韓苗苗 王迎春

摘? 要：輔導員群體是離大學生最近的人，也是工作最冗雜、工作量最大的一群人。從大一新生入學前較長一段時間內(nèi)的迎新生準備，到學生畢業(yè)離校后各種手續(xù)的辦理，從早晨到日暮，從周一到周末，從開學到寒暑假，輔導員如同不停歇的陀螺，每一天都在高強度地運轉。而近年來持續(xù)擴招帶來的學生數(shù)量的激增，學生思想多元化和德育管理任務的不斷加重、輔導員群體職業(yè)發(fā)展的困境等諸多因素的疊加，導致輔導員群體職業(yè)壓力感不斷升高。該文力求深入剖析我國輔導員群體職業(yè)壓力的現(xiàn)狀及原因，并試圖從政府、高校和輔導員個體3個層面著手，對高壓現(xiàn)狀的調(diào)試策略進行分析，力圖緩解輔導員群體的職業(yè)壓力，以備更好地開展高校育人工作。

關鍵詞：高校? 輔導員? 職業(yè)壓力? 調(diào)試策略

中圖分類號：G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-3791（2021）02（c）-0142-03

Analysis on the Current Situation and Adjustment Strategy of College Counselors' Occupational Stress

HAN Miaomiao? WANG Yingchun

（School of Mining Engineering? North China University of Technology， Tangshan， Hebei Province， 063009? China）

Abstract： The group of counselors is the closest to college students， and also the most miscellaneous and workload group. From the preparation of freshmen for a long time before entering school， to the handling of various procedures after graduation， from morning to dusk， from Monday to weekend， from the beginning of school to the winter and summer vacation， counselors are like non-stop gyroscopes， running in high intensity every day. In recent years， the continuous expansion of enrollment has brought about a sharp increase in the number of students， the diversification of students' thoughts， the aggravation of moral education management tasks， the plight of counselors' career development and many other factors， which lead to the increasing occupational pressure of counselors. This paper tries to analyze the current situation and reasons of the counselor group's occupational pressure in China， and tries to analyze the debugging strategy of high pressure status from the three levels of government， universities and individual counselors， trying to alleviate the occupational pressure of counselors group， in order to better carry out the education work in colleges and universities.

Key Words： University; Counselor; Occupational pressure; Debugging strategy

1? 高校輔導員群體職業(yè)壓力現(xiàn)狀及原因分析

在高校設立輔導員制度是我們黨和國家在辦社會主義大學、培養(yǎng)社會主義的建設者和接班人的過程中摸索出來的一條現(xiàn)實可行的路子，并在歷史的不同時期，為培養(yǎng)社會主義中國的合格接班人發(fā)揮了重要作用。然而，隨著社會的發(fā)展，輔導員的角色和崗位職責都在不斷地變化著，輔導員的工作變得越來越龐雜，高付出低回報、高風險低保障、高壓力低認同等工作矛盾也越來越突出，輔導員整體職業(yè)壓力過大已經(jīng)成為不爭的事實。主要可以歸因為以下幾點。

1.1 新時代思政工作的客觀現(xiàn)實

隨著時代的發(fā)展，輔導員的角色和定位都在不斷地變化和豐富著，然而，歷史發(fā)展的任何時期，輔導員思想政治育人的功能從未弱化。在當今風起云涌的國際形勢下，在我們向著兩個一百年的偉大目標不斷挺進、經(jīng)濟實力不斷增強、政治地位不斷提升的同時，卻也不可避免地招來了許多猜忌乃至反對的聲音，我們時刻面臨著各種思潮和不同價值觀的襲擾，我們從不敢有絲毫的懈怠，特別是當今社會信息量大，傳播迅速，處在人生觀、價值觀、世界觀形成關鍵時期的青年學生，信息接收能力和接觸范圍都比傳統(tǒng)時期擴大無數(shù)倍，輔導員老師引導教育他們求真知、樹立正確的價值觀和遠大理想的工作變得更加艱巨和富有挑戰(zhàn)性。

