周俊成

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的進(jìn)化普及，不斷創(chuàng)新成為新媒體發(fā)展的驅(qū)動力。新媒體時代為了滿足各行業(yè)用戶多元化的需求，各類移動App井噴式地涌入應(yīng)用市場，為各行業(yè)用戶提供更加豐富的信息化服務(wù)，融入人們的工作和生活當(dāng)中。本文從移動App的類型、創(chuàng)新水平、影響力、技術(shù)水平等幾方面探究我國移動 App 的發(fā)展現(xiàn)狀，分析當(dāng)下移動App優(yōu)勢及其不足，并從個性化服務(wù)設(shè)計、完善功能設(shè)計、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用、豐富用戶體驗四個方面探索移動App的創(chuàng)新

發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：移動App;新媒體;創(chuàng)新現(xiàn)狀;發(fā)展分析

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）23-00-02

據(jù)統(tǒng)計如今我國移動應(yīng)用市場中移動App的平均生命周期大約只有10個月左右，不可否認(rèn)雖然移動應(yīng)用市場發(fā)展日新月異，是科技工作人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的焦點，但是能發(fā)展成為“長壽”應(yīng)用的只是屈指可數(shù)的一部分，可見要發(fā)展一款成熟優(yōu)秀的移動App作品是很艱難的。移動互聯(lián)網(wǎng)項目發(fā)展活力來源于創(chuàng)新，不只是單純的創(chuàng)意或者技術(shù)創(chuàng)新，需要整合各方資源形成創(chuàng)新發(fā)展模式，從創(chuàng)意構(gòu)想到技術(shù)創(chuàng)新再到服務(wù)項目形成獨具特色的發(fā)展模式。全民移動互聯(lián)網(wǎng)時代，以移動App為代表的新媒體發(fā)展將面臨更加復(fù)雜的局面和艱巨的挑戰(zhàn)。

一、移動App新媒體創(chuàng)新的意義

新媒體的“新”主要是其信息來源、傳播方式、內(nèi)容編輯及傳播媒介都是建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)上，傳播迅速便捷，受眾范圍更廣，突破了傳統(tǒng)媒體單一性傳播的局面。移動App就是移動客戶端為手機(jī)、可移動電腦等移動設(shè)備，提供上網(wǎng)服務(wù)而開發(fā)的應(yīng)用程序和軟件。由此可見創(chuàng)新為移動應(yīng)用發(fā)展提供源源不斷地驅(qū)動力，也關(guān)系到整個新媒體行業(yè)的發(fā)展。移動新媒體創(chuàng)新水平和創(chuàng)新價值不僅是為了滿足用戶的現(xiàn)實需求，也是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物。

首先，移動App新媒體的創(chuàng)新發(fā)展，有利于形成快速擴(kuò)張、優(yōu)勝劣汰的競爭局面。新媒體的發(fā)展特點決定只有不斷創(chuàng)新才能為用戶提供更加人性化、智能化的服務(wù)，再加上移動應(yīng)用市場技術(shù)更快、用戶需求呈現(xiàn)多元化，所以造成移動應(yīng)用產(chǎn)品更替快，競爭激烈的局面。在這樣的環(huán)境中求生存，只能不斷地在技術(shù)、創(chuàng)意、設(shè)備、服務(wù)模式等方面推陳出新，提供創(chuàng)新服務(wù)，才能夠贏得用戶青睞。新媒體自誕生以來，以創(chuàng)新謀生存已成為行業(yè)規(guī)則，實踐證明只要停止創(chuàng)新就有面臨淘汰的險境。其次，現(xiàn)階段在我國使用移動終端的客戶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)的PC，網(wǎng)絡(luò)用戶，平板電腦、手機(jī)等移動設(shè)備因為不受時間地點的限制，已經(jīng)成為上網(wǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品，這就表明移動應(yīng)用市場擁有廣泛的用戶，市場空間巨大。移動新媒體發(fā)展過程中要貼近用戶、理解用戶需求，提升創(chuàng)造力才能獲得生存空間。最后，創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)成為國家發(fā)展的戰(zhàn)略需求，因此創(chuàng)新理論的研究已經(jīng)逐漸成體系化發(fā)展，這樣有利于更加細(xì)化和深入研究。因此現(xiàn)階段移動App新媒體的創(chuàng)新研究呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、嚴(yán)謹(jǐn)性的發(fā)展特征，創(chuàng)新水平和創(chuàng)新價值也大大提高[2]。

