汪明帥 張帥

摘要：班主任是我國學(xué)校德育工作的核心力量，如何讓更多的教師樂意從事且勝任班主任工作，是擺在我們面前的現(xiàn)實難題。采用訪談法，以Z省N市普通班主任、優(yōu)秀班主任、校長以及分管德育工作的局長為訪談對象，從制度保障角度對班主任工作的整體情況進行研究發(fā)現(xiàn)，班主任工作正面臨著諸多困局：雖然班主任工作的重要性得到一致認(rèn)可，但是教師普遍不愿意做班主任，認(rèn)為班主任是“吃力不討好的工作”。同時，已有的激勵措施很難激發(fā)班主任持續(xù)做好工作的意愿與激情?；诖耍柩兄婆c出臺班主任專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證班主任隊伍的專業(yè)性;改善班主任培訓(xùn)制度，更好地服務(wù)班主任工作;建立班主任工作制度，緩解班主任工作壓力;完善班主任激勵制度，激發(fā)班主任工作熱情。

關(guān)鍵詞：班主任;制度保障;質(zhì)性研究;訪談

作者簡介汪明帥，寧波大學(xué)教師教育學(xué)院，副教授;張帥，寧波大學(xué)教師教育學(xué)院，碩士研究生

班主任是我國學(xué)校德育工作的核心力量?！爸腥A人民共和國誕生伊始，早在1952年，就在《小學(xué)暫行規(guī)程（草案）》及《中學(xué)暫行規(guī)程（草案）》中，確立了班主任的設(shè)置?！比绾巫尭嗟慕處煒芬鈴氖虑覄偃伟嘀魅喂ぷ?，是擺在我們面前的現(xiàn)實難題?！霸诂F(xiàn)代社會發(fā)展過程中，制度發(fā)揮著越來越重要的價值和作用?！边M一步言之，“制度旨在使活動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”。班主任工作亦是如此。大量研究顯示，班主任工作負(fù)荷過重、班主任的實際付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工作回報、班主任培訓(xùn)的實效性不強等諸多問題，都可以從當(dāng)前不完備的班主任工作制度中找到原因。為此，本研究試圖以區(qū)域班主任工作情況為調(diào)查樣本，以訪談的方式收集一手資料，系統(tǒng)了解班主任工作的實際情況，進而從制度保障層面為班主任工作改進提供區(qū)域經(jīng)驗。

一、研究方法與研究階段

本研究運用訪談法，以z省N市普通班主任、優(yōu)秀班主任、校長以及分管德育工作的局長為訪談對象，從制度保障角度對班主任工作的整體情況進行研究。整個訪談經(jīng)歷以下幾個階段。

第一階段，編制半結(jié)構(gòu)訪談提綱。通過文獻閱讀與前期調(diào)研，梳理出與班主任工作相關(guān)的四大制度，分別是資格制度（回答“什么樣的教師能當(dāng)班主任”的問題）、培訓(xùn)制度（回答“班主任通過怎樣的培訓(xùn)才能勝任班主任工作”的問題）、工作制度（回答“哪些是班主任的專業(yè)活”的問題）、激勵制度（回答“設(shè)計怎么樣的制度激勵班主任更好地從事工作”的問題）。圍繞這四個方面，本研究分別編制了針對普通班主任、優(yōu)秀班主任、校長、分管德育工作的局長的半結(jié)構(gòu)訪談提綱。

第二階段，實施訪談。為了系統(tǒng)了解z省N市班主任工作的實際情況，本研究在z省N市的四個區(qū)縣抽取了12位班主任進行集體訪談。同時，本研究依據(jù)抽樣原則，分別對z省N市4位優(yōu)秀班主任、4位校長、2位局長進行了個別訪談。所有訪談采用面對面訪談的方式進行，并在征得受訪者同意后對訪談過程進行錄音。

第三階段，訪談資料處理。訪談結(jié)束后及時整理訪談錄音，形成第一手的訪談錄音資料和訪談手記。資料處理主要遵循逐步濃縮的原則，通過以下步驟進行：逐字逐句地給資料命名;通過澄清和排除的方式整理資料;對所整理的資料進行分類;結(jié)合已有的文獻，對分類的資料進行分析，形成循環(huán)互動。通過這樣的資料處理方式，最終形成本研究的結(jié)論。

