王麗

摘要：近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與科技的發(fā)展給各行各業(yè)帶來(lái)了巨大的變化，通訊行業(yè)也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。尤其是大數(shù)據(jù)的發(fā)展，改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)格局，對(duì)通訊企業(yè)也有了更高的要求?；诖耍疚膶?duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代IT技術(shù)在通訊企業(yè)的應(yīng)用情況進(jìn)行分析，通過(guò)分析大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，提出了大數(shù)據(jù)IT技術(shù)在通訊企業(yè)的應(yīng)用，希望能為通訊企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;IT技術(shù);通訊企業(yè);應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311.13;F626文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-9129（2020）13-0075-01

1大數(shù)據(jù)時(shí)代IT技術(shù)的特點(diǎn)

1.1運(yùn)行速率快。在通信技術(shù)的快速發(fā)展下，IT技術(shù)應(yīng)用的服務(wù)器也不斷升級(jí)，為通訊企業(yè)技術(shù)提供了技術(shù)服務(wù)支持，可技術(shù)城域網(wǎng)、主干網(wǎng)傳速率提升100至1000倍左右，具有良好的發(fā)展機(jī)遇廣闊。IT技術(shù)在應(yīng)用過(guò)程中，數(shù)據(jù)信息的共享和安全問(wèn)題是關(guān)鍵所在，因此對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)需要緊緊圍繞網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全性、隱私性、可靠性。

1.2應(yīng)用范圍廣泛。IT技術(shù)擁有豐富的信息資源，給人們的生活帶來(lái)極大的便利。尤其近年來(lái)，IT技術(shù)接入網(wǎng)絡(luò)終端的數(shù)量和種類(lèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)不斷增加，這為通訊企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，提供了更大的IP空間。

1.3操作方便。隨著無(wú)線(xiàn)技術(shù)與移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，IT技術(shù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，智能網(wǎng)絡(luò)多樣化的發(fā)展，讓IT技術(shù)操作更加便捷，人們的生活方式也將出現(xiàn)更大的變化。“無(wú)處不在的”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將得到實(shí)現(xiàn)，借助數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，智能搜索使網(wǎng)絡(luò)資源共享能力加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)資源的共享效率更加便捷。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代IT技術(shù)在同學(xué)企業(yè)應(yīng)用中遇到的問(wèn)題

2.1國(guó)家缺乏相應(yīng)的政策保護(hù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展背景下，IT技術(shù)的發(fā)展日異月新，但在發(fā)展過(guò)程中卻沒(méi)有得到國(guó)家有效的保護(hù)。雖然國(guó)家頒布了相應(yīng)的政策和法規(guī)，但政策不夠細(xì)致，法律法規(guī)不完善，落實(shí)不到位，制約了IT技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。尤其是網(wǎng)民數(shù)量增多，IT技術(shù)和通訊之間的聯(lián)系更加緊密，如果通訊信息數(shù)據(jù)不能得到有效的保障，不僅對(duì)通訊企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展造成不良的影響，甚至?xí)斐筛鼑?yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。

2.2通訊企業(yè)數(shù)據(jù)采集技術(shù)落后。每個(gè)通訊企業(yè)毒都建有自己的信息系統(tǒng)，如客服系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)等等，這些系統(tǒng)因缺乏獨(dú)立的數(shù)據(jù)模型，數(shù)據(jù)采集技術(shù)落后，獲得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度不高。近年來(lái)，各通訊企業(yè)不斷對(duì)數(shù)據(jù)信息采集分析技術(shù)進(jìn)行完善與改進(jìn)，并取得了不錯(cuò)的成效。但是與國(guó)外通訊企業(yè)相比仍比較薄弱，再加上我國(guó)通訊企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知，因此在通訊企業(yè)發(fā)展合作中，應(yīng)優(yōu)化采集技術(shù)，提升數(shù)據(jù)分析水平。

