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摘 要：在新零售迅猛發(fā)展背景下，其主要是通過線上與線下的高度整合，促使客戶體驗感與滿意度得以增加。但是現(xiàn)階段高校能夠?qū)@一變化有所察覺，并順應其發(fā)展趨勢培養(yǎng)相匹配人才，在目前是高職院校電子商務教學首要面臨問題。基于此，本文將主要針對高職院校電子商務教學如何在新零售模式下創(chuàng)新思路展開探討。

關(guān)鍵詞：新零售;高職院校;電子商務

引言：阿里巴巴集團董事長馬云在2016年10月所召開的阿里云棲大會上提出：“純電商時代很快就會結(jié)束，在未來十年甚至二十年當中，線上與線下物理必將結(jié)合，才能夠誕生真正意義上的新零售。”而在此次會議三十天后，我國國務院辦公廳頒布了《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》一文，在此文當中明確指出，若想推動我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，便需為實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供助力。同時，此文件對于商業(yè)機構(gòu)調(diào)整、發(fā)展方式創(chuàng)新、跨界購買、優(yōu)化發(fā)展、政策強化等六方面提出全新總體要求，至此，新零售便受到社會各界廣泛關(guān)注。

1新零售模式的誕生

自互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展以來，電子商務便以驚人的勢頭不斷發(fā)展，我國最早投入電子商務的企業(yè)家如今皆已經(jīng)成為商業(yè)領(lǐng)頭人。因此，在過去二十年當中，電子商務對傳統(tǒng)商務所造成沖擊一直便是人們廣泛討論的話題。當人們還在對阿里巴巴董事長馬云與萬達集團董事長王健林一個億目標話題津津樂道的時候，新零售這一全新零售模式悄然誕生，這一零售模式令人們意識到線上與線下、電商與傳統(tǒng)零售并非水火不容，同時也不必相互競爭取代，二者之間能夠良好結(jié)合，協(xié)同發(fā)展。由于網(wǎng)絡購物的便利性是傳統(tǒng)實體店鋪無法比擬的優(yōu)勢，令新零售良好發(fā)展成為必然發(fā)展趨勢。自2017年“雙11”這一活動開始，以京東商城為例，其在全國范圍內(nèi)建立線下百處京東之家、京東專賣店、京東母嬰體驗店、京東幫服務店、超過五千余家的京東家電專賣店等門店，此類門店皆是通過京東商城全新門店科技、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等進行融合，共同參加到京東“雙11”全球好物節(jié)當中。另外，阿里巴巴也與全球品牌合作，通過一千五百余萬樣商品與海內(nèi)外一百余萬商家開展線上線下服務。至此，新零售模式成為所有電商關(guān)注焦點[1]。

2現(xiàn)階段高職院校電子商務教學現(xiàn)狀與存有問題

2.1教師觀念陳舊

更新速度快是電子商務這一專業(yè)顯著特征，在教師為學生講解b2b、b2c時，o2o、p2p等新模式便已出現(xiàn)，教師在教學網(wǎng)絡講授其優(yōu)勢時，無界零售、新零售便已在一夜之間被全國人民所知曉，并成為商務新寵。另外，教師在講解如何對傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡零售優(yōu)缺點對比時，遍布全球的沃爾瑪超市已經(jīng)悄然成為京東商場線下倉庫之一。因此，作為培養(yǎng)新型電子商務人才的教師，若自身思想觀念都很陳舊，仍然停留于非黑即白這一觀念當中，強制學生開設與經(jīng)營網(wǎng)店，甚至將經(jīng)營業(yè)績作為學生評判標準，便會導致學生電子商務學習積極性嚴重受挫，并不具備任何實際創(chuàng)新意義。

2.2課程設置落后

現(xiàn)階段，大部分高職院校電子商務專業(yè)針對人才培養(yǎng)方案始終無法做到與時俱進的制定，這一問題與教學環(huán)境與教學條件制約無法分割，以《電子商務實務》、《網(wǎng)店裝修》、《網(wǎng)絡營銷》、《網(wǎng)頁制作》、《物流管理》等專業(yè)課程為例，不同高職院校對于此類課程雖然稱呼不同，但是內(nèi)容卻無過大差異，但是此類課程在新零售模式下顯然無法與其核心部分相匹配。若想能夠令線上與線下完美融合這一目標切實實現(xiàn)，便無法離開大數(shù)據(jù)分析與線下實體經(jīng)營以及物流等多方支持。另外，減少庫存與囤貨量也需將供應鏈管理理論作為基礎(chǔ)，通過現(xiàn)金手段對商品在生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)加以重塑與升級，促使消費中無障礙購物與無縫銜接這一目標切實實現(xiàn)?，F(xiàn)階段，部分高職院校已經(jīng)開展此類課程，但是數(shù)量尚且不盡如人意，尤其是相關(guān)數(shù)據(jù)分析與AI課程，雖然存有類似課程，但是因高職院校自身師資力量制約，令課程無法達到理想效果，導致課程設置相對落后。