二、研究結(jié)果

（一）班主任素質(zhì)要求高，但入職門檻低

一方面，我們要求班主任是“多面手”，具備多方面的素養(yǎng)。根據(jù)訪談資料可知，不僅分管德育工作的局長、學(xué)校校長，就連班主任自身也認(rèn)為班主任應(yīng)該具備多方面的素養(yǎng)。有班主任受訪者的觀點比較有代表性：“要做好班主任工作，我們必須具備出色的教學(xué)能力、良好的組織管理能力、較強的交際協(xié)調(diào)溝通能力、敏銳的觀察力和細(xì)致的心理輔導(dǎo)能力，等等?！庇惺茉L者特別強調(diào)班主任在教學(xué)上要能力過硬：“如果一名教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平很差的話，是不適合當(dāng)班主任的。在學(xué)生心中，班主任要有威信，首先反映到上課水平怎么樣?！庇邪嘀魅问茉L者認(rèn)為自己出色的教學(xué)工作為其班主任工作掃除了不少障礙：“我是教語文的，我的語文教學(xué)成績?yōu)槲覙淞⑼艓土撕艽蟮拿??！苯^大多數(shù)受訪者都強調(diào)班主任要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。有受訪者從當(dāng)下獨生子女這一現(xiàn)實出發(fā)：“現(xiàn)在的學(xué)生，視野開闊、個性張揚，班主任沒有很好的溝通藝術(shù)、教育藝術(shù)的話，要讓學(xué)生從心底佩服你，是很難的?！痹诓簧偈茉L者看來，諸如愛心、責(zé)任心、耐心、奉獻精神等，教師都必須具備，而班主任尤甚。有受訪者指出：“最基本的指標(biāo)是有愛心。一個不熱愛自己崗位的人，怎么能做好班主任工作？”有受訪者針對奉獻精神表示：“因為班主任的很多工作是默默無聞的，所以一定要有奉獻精神?！边€有受訪者特別強調(diào)班主任的人格修養(yǎng)：“班主任要心胸開闊，不能斤斤計較。所有的老師都應(yīng)該是這樣的，但是相比來說，班主任更應(yīng)該具有這方面的品質(zhì)。”另外，所有受訪者都對班主任的示范作用予以強調(diào)：“學(xué)高為師，身正為范，教師對學(xué)生有著深刻的影響，而班主任尤其如此?？梢哉f，什么樣的班主任就能教出什么樣的學(xué)生。因此，班主任要用自身的人格魅力來影響學(xué)生、改變學(xué)生。”有的受訪者強調(diào)：“班主任的示范作用極其重要。要求學(xué)生做到的，首先老師必須要做到?！?/p>

另一方面，對班主任多方面的素養(yǎng)要求與實際選拔之間存在落差。有的學(xué)校主張主科教師，尤其是語文教師擔(dān)任班主任，而對其是否具備相應(yīng)的素養(yǎng)，并沒有過多的考量。在不少地區(qū)，主科教師當(dāng)班主任是一種傳統(tǒng)。有受訪者指出：“在中考沒有根本性轉(zhuǎn)變的情況下，我認(rèn)為除了主科教師，其他學(xué)科教師當(dāng)班主任有很大的壓力，至少在我們學(xué)校沒有出現(xiàn)其他學(xué)科教師當(dāng)班主任的情況?！薄拔倚；旧鲜钦Z文老師當(dāng)班主任。語文老師教一個班語文，當(dāng)一個班的班主任，這是傳統(tǒng)留下來的做法，已經(jīng)成了習(xí)慣?！敝骺平處?，尤其是語文教師當(dāng)班主任，意味著壓縮了班主任選擇的范圍，不能保證滿足班主任的素質(zhì)要求。有的學(xué)校由于人手匱乏，安排很多新手教師沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)便承擔(dān)班主任工作，而對于其是否能勝任班主任工作無暇顧及。新手教師一方面需要盡快熟悉教學(xué)工作，另一方面又要承擔(dān)繁雜的班主任工作，“疲于奔命”成為很多新手班主任的工作常態(tài)。有受訪者的觀點頗具代表性：“我覺得要勝任班主任工作，需要具備諸多素養(yǎng)，但是這些在大學(xué)里并沒有涉及。工作之后，領(lǐng)導(dǎo)讓你做班主任，你也只得做。就我而言，我工作五年，當(dāng)了五年班主任，一直在疲于奔命地做?！?/p>

