李慶 郭鳴曉

摘? 要：診改視野下教學(xué)督導(dǎo)工作是基于“診改”理論和學(xué)校自身發(fā)展實(shí)際需求，對(duì)教學(xué)管理和教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行診斷與改進(jìn)，從而完成督教、督學(xué)、督管等督導(dǎo)內(nèi)容。該文以診改理論為指引，研究完善高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作相關(guān)理論，使教學(xué)督導(dǎo)充分發(fā)揮在教學(xué)問(wèn)題診斷、協(xié)助教學(xué)管理、幫助教師發(fā)展、促進(jìn)教學(xué)信息流動(dòng)以及教學(xué)診改等相關(guān)工作中的關(guān)鍵作用。

關(guān)鍵詞：教學(xué)督導(dǎo)? 高職院校? 診改? 體制機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2020）07（b）-0173-03

Research on Teaching Supervision in Higher Vocational Colleges from the Perspective of Medical Reform

LI? Qing? ? GUO? Mingxiao

（Shandong Labor Vocational and Technical College， Jinan， Shandong Province， 250022 China）

Abstract： Teaching supervision from the perspective of medical reform is based on the theory of "medical reform" and the actual needs of the school's own development， to diagnose and improve teaching management and teaching activities， so as to complete the supervision of education， school supervision， supervision and other supervision content. Guided by the theory of diagnosis and reform， this paper studies and improves the relevant theories of teaching supervision in higher vocational colleges， so that teaching supervision can give full play to its key role in teaching problem diagnosis， assisting teaching management， helping teachers' development， promoting the flow of teaching information and teaching diagnosis and reform.

Key Words： Teaching supervision; Higher vocational colleges; Evaluation and improvement; System mechanism

建立教學(xué)診改制度是引導(dǎo)高職院校切實(shí)履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體責(zé)任，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的一次變革和創(chuàng)新。教學(xué)督導(dǎo)工作是教學(xué)質(zhì)量的重要保障，也是學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)重要的組成部分，診改視野下的教學(xué)督導(dǎo)是高職院校落實(shí)“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”工作方針，是切實(shí)履行人才培養(yǎng)主體責(zé)任的創(chuàng)新舉措，是學(xué)校自定質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量診斷、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量提升的體系化制度建設(shè)與實(shí)施運(yùn)行管理機(jī)制的重要組成部分，是學(xué)校由“他治”走向“自治”最核心的創(chuàng)新行動(dòng)。該文以診改思維剖視教學(xué)督導(dǎo)工作中的問(wèn)題，研究創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)工作思路。

1? 當(dāng)前高職院校教學(xué)督導(dǎo)中的問(wèn)題

1.1 教學(xué)督導(dǎo)的目標(biāo)與職責(zé)不明確

學(xué)校構(gòu)建教學(xué)督導(dǎo)體系過(guò)程中首先要解決的問(wèn)題是為何要進(jìn)行教學(xué)工作督導(dǎo)以及如何去督導(dǎo)。高職院校建設(shè)教學(xué)督導(dǎo)工作體系的最終目的是建立有效的教學(xué)質(zhì)量保證體系，提升學(xué)校辦學(xué)水平。教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)是對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作運(yùn)行狀況、教學(xué)基本建設(shè)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與評(píng)價(jià);督查教學(xué)秩序、推動(dòng)規(guī)范管理;實(shí)施專(zhuān)題調(diào)研與評(píng)估，提出報(bào)告或建議，為學(xué)校改進(jìn)教學(xué)工作提供重要參考。而部分院校教學(xué)督導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)還僅僅只是課堂教學(xué)與教師評(píng)價(jià)，并未完全履行教學(xué)督導(dǎo)職責(zé)。

1.2 督導(dǎo)評(píng)價(jià)方式陳舊

現(xiàn)階段，部分職業(yè)院校的教學(xué)督導(dǎo)工作方式還停留在監(jiān)督、檢查和評(píng)估等方面，由學(xué)校、系部?jī)杉?jí)督導(dǎo)人員進(jìn)課堂聽(tīng)課和教學(xué)資料檢查，填寫(xiě)督導(dǎo)評(píng)價(jià)表反饋給教師。這種評(píng)價(jià)方式受限于督導(dǎo)人員的業(yè)務(wù)水平及個(gè)人偏好，評(píng)價(jià)結(jié)果難以令人信服，很難讓教師樂(lè)意接受相應(yīng)的指導(dǎo)，很難科學(xué)、全面地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。