二、移動App新媒體創(chuàng)新現(xiàn)狀研究

從2019年移動App分析報告可以看出移動新媒體帶來的經(jīng)濟(jì)效益增長迅速，已經(jīng)發(fā)展成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心。依靠移動App創(chuàng)新指標(biāo)的理論依據(jù)，從研究對象類型、創(chuàng)新水平、影響力、技術(shù)水平等方面分析，作者選取2019年媒體品質(zhì)靠前的幾大類應(yīng)用服務(wù)如資訊類、視頻類、社交類、綜合電商類、移動支付類、教育類等，分析其中最熱門、最具代表性的移動App產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新能力分析，探尋創(chuàng)新價值和創(chuàng)新方向的發(fā)展導(dǎo)向。首先排名靠前的社交類和視頻類移動App在2019年流量增幅較大，無論下載量，還是流量微信、微博依舊居于社交應(yīng)用榜首。主要是這兩款應(yīng)用軟件發(fā)展較早，并經(jīng)過不斷的完善，已經(jīng)形成比較成熟的運行體系。無論功能、影響力還是技術(shù)水平作為一款成熟的應(yīng)用產(chǎn)品都有穩(wěn)中向上的發(fā)展特點。抖音作為異軍突起的一支，拓展了社交應(yīng)用的發(fā)展賽道。它既具有社交性特點，也具有娛樂性特點，將短視頻社交推進(jìn)全民時代。抖音的創(chuàng)新創(chuàng)意表現(xiàn)主要有以下幾點：第一從技術(shù)上看，全屏高清的播放模式給用戶視覺體驗造成沖擊，身臨其境的觀賞體驗在同類應(yīng)用中感覺是最完美的。第二，抖音特效濾鏡滿足了用戶的好奇心，增加了娛樂性。第三，依靠移動大數(shù)據(jù)技術(shù)，將個性化服務(wù)充分發(fā)展起來，滿足了不同領(lǐng)域，不同層次用戶的應(yīng)用需求。第四，從創(chuàng)意構(gòu)想來看，抖音形成了獨具特色的音樂分享模式，成功地將抖音音樂做成一個品牌。所以從抖音的成功路徑來看，技術(shù)、創(chuàng)意、商業(yè)運作是移動App成功運行的基礎(chǔ)。

其次，我們分析一下資訊類移動App的創(chuàng)新發(fā)展案例，從排名我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的聚合型資訊類移動App排名都比較靠后，今日頭條突破重圍成為這類應(yīng)用的代表。分析主要原因是今日頭條母公司很好地將人工智能技術(shù)應(yīng)用到創(chuàng)新領(lǐng)域。人工智能不僅實現(xiàn)了與用戶和信息之間的鏈接，并借此思路創(chuàng)造了智能化的信息內(nèi)容創(chuàng)造工具，能及時有效地發(fā)布信息，大大提升了工作效率。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為用戶提供個性化的服務(wù)，滿足用戶不同的需求。應(yīng)用開放、共享的平臺構(gòu)建思維，用戶既是信息的接受者，也可以是發(fā)布者，用戶真正成為此款應(yīng)用主體，打破了傳統(tǒng)的資訊類應(yīng)用平臺的構(gòu)建思維所以深受用戶喜愛。由此我們也可以看出傳統(tǒng)的移動資訊App需要創(chuàng)新，否則客戶的流失將會更加嚴(yán)重。