2.3教學方法滯后

現(xiàn)階段，大部分高職院校依舊在沿用傳統(tǒng)多媒體教室授課與上機實訓兩種方式開展教學活動，這一過時教學方式對學生而言會削弱其學習積極性，導致學生無法養(yǎng)成自主探索與創(chuàng)新能力，只能依賴教師灌輸而被動接受知識與思想。除此之外，機房實訓這一教學方法也無法令現(xiàn)階段新零售電子商務需求得到滿足，此教學方式尚停留于電子交易、網(wǎng)店裝修以及相關(guān)基礎(chǔ)實訓這一淺顯層面之上，并且，此類實訓大部分是以擬真交易系統(tǒng)或部分網(wǎng)店免費功能為基礎(chǔ)，而伴隨電子商務法當中稅收條例出臺，這一功能也將消失，而且擬真系統(tǒng)也勢必會因真實系統(tǒng)不斷更新而無法緊跟時代步伐[2]。

3新零售模式下高職電子商務教學創(chuàng)新思路

3.1突破界限

現(xiàn)如今，高職院校電子商務專業(yè)與連鎖經(jīng)營專業(yè)的結(jié)合已成為必然發(fā)展趨勢，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，新零售模式的誕生促使傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營在質(zhì)上發(fā)生重大變化，其也由傳統(tǒng)單一連鎖實體轉(zhuǎn)變成為線上線下融合一體化運作模式。而電子商務專業(yè)在多年來也在對新零售模式下的轉(zhuǎn)變這一問題積極探索。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)的誕生不僅對于人們生活習慣有所改變，同時對生活方式也有極大影響，伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，價格已經(jīng)不是消費者需求唯一體現(xiàn)方式，身處于網(wǎng)絡時代下的消費者們更想成為購物的參與者與互動者，其對于購物已經(jīng)提出更高要求，傳統(tǒng)網(wǎng)絡購物并不能令其這一訴求得以滿足，因此，電子商務與連鎖經(jīng)營是必然發(fā)展趨勢，而二者結(jié)合的紐帶便是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

3.2重構(gòu)課程體系

現(xiàn)階段，教育需與社會發(fā)展趨勢相匹配，對于人才的培養(yǎng)也需與現(xiàn)代經(jīng)濟、社會、企業(yè)三方人才所需相符合。在新零售模式下，電子商務發(fā)展迅速，高職院校若仍然采用傳統(tǒng)課程體系，便會令培養(yǎng)目標與社會發(fā)展需求相背離。因此，高職院校應在新零售模式下重新構(gòu)建課程體系。新零售模式與傳統(tǒng)電子商務之間所存有差異主要在信息技術(shù)、商業(yè)模式、產(chǎn)品、生產(chǎn)、運輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié)當中當以體現(xiàn)，由此可在新零售課程當中增設以下兩方面課程體系。首先，增設信息技術(shù)課程體系，將新零售模式特性作為基礎(chǔ)，開展數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、云計算等新興技術(shù)課程，此類課程能夠重新構(gòu)建電子商務專業(yè)課程體系重要支撐，同時也能夠促使學生對新零售內(nèi)模式所需現(xiàn)代信息技術(shù)有所掌握。其次，增設實踐課程體系，新零售模式主要對線上、線下、物流等三方面密切結(jié)合格外強調(diào)，因此，高職院校應將充足實踐機會提供給學生，促使學生實踐能力得到有效提升[3]。

3.3完善教學方法

課程是否能夠達到理想效果，課堂教學質(zhì)量是關(guān)鍵，針對上述電子商務教學方法滯后這一問題，教師可通過不同教學工具改善這一情況。首先，教師可通過博導前程、UMU互動學習平臺、等教學平臺開展教學活動或令學生預習。

結(jié)語：

綜合上文所述，在電子商務未來發(fā)展中，新零售模式將是主要發(fā)展趨勢，就現(xiàn)階段而言，高職院校電子商務專業(yè)需根據(jù)新零售發(fā)展實際所需，通過適宜方法令學生能夠全方位綜合發(fā)展，促使社會與企業(yè)所需高素質(zhì)電子商務人才這一需求得到充分滿足。

參考文獻：

[1]姜璐. 新零售背景下高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J]. 商場現(xiàn)代化， 2018， 000（022）：20-21.

[2]孫超. 新零售商業(yè)模式下高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升策略[J]. 新一代：理論版， 2018， 000（016）：P.37-37.

[3]王多娜. "新零售"時代中職電子商務基礎(chǔ)課的教學反思與創(chuàng)新實踐[J]. 天津職業(yè)院校聯(lián)合學報， 2018， 020（008）：55-58.

作者簡介：

葛蘭（1983-），女，漢族，廣西柳州人，柳州城市職業(yè)學院，助教，研究方向：銷售、管理、新媒體