1.2 職業(yè)發(fā)展困境重重

較之以往，輔導員崗身份開始豐富化，從單純的思想政治教育工作者開始向多種角色轉變，相應的崗位職責范圍不斷增加，除了越來越重要的價值觀引導和建設，還要隨時傾聽學生心聲、關注學生心理健康;需要學生的各項黨團活動和實踐活動;需要指導學生的就業(yè);需要處理各種繁雜的日常事務和突發(fā)緊急事件……因為崗位的特殊性和重要性，輔導員的專職化是一條必須要走的路，但因為種種原因，輔導員專職化始終沒有在各高校得到普遍落實。大多數(shù)輔導員除了需要應對日常高壓工作外，還要和其他教學老師一樣去做科研、搞教學，和其他老師“搶食一杯羹”。長期的付出與回報不成正比，低成就感、低社會認同等嚴重打擊了輔導員群體的工作積極性。

1.3 工作角色定位不清晰，工作激勵保障機制不健全

在我們長期的發(fā)展過程中，專職輔導員的隊伍和機制始終沒有建立起來。而高等教育近20年走上了從大眾化階段進入普及化階段的道路，激增了大學生人數(shù)以及不斷下降的學生綜合能力和素質，遲遲未能落實的專職輔導員制度，種種因素的疊加造成輔導員群體本來繁重冗雜的工作雪上加霜。新的階段，輔導員除了傳統(tǒng)的德育思政工作不能懈怠外，還要應對龐雜的各種行政工作和臨時性突發(fā)性工作。高強度、高期望值、高壓力的工作容易使輔導員群體的身心健康受損、人際關系惡化。

2? 高校輔導員群體應對職業(yè)壓力的策略探討

2.1 政府

黨中央高度重視高校思政工作，重視輔導員隊伍建設。2017年，為了深入貫徹落實全國高校思政工作會議精神和《中共中央國務院關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，切實加強高校輔導員職業(yè)化建設，制定了《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》?！兑?guī)定》對于輔導員的工作職責與配備比例進行了明確的規(guī)定，這無疑對于輔導員隊伍的整體良性發(fā)展有著積極意義。但很多高校至今未按照《規(guī)定》要求明晰輔導員工作職責，沒有按照國家要求比例進行人員配備，沒有建立相應的培訓和發(fā)展機制。這表明，高校各層面對于輔導員隊伍的重視和關心還遠遠不夠，建議黨和政府相關部門將輔導員隊伍建設情況、輔導員職業(yè)化等作為硬性目標納入對學校領導班子的考核體系。同時，為保證《規(guī)定》的真正落實，保證高校思政工作的實效，還需要出臺一些配套政策和獎懲機制，以保證輔導員工作有條件、干事有平臺、待遇有保障、發(fā)展有空間。

2.2 高校

高校是改善輔導員高壓現(xiàn)狀至關重要的一環(huán)。各學校的重視程度及落實程度，將直接決定輔導員群體的職業(yè)命運。

2.2.1 建立科學的輔導員管理制度

讓學校的輔導員隊伍在選聘、入職、培訓、激勵、晉升等方面有章可循。推動輔導員隊伍向職業(yè)化發(fā)展。建立科學合理的流動和晉升機制。要按照現(xiàn)代管理制度，保證輔導員群體在科學合理的層面正常流動，有進有出;又要保證輔導員隊伍的相對穩(wěn)定性，讓致力于學生思想政治工作的這部分年輕人可以得到應有的職業(yè)晉升途徑，只有從用人、管人的各個環(huán)節(jié)都建立起科學的規(guī)章制度，才是緩解輔導員群體職業(yè)壓力的根本。

