摘 要：當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢復(fù)雜，對特殊困難畢業(yè)生而言，由于主客觀因素和外部環(huán)境，他們所面臨的就業(yè)困境更為突出。這一學(xué)生群體擇業(yè)觀趨于傳統(tǒng)保守、心理解壓能力相對較弱、就業(yè)競爭力有待提升。針對特殊困難學(xué)生群體的實際困境和就業(yè)訴求，就業(yè)工作需以學(xué)生本身為主體，從幫扶參與者、幫扶管理者、幫扶管理方式、幫扶階段過程四個維度進(jìn)行精細(xì)化幫扶措施，構(gòu)建精準(zhǔn)有效的幫扶機(jī)制。

關(guān)鍵詞：特殊困難高校畢業(yè)生;就業(yè);精準(zhǔn)幫扶

黨的十九大報告指出：“就業(yè)是最大的民生。要堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分的就業(yè)”。由于內(nèi)部經(jīng)濟(jì)發(fā)展下行壓力、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、疫情影響等，當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢復(fù)雜，高校畢業(yè)生就業(yè)面臨諸多難題，就業(yè)壓力越來越大。對于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、邊遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生、身心殘障學(xué)生等特殊困難畢業(yè)生而言，由于主客觀因素和外部環(huán)境，他們所面臨的就業(yè)困境更為突出，是高校就業(yè)工作的重點與難點。

面對這一亟需就業(yè)幫扶的特殊困難群體，高校就業(yè)工作在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)時，也勢必需要充分考慮這一群體的個性特征與個體需求，圍繞學(xué)生的實際情況，在精準(zhǔn)幫扶的指導(dǎo)思想下，進(jìn)行更加細(xì)化的幫扶措施，并探索建立長期有效的幫扶機(jī)制。

一、特殊困難高校畢業(yè)生的就業(yè)特點

目前，特殊困難高校畢業(yè)生主要表現(xiàn)為在家庭經(jīng)濟(jì)情況、身體心理狀況、社會資源等方面存在一定困難的學(xué)生群體。他們與普通學(xué)生相比，因為上述各方面的局限與障礙，在就業(yè)資源、就業(yè)選擇、就業(yè)能力提升等普遍處于某種程度的弱勢。受制于此，特殊困難高校畢業(yè)生在大四擇業(yè)就業(yè)的關(guān)鍵階段，從心理反應(yīng)、價值觀念、能力培養(yǎng)、選擇期望上都與普通學(xué)生呈現(xiàn)出不一樣的特性。

（一）擇業(yè)觀趨于傳統(tǒng)保守，易出現(xiàn)偏差

特殊困難學(xué)生群體特別是屬于家庭貧困、邊遠(yuǎn)地區(qū)、少數(shù)民族等學(xué)生群體，由于受家庭背景貧困和社會關(guān)系單一等因素影響，在成長過程中，面對新生事物、新環(huán)境等適應(yīng)性、接受性較弱。在擇業(yè)過程中，他們更傾向于傳統(tǒng)保守的選擇。與普通學(xué)生群體相比，主要表現(xiàn)幾個方面：在就業(yè)區(qū)域選擇上，他們對沿海開放地區(qū)、省市以外區(qū)域接受程度更低，而更多受家庭影響考慮離家遠(yuǎn)近。在職業(yè)崗位上，他們更傾向于教師、公務(wù)員、事業(yè)單位工作崗位等相對穩(wěn)定傳統(tǒng)的選擇，對新興職業(yè)意愿較低。在行業(yè)選擇上，更多考慮專業(yè)對口，對跨專業(yè)選擇選擇意愿相對較低。在職業(yè)價值上，多考慮薪酬待遇、個人支出等現(xiàn)實因素，較少考慮個人興趣、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。此外，對于創(chuàng)業(yè)，特殊困難學(xué)生群體明顯比普通學(xué)生意愿更低，而對于考研，則明顯意愿更高。

（二）心理解壓能力相對較弱，易產(chǎn)生不良心理

大學(xué)生就業(yè)無論是考研、工作、出國留學(xué)，本身就是一個持續(xù)時間長、難度系數(shù)高、結(jié)果未知的摸索過程。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢、多變的就業(yè)環(huán)境又增加了它的艱難曲折。因此，學(xué)生在就業(yè)階段普遍都會出現(xiàn)緊張、焦慮、失落等情緒。特殊困難學(xué)生群體，由于外部條件的不足和內(nèi)部個人認(rèn)知能力的差異，面對挑戰(zhàn)，相對更容易產(chǎn)生敏感自卑、缺乏安全感的消極心理。他們不僅要克服生活中的困難，同時要去不斷適應(yīng)就業(yè)環(huán)境，應(yīng)對就業(yè)過程中的挫折困境，因而更容易陷入自我否定、退縮不前、偏執(zhí)不滿等心理狀態(tài)。特困學(xué)生群體以這樣的狀態(tài)去應(yīng)對就業(yè)挑戰(zhàn)，難免會出現(xiàn)惡性循環(huán)的結(jié)果。此外，特殊困難學(xué)生群體其中一個類別就是表現(xiàn)在心理狀態(tài)上出現(xiàn)了障礙和困境，在新的就業(yè)壓力面前，他們也更易滑向更嚴(yán)重的后果。

