彭巖 榮毅虹 王潔

摘 要：針對電子商務業(yè)態(tài)在新冠疫情后的快速上升，結合我校專業(yè)發(fā)展的歷程，提出了電子商務專業(yè)在人才培養(yǎng)、精益師資和專業(yè)影響力提升等方面的多維策略。進而指出了人才培養(yǎng)質量的躍遷需要突破的難點和解決方案。

關鍵詞：電子商務專業(yè);多維培養(yǎng)策略;難點突破;人才培養(yǎng)質量

2020年的新冠疫情突如其來，使得網上消費正在成為水、電一樣的生活剛需。在新技術的推動下，新業(yè)態(tài)、新模式化為電子商務的高質量發(fā)展開拓了新的空間，在此背景下，電子商務人才的需求愈加趨緊，也對高校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了新的要求。

一、后疫情時代的電子商務專業(yè)人才需求

后疫情時代，滿足用戶的個性化需求，了解用戶行為數據背后的關聯關系，開始成為電子商務運營的依托點。針對大數據進行深度的分析和挖掘，繪制用戶行為的有效路徑圖譜、準確把握用戶的屬性特征、全面了解用戶的興趣和偏好、數據運營、數據管理、數據提升價值、數據推動運營，成為電子商務企業(yè)邁向成功的基礎和關鍵。因此，電子商務專業(yè)畢業(yè)生必須熟練掌握大數據分析與挖掘方法，具備大數據分析與挖掘能力，以迎接后疫情時代電子商務創(chuàng)新應用和創(chuàng)業(yè)工作的挑戰(zhàn)。依據學科理論研究前沿和后疫情時代電商行業(yè)的發(fā)展趨勢，及時調整培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格。2020年5月，依據學科理論研究前沿發(fā)展和后疫情時代電商行業(yè)的發(fā)展趨勢，電子商務專業(yè)再次完成了培養(yǎng)方案修訂，對專業(yè)培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格做出了及時調整。在新培養(yǎng)方案中，電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是“熟練掌握計算機與網絡技術、大數據分析與挖掘方法、電子商務運營及管理等方面專業(yè)知識和技能，知識結構合理、專業(yè)素質高、動手能力強、靈活運用能力好的復合型、實用型專門人才”。

新冠疫情進一步驅動了電商企業(yè)商業(yè)和運營模式的升級，對電商企業(yè)的價值概念創(chuàng)新及收益模式創(chuàng)新等方面產生重大影響，對電商平臺的加速轉型提出了更高的要求。立足首都的定位與使命，電子商務專業(yè)提出了“服務首都、實踐引領、分層推進”的人才培養(yǎng)理念，打造了“著眼行業(yè)應用、突出創(chuàng)新驅動”的跨學科培養(yǎng)平臺，本著“多元融合、貫穿始終”的實踐能力培養(yǎng)理念，著力提升學生的綜合素質和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，以適應后疫情時代加速轉型的首都電商行業(yè)對高質量電商人才的需求。

二、“電子商務”專業(yè)人才培養(yǎng)的多維策略

1.建設背景

面對首都對電商行業(yè)人員核心能力的高要求，電子商務專業(yè)形成了“突出學科交叉，著眼創(chuàng)新驅動”的跨學科培養(yǎng)思路，構建了“新技術引領，多場景應用”的多模塊教學培養(yǎng)體系，通過“多元融合、貫穿始終”的“遞進式”綜合能力培養(yǎng)模式，將大數據理論、商務智能納入本專業(yè)人才綜合能力的全周期培養(yǎng)，打造了校企協同育人的“合作型”師資團隊。大學生科研立項、全國性競賽和企業(yè)實習全方位促進了學生專業(yè)技能和綜合素質的提升。

2.專業(yè)發(fā)展的多維突破

總體目標是抓住發(fā)展契機，實現電子商務專業(yè)在新形勢下的整體躍遷，具體包括人才培養(yǎng)、精益師資和專業(yè)影響力提升三個維度的發(fā)展突破（如圖1所示）。

（1）人才培養(yǎng)維度

構建具備課程進入/退出機制的專業(yè)課程體系。對課程內容進行推陳出新，剔除陳舊課程及內容，引進與行業(yè)發(fā)展前沿和熱點密切相關的課程，并形成動態(tài)進入和退出機制。

面向后疫情時代，人民群眾在日常生活和工作中的電子商務需求，面向“新基建”所激發(fā)出的新型電子商務業(yè)態(tài)，立足為用人單位輸送適合其長遠發(fā)展的高規(guī)格人才這一根本目標，構建整體有機、相互協調的“專業(yè)課程體系+人才培養(yǎng)模式+課程教學模式”組合，以打組合拳的方式，全面提升電子商務人才培養(yǎng)的質量，突出學生實踐能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新精神與創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成兩大培養(yǎng)特色。具體包括：