1.3 督導(dǎo)人員結(jié)構(gòu)不合理

目前許多院校建立了學(xué)校、系部與班級(jí)的三級(jí)教學(xué)督導(dǎo)體系，這三級(jí)督導(dǎo)體系看似合理，但是督導(dǎo)人員大多是由二級(jí)教學(xué)單位的管理人員、具有高級(jí)職稱（教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富）的教師構(gòu)成。這些督導(dǎo)人員大多數(shù)是老教師，盡管個(gè)別人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)很高，但受限于本人專(zhuān)業(yè)不同，很難契合全校范圍內(nèi)的督查;另外，督導(dǎo)隊(duì)伍中青年教師占比較低，這就導(dǎo)致督導(dǎo)人員在吸收新的教學(xué)理念、教學(xué)手段方面有所欠缺。

2? 診改視野下研究教學(xué)督導(dǎo)工作的思路

2.1 以質(zhì)量文化建設(shè)為抓手，創(chuàng)新督導(dǎo)體制機(jī)制

在診改視野下，堅(jiān)持以提高質(zhì)量為核心的內(nèi)涵式發(fā)展是高職院校發(fā)展的必由之路。提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量是發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的基本任務(wù)，是構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的關(guān)鍵所在。高職院校質(zhì)量文化是學(xué)校內(nèi)部成員的質(zhì)量行為模式集合，以及由此呈現(xiàn)出來(lái)的質(zhì)量觀和價(jià)值觀的綜合體。學(xué)校質(zhì)量文化建設(shè)就是以全面質(zhì)量管理的新理念構(gòu)建完善的學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障體系。以質(zhì)量文化建設(shè)為抓手，創(chuàng)新督導(dǎo)體制機(jī)制，首先，要在全校范圍內(nèi)培育質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)全體職工的責(zé)任感與使命感，確立質(zhì)量行為準(zhǔn)則與質(zhì)量?jī)r(jià)值觀，建立全員全過(guò)程、全方位的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，讓質(zhì)量意識(shí)深入人心。其次，在全面推進(jìn)教學(xué)診改的背景下，教學(xué)督導(dǎo)工作需堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)體制機(jī)制，加大在理論研究、制度設(shè)計(jì)及實(shí)際操作3個(gè)層面的改革創(chuàng)新力度，使教學(xué)質(zhì)量突破瓶頸。

2.2 充分利用信息化手段，改進(jìn)督導(dǎo)方式方法

一張表加一支筆的督導(dǎo)方式曾經(jīng)在一段時(shí)期內(nèi)流行于教學(xué)督導(dǎo)工作之中，這種陳舊的督導(dǎo)方式極大地限制了督導(dǎo)質(zhì)量與督導(dǎo)效果，也引起了教師的反感。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新的督導(dǎo)方式是以網(wǎng)絡(luò)教室、智慧教室等智能設(shè)備運(yùn)用傳感器、射頻識(shí)別技術(shù)自動(dòng)采集學(xué)生到課率、抬頭率、課堂活躍度、課堂活動(dòng)參與率等學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，再通過(guò)人工智能技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)分析得出教師授課質(zhì)量、學(xué)生聽(tīng)課效果等數(shù)據(jù)，督導(dǎo)數(shù)據(jù)由智能設(shè)備自動(dòng)抓取、自動(dòng)錄入、自動(dòng)轉(zhuǎn)遞、自動(dòng)處理，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)感知的智能化教學(xué)督導(dǎo)，這種以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)判定授課質(zhì)量的教學(xué)督導(dǎo)方式也獲得了多數(shù)教師的認(rèn)可。

2.3 堅(jiān)持反饋原則，科學(xué)反饋督導(dǎo)信息

督導(dǎo)信息反饋是指教學(xué)督導(dǎo)部門(mén)將督導(dǎo)過(guò)程中獲取的信息進(jìn)行有效的判斷分析，并將此信息及時(shí)傳遞至教學(xué)管理決策者、教學(xué)管理部門(mén)以及教學(xué)參與者，用以改進(jìn)教學(xué)工作，使之形成快速高效的教學(xué)質(zhì)量保證體系循環(huán)機(jī)制，不斷提升教學(xué)質(zhì)量。