（三）就業(yè)競爭力有待加強(qiáng)，綜合能力相對不足

由于家庭經(jīng)濟(jì)條件、社會資源、區(qū)域發(fā)展等外部環(huán)境的限制，特殊困難學(xué)生群體在大學(xué)期間的自我培養(yǎng)和提升上，往往表現(xiàn)出幾類特征：一是學(xué)習(xí)生活空間相對狹窄，能力的培養(yǎng)上更多體現(xiàn)在專業(yè)知識的積累學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績，其他綜合素質(zhì)的提升有所局限;二是對外部資源的感知、嘗試、運用，特殊困難學(xué)生群體相對被動。他們對大學(xué)內(nèi)外所提供的各項平臺資源，在挖掘開發(fā)的意識上和積極利用的行為上都相對不夠;三是在就業(yè)過程中體現(xiàn)出的個人品質(zhì)上主要表現(xiàn)在踏實認(rèn)真上，而在工作中的創(chuàng)作性、靈活性則有待加強(qiáng)。

二 精準(zhǔn)幫扶體系的構(gòu)建策略

針對特殊困難學(xué)生群體的實際困境和就業(yè)訴求，就業(yè)工作需以學(xué)生本身為主體，從幫扶參與者、幫扶管理者、幫扶方式、幫扶時間四個維度構(gòu)建精準(zhǔn)有效的幫扶機(jī)制。在此策略下，對每一個特殊困難學(xué)生進(jìn)行充分關(guān)注，通過長期穩(wěn)定的干預(yù)幫扶，切實降低生活困境對他們的就業(yè)影響，引導(dǎo)調(diào)整他們的擇業(yè)觀，消解不良心理影響，提升職業(yè)規(guī)劃能力和就業(yè)能力，助力特殊困難學(xué)生實現(xiàn)人生的理想目標(biāo)。

（一）整合校內(nèi)外資源，建立各方協(xié)作機(jī)制

特困學(xué)生群體就業(yè)困境的形成既有個體成長的主觀因素外，也有社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中各階層、各區(qū)域的不平衡和就業(yè)市場供需結(jié)構(gòu)性矛盾等重要外部環(huán)境原因。就業(yè)幫扶僅僅依靠學(xué)校的力量，很難在幫扶范圍、幫扶層面、幫扶程度得到有效開展。因此，幫扶工作需整合校內(nèi)外各方資源，進(jìn)行學(xué)校、家庭、企業(yè)、政府的多方聯(lián)動，建立共同協(xié)作機(jī)制。

在學(xué)校內(nèi)部，以就業(yè)部門和院系為主體，全員參與，各部門共同圍繞就業(yè)幫扶協(xié)調(diào)開展相關(guān)學(xué)生工作。教學(xué)模式可針對特殊困難學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)教學(xué)設(shè)計與教學(xué)活動的調(diào)整改革，其他相關(guān)部門可協(xié)助主體負(fù)責(zé)單位開展諸如資困、心理輔導(dǎo)、技能培訓(xùn)、獎學(xué)激勵、朋輩互助等專項活動計劃。校外，積極聯(lián)系政府相關(guān)部門、企業(yè)、優(yōu)秀校友等合作開展政策宣講、專場招聘、企業(yè)走訪、實踐培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目、朋輩分享等活動，努力搭建產(chǎn)學(xué)研平臺和專業(yè)實踐基地。此外，建立家?；?，深入了解學(xué)生家庭情況。特困生在擇業(yè)觀和心理狀態(tài)上受家庭影響較重，高校要加強(qiáng)對學(xué)生家長的溝通，進(jìn)行思想引導(dǎo)和政策宣傳，降低家庭對學(xué)生就業(yè)價值觀念的消極影響。