（二）學(xué)校普遍重視班主任培訓(xùn)工作，但存在諸多問題

為提升班主任勝任力，班主任培訓(xùn)顯得尤為重要。訪談發(fā)現(xiàn)，z省N市各級各類學(xué)校對班主任培訓(xùn)普遍比較重視，開展了形式多樣的班主任培訓(xùn)工作：指向班主任工作中具體問題解決的校本班主任培訓(xùn)，指向班主任理論水平提升的各級各類培訓(xùn)，指向班主任經(jīng)驗交流與分享的校級參觀與考察，等等。然而，班主任培訓(xùn)工作的有效性遭到質(zhì)疑，存在的問題突出表現(xiàn)在以下方面。

首先，班主任培訓(xùn)缺乏通盤規(guī)劃，既體現(xiàn)在班主任培訓(xùn)的導(dǎo)向方面，也體現(xiàn)在班主任培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置方面。缺乏通盤規(guī)劃的班主任培訓(xùn)很難對班主任產(chǎn)生明顯的助益。有受訪者對當(dāng)前班主任培訓(xùn)的導(dǎo)向問題提出質(zhì)疑：“當(dāng)前的新教師培訓(xùn)主要針對如何上好課，對如何做好班主任工作較少涉及，這種導(dǎo)向不利于后續(xù)班主任工作的開展。”還有受訪者對班主任培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置提出了自己的看法：“班主任培訓(xùn)內(nèi)容非常關(guān)鍵，需要講班主任喜歡聽的內(nèi)容，比如從案例入手，讓班主任有一些成功的體驗。更重要的是，要抓準(zhǔn)班主任的‘要害，知道班主任最需要什么，有所針對地進行班主任培訓(xùn)。但現(xiàn)有的培訓(xùn)比較空，主要是一些理念層面的東西，缺乏實操性指導(dǎo)，對班主任實際工作并沒有多大的幫助。”

其次，班主任培訓(xùn)的針對性不強。歸根到底，班主任培訓(xùn)的有效性主要體現(xiàn)在班主任是否覺得培訓(xùn)有用。不過，在很多班主任受訪者看來，班主任培訓(xùn)對其實際工作幫助不大。有受訪者指出：“目前班主任理論層面的培訓(xùn)沒有什么效果，花費了大量的時間和精力，但基本上是沒用的。”有受訪者提出如下舉措來解決培訓(xùn)的有效性問題：“要實現(xiàn)培訓(xùn)的有效性，第一，要建立學(xué)校的正副班主任制度，即新班主任和老班主任結(jié)對，重視‘傳幫帶的作用。第二，在培訓(xùn)過程中，學(xué)校內(nèi)部的校本培訓(xùn)一定要發(fā)揮好優(yōu)秀班主任和骨干教師的作用，進行案例分析?！?/p>

（三）班主任的工作范圍廣、內(nèi)容雜，承受壓力大

班主任工作壓力一方面來源于煩瑣、重復(fù)性的事務(wù)性工作，另一方面來源于新情況、新問題的出現(xiàn)。事實上，根據(jù)訪談資料可知，不管受訪者是班主任群體、校長，還是分管德育工作的局長，都承認(rèn)班主任承受著多方面的壓力。

受訪者表示，學(xué)生管理工作讓班主任倍感壓力。有一定年資的班主任指出：“與以前相比，現(xiàn)在的學(xué)生管理工作更加難做。面對獨生子女，我們打不得罵不得，這個度很難把握，常常讓我們不知所措。”“由于種種原因，學(xué)生的心理問題日益嚴(yán)峻。如果班級里面有幾個心理有點問題的學(xué)生，那班主任的壓力就更大了?！绷硗?，幾乎所有班主任受訪者都指出學(xué)生的安全問題讓班主任承受著巨大的壓力。

