劉學才

摘 要 文章借鑒“用戶畫像”的思想，創(chuàng)建移動新媒體學生畫像模型，通過對大學生日常學習、生活等各方面的信息收集分析，幫助思想政治教育者根據(jù)不同類型的學生群體開展有針對性、個性化的思想政治教育工作，提升其實效性和精準教育關(guān)懷。

關(guān)鍵詞 思想政治教育 移動新媒體 學生畫像

中圖分類號：G41? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2021.02.035

The Exploration and Research of User Portrait to Help Ideological and Political Education from the Perspective of Mobile New Media

LIU Xuecai

（Yanshan University， School of Environmental and Chemical Engineering， Qinhuangdao， Hebei 066004）

Abstract Based on the idea of "user portrait"， the article creates a model of mobile new media student portraits. Through the collection and analysis of information on college students' daily study， life and other aspects， it helps Ideological and political educator to carry out targeted and personalized ideological and political education according to different types of students， and improves the effectiveness of ideological and political education and precise education care.

Keywords ideological and political education; mobile new media; student portraits

1 用戶畫像融入思想政治教育的重要性

1998年，用戶畫像（Persona）的概念由Alan Cooper提出，他認為，用戶畫像是真實用戶的虛擬代表。[1]大數(shù)據(jù)時代，用戶在網(wǎng)絡(luò)空間會留下大量的信息與數(shù)據(jù)，如注冊數(shù)據(jù)、行為痕跡、內(nèi)容偏好、意見與態(tài)度等，將這些數(shù)據(jù)進行收集、分析、歸類，形成細分標簽，構(gòu)建出虛擬用戶角色來代表實際的目標群體。我國學界對用戶畫像的研究也一直在進行，并逐漸將用戶畫像與實際運用場景相結(jié)合。單軫、[2]邵波、薛歡雪[3]等對用戶畫像在圖書館情報領(lǐng)域的理論和實踐探索進行比較詳細的論述。整體來看，用戶畫像的研究多分布在商業(yè)、圖書館、社交媒體等領(lǐng)域。

對于思想政治教育方面來說，作為日益成熟的數(shù)據(jù)分析工具，“用戶畫像”功能可描繪出大學生的多維圖像，圍繞每個學生形成學生畫像，從而提高思想政治工作的針對性，高效地引導學生的思想和行為。

2 創(chuàng)建移動新媒體學生畫像模型過程

2.1 數(shù)據(jù)分析

在創(chuàng)建移動新媒體學生畫像模型之前，學生畫像的動態(tài)數(shù)據(jù)主要抓取三個維度的信息：一是確定能夠完全詮釋大學生使用移動新媒體的軟件，即內(nèi)容偏好信息;二是反映學生在某軟件平臺的操作和使用行為，例如瀏覽時長、點擊率、訪問次數(shù)、互動評論等，即學生行為信息;三是學生的使用動機，即成因信息。學生畫像學生靜態(tài)數(shù)據(jù)包括姓名、學號、性別、年齡、專業(yè)、終端設(shè)備、家庭情況等。

2.2 根據(jù)思想政治教育工作理論建立學生標簽體系

思想政治教育工作者依據(jù)工作理論和規(guī)律，根據(jù)“00”后大學生的特點，將學生基本分成家庭經(jīng)濟困難、學業(yè)困難、心理障礙、就業(yè)困難、宗教信仰等標簽體系。

通過高校網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺，對涉及學生的所有日常管理、學業(yè)表現(xiàn)、使用新媒體等數(shù)據(jù)進行整合，收集了學生姓名、學生登錄時間、學生信息發(fā)布內(nèi)容及關(guān)注數(shù)等，每一位學生都有一個唯一標識ID，通過追蹤學生ID建立學生標簽體系，其具體的實施過程主要分為三步：一是提煉收集數(shù)據(jù)中的關(guān)鍵信息，形成直觀的標簽信息;二是按相近原則信息聚合，將學生標簽按照的形式表示，形成上位類標簽，其中Student_info為學生基本信息，Student_pre代表內(nèi)容偏好信息，Student_ic代表學生行為信息，Motivation代表動機;三是將不同學生類型以可視化的方式立體化，形成特定類型標簽。如學生A每類標簽具體描述如下：基本信息畫像家庭困難型學生：漢族、女、21歲、計算機應用、本科、單親、學習成績差。內(nèi)容偏好畫像學業(yè)困難型學生：手游、聽歌。行為信息畫像行為失控型學生：每天使用手機8小時以上、網(wǎng)絡(luò)活躍、經(jīng)?；釉u論、擁有粉絲501～700人、經(jīng)常在宿舍、不參加集體活動。動機信息畫像心理障礙型學生：學習主動性差、打發(fā)時間、外表方面壓力過大。將以上對學生A的描述聚類，確定該學生為“消極失控型”。