①人才實踐能力培養(yǎng)模式構建。新冠疫情后，全周期動態(tài)的實踐能力培養(yǎng)尤其關鍵，從課程學習和實踐應用兩個方向，實施實踐理論課、實踐操作課、大學生科研創(chuàng)新實踐活動和企業(yè)實習相融合的培養(yǎng)模式，推進學生實踐能力全周期培養(yǎng)（如圖2所示）。

②創(chuàng)新精神與創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成培養(yǎng)。以“科研/競賽和企業(yè)實習雙輪驅動”模式促進人才創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成。創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成不是一蹴而就的，而是一個日積月累的內化過程?！翱蒲?競賽和企業(yè)實習雙輪驅動”模式的主旨是在專業(yè)人才實踐能力培養(yǎng)的同時，做到創(chuàng)新精神和素養(yǎng)養(yǎng)成。以系列講座、課內探究項目、專業(yè)教師科研項目、校內外學生科研項目和競賽項目、企業(yè)認識實習和企業(yè)崗位實習等多種形式為抓手，實現從低年級的創(chuàng)新意識植入到高年級的創(chuàng)新精神和素養(yǎng)養(yǎng)成。

（2）精益師資維度

構建自主式“內生成長+外聯發(fā)展”的師資團隊建設模式，使師資團隊的整體實力不斷精益發(fā)展，實現校內外聯合協同育人，滿足市場隨時代變化而不斷嚴苛的人才培養(yǎng)要求和專業(yè)自身發(fā)展需求。具體內容包括：內生成長方面，校內專職人才引進方式、繼續(xù)教育模式和校外企業(yè)鍛煉模式的構建;外聯發(fā)展方面，構建企業(yè)兼職教師人才庫，形成校企合作的實踐師資團隊，同時創(chuàng)建校外專家聘用管理模式。

（3）專業(yè)影響力提升維度

多方面打造專業(yè)實力，通過人才培養(yǎng)和師資發(fā)展，擴大專業(yè)在校內外的影響力。具體包括：

專業(yè)師資影響力提升。構建專業(yè)師資學術活動資助和獎勵計劃，創(chuàng)建專業(yè)師資服務社會管理模式，充分拓展專業(yè)師資團隊的學術影響和社會服務影響。

專業(yè)學生競爭力提升。建立激勵機制，驅動在校生廣泛參加大創(chuàng)科研、學科競賽、企業(yè)認識實習和崗位實習，提升專業(yè)的校外影響力。構建畢業(yè)生人才追蹤庫，打造畢業(yè)生返校講座計劃、畢業(yè)生返校再培訓計劃和畢業(yè)生“傳幫帶”項目，提升專業(yè)的校內影響力。

三、電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質量的躍遷與突破

1.人才質量適應業(yè)界快速創(chuàng)新的躍遷

電子商務行業(yè)，無論國內國外，最大的特征都是創(chuàng)新應用層出不窮、前浪不斷被后浪超越。創(chuàng)新迭代速度之快，使電子商務專業(yè)的理論教學更新普遍滯后于業(yè)界迭代。本項目構建模塊化專業(yè)課程體系和課程進入/退出機制，面向以實踐推動理論教學和以理論帶動實踐，動態(tài)滾動專業(yè)課程內容，規(guī)避教學滯后于業(yè)界創(chuàng)新應用的弊端。

（1）課程內容的學科來源

為適應“大數據”和“新基建”發(fā)展對電子商務專業(yè)人才的現實需求，確定以培養(yǎng)專業(yè)人才的大數據思維和大數據應用能力為目的的課程體系的學科來源。

（2）課程內容的實踐來源

面向國家提出的發(fā)展“大數據”、“互聯網+”和“新基建”發(fā)展戰(zhàn)略，以消費互聯網、產業(yè)互聯網、工業(yè)互聯網、人工智能和物聯網等各領域國內外知名公司和政務機構的典型應用為實踐來源，精選案例入課堂。

（3）多學科交叉的課程體系的構成

后疫情時代，電子商務行業(yè)將越來越倚重于5G、人工智能、工業(yè)互聯網和物聯網等技術進行跨越式發(fā)展。以來源學科為基礎，重點探索可以與新興技術緊密結合，融合多學科內容的課程體系結構，與先修和后續(xù)課程構成相應的課程群，使學生具備更寬廣的跨學科知識視野，拓展專業(yè)能力和創(chuàng)新精神。

（4）多學科融合的課程內容結構

重點探索教學中具體的多學科交叉的課程內容的融合方式和方法，以保證教學質量和教學效果。

2.基于數據的問題解決能力突破

當今和未來的電子商務發(fā)展基礎都是“數據為王”。本項目通過“專業(yè)課程體系+人才培養(yǎng)模式+課程教學模式”組合拳，從提升體系、提升模式和應用融合三方面來提升學生基于數據的問題解決能力。