與來自學(xué)生的壓力類似，現(xiàn)在家長對自己的孩子普遍有高期望，無形中給班主任帶來了壓力。有受訪者指出：“有的家長以為班主任用心，自己孩子的成績一定能提升，家長不切實際的期待讓我很有壓力?！痹谠L談中，有受訪者用了醫(yī)患矛盾來形容班主任和家長的緊張關(guān)系。

班主任的工作壓力還與其煩瑣的工作密不可分。有受訪者表示：“現(xiàn)在班主任工作量大，因為許多事情都是通過班主任這條線下去的。除了常規(guī)的班級管理活動之外，運動會、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)，諸如此類的活動都需要班主任操心?！绷硗?，還有不少與班級管理工作“無關(guān)”的事情，諸如法治、廉潔、安全、消防、交通法規(guī)進校園等問題，也需要通過班主任來上傳下達。

（四）激勵與考核并舉，但絕大多數(shù)教師仍不愿當(dāng)班主任

1.發(fā)津貼、給榮譽、評職稱是常用的激勵方法，但持續(xù)力不足

圍繞班主任工作的現(xiàn)狀，受訪者不約而同地表達了“班主任工作極為重要”這一共識。與此相呼應(yīng)，教育行政部門和學(xué)校也想出各種辦法來激勵班主任：發(fā)放班主任工作津貼、給予優(yōu)秀班主任表彰、績效考核給予條件傾斜，甚至為教師評職稱設(shè)置班主任工作經(jīng)歷的要求。盡管激勵班主任工作的方法很多樣，但絕大多數(shù)老師仍不愿當(dāng)班主任。對很多教師而言，當(dāng)班主任就是為了評職稱，一旦評完職稱以后，就不愿當(dāng)班主任了。有受訪者根據(jù)所在學(xué)校的情況指出：“很少有教師會主動做班主任。老師當(dāng)班主任往往是出于無奈，或是考慮到評高級職稱需要班主任工作經(jīng)歷，或是迫于學(xué)校行政權(quán)威的軟硬兼施?！?/p>

2.班主任考核是激勵，還是傳遞壓力，莫衷一是

關(guān)于班主任考核，受訪者主要圍繞當(dāng)前的考核現(xiàn)狀、考核是否有必要以及如何改革等問題展開。根據(jù)訪談可知，受訪者大多認(rèn)為考核有其必要性，但如何改革當(dāng)下“一刀切”的量化考核取向，是值得關(guān)注的問題。有受訪者這樣描述所在學(xué)校的班主任考核情況：“學(xué)校班主任考評機制比較完備，績效考核、月常規(guī)考核、學(xué)期考核都有，既有宏觀方面的提倡，也有常規(guī)方面的強調(diào)?！泵鎸@種量化考核取向的班主任考評，很多受訪者提出質(zhì)疑：“班主任工作不能完全用量化指標(biāo)來衡量，優(yōu)秀班主任并非量化考核出來的。”考慮到量化考核很難對班主任工作進行有效評定這一現(xiàn)狀，有學(xué)校開始摸索考核的改革舉措，比如盡量淡化量化取向、盡量做到因人而異，但考核的公正性、科學(xué)性依然是一個難題。

三、討論與建議

班主任工作正面臨著諸多困局：雖然班主任工作的重要性得到一致認(rèn)可，“怎么強調(diào)班主任工作的重要性都不過分”，但是教師普遍不愿意擔(dān)任班主任，認(rèn)為班主任是“吃力不討好的工作”。同時，已有的激勵很難激發(fā)班主任持續(xù)做好工作的意愿與激情?；谝陨蠁栴}，本研究圍繞“什么樣的教師能當(dāng)班主任”“通過怎樣的培訓(xùn)才能勝任班主任工作”“班主任的職責(zé)有哪些”“設(shè)計怎樣的制度激勵才能促進班主任工作”等方面，提供相應(yīng)的制度建議。

