徐玉平

摘要：作為班主任，我們是學校的基層管理人，學生實質(zhì)上的校內(nèi)監(jiān)護人，學校的形象代言人。我們沒有權(quán)利去選擇自己的學生，但是可以選擇我們認為有效的溝通方式。從而讓家長理解我們班主任，讓我們班主任與家長的溝通更加順暢，建立起比較默契的合作關(guān)系，引導家長積極投入孩子的管理教育，從而使我們班主任的班級管理向著良性化的方向發(fā)展，這是我一直認真探索的問題。因此，班主任與家長的溝通要講智慧，即溝通技巧。

關(guān)鍵詞：班主任;家校溝通;家校合作

在與家長的溝通交流中，引導家長積極管理教育孩子的實踐中，我總結(jié)出以下五點：

一、重首因效應(yīng)，建立絕對信任

首因效應(yīng)指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。如果班主任在初次見面時給家長留下良好的印象，那么家長就愿意和班主任接近并取得相互了解與信任，并會影響家長對自己以后一系列行為和表現(xiàn)的解釋。所以班主任給家長的第一印象決定于日后工作的成敗。

1.建班群，設(shè)群規(guī)

俗話說：“不以規(guī)矩，何以成方圓”。班級微信群是家長及時了解學生在校動態(tài)的快捷平臺，它的建立是為了家長能夠及時了解學生在校動態(tài)，加強家校溝通聯(lián)絡(luò)，共同關(guān)愛孩子的成長。同時需進一步規(guī)范群規(guī)。

2.家長會，展自我

第一次家長會上，班主任應(yīng)建立家長對自己的信任，如實介紹自己的教學經(jīng)驗、學歷等，讓家長覺得把孩子交到自己手頭是絕對放心的。比如在第一次家長會上，我承接校長在年級家長會所講的學校師資力量，首先我向家長介紹自己：中山大學教育管理碩士，教齡15年，前3年一直連續(xù)帶中考班，我就是×校口中那個傳說從某學校挖過來的老師。孩子在校，我就是孩子的媽媽。這一番話說出去，家長心里踏實、放心，日后對我也是心存感恩。所以后來家長們也親切地稱呼我為“孩子們的干媽?！?/p>

3.先家訪，入手易

這一想法與番禺區(qū)名班主任袁老師的想法不謀而合，他說道：“盡量初一第一學期把所有學生家訪完，目的是為了最高效地了解學生成長環(huán)境，家庭關(guān)系和家庭教育情況，為以后解決學生問題找到更快的入手方式?！?/p>

4.重細節(jié)，建合作

“細節(jié)決定成敗”，我校家校合作主要有午休管理、側(cè)門交通護衛(wèi)、班級大食會策劃與采購、班級書柜搬運、運動會化妝等等一系列的細節(jié)工作。例如：①義工家長看午休：一開始我堅持每天中午午讀時間到班，讓家長看到老師的用心陪護和親身感受孩子學習生活。后期偶爾不去班里，讓家長們看到孩子們的自主管理能力，以及班干的領(lǐng)導能力。②側(cè)門交通護衛(wèi)：班群告知家長義工服、帽子、小旗子領(lǐng)取處，具體站崗位置，值崗要求，盡量抽時間前往值崗點看看家長們，讓家長感受到學校的重視。③在班群大力表揚義工家長們?yōu)榘嗉墴o私奉獻的精神，不管事大事小，一定及時大力表揚，為學生們樹立學習榜樣。

二、統(tǒng)一思想戰(zhàn)線

“統(tǒng)一性原則”是教育工作的一個重要原則。家長們的“望子成龍， 望女成鳳”的思想傾向，往往造成與班主任老師在教育思想、要求上的不一致。所以統(tǒng)一思想戰(zhàn)線至關(guān)重要。

1. 樹立陪孩子終身成長的理念。在年級家長會或班級家長會上，班主任及時提供一些最新教育理念供家長參考，推薦優(yōu)秀家長分享成功的家庭教育經(jīng)驗。同時在班群發(fā)布一些家庭教育或了解孩子成長心理的相關(guān)書籍供家長學習。

2. 在家長會上多表揚科任老師并肯定科任老師的付出。正所謂：“一個好漢三個幫”，表揚自己的合作伙伴，讓家長對班級工作和學科工作予以更高的支持。

3. 不在孩子們面前對任何一個老師指指點點，學會尊師重道。古人常說“一日為師，終身為父”，可見，尊師不僅是家長尊重老師，而且要學生也要尊重老師。

4. 家長若存在疑問或不理解的地方，第一時間與班主任私下溝通，不留隔夜的問題。否則家長越想越不順，就會向祥林嫂一樣找人傾訴，導致家長們對班主任的認識出現(xiàn)偏差。班級輿論導向一旦出現(xiàn)問題，班主任的所有努力都會前功盡棄。

三、生活需要儀式感

儀式感是人們表達內(nèi)心情感最直接的方式，儀式感無處不在。它關(guān)于你對生活的熱愛，對幸福的敏感，對工作的執(zhí)著與創(chuàng)新。

1. 家委會的建立。首先，發(fā)布家委招募令，公布招募原則：①要有一顆熱心腸;②時間比較寬裕;③對班級工作大力支持;接著發(fā)布家委分工與具體職責、家委會工作守則;等家委具體名單確定后在家長會上頒發(fā)家委會聘書;

2.精心組織好每次家長會和家訪：活動開展前要做好充分的準備工作，了解學生個體情況，針對學生問題提供可操作性的家長配合方案。

3.班群多角度大力表揚學生。例如說學生撿錢包、開學大掃除、搬書、分發(fā)書籍、運動會獲獎、手抄報獲獎、書法比賽獲獎、征文獲獎、錯題本獲獎、學習態(tài)度進步大、某方面能力提升的，德育之星等，夸孩子間接就是夸家長，因為每個家長都是要面子的。

四、發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力

班主任與家長溝通需注意的原則：一、尊重原則，即與家長進行平等對話，在家長面前多肯定孩子的優(yōu)秀之處。二、協(xié)作原則，即遇問題主動出擊，不被動解決問題，同時運用專業(yè)精神攻破家長。三、共情原則，即多理解家長感受，多點換位思考。

五、良好家校溝通與合作的效果

在我的積極探索下，班級取得良好的家校合作效果：①班級學生有較強的組織性和紀律性，心態(tài)陽光，道德素養(yǎng)高。②家長對班主任和科任老師認可度高。③班級各項活動開展順利，老師們工作效率高。包括學生午托、晚托報讀人數(shù)，收取各種學?；貓?zhí)、周末親子德育作業(yè)等。④家長對孩子教育的極大重視與配合。正所謂：“贏得家長，教育就成功了一半”。

傅雷先生說過：“一個人只要真誠，總能打動人的，即使人家一時不了解，日后便會了解?！迸c家長的溝通交流，確實是一門藝術(shù)，還需要我不斷地研究，不斷地嘗試新的方法、策略。

參考文獻：

[1]黃海湞.用“心”贏得家長心——淺談關(guān)于班主任如何取得家長信任的幾點思考[J].新課程導學，2017（23）：59.