胡躍峰

摘要：政工工作是將黨的思想延續(xù)到醫(yī)院的政治工作中，堅持中國共產黨的政治立場和執(zhí)政理念，將每一顆火種撒到群眾中。醫(yī)院的發(fā)展中應用以人為本的思想，能夠促進醫(yī)院政工的工作的發(fā)展，進而促進醫(yī)院的發(fā)展。本文通過對醫(yī)院政工工作現(xiàn)狀和以人為本在醫(yī)院政工工作中的積極意義的分析，讓以人為本在醫(yī)院政工工作中更好的實施與應用。

關鍵詞：以人為本;醫(yī)院政工;實施;應用

以人為本的理念應用于醫(yī)院的發(fā)展和服務中，能為醫(yī)院帶來新的生機和動力。以人為本是要以人為主體，充分了解人性，讓人們的真實需求獲得滿足，讓人們感受到被理解、愛護，能夠讓人們更好的服務于社會發(fā)展中。政工工作給人們的印象通常是指導人們怎么做或者是約束人們的，單純的指導和約束不利于整個醫(yī)院的發(fā)展的，應從醫(yī)院發(fā)展動力上找原因，也就是醫(yī)務人員的原因，因此應用以人為本能促進醫(yī)院的管理。

一、醫(yī)院政工工作的現(xiàn)狀

目前大部分的醫(yī)院政工工作的方式有些落后，延續(xù)傳統(tǒng)的工作思想和工作方式，已經跟不上高速發(fā)展的現(xiàn)代生活，非常不利于醫(yī)院的管理。在醫(yī)院的政工工作中，許多一線的醫(yī)務人員的參與程度低，原因多為醫(yī)院領導不重視政工工作，或者是沒有主動接納基層人員的參與，使醫(yī)院的政工工作沒有落到實處，執(zhí)行度不高。還有部分醫(yī)院采用強迫的方式，讓基層人員參與到政工工作中，而且醫(yī)院的許多政策法規(guī)對于基層的醫(yī)務人員并不是很友好，強行讓他們參與到政工工作中，會激發(fā)基層醫(yī)務人員的逆反心理，使政工工作的效果降低。一些醫(yī)院里面的政工工作人員多為中老年人，兩代人的工作方式和工作思想是不一樣的，中老年人對于年輕人的一些事情是無法理解的，而且中老年人的創(chuàng)新能力也變差了，使政工工作缺乏活力。

二、以人為本理念在醫(yī)院政工工作中應用的積極性

（一）促進醫(yī)院的管理

人的思想決定著人的行為，政工工作對于醫(yī)院的管理非常的重要。以人為本的思想與醫(yī)改目標相契合，都是關注人們的真實需求，能夠有效的促進醫(yī)院的發(fā)展。社會的變化很快，醫(yī)務人員的思想價值呈多樣性發(fā)展，使職業(yè)本身也變得復雜。無論從醫(yī)院的發(fā)展，還是從醫(yī)院的管理，以及對患者的服務都應以人為本，讓醫(yī)院內的醫(yī)務人員明確工作的責任感和意義，激發(fā)醫(yī)務工作者的積極性，能夠提高醫(yī)務人員的工作能力和服務意識，使醫(yī)院的管理更為高效。

（二）促進醫(yī)務人員的身心健康

醫(yī)院是為群眾人民提供健康保護的場所，醫(yī)院的管理要跟進時代的變化，現(xiàn)代工作和生活壓力大，大部分人心理都呈現(xiàn)亞健康狀態(tài)，更何況醫(yī)務人員。醫(yī)院政工工作對醫(yī)護人員的認可度不夠，就會使醫(yī)護人員有著很大的心理壓力，因此以人為本在政工工作中的應用，能夠使醫(yī)務人員的壓力得到緩解，促進心理健康，只有醫(yī)院內的工作人員身心健康，才能更好的為患者提供服務，才能促進患者的健康。