（一）研制與出臺班主任專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證班主任隊伍的專業(yè)性

如上所述，教師進入班主任隊伍存在“兩張皮”現(xiàn)象：觀念上要求班主任具備高素養(yǎng)，但在實際選拔上卻是降格以求。這一現(xiàn)象使得班主任的入職起點比較低，在源頭上無法保證班主任工作的專業(yè)性。這就需要追問“什么樣的人適合做班主任”，以便在源頭上解決班主任工作所帶來的諸多問題。回答這一問題的關(guān)鍵在于研制與出臺班主任專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

通過標(biāo)準(zhǔn)促進教育領(lǐng)域相關(guān)工作人員專業(yè)發(fā)展、提高教育質(zhì)量是近年來國際教育界形成的一個重要共識。我國已出臺幼兒園和中小學(xué)教師的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，班主任專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制問題也急需解決。班主任專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是國家對合格班主任專業(yè)素質(zhì)的底線要求，是班主任開展教研工作的行動規(guī)范，是引領(lǐng)班主任專業(yè)發(fā)展的基本準(zhǔn)則，也是班主任培養(yǎng)、準(zhǔn)入、培訓(xùn)、流動、考核等工作的重要依據(jù)。要充分認(rèn)識到研制班主任專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這項工作的重要性和必要性，從國家層面組織專業(yè)力量研制班主任專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為班主任隊伍建設(shè)奠定專業(yè)基石。同時，研制班主任專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要充分參考借鑒各地已有的探索和做法，對已有的條文、規(guī)章、辦法及實踐方法與成效進行分析，作為研制班主任專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實參考。

（二）改進班主任培訓(xùn)，更好地服務(wù)班主任工作

改進班主任培訓(xùn)需要從幾個方面入手。第一，梳理、檢討現(xiàn)有培訓(xùn)做法，尋找突破口和關(guān)鍵點，其中尤為需要注重培訓(xùn)師的甄選，精選一批對班主任建設(shè)、管理有專門研究的專家，使培訓(xùn)能夠“撓到班主任們的癢處”，而不是泛泛而談。第二，以班主任發(fā)展階梯為據(jù)，設(shè)計縱向培訓(xùn)體系，加強班主任培訓(xùn)的針對性。班主任培訓(xùn)的針對性一直廣遭詬病，正如有研究指出的那樣：“當(dāng)前，班主任培訓(xùn)還沒能達到像學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)那樣的常規(guī)化、正規(guī)化，內(nèi)容還主要局限在優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗交流上，這不足以提高群體性班級的管理水平?！泵嫦虿煌l(fā)展階段的班主任實施不同的培訓(xùn)內(nèi)容與方式，可以在一定程度上提升培訓(xùn)的針對性和有效性。第三，需要關(guān)注班主任培訓(xùn)的引領(lǐng)問題。有受訪者這樣說道：“關(guān)于培訓(xùn)，許多年輕老師更關(guān)注具體問題怎么解決，但我認(rèn)為，所謂的技巧、方法都是建立在理念的基礎(chǔ)之上。如果班主任真正為學(xué)生好、從學(xué)生實際出發(fā)，那么就不會因為學(xué)生遲到、上課打瞌睡這樣的事情簡單地去批評學(xué)生，而應(yīng)該嘗試了解這些現(xiàn)象背后的原因，進而尋找解決問題的辦法?！?/p>

（三）建立班主任工作制度，緩解班主任工作壓力

當(dāng)前班主任壓力巨大是很多教師不愿意擔(dān)任班主任的重要原因之一，如何緩解壓力成為為班主任提供支持的首要任務(wù)。如前所述，班主任的壓力主要來源于事務(wù)雜而多、新問題層出不窮、學(xué)生與家長要求高等，進而感到煩、難、累。針對這種情況，一些班主任和校長提議能否為班主任減壓提供制度保障，譬如：“學(xué)?；蚴墙逃姓C構(gòu)可建立心理疏導(dǎo)、工作指導(dǎo)等機構(gòu)”。