再次，支付類移動App新媒體的創(chuàng)新現(xiàn)狀，第三方移動支付應(yīng)用服務(wù)在我國已經(jīng)形成比較成熟的運行模式。以支付寶和微信支付為代表的第三方支付業(yè)務(wù)已經(jīng)深度融入人們?nèi)粘Ｉ钪校残枰粩嗟赝晟?，為用戶提供更加安心的服?wù)。從這兩款應(yīng)用的發(fā)展史中我們看到移動支付應(yīng)用的發(fā)展不僅要和網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺合作，也要不斷擴(kuò)大移動支付應(yīng)用的范圍，發(fā)展和公共事業(yè)的合作，使移動第三方支付應(yīng)用覆蓋更廣。還可以嘗試推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，如網(wǎng)上借貸、保險、投資等業(yè)務(wù)，但我們也要認(rèn)識到任何金融都有風(fēng)險。因此開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)的同時要把交易安全問題放在首位。為了保證用戶賬戶安全，支付寶成立了網(wǎng)絡(luò)安全公司，保證網(wǎng)絡(luò)支付的安全性。

最后，我們分析購物類移動應(yīng)用的創(chuàng)新現(xiàn)狀。從用戶體驗角度來講，審美體驗、搭配體驗、分享傳播、平臺特色、購物安全等都是用戶的剛性需求。所以這類移動應(yīng)用除了技術(shù)上的不斷創(chuàng)新完善，更需要研究網(wǎng)上消費者的心理特點，挖掘細(xì)節(jié)創(chuàng)新內(nèi)容。這一點我們從拼多多的發(fā)展歷程中就能更好地解讀。拼多多在淘寶和京東清理低端商家的時候，決定為關(guān)注商品本質(zhì)、不關(guān)注品牌效應(yīng)的用戶提供服務(wù)，建立起優(yōu)質(zhì)低端商家和低端需求用戶的連接通道。無論是推出的時機(jī)，還是平臺運營理念都剛好形成市場上的互補(bǔ)，所以在競爭激烈的網(wǎng)上購物應(yīng)用領(lǐng)域中生存下來。

從上面我們分析的幾個發(fā)展比較好的移動應(yīng)用App的成功經(jīng)驗來看，我們的創(chuàng)新思維需要不斷延伸，從創(chuàng)意、技術(shù)、功能、再到細(xì)節(jié)每一處創(chuàng)新都可能帶來全新的變化。雖然如今各領(lǐng)域的移動應(yīng)用多如牛毛，但只要滿足用戶的應(yīng)用需求和情感需求就能尋找到發(fā)展出路。

三、移動App新媒體創(chuàng)新發(fā)展的策略

（一）狠抓功能性和實用性，從生活細(xì)節(jié)中尋找創(chuàng)意

虛擬空間的服務(wù)要和現(xiàn)實生活產(chǎn)生聯(lián)系，無論是實用的功能性聯(lián)系還是情感上的聯(lián)系，只有抓住用戶的需求才能贏得市場。所以站在用戶的角度，從日常的衣、食、住、行、玩、用等生活細(xì)節(jié)中尋找創(chuàng)意，挖掘那些還沒有被開發(fā)的應(yīng)用需求。比如星巴克推出的Early Bird（早起鳥），其實是一款叫醒服務(wù)應(yīng)用，是將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和實體服務(wù)捆綁的形式，這個App不僅能設(shè)定時間提醒起床，如果在規(guī)定的時間到星巴克消費還能享受折扣，所以對于本來就有需要的用戶來說是一項既貼心，又實惠的服務(wù)應(yīng)用，所以這款應(yīng)用使客戶與商家的粘合度更高，是讓雙方受益的應(yīng)用創(chuàng)意。