2.3 確定學生群體畫像

雖然個體學生畫像能夠?qū)崿F(xiàn)個性化服務，掌握學生使用移動新媒體的綜合描述，但是對于單一學生往往存在數(shù)據(jù)不完整或標簽描述不夠準確的問題。構(gòu)建學生群體畫像的意義在于，群體畫像之間具有相似的內(nèi)容偏好及行為，結(jié)合相關(guān)推薦算法為不同群體的移動新媒體學生，推薦不同的思想政治教育方法服務內(nèi)容，提高工作效率，實現(xiàn)精準教育關(guān)懷。其相似度記為，其中1，2，3，4是學生各上位標簽的比例系數(shù)，Sim（u，v）表示學生u和v的相似度。

通過信息技術(shù)手段確定學生群體畫像后，學生工作者可以根據(jù)不同類型的學生，制定符合當代大學生需求的思想政治教育方案內(nèi)容，將先進典型故事、黨史、心理知識、國家學校政策等思想政治教育內(nèi)容制作成網(wǎng)絡(luò)推文、語音、圖片、短視頻等學生喜聞樂見、容易接受的形式，通過網(wǎng)絡(luò)新媒體推送給相應學生，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想政治育人作用。

3 創(chuàng)建移動新媒體學生畫像時應注意的問題

3.1 學生信息安全及隱私保護

首先對學生信息進行采集時，應征得學生同意;其次通過數(shù)字加密、分布式存儲等技術(shù)用段加強學生信息的安全存儲與傳輸;最后，解決信息泄露、隱私竊取等安全隱患不只是靠技術(shù)層面發(fā)揮作用，還需要每一位思想政治教育工作者及相關(guān)工作人員肩負起相應責任，保護學生隱私。

3.2 學生畫像動態(tài)變化

學生的動態(tài)數(shù)據(jù)會實時發(fā)生變化，在宏觀上隨著時間的延長對學生的行為起著不同的影響，微觀上不同場景下學生產(chǎn)生的瞬時數(shù)據(jù)變化。前者包括學生對移動新媒體的內(nèi)容偏好、需求等變化;后者包括使用行為、使用動機等變化。在新媒體發(fā)展日新月異的今天，學生的內(nèi)容偏好多變，且什么時候發(fā)生變化難以掌握，如果實時的對學生畫像進行調(diào)整，顯然造成數(shù)據(jù)分析量呈線性增長，浪費資源。張小可、沈文明等利用用戶的實時上網(wǎng)數(shù)據(jù)對貝葉斯網(wǎng)絡(luò)進行更新，結(jié)合興趣閾值，進行動態(tài)的個性化推薦。Nasraoui O.Soliman M等根據(jù)網(wǎng)站動態(tài)點擊流，進行實時的跟蹤用戶數(shù)據(jù)的變化。這些方法和模型都可以啟發(fā)實時動態(tài)學生畫像的構(gòu)建。

3.3 理論建設(shè)的初心回歸

移動新媒體學生畫像的理論建設(shè)，不能單純地引進國外用戶畫像的概念與設(shè)計思路，要結(jié)合國情，根據(jù)高校的教學培養(yǎng)目標，切實將學生畫像理論與學生培養(yǎng)目標、思想政治教育工作融合。在學生畫像理論上深挖，對國外的用戶畫像概念和發(fā)展進行梳理、分析和比較，用科學的理論指導學生畫像建模，結(jié)合群體畫像，向一類學生進行信息內(nèi)容推送，做到精準教育關(guān)懷，全程、全方位育人的長效機制，為移動新媒體學生畫像提供明確的思想指導。

3.4 提升思想政治教育工作者綜合能力

思想政治教育工作者既要掌握思想政治教育工作的理論和方法，同時要掌握一定的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，能夠利用大數(shù)據(jù)對收集的學生信息進行分析處理，使之能總結(jié)提煉出符合思想政治教育規(guī)律的內(nèi)容，并用思想政治教育的方法和手段來教育引導學生。

4 結(jié)語

移動新媒體學生畫像應用于思想政治教育工作，是實現(xiàn)精準教育關(guān)懷的良好工具，通過對學生使用移動新媒體信息的深度挖掘，并以此為基礎(chǔ)結(jié)合高校教育培養(yǎng)目標，開展各項思想政治工作，更能體現(xiàn)思想政治教育工作者的人文關(guān)懷。國內(nèi)外用戶畫像的應用比較多，我們要多加學習它們的理論思路與技術(shù)實踐，繼續(xù)完善移動新媒體學生畫像的構(gòu)建。至于不同類型的學生群體推送何種不同的思想政治教育內(nèi)容，實現(xiàn)更加精準的智能化信息推送，還需要相關(guān)人員的不斷探索。

項目名稱：《高校大學生移動新媒體使用與沉迷現(xiàn)狀研究以及輔導員思想政治教育話語面臨的挑戰(zhàn)》，項目編號：201805A204，項目來源：秦皇島市科學技術(shù)研究與發(fā)展計劃

參考文獻

[1] Alan Cooper.交互設(shè)計之路[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006：10.

[2] 單軫，邵波.國內(nèi)圖書館領(lǐng)域用戶畫像研究的冷思考：困境與出路[J].圖書館學研究，2019（5）：8-12.

[3] 薛歡雪.高校圖書館學科服務用戶畫像創(chuàng)建過程[J].圖書館學研究，2018（13）：67-82.