班主任工作職責(zé)制度的重點在于理清班主任的工作范圍和具體任務(wù)，為班主任劃清工作邊界。盡管《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》對班主任的職責(zé)和任務(wù)有明確規(guī)定，但對于不同學(xué)段的班主任來說缺乏針對性，所以需要教育行政部門或?qū)W校依據(jù)規(guī)定，結(jié)合實際情況，以規(guī)范或制度方式界定清楚哪些是班主任必須做的“專業(yè)活”，哪些是“良心活”。如此一來，班主任的工作內(nèi)容和方向就會變得更加清晰，不至于變成學(xué)生的“保姆”，陷入繁雜的事務(wù)之中。在此基礎(chǔ)上，還可以參照許多學(xué)校的做法，實施正副班主任制度，把班主任的職責(zé)再分解，讓兩位教師分工合作完成班主任工作任務(wù)，以減輕其壓力。

（四）完善班主任激勵制度，激發(fā)班主任工作熱情

優(yōu)秀班主任的成長開始總是在尋求他者認(rèn)同，尤其是對自我的晉升和評價至關(guān)重要的他者的認(rèn)同，通過追求這種他者認(rèn)同，建立起穩(wěn)固的自我圖式，形成積極的自我意像，獲得自我肯定，并以此建立起良好的他者認(rèn)同一自我認(rèn)同的良性互動循環(huán)，有效地激勵自我開展合乎他者認(rèn)同邏輯的教育活動。班主任的成長從他者認(rèn)同到自我認(rèn)同需要一個演變過程，在這一過程中他者認(rèn)同是基礎(chǔ)和催化劑，要想更多的班主任樂于從事工作，激發(fā)班主任的工作創(chuàng)造力，需要從他者認(rèn)同的視角來討論班主任所需要的激勵。

一方面，提高班主任的福利待遇。訪談結(jié)果顯示，目前班主任每月的津貼普遍處于300-500元之間，且很少享受諸如“班主任專門的績效考核獎”“外出考察學(xué)習(xí)”“療休養(yǎng)”等保健性福利。班主任的待遇與z省N市的經(jīng)濟水平、班主任的工作付出極不相稱，致使班主任的滿意度普遍較低，嚴(yán)重影響了班主任工作的積極性。為此，應(yīng)該竭力提高班主任的福利待遇，夯實班主任的經(jīng)濟地位，吸引更多的優(yōu)秀教師擔(dān)任班主任。關(guān)于“怎么提高待遇”和“提高多少待遇”的問題，總結(jié)起來有兩種取向;一是以班額為基準(zhǔn)，同時參考班主任工作年限提高津貼最低線，并設(shè)立不同檔次;二是根據(jù)班主任的工作能力設(shè)立不同的津貼級別，提高最低一級的津貼，并按能力不同給予不同的津貼。另外，除了直接的經(jīng)濟激勵以外，還可以給予保健方面的激勵。

另一方面，構(gòu)建班主任榮譽體系。建立社會化的榮譽體系十分重要。根據(jù)訪談資料和發(fā)達地區(qū)的優(yōu)秀經(jīng)驗，建議采取以下舉措。第一，學(xué)校內(nèi)部嘗試班主任職級制。訪談顯示，有些學(xué)校已經(jīng)在試行班主任職級制，設(shè)置諸如初級班主任、中級班主任和高級班主任三個級別，主要依據(jù)資歷、業(yè)績和能力水平來分層激勵班主任的積極性。在試行職級制過程中，應(yīng)該向班主任工作年限超過十年的教師傾斜，因為他們是學(xué)校班主任隊伍建設(shè)的中堅力量，會起到引領(lǐng)、示范作用。第二，市、縣（區(qū)）教育局建立名優(yōu)班主任榮譽體系。目前，學(xué)科教師在市、縣（區(qū)）層面都有名師和骨干系列，很好地激勵了教師教學(xué)的積極性和創(chuàng)造性。不妨以此類推，在班主任隊伍里設(shè)立名優(yōu)班主任系列，享受學(xué)科名優(yōu)教師同等待遇，以此吸引和留住優(yōu)秀教師長期從事班主任工作。