2.3.1 教學(xué)督導(dǎo)信息反饋原則

教學(xué)督導(dǎo)信息反饋?lái)毧陀^公正，教學(xué)督導(dǎo)部門(mén)將獲取到的反映教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生學(xué)情以及教學(xué)管理等方面的信息進(jìn)行客觀公正的判斷，掌握真實(shí)的教學(xué)動(dòng)態(tài);教學(xué)督導(dǎo)信息反饋?lái)毴嫦到y(tǒng)，教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)盡可能對(duì)各種影響教學(xué)質(zhì)量的因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)，比如對(duì)學(xué)校的教學(xué)設(shè)施、師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、教學(xué)管理與運(yùn)行、教學(xué)過(guò)程與教學(xué)效果、教風(fēng)與學(xué)風(fēng)、專(zhuān)業(yè)與課程建設(shè)、教學(xué)改革與教學(xué)質(zhì)量等方面的全面檢查與檢測(cè);教學(xué)督導(dǎo)信息反饋?lái)殞?shí)時(shí)、快速，教學(xué)督導(dǎo)部門(mén)可以借助智慧課堂、OA等教學(xué)管理平臺(tái)建立實(shí)時(shí)、快速、高效的教學(xué)信息反饋體系，做到教學(xué)督導(dǎo)信息的實(shí)時(shí)反饋。

2.3.2 教學(xué)督導(dǎo)信息反饋形式

教學(xué)督導(dǎo)信息反饋可以采用多種形式：第一，口頭告知形式，督導(dǎo)完成后與被督導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，將反饋意見(jiàn)口頭告知被督導(dǎo)對(duì)象。第二，書(shū)面通知，督導(dǎo)結(jié)束后，督導(dǎo)人員通過(guò)文字材料向被督導(dǎo)對(duì)象反饋相關(guān)督導(dǎo)信息，比如《教學(xué)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)》《聽(tīng)課評(píng)價(jià)反饋表》《專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)價(jià)表》等形式。第三，信息化手段反饋，即通過(guò)“智慧課堂信息教學(xué)平臺(tái)”或OA發(fā)布通報(bào)，或其他應(yīng)用系統(tǒng)，將相關(guān)信息主動(dòng)向相關(guān)對(duì)象進(jìn)行推送。

2.4 明確督導(dǎo)人員職業(yè)資格，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

保障教學(xué)督導(dǎo)工作體系科學(xué)高效運(yùn)行的前提條件就是具有一支專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)合理、管理及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)兼結(jié)合的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員需要具有先進(jìn)的教育教學(xué)理念，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)功底以及公正無(wú)私的工作態(tài)度。構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要具備以下3個(gè)條件：第一，督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)必須由多人構(gòu)成，避免督導(dǎo)人員因個(gè)人喜好或教育理念的不同造成評(píng)價(jià)不公或指導(dǎo)錯(cuò)位。第二，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)中須含有教育專(zhuān)業(yè)背景、課程專(zhuān)業(yè)背景及企事業(yè)工作經(jīng)歷背景的人員，以保證教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中教師從教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果方面得到全面的指導(dǎo)和提升。第三，團(tuán)隊(duì)成員須具備高學(xué)歷或副高及以上職稱或具備多年教學(xué)經(jīng)歷，以保證教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中科學(xué)有效的評(píng)價(jià)教學(xué)效果。

診改視野下的教學(xué)督導(dǎo)工作在于重構(gòu)適用于學(xué)校人才培養(yǎng)特點(diǎn)的教學(xué)督導(dǎo)工作，是轉(zhuǎn)變督導(dǎo)觀念，突破固有體制機(jī)制約束，增強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)容系統(tǒng)性，優(yōu)化督導(dǎo)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，形成“以督促診，以導(dǎo)促改”的教學(xué)督導(dǎo)工作;在于通過(guò)分析學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)督導(dǎo)工作中現(xiàn)象級(jí)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存體制機(jī)制、督導(dǎo)觀念、督導(dǎo)方式與內(nèi)容等方面存在的隱性癥結(jié)，立足于人才培養(yǎng)的客觀需求，創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)工作，推進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)改革，切實(shí)發(fā)揮“以督促診，以導(dǎo)促改”教學(xué)督導(dǎo)保障作用。

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