董博 楊若嘉 凌筱逸

摘要：在新媒體時(shí)代背景下，虛擬社區(qū)逐漸成為高校學(xué)生交流的重要媒介，但學(xué)生在虛擬社區(qū)的行為反映出了一系列問(wèn)題。因此，本文主要研究高校虛擬社區(qū)傳播中的問(wèn)題現(xiàn)狀，探討虛擬社區(qū)反映的高校學(xué)生思想狀況，從而推動(dòng)高校教育工作效率的提高，以期為高校虛擬社區(qū)運(yùn)營(yíng)提供一定的參考價(jià)值和實(shí)踐借鑒意義。

關(guān)鍵詞：虛擬社區(qū) 思想偏差 思想教育

一、緒論

新媒體時(shí)代下，虛擬社區(qū)逐漸成為人們交流的重要媒介。同時(shí)虛擬社區(qū)成員在虛擬社區(qū)的行為往往一定程度上反映出其內(nèi)心情感狀況和潛在思想。積極情感有助于產(chǎn)生健康、積極的心理和正面的行為，消極情感則易導(dǎo)致陰暗、負(fù)面的心理和極端化的活動(dòng)。為了解高校學(xué)生的思想狀況，研究其心理需求，探討其中隱含問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)大學(xué)生的思想教育產(chǎn)生指導(dǎo)作用，本文將以QQ表白墻為例，進(jìn)行深入研究。

二、問(wèn)題出現(xiàn)

（一）高校虛擬社區(qū)行為失范

由于虛擬社區(qū)虛擬性和隱蔽性等特點(diǎn)，虛擬社區(qū)行為沒(méi)有形成一套統(tǒng)一、規(guī)范的約束和指南，大學(xué)生虛擬社區(qū)行為失范問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。

在虛擬社區(qū)學(xué)生們可以針對(duì)生活各方面進(jìn)行議論，包括同學(xué)關(guān)系、教學(xué)評(píng)價(jià)、校園管理等，尤其在負(fù)面新聞上，學(xué)生經(jīng)常能在網(wǎng)絡(luò)上找到共鳴者進(jìn)行不滿情緒的抒發(fā)。在這去中心化和去責(zé)任化的網(wǎng)絡(luò)世界里，他們能將自己的言論隱藏于各種聲音之中，而“法不責(zé)眾”的僥幸心理使得他們煩躁、不滿等情緒的發(fā)泄變得理所當(dāng)然和肆無(wú)忌憚，這樣易使大學(xué)生形成從眾心理，失去理性思辨能力，甚至出現(xiàn)不實(shí)信息的傳播、投機(jī)取巧逃避監(jiān)管的“互助”等不良現(xiàn)象。QQ表白墻這一虛擬社區(qū)作為信息交流的重要媒介，發(fā)布的信息的優(yōu)劣如得不到有效的篩選，將會(huì)導(dǎo)致不實(shí)信息的傳播、他人隱私的泄露、學(xué)生群體中心照不宣的對(duì)學(xué)校管理疏漏的“鉆空子”的行為產(chǎn)生，影響網(wǎng)絡(luò)良性生態(tài)。

在這種情況下大學(xué)生對(duì)思政教育的認(rèn)同感和歸屬感在不斷變化和重構(gòu)，傳承性在不斷減弱，思想政治教育的發(fā)展受到了嚴(yán)重的沖擊。

（二）高校學(xué)生的思想偏差

1. 依賴心理

學(xué)生在實(shí)際生活中遇到不易解決的問(wèn)題，希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到回應(yīng)和幫助。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，在表白墻發(fā)布的信息中反復(fù)出現(xiàn)的“希望”二字反映了部分大學(xué)生對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)手段的依賴心理，甚至部分學(xué)生有問(wèn)題第一時(shí)間想到的就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到他人幫助。他們往往缺乏分析和解決問(wèn)題的能力，只希望通過(guò)簡(jiǎn)單的搜索直接找到答案和解決方案，而對(duì)系統(tǒng)、深度、反思性的信息和思考缺乏足夠耐心，另外，對(duì)是非的判別也易受外界影響。當(dāng)這種依賴心理較為嚴(yán)重時(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致他們與周?chē)娜穗H關(guān)系融洽程度較低，而且處理問(wèn)題、解決問(wèn)題以及抗挫折能力降低，導(dǎo)致缺乏獨(dú)立思考的能力。