2.2.2 建立科學的培訓制度

目前，我國多數(shù)高校輔導員除了基本的入職培訓外，其他業(yè)務培訓、拓展交流基本為零，終日陷入職責不清的繁雜冗務中不能自拔，也是重要的壓力源。實踐表明，常態(tài)化的培訓和交流可以使輔導員開拓眼界、互通有無、職業(yè)化能力得到精進。而新時代賦予輔導員群體的諸多新的角色，都需要系統(tǒng)的培訓和完整的專業(yè)知識的支撐，所以，各高校應該注重建立常態(tài)化的輔導員培訓制度。培訓交流應涉及日常工作的各個方面：如信息化時代的網(wǎng)絡輿情控制與監(jiān)管、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導、大學生心理壓力疏導、黨團建設和校園文化建設等諸多方面。

2.3 個人

輔導員個人要在現(xiàn)有條件下，學會主動應對壓力。心理學家埃利斯著名的情緒ABC理論認為，個體的情緒和行為來自個體對事物的認知好評價，而非事情本身。所以，在既定的條件下，努力調(diào)試個人的自我認知，掌控應對壓力的辦法，不斷進行自我建設，也是個體對抗群體性壓力的最后一環(huán)。

2.3.1 積極進行心理建設，學會自憫

面對高負荷運轉的工作節(jié)奏、不被重視的工作環(huán)境、不能理解的家人、越來越復雜的學生心理等種種裹挾，輔導員難免會陷入負面情緒中。這時候，就需要輔導員有積極進行自我心理建設的能力，學會自憫、自我接納、自我友善，在體察現(xiàn)實困境的前提下，看淡當下的困境，增強自我積極的心理力量。

2.3.2 定期進行初心檢視，以此堅定理想信念

高校輔導員作為優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，作為馬克思主義的堅定踐行者，即便社會再發(fā)生深刻的變化，即便再有更多的委屈與不解，輔導員扎根中國大地奉獻青春的使命不能變，為祖國培育社會主義建設者和接班人的使命不能變，培養(yǎng)馬克思主義的堅定信仰者、傳播者和實踐者的使命不能變，為黨育人、為國造士的信念不能變。放到歷史的長鏡頭中，比起革命先輩拋頭顱灑熱血為我們打下河山，我們目前的這點苦和難就顯得微不足道。所以，作為一名合格的共產(chǎn)黨員，輔導員群體更應時時擦拭初心，堅定為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的決心。

以理想信念作為面對困難和各種考驗的最終定力。突如其來的新冠疫情和后疫情階段的高校學生工作，都是對輔導員各方面能力的大考。然而，信念、擔當、情懷必然是輔導員面對困難、克服困難和戰(zhàn)勝困難的最終定心力。從常規(guī)的“忙碌狀態(tài)”轉入持續(xù)性的“戰(zhàn)時狀態(tài)”，特殊時期如何對大學生進行生命教育、愛國主義教育、社會責任感教育，如何在“內(nèi)循環(huán)”的大背景下因事而化、因時而進、因勢而新地引導大學生樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，引導他們扎根基層、服務基層等，都是對輔導員群體定心力的一大考驗。只有堅定不移的理想信念，才能不改為黨育人、為國造士的初衷。

2.3.3 努力營造和諧友善的工作氛圍

在盡力做好崗位工作的同時，積極營造和諧友善的工作環(huán)境。處理好與周邊同事、與學生的各種關系;積極與同事溝通交流，互通有無，虛心主動向經(jīng)驗豐富的老同志請教，用心做好學生的思想工作和日常管理工作，在平等友好的基礎上與學生開展談話交流，以潤物細無聲的方式贏得學生的信賴和尊重，以情感上、精神上的收獲和成就感沖刷工作帶來的壓力和疲憊。

3? 結語

輔導員群體是高校育人工作的重要一環(huán)。他們長期身兼數(shù)職、沖鋒奮斗在高校各項工作的第一線，工作壓力非常大。高壓的工作使他們面臨著工作與生活的矛盾沖突、職業(yè)發(fā)展的種種現(xiàn)實困境，且隨著工作年限和個人生理年齡的增長、工作環(huán)境的復雜化，他們的職業(yè)壓力也與日俱增。緩解輔導員群體的工作壓力，不斷提升高校德育工作、就業(yè)工作等諸多核心工作的水平和效率，需要政府、高校和輔導員個體等各個方面的共同努力。

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