（二）推進(jìn)個性化的服務(wù)內(nèi)容或應(yīng)用產(chǎn)品

任何一種商品只要能定位準(zhǔn)確，獨具特色就能尋找到適合自己的客戶群。移動App的發(fā)展趨勢就是推進(jìn)個性化定制。每一款應(yīng)用產(chǎn)品的開發(fā)都要嚴(yán)格的審核產(chǎn)品定位、運營模式、市場空間、用戶需求以及用戶體驗等各方面內(nèi)容，有針對性地將產(chǎn)品特色做到極致就能提升競爭優(yōu)勢。例如抖音開辟了社交新領(lǐng)域，使陌生人的視頻社交變得自如，這種個性定位使它既繞開了微信和QQ這類主流社交應(yīng)用的發(fā)展定位，也比陌陌和漂流瓶這類應(yīng)用定位更加清晰準(zhǔn)確。

（三）創(chuàng)新應(yīng)用技術(shù)，把現(xiàn)代化技術(shù)融入應(yīng)用設(shè)計中

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展永無止境，新科技被有效利用不僅能提升工作效率，也能提升用戶體驗的好感度。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和各項移動應(yīng)用的出現(xiàn)衍生出了我們現(xiàn)在使用的新媒體，但隨著科技的進(jìn)步未來還會有更新形式取代今天的新媒體。因此只有敢于把新科技融入應(yīng)用創(chuàng)作中，才能有更廣闊的發(fā)展前景。例如人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、全息技術(shù)等很多科技產(chǎn)品融入的應(yīng)用開發(fā)后都帶來了意想不到的體驗效果。

（四）以用戶體驗為導(dǎo)向注重媒體品質(zhì)開發(fā)

只有高品質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容和呈現(xiàn)形式，才能為用戶帶來良好的應(yīng)用體驗。那么服務(wù)內(nèi)容方面有創(chuàng)意、內(nèi)容完善的原創(chuàng)產(chǎn)品還是比較吸引用戶的稀有產(chǎn)品。因此注重原創(chuàng)開發(fā)和保護(hù)，為原創(chuàng)內(nèi)容提供更合適的發(fā)展平臺，制定獎勵機(jī)制保證開發(fā)者的正當(dāng)權(quán)益，那么必將會有更多的好創(chuàng)意、好內(nèi)容問世。再者信息的呈現(xiàn)形式為了更加生動形象，需要融入先進(jìn)的科技手段，如VR/AR圖像、高解析音頻、原畫質(zhì)視頻等，這樣既有了豐富、適宜的內(nèi)容又高質(zhì)量的呈現(xiàn)形式，那么用戶的體驗感覺自然會更好。

四、結(jié)語

總之，互聯(lián)網(wǎng)時代移動應(yīng)用普及到生活各個領(lǐng)域，所以移動App的發(fā)展面臨巨大的機(jī)遇和激烈的挑戰(zhàn)。關(guān)注用戶的日常生活和所思所想，將創(chuàng)新與實際生活相結(jié)合，才能提升移動App的應(yīng)用價值和創(chuàng)新水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘瑛，李秋華，伍剛.移動App新媒體創(chuàng)新現(xiàn)狀與發(fā)展研究[J].傳媒，2017（11）.

[2]鐘瑛，伍剛，李秋華. 中國移動App新媒體創(chuàng)新發(fā)展報告[C]. 中國電子學(xué)會有線電視綜合信息技術(shù)分會、中國新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會多媒體專業(yè)委員會、國家新聞出版廣電總局科技委員會戰(zhàn)略專業(yè)委員會.第25屆中國數(shù)字廣播電視與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年會暨第16屆全國互聯(lián)網(wǎng)與音視頻廣播發(fā)展研討會論文集.中國電子學(xué)會有線電視綜合信息技術(shù)分會、中國新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會多媒體專業(yè)委員會、國家新聞出版廣電總局科技委員會戰(zhàn)略專業(yè)委員會：國家新聞出版廣電總局科學(xué)技術(shù)委員會秘書處，2017.