（三）優(yōu)化工作環(huán)境

以人為本在醫(yī)院政工工作中的實施和應用，能夠促進政工隊伍凝聚力。只有自已擁有火焰，才能傳播火種，醫(yī)院政工隊伍的思想和道德水平的提高，才能感染到醫(yī)務人員。思想的高度一致能使政工隊伍的凝聚力增強，只有所有人都將以人為本的思想投入到工作中，才能夠提高工作意識，挖掘出人們的服務意識，進一步激發(fā)工作熱情，使工作環(huán)境變得美好[1]。工作環(huán)境和諧，能有效減少醫(yī)務人員的工作壓力，使醫(yī)務人員以更為飽滿的熱情投入工作中。

（四）增加群眾對醫(yī)院的滿意度

醫(yī)院政工工作能夠提升醫(yī)務人員的服務意識，減少醫(yī)患矛盾，醫(yī)務人員的綜合素質提升，無論是操作技術還是服務意識都在提高，更能夠獲取群眾對醫(yī)院的滿意度，能夠減少醫(yī)療事故的發(fā)生，同時也能夠減少醫(yī)患糾紛。政工工作人員本著以人為本，多了解一線醫(yī)務人員的真實想法，能夠讓一些醫(yī)務人員獲取更多的幸福感，進而將更多的工作熱情投入于繁雜的工作中。

三、以人為本在醫(yī)院政工工作中的實施和應用

（一）讓全院對以人為本的思想認同

以人為本更好的在醫(yī)院政工工作中實施和應用，需要讓全院對以人為本的思想認同。加強全院人員以人為本的思想教育，能提高醫(yī)務人員的工作效率，還可以緩解醫(yī)務人員的工作壓力，能夠讓政工工作人員理論和實際結合，提高工作能力。此外還要重視人員的思想情況，政工工作人員應起到榜樣作用，才能夠帶動其他醫(yī)務工作者，鼓勵政工工作人員對工作的創(chuàng)新，將更多的年輕力量加入到政工隊伍中，提高政工隊伍的活力，促進人員的思想進步[2]。

（二）強化政工隊伍建設

將以人為本應用于醫(yī)院政工工作中，需要優(yōu)秀的政工隊伍，優(yōu)秀的團隊能夠很好的完成工作。強化隊伍建設，加強人員的理論學習，使政工團隊的思想水平、道德水平以及業(yè)務水平提高。除了對政工工作人員的思想教育外，還要鼓勵政工工作人員，提高自我知識認知，不斷的進步，堅持以人為本，開展醫(yī)院政治工作，提高醫(yī)院的競爭力以及對新時代的適應性，為人員提供一個友好、積極的工作環(huán)境，能夠很好的滿足醫(yī)院務人員的真實需求，促進醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展。

（三）政工人員多了解基層醫(yī)務人員

多關注醫(yī)務人員的身心健康，醫(yī)務人員在繁雜的工作中常常與各種病魔斗爭，他們面臨著醫(yī)療風險、醫(yī)療糾紛，他們承受著很大的工作壓力。在醫(yī)院管理制度的制定中，多傾聽一線醫(yī)務人員的想法，公平公正的管理員工的薪資福利待遇等，各種決定改革措施要讓員工有知情權以及監(jiān)督權，同時崗位的競爭要公開，進一步的促進全院工作人員的工作積極性，政工人員要多與醫(yī)務人員溝通交流，交流的過程中要認真[3]。政工工作人員應密切的關注基層人員，真正了解到醫(yī)務人員的內心想法以及工作感受，讓一線的醫(yī)護人員感受到溫暖。

結束語：

在新醫(yī)改的影響下，要求醫(yī)院提高服務意識，提高服務水平。將以人為本應用于醫(yī)院政工工作中，提高工作人員的工作素養(yǎng)，提高一線醫(yī)務人員的服務意識，減少醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)，促進整個社會的和諧。

參考文獻：

[1]王莉莉.以人為本在醫(yī)院政工工作中的運用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（82）：204.

[2]周承橙.構建網絡政工平臺 推動基層醫(yī)院政工工作開展[J].辦公室業(yè)務，2021（02）：44-45.

[3]劉思.新形勢下醫(yī)院政工工作的重要性及完善建議[J].辦公室業(yè)務，2020（18）：40-41.