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        加強涉企網(wǎng)絡輿情監(jiān)管,做好企業(yè)思想政治工作

        2021-09-10 12:10:27栗地
        文學天地 2021年4期
        關鍵詞:監(jiān)管體系思政工作網(wǎng)絡輿情

        栗地

        摘要:近年來,隨著網(wǎng)絡科技的快速發(fā)展,信息化、智能化時代已深深融入到我們的工作和生活,人們接收信息的途徑,已經(jīng)向著互聯(lián)網(wǎng)高速轉變。互聯(lián)網(wǎng)信息即能幫助人們及時獲取有效信息,也能造成視聽混淆,可以說互聯(lián)網(wǎng)信息是把雙刃劍,勢必會給企業(yè)輿情防控造成困難。有鑒于此,就必須針企業(yè)從事行業(yè)和地域性特點構建輿情風險防控體系。及時掌握相關網(wǎng)絡輿情動態(tài),努力進行正向引導,只有這樣才能營造穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,為國家和社會創(chuàng)造更多價值。。

        關鍵詞:企業(yè)發(fā)展;網(wǎng)絡輿情;監(jiān)管體系;思政工作

        一、監(jiān)管工作的重要性

        由于互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展可謂是日新月異,諸多新型的信息技術層出不窮,為企業(yè)日常輿論帶來了諸多的干擾。而且網(wǎng)絡輿情自身的結構框架十分繁瑣,若是想對其進行管理十分復雜,許多真實的信息摻雜在網(wǎng)絡輿情之中,這也進一步導致員工對其內(nèi)部的信息信任程度遠超于企業(yè)所公布的官方信息。在這樣的時代背景之下,工作人員很難對網(wǎng)絡輿情進行正確的引導,保證員工的思想正確性和準確性,但是員工自身的思想素質與自身的工作狀態(tài)有著直接的關系,如果員工受網(wǎng)絡輿情影響產(chǎn)生了錯誤的判斷,很容易對企業(yè)造成影響。因此必須針對網(wǎng)絡輿情的監(jiān)管體系展開分析,加強監(jiān)管工作,將監(jiān)管工作的重要作用充分的激發(fā)出來。

        二、網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀

        2.1年輕用戶居多

        年輕群體是接收新鮮事物和新型技術最快的群體,所以網(wǎng)絡社交軟件中最為龐大的主體就是年輕用戶,由于這部分群體自身的創(chuàng)新意識較強,而且好奇心極為旺盛,會將更多的精力投入到網(wǎng)絡之中。但是由于青少年群體自身的社會觀與價值觀,并沒有構建完善其分辨是非的能力,仍然存在著一定的漏洞與缺陷,很難對信息的真實性和價值性進行判斷,導致員工自身的思想很容易出現(xiàn)滑坡,影響工作的效率和質量。

        2.2輿論控制難度大

        在網(wǎng)絡信息傳播的過程中,每一個網(wǎng)絡用戶都是信息傳播的主體,雖然能夠憑借大數(shù)據(jù)查詢技術,對信息進行針對性的管理和封鎖,但是不可避免的會有諸多的渠道無法被大數(shù)據(jù)所識別。而且公民大部分存在的逆反心理越是封禁,其越是認為信息的正確性會更加賣力的進行傳播,從而導致網(wǎng)絡輿論控制的難度極大很容易導致社會動蕩和企業(yè)工作狀態(tài)不穩(wěn)定。

        三、輿情監(jiān)管主要問題

        3.1監(jiān)管力度不足

        雖然企業(yè)管理者早就認識到網(wǎng)絡輿情監(jiān)管的重要性,但是由于相關的監(jiān)管體系構建不完善和網(wǎng)絡信息傳播的速度過快,導致許多敏感性的新聞信息仍然大量的傳播這些信息,具有著敏銳性和誤導性商業(yè)氣氛十足,與我國公民各個群體的切身利益息息相關。這些信息的大量傳播,無論是真與假,都會導致各個群體對自身既得利益的不滿意,當利益與其他群體存在明顯的差異時,必然會引起社會的動蕩,公民也會采取上訪或者曝光的手段向企業(yè)施壓,無論是公民上訴還是向政府相關機關舉報,都會導致國有企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)巨大的矛盾,這些矛盾使得國有企業(yè)一線員工和管理層形成一個彼此對立的局面,這極其不利于國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,雖然每一次矛盾爆發(fā),看似些許問題得到了良好的解決,但是都會在管理層和一線員工的內(nèi)心埋下一個隱患,導致后續(xù)無論出臺什么樣的政策,員工和管理層都彼此不信任,員工會懷疑企業(yè)管理者會憑借這些政策侵吞自身的利益,管理層的許多行之有效的政策也無法順利的推行下去,因此矛盾的產(chǎn)生會為后續(xù)的發(fā)展增添不必要的困難,也會導致國有企業(yè)的運行受到阻礙,這些問題都是由于監(jiān)管力度不足而造成。

