)該拿出來炫耀。如果希望朋友圍繞在自己身邊，應(yīng)該憑自己的實(shí)力和魅力，而不是財力。當(dāng)然在你真的想去幫助朋友又不得不利用父母的錢財時，首先要征得父母的同意，其次既然是真心的幫助，就不要在意回報和索取。同時，在集體環(huán)境中，更要講究為人處世的技巧，謙遜、謹(jǐn)慎的人才更受歡迎，如果希望自己鋒芒畢露，那就讓自己足夠優(yōu)秀。

2.加強(qiáng)家校之間的聯(lián)系

家長和老師都是學(xué)生成長過程中的保護(hù)傘，加強(qiáng)老師和家長之間的溝通，有利于老師全面了解學(xué)生的成長經(jīng)歷、性格形成的原因，并結(jié)合學(xué)生在校的表現(xiàn)，有針對性的給予其指導(dǎo)和糾正；同時老師及時地將學(xué)生的在校情況及時的反饋給家長，協(xié)商問題處理方式，也容易取得家長的積極支持和配合。

四、教育成果

經(jīng)過細(xì)致耐心的談話教育，李欣欣深刻意識到自己身上的不足，下決心要改掉說大話、不守誠信等壞毛病，不再要求換寢室，積極融入集體，積極為他人著想，真誠地對待身邊的每位同學(xué)，并且轉(zhuǎn)移注意力，把精力多放在學(xué)業(yè)上，使自己成為真正優(yōu)秀的、朋友們都崇拜的人。

而且通過電話也向其家長說明了該學(xué)生最近一短時間的學(xué)習(xí)生活情況及計劃的處理方式，家長表示認(rèn)同和理解，從而取得了家長的極力支持和配合。

現(xiàn)在的李欣欣仍然是那個懂事乖巧、讓老師和家長都放心的外向的女孩，周圍的朋友越來越多，期中、期末考試也有了明顯進(jìn)步。作為班主任，見證了她的成長，越來越優(yōu)秀，我倍感欣慰。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳君.德育教育案例——教會學(xué)生學(xué)會感恩[M].中華少年（研究青少年教育），2013.

[3]程建華.班主任教育案例——對一名學(xué)困生的轉(zhuǎn)化[M].新課程.中學(xué)，2012.

（責(zé)任編輯 李 翔）