3大數(shù)據(jù)IT技術(shù)在通訊企業(yè)中的具體應(yīng)用

在IT技術(shù)日新月異的發(fā)展下，通訊企業(yè)的一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)寬帶的要求不斷提升。IT技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊通常是以“億”為單位計(jì)算的。這些數(shù)據(jù)信息在通訊企業(yè)中包含著巨大的的信息量，通訊企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)者，能全面掌握這些信息，如果充分挖掘和利用這些信息的價(jià)值，就能有效提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)。因此，通訊企業(yè)應(yīng)抓住大數(shù)據(jù)的發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)IT技術(shù)在通訊企業(yè)中的應(yīng)用。

3.1提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)規(guī)劃合理性，及時(shí)了解客戶(hù)需求。通訊企業(yè)面臨著客戶(hù)海量的信息，妥善處理信息對(duì)通訊企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展有著重要的作用。為保證海量信息的的有效處理，通訊企業(yè)需要制定針對(duì)性措施，優(yōu)化信息處理流程，保證信息處理符合各項(xiàng)法律規(guī)定，提升企業(yè)資產(chǎn)規(guī)劃的合理性。大數(shù)據(jù)IT技術(shù)的發(fā)展，為通訊行業(yè)帶來(lái)了給予，如智能分析技術(shù)的出現(xiàn)，讓通訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更通暢，能有效解決網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的問(wèn)題，提升通訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。此外，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)IT技術(shù)的應(yīng)用，通訊企業(yè)能對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，推斷用戶(hù)的行為模式，并將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，針對(duì)性滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。這種精準(zhǔn)投放的方式，減少了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本的投入，提升了用戶(hù)的價(jià)值。

3.2健全企業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，拓寬經(jīng)營(yíng)模式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，人們通訊時(shí)的信息可通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得，這些信息數(shù)據(jù)為通訊企業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。信息的價(jià)值是巨大的，利用大數(shù)據(jù)IT技術(shù)，能保證通訊企業(yè)中海量數(shù)據(jù)得到高效處理，獲得豐富的通訊嘻嘻?，F(xiàn)階段，智能手機(jī)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，大數(shù)據(jù)IT技術(shù)能對(duì)智能手機(jī)流量實(shí)施全面監(jiān)控，使地通訊企業(yè)的業(yè)務(wù)管理更科學(xué)化、信息化、高效化。企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)IT技術(shù)，構(gòu)建通訊數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，保證各項(xiàng)通訊信息得到有效處理，通訊企業(yè)可深度挖掘這些信息，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。此外，大數(shù)據(jù)IT技術(shù)有利于通訊企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的IT架構(gòu)，借助IT技術(shù)獲取用戶(hù)更詳細(xì)的數(shù)據(jù)，了解用戶(hù)需求，改善IT架構(gòu)，提升用戶(hù)體驗(yàn)好感，拓寬通訊企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。

3.3加強(qiáng)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，通訊企業(yè)為用戶(hù)提供了開(kāi)放式的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，企業(yè)可利用平臺(tái)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行高效處理，讓企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)型更加合理科學(xué)化。通訊企業(yè)應(yīng)以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，了解用戶(hù)真正需求，改善IT架構(gòu)，對(duì)用戶(hù)頻繁掉線(xiàn)、下載速度、耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題進(jìn)行有效分析，幫助企業(yè)拓寬經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑脩?hù)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。此外，通訊企業(yè)可運(yùn)用IT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)通訊企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的不斷拓展，獲取更多的準(zhǔn)確的用戶(hù)信息，采取相應(yīng)的管理模式，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，大數(shù)據(jù)下IT技術(shù)廣泛被應(yīng)用于通信業(yè)中，推動(dòng)著通訊企業(yè)商業(yè)模式的各類(lèi)發(fā)展。通訊企業(yè)也可通過(guò)借助IT技術(shù)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面挖掘和分析，有效利用數(shù)據(jù)資源，促進(jìn)通訊企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

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