（二）專項負(fù)責(zé)，建立項目化運行機(jī)制

目前，高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作由就業(yè)部門和各二級院系負(fù)責(zé)，特困學(xué)生的就業(yè)幫扶往往并沒有和普通學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，相關(guān)幫扶工作摻雜在日常學(xué)生工作中，既分散也沒有系統(tǒng)性和持續(xù)性。這就需要高校對原本比較分散的幫扶工作進(jìn)行梳理，并協(xié)調(diào)人員、財政、政策資源，建立專人負(fù)責(zé)的項目化運行機(jī)制。一方面明確各級幫扶主體責(zé)任，層層貫徹，確保每一名學(xué)生都有幫扶責(zé)任人。通過項目化的資源協(xié)調(diào)、督查、考核、激勵等制度，合理分工，切實推進(jìn)相關(guān)工作開展，落實工作實效。另外一方面通過項目化運行機(jī)制，將特困學(xué)生群體的幫扶工作從常規(guī)就業(yè)工作中區(qū)別出來，就業(yè)工作圍繞這一學(xué)生群體的個性特征和實際訴求，進(jìn)行更加精細(xì)化、針對化、持續(xù)化的幫扶措施，做到專事專人專做。同時借助項目化的驗收考核，科學(xué)系統(tǒng)地總結(jié)歸納相關(guān)經(jīng)驗，形成可供借鑒學(xué)習(xí)的先進(jìn)工作方法和創(chuàng)新工作模式。

（三）建立信息化、動態(tài)化的幫扶管理機(jī)制

特殊困難學(xué)生的就業(yè)幫扶是一個復(fù)雜的長期性工作，對其進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶需要進(jìn)行信息化、動態(tài)化的幫扶管理。一是形成特困生檔案，對特殊困難學(xué)生進(jìn)行仔細(xì)摸排，確保不遺漏每一名特殊困難學(xué)生。同時深入了解并記錄個人相關(guān)情況，對其個體特征和問題訴求進(jìn)行精準(zhǔn)定位。二是建立幫扶工作臺賬，規(guī)范臺賬內(nèi)容，詳細(xì)記載幫扶責(zé)任人、幫扶措施、幫扶結(jié)果等，定時維護(hù)更新。在此基礎(chǔ)上，深入掌握每一名學(xué)生實際情況，實時追蹤學(xué)生求職動態(tài)、心理狀態(tài)、個性問題，做好問題分析、程度預(yù)判、反饋總結(jié)等，及時進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)服務(wù)，形成差異化、分類化、動態(tài)化的就業(yè)幫扶。三是充分發(fā)揮微信、QQ、公眾號、App等網(wǎng)絡(luò)新媒體的作用，與幫扶對象保持緊密聯(lián)系，并通過電子信息進(jìn)行政策宣講、經(jīng)驗分享、招聘信息推廣等。

（四）建立全程化與階段化的就業(yè)幫扶貫穿機(jī)制

相關(guān)學(xué)生的就業(yè)困境雖主要在畢業(yè)階段顯現(xiàn)，但其背后有復(fù)雜的社會、庭個人根源，問題的克服與解決是一個長期持續(xù)的過程。就業(yè)幫扶工作應(yīng)該更充分的利用大學(xué)教育這個調(diào)整改變學(xué)生自身命運的關(guān)鍵時期，進(jìn)行全程干預(yù)。幫扶工作從新生入學(xué)就開始啟動，貫穿整個大學(xué)生活，而且不能僅僅只局限于在校生，對畢業(yè)離校仍未就業(yè)的同學(xué)，還需進(jìn)行一定時間的就業(yè)幫扶。與此同時，針對學(xué)生不同時期的階段特征，進(jìn)行階段化、層次化、漸進(jìn)式的幫扶措施。一是新生入學(xué)階段，做好特殊困難學(xué)生的摸排定位，深入了解相關(guān)情況，完成信息檔案工作。二是在大學(xué)前期，與學(xué)生建立就業(yè)幫扶關(guān)系，形成互信，通過職業(yè)規(guī)劃課、朋輩分享、專業(yè)教育等讓學(xué)生對職業(yè)生涯進(jìn)行探索，引導(dǎo)其形成良好的擇業(yè)觀、就業(yè)觀。三是大學(xué)中期，為特殊困難學(xué)生搭建平臺、推介機(jī)會、專業(yè)指導(dǎo)，讓學(xué)生通過專業(yè)學(xué)習(xí)、第二課堂、專業(yè)實踐等不斷提升就業(yè)綜合競爭力。四是在就業(yè)階段，根據(jù)學(xué)生就業(yè)意向定向推薦就業(yè)崗位，為其尋找更多機(jī)遇和就業(yè)可能。最后在學(xué)生畢業(yè)離校后，做好未就業(yè)同學(xué)的跟蹤服務(wù)工作，為其持續(xù)提供就業(yè)幫扶。

作者簡介：陳力行，男，漢族，四川外國語大學(xué)講師。