（1）提升體系

設置一系列相關課程，搭建“政產學研”一體化的學生實際動手能力提升平臺和大數據分析和挖掘實驗室，構建實驗、實習、實訓和專業(yè)學科競賽等多形式和多層次的學生動手能力提升體系。

（2）提升模式

探索“政產學研”一體化的實驗、實習和實訓相結合的學生動手能力提升模式，加強學生在大數據分析和挖掘以及大數據分析和挖掘結果應用兩個方向上的實際動手能力。

（3）應用融合

引入電子商務業(yè)務、服務及營銷等實際應用場景。通過數據互換、數據購買、協議共享等方式接入各類電商案例數據進行深度融合。通過分析和比較典型電子商務案例的數據，來有效提高學生綜合運用知識的能力和電子商務應用能力。

3.創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成

創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)是互聯網電子商務行業(yè)從業(yè)人員最應該具備的重要精神和素質。

首先，通過“專業(yè)課程體系、人才培養(yǎng)模式和課程教學模式”組合，以內化模式實現學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的養(yǎng)成。其次，通過自主式“內生成長+外聯發(fā)展”的師資團隊建設，以確保師資團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力傳遞給學生。最后，通過畢業(yè)生返校講座計劃、畢業(yè)生返校再培訓計劃和畢業(yè)生“傳幫帶”項目，讓畢業(yè)生以親身經歷感染和影響在讀學生，使其感知前輩學長們的創(chuàng)新精神和素養(yǎng)，從而探索出自己的養(yǎng)成之路。

四、專業(yè)人才質量追蹤

在互聯網創(chuàng)業(yè)方面。自2014年，多名電子商務專業(yè)學生在教師的指導下開展了互聯網創(chuàng)業(yè)活動，并取得了良好的成績：向海外售賣地毯產品的、把家鄉(xiāng)的茶葉通過網絡分享給更多人的、通過網絡平臺創(chuàng)建定向越野培訓項目的等。

在學生就業(yè)方面。畢業(yè)生多就業(yè)于電子商務知名企業(yè)或事業(yè)單位（以2017屆為例，圖3所示）。例如京東、阿里巴巴、百度等。眾多畢業(yè)生走上重要崗位，成長為負責人或技術骨干。

在系統開發(fā)與論文成果方面，本專業(yè)本科生開發(fā)了多套具有實用價值的應用系統。近三年學生參與開發(fā)軟件產品10余套，獲得軟件著作權5項;主持各級各類科研項目60余項，并有多人次在項目評比中獲得一等獎。在老師的指導下，本專業(yè)本科生已經在EI源刊、核心期刊、高水平國際會議上發(fā)表學術論文20余篇。

在學科競賽方面，學生在國家級、北京市“挑戰(zhàn)杯”、“全國大學生網絡商務創(chuàng)新應用大賽”、“科技部‘共享杯科技資源共享服務創(chuàng)新大賽”等學科競賽中屢創(chuàng)佳績?！皩W點App——通過獎勵減少課堂低頭族”、“‘布可思議——自閉癥兒童關愛項目”、“貧困生申報與評估系統的研究”等作品不僅體現了電子商務特色，同時還表現出學生們的社會責任感。

五、總結

針對新冠疫情對電子商務學科發(fā)展的影響，建立以培養(yǎng)專業(yè)人才創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)養(yǎng)成為目標的培養(yǎng)架構。從人才培養(yǎng)、精益師資和專業(yè)影響力提升三個維度出發(fā)，實現后疫情時代“電子商務”專業(yè)發(fā)展的多維突破。

將新技術與新應用內容及時引入核心素質培養(yǎng)，有效地納入教學內容和培養(yǎng)體系。同時，把創(chuàng)新實踐作為學科培養(yǎng)體系的重要延伸，通過現代信息化平臺的實驗實訓，提升學生的競爭力。課程教學過程中積極推進電子商務與數據科學、新物流技術、新基建的協同融合，全面適應后疫情時代電子商務商業(yè)與運營模式的變革，為今后學科建設找到新的切入點。

參考文獻：

[1]王潔，彭巖.大數據時代的高校電子商務專業(yè)課程建設[J].計算機教育，2016（1）：167-169.

[2]Peng Yan， Wang Jie， Rong Yihong， Constructing the Experimental Curriculum System for Talent Training of E-Commerce International Conference on Social Science[J].Education and Humanities Research，2018（10）：P1-P4.

作者簡介：彭巖，女，教授，研究方向：電子商務、大數據分析與數據挖掘;榮毅虹，女，副教授，研究方向：電子商務、情報學;王潔，女，副教授，研究方向：電子商務、大數據分析與數據挖掘