2. 自卑心理

在表白墻進(jìn)行“表白”行為，無(wú)論對(duì)象是初次見(jiàn)面或暗戀，不選擇當(dāng)面進(jìn)行交流和表白，而選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式表達(dá)喜愛(ài)和感謝，并且大多數(shù)為匿名；當(dāng)他們遇到挫折不能正確面對(duì)，在現(xiàn)實(shí)生活中優(yōu)越感缺失，為逃避現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)尋求心理安慰，可見(jiàn)其心理的不安全感，這些情況一定程度上都反映了其自卑心理。費(fèi)穗寧學(xué)者和張潘仕學(xué)者將自卑心理描述為：“個(gè)體因不合理認(rèn)知自身身心狀態(tài)，或者無(wú)法理性地看待某些方面的缺陷而認(rèn)為自己無(wú)法趕上別人的對(duì)自己的消極評(píng)價(jià)的心理狀態(tài)?！币?yàn)楸戆讐Φ哪涿允惯@些群體得以表達(dá)內(nèi)心的情感，但也反映出了因其自我認(rèn)知的缺乏、理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的沖突導(dǎo)致的自卑心理的問(wèn)題。

3. 思維受首因效應(yīng)影響

表白墻絕大多數(shù)情況是表白對(duì)象為初次見(jiàn)面素不相識(shí)的人，僅僅通過(guò)一次接觸甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)的一眼就進(jìn)行表白，學(xué)界稱這種“雙方在初次見(jiàn)面時(shí)，僅通過(guò)認(rèn)知上的視覺(jué)印象，對(duì)接觸到的對(duì)象信息進(jìn)行編碼認(rèn)知，產(chǎn)生了一定的認(rèn)識(shí)印象的現(xiàn)象”為首因效應(yīng)。但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸并且沒(méi)有對(duì)性格、人品等進(jìn)行了解，僅憑一次所見(jiàn)的外貌、氣質(zhì)以及自我附加的主觀印象產(chǎn)生的喜愛(ài)之情，往往不堪一擊。而首因效應(yīng)往往會(huì)阻礙我們對(duì)他人的全面了解，在頭腦中加固“先入為主”的認(rèn)知信息，進(jìn)而把客觀事實(shí)忽略掉，這種認(rèn)知偏差不利于與人的進(jìn)一步交流，此時(shí)就選擇表達(dá)這種情感很大程度上也是一種不負(fù)責(zé)任的行為。

4. 責(zé)任感意識(shí)薄弱，隨意性強(qiáng)

通過(guò)QQ表白墻迅速找到戀愛(ài)對(duì)象，這種快速且容易的結(jié)識(shí)過(guò)程易使大學(xué)生把“戀愛(ài)”簡(jiǎn)單化，忽視了戀愛(ài)過(guò)程中的道德與責(zé)任，甚至將追求帶上了占有和攀比的色彩。因?yàn)槟涿谋磉_(dá)使其可以避免任何心理負(fù)擔(dān)，能夠隨意地表達(dá)所謂“愛(ài)意”，這對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀和戀愛(ài)觀有一定的不良影響，并且這樣不經(jīng)思考和等待的行事方式也極易影響他們?cè)谄渌矫娴男膽B(tài)和處理方式，并且形成思維慣性，造成他們思維簡(jiǎn)單和責(zé)任感不強(qiáng)等后果。

5. 心理問(wèn)題

QQ表白墻所產(chǎn)生的社交方式受當(dāng)代社會(huì)中快餐式和碎片化文化的影響，使大學(xué)生的心態(tài)變得浮躁、易怒，缺乏耐心。而大學(xué)生過(guò)度關(guān)注表白信息、將大部分精力投入社交、八卦等方面，對(duì)時(shí)間無(wú)意識(shí)的消耗，會(huì)在一定程度上導(dǎo)致他們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)方面上精力不足，容易產(chǎn)生焦慮，無(wú)心靜下心來(lái)鉆研學(xué)習(xí)，對(duì)生活的專(zhuān)注力也會(huì)不足，還容易使大學(xué)生們喪失自我思考的能力，這樣會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生個(gè)體的進(jìn)一步解構(gòu)，使其淪為網(wǎng)絡(luò)信息洪流中的一些數(shù)據(jù)化個(gè)體，沒(méi)有個(gè)人色彩。

三、高校思想偏差成因分析

（一）傳播失調(diào)

我國(guó)高校重視學(xué)生的思想教育與宣傳，卻較少關(guān)注學(xué)生的情感思想問(wèn)題。也正是因?yàn)槿鄙傧到y(tǒng)的情感教育，大學(xué)生在情感方面會(huì)選擇照搬他人經(jīng)歷，而這類(lèi)經(jīng)歷最直接的來(lái)源便是網(wǎng)絡(luò)。隨著新時(shí)代媒體傳播效率的增長(zhǎng)，其中影視劇和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)帶給學(xué)生的情感影響是最直觀也是最深刻的，但虛構(gòu)的情節(jié)并不都是現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)絡(luò)影視劇、小說(shuō)中的情節(jié)往往會(huì)對(duì)大學(xué)生造成錯(cuò)誤的引導(dǎo)。