        3.2對企業(yè)經(jīng)營形勢的誤判

        企業(yè)在發(fā)展的過程中會成立專門的專家小組,對經(jīng)濟形勢和國家相關政策進行分析和研究,緊跟市場走向來規(guī)劃國有企業(yè)發(fā)展的具體道路,也就是說每一個國有企業(yè)的經(jīng)營方針以及經(jīng)營發(fā)展方向的制定,都是由專業(yè)的團隊通過綜合性的分析給出的最優(yōu)答案,由決策者和規(guī)劃者共同決定得出,必然具備著一定的可行性和針對性,但是由于一線員工并不具備完善的信息接收渠道,對于經(jīng)濟形勢的發(fā)展方向把控,也存在著諸多的誤區(qū)和漏洞,很難緊跟時代的發(fā)展判斷國有企業(yè)的經(jīng)營方針是否準確,因此過分的相信網(wǎng)絡輿情的信息傳播結果,而網(wǎng)絡上為了引起熱點和話題,往往會對一個細小的細節(jié)進行妄加推測給出更加荒誕的答案來吸引網(wǎng)絡用戶的注意力,在普通員工沒有認真理性思考的情況之下,很容易被誤導,從而引發(fā)對國有企業(yè)發(fā)展方向的不滿和不安,這對于國有企業(yè)經(jīng)營發(fā)展形勢來說造成了極大的影響,很多具體的政策會因為一線員工的不配合,而導致無法順利的推行下去,無法緊跟時代的發(fā)展,使得本本正確的政策沒有把握住稍縱即逝的機會形成不良的結果。

        3.3安全生產(chǎn)監(jiān)管工作缺失

        安全生產(chǎn)對于國有企業(yè)的發(fā)展來說至關重要,因此國有企業(yè)根據(jù)相關部門的法律法規(guī)出臺了一系列的規(guī)章制度,對每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行了嚴格的約束,雖然這些規(guī)章制度對于保障行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展來說至關重要,但是落在一線員工的工作之上,會顯得較為繁瑣,很多工作按照規(guī)章制度運轉的時候,會增添細小的問題和些許的工作難度,這就導致大量的工作人員對規(guī)章制度存在一種忽略的僥幸心理,認為安全事故與自身并無較大的關系,從而無法將規(guī)章制度重要作用發(fā)揮出來,除此以外接收其他網(wǎng)絡信息從而受到影響也是重要的因素,網(wǎng)絡上大量傳播的工作技巧以及不良言論,會進一步誘導一線員工忽視安全的重要性,認為規(guī)章制度僅僅是表面工作,完全沒有實際意義,由于信息傳播的源頭較多,每一個人都可能是信息傳播的主體,所以很難發(fā)現(xiàn)信息的源頭,導致大量的虛假和不健康消息充斥網(wǎng)絡,這些都為監(jiān)管工作增添了許多不必要的麻煩,再加上沒有構建一個全面的信息管理庫,導致對信息的真實性判斷存在著一定的難度。

        四、思想政治工作優(yōu)化措施

        4.1在線互動

        社會輿情既然能夠對企業(yè)職工造成思想上的動蕩,那么必然也能夠對其思想素質做到正確的引導。所以要充分的利用新時代背景的便利條件,利用信息技術與員工真正的站在一起,了解其所思所想。例如企業(yè)管理者在開展思想政治工作的時候,可以通過網(wǎng)絡手段隱姓埋名表達問題,獲得員工的真實想法,然后加以改正。

        4.2線下落實

        在獲取員工的一手信息想法的時候,管理者必須采取相應的手段解決員工的實際需求,只有這樣才能夠徹底的解決網(wǎng)絡輿情帶來的隱患,例如員工提出問題時,官網(wǎng)要第一時間給予回應,要根據(jù)實際情況認真編寫,而不能夠假大空掩蓋事實。同時要構建一個互助平臺,在此平臺之上,將每一項政策的落實情況,事件的解決方法公開透明管理。讓員工對官網(wǎng)的消息的信任程度大幅度上漲,才能夠盡可能的削減對網(wǎng)絡輿情的關注。

        4.3緩沖降壓

        員工受網(wǎng)絡疫情影響,造成企業(yè)內(nèi)部動蕩的主要原因就是問題沒有得到解決,所以企業(yè)管理者必須要正視員工的訴求,在問題無法第一時間解決時,要避免矛盾的產(chǎn)生,可以立即給予回應并且向上反應,獲得大家理解的同時,加快事情解決的進程。

        4.4實效效應

        要盡可能的回復員工所帶來的問題,最好是當場解決,如果無權解決時要公布到官網(wǎng)之上,讓相關決策者得知,避免員工因為不明情況以為企業(yè)侵害其個人利益而造成鬧事上訪的現(xiàn)象出現(xiàn)。

        五、結束語

        綜上所述,對于企業(yè)的發(fā)展來說,員工的思想政治素養(yǎng)十分重要,其實決定企業(yè)是否能夠穩(wěn)定發(fā)展的重中之重,網(wǎng)絡輿情對員工的思想和精神會造成巨大的影響,所以企業(yè)必須針對網(wǎng)絡輿情管理體系存在的問題進行優(yōu)化,解決員工的實際困難,將網(wǎng)絡疫情對企業(yè)的影響降到最低。

        參考文獻:

        [1]呂翼. 網(wǎng)絡輿論引導要注意的幾個問題[N]. 云南政協(xié)報,2021(007):63+64

        [2]劉鐵,劉國權.我國不同學科視角下網(wǎng)絡輿情研究的回顧與述評[J].佳木斯大學社會科學學報,2021(03):57-59+62.

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