（二）情感失調(diào)

與很多年前人們習(xí)慣暗戀的狀況不同，近年來(lái)大學(xué)的“表白現(xiàn)象”不斷涌現(xiàn)。商家的促銷(xiāo)也刺激著廣大青年表白與消費(fèi)的欲望，也使校園表白的規(guī)格越來(lái)越高、金額越來(lái)越多、規(guī)模越來(lái)越大，動(dòng)用大量的人力物力甚至科技手段。這種風(fēng)氣與大學(xué)應(yīng)有的教育學(xué)術(shù)氛圍背道而馳，而這種現(xiàn)象的成因主要是由大環(huán)境的影響，導(dǎo)致學(xué)生脫離實(shí)際，盲目追求浪漫的排場(chǎng)，而不在意是否會(huì)對(duì)他人造成困擾。求愛(ài)與表白本是單純的兩個(gè)人的事情，每個(gè)人都有追求愛(ài)情和選擇表白方式的權(quán)利，但不能為了追求浪漫、為了比過(guò)他人而脫離實(shí)際，有個(gè)性但不應(yīng)該隨心所欲。大學(xué)生偏向于通過(guò)表白墻表白這種現(xiàn)象主要是由大學(xué)生的心態(tài)決定的，受周?chē)思吧鐣?huì)大環(huán)境的影響，同時(shí)出于自身對(duì)情感的需求，希望能得到情感的寄托，但他們不希望過(guò)分引起他人關(guān)注，又因?yàn)樽宰鹦牟桓耶?dāng)面表白，于是只敢在網(wǎng)絡(luò)上匿名表達(dá)自己的真實(shí)情感，期待對(duì)方的回應(yīng)。

（三）教育失調(diào)

中國(guó)學(xué)校和家長(zhǎng)受傳統(tǒng)文化的影響，在教育上，多數(shù)家長(zhǎng)和校方較重視學(xué)生的學(xué)習(xí)，而忽視他們的情感需求，甚至較少主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行關(guān)于情感問(wèn)題的溝通，不能給予正確的引導(dǎo)。這導(dǎo)致很多高校學(xué)生在情感方面像一張白紙，對(duì)情感交流的正確方式缺乏經(jīng)驗(yàn)，這便給大學(xué)社交造成了不小的阻礙。

四、解決方案

（一）從個(gè)體角度

一對(duì)一心理教育的方式是較為適合高校解決學(xué)生心理問(wèn)題的，對(duì)待不同的個(gè)體采用不同的方法，進(jìn)行真正的談心。但這種方法所需要的精力較大，不適合大范圍開(kāi)展，同時(shí)也要求同學(xué)愿意與老師進(jìn)行交流，當(dāng)然也需要充分利用學(xué)校的心理輔導(dǎo)室資源。

建議每所高校組建有一支能夠主動(dòng)對(duì)接所有學(xué)生并定期分析學(xué)生心理情況以及采取應(yīng)對(duì)策略的心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，當(dāng)然，這樣的隊(duì)伍需要加強(qiáng)信息技術(shù)的投入，并且充分通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將學(xué)生的思想觀念正確接軌。

（二）從群體角度

宿舍的影響對(duì)青年大學(xué)生是最為直接的，大學(xué)生在潛移默化中被舍友影響著。因此利用宿舍對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想教育是一個(gè)非常有效的渠道。輔導(dǎo)員或者老師可以定期對(duì)宿舍長(zhǎng)溝通，了解到宿舍的真實(shí)情況，再由宿舍長(zhǎng)在宿舍內(nèi)部進(jìn)行溝通交流，在第一時(shí)間了解并且對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和教育。

（三）從虛擬社區(qū)自身特性角度

在新媒體時(shí)代背景下，大學(xué)生迫切需要與以網(wǎng)絡(luò)為載體的思想教育方式，這樣既能為教育雙方提供更加輕松和平等的交流環(huán)境，又能利用網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性使得大學(xué)生們能夠更好地展露他們的內(nèi)心。虛擬社區(qū)的可匿名性使教育者和教育對(duì)象在交流中降低了身份差距，消除了帶來(lái)的的話語(yǔ)阻礙，使教育雙方身份平等的進(jìn)行交流，使得教育者能夠把握到新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想教育的主流話語(yǔ)權(quán)，提高思想凝聚力。

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