摘 要：隨著近年來社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷要求，如何提高自身素質(zhì)成為一個(gè)重點(diǎn)話題。對(duì)于圖書管理人員來說，隨著新興技術(shù)的不斷發(fā)展，也要不斷的提高自己的管理水平和自身素質(zhì)以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，做到和信息技術(shù)的完美融合。本文主要論述圖書管理工作者是如何提高自身素質(zhì)的。

關(guān)鍵詞：圖書管理;自身素質(zhì);提高

社會(huì)的發(fā)展基礎(chǔ)是文化的發(fā)展，圖書館作為一個(gè)當(dāng)?shù)匚幕幕A(chǔ)建設(shè)，是必不可少也是尤為重要的，而隨著信息技術(shù)的不斷融入，讀書管理工作也發(fā)生了很大的變化，要求與時(shí)俱進(jìn)和信息技術(shù)相聯(lián)系，大數(shù)據(jù)時(shí)代會(huì)使得圖書管理的處理越來越復(fù)雜，也越來越數(shù)據(jù)化。這些因素會(huì)對(duì)圖書館管理工作者有更高的要求，在加強(qiáng)學(xué)業(yè)水平的基礎(chǔ)上，也要不斷提高自身素質(zhì)。

1 加強(qiáng)圖書管理工作者的職業(yè)道德素質(zhì)

自身素質(zhì)作為一個(gè)籠統(tǒng)的概念，可以包括很多方面，比如：職業(yè)道德素質(zhì)、自身業(yè)務(wù)水平、政治素質(zhì)、服務(wù)素質(zhì)、專業(yè)能力素質(zhì)等，各個(gè)方面的不斷提升，會(huì)使自身素質(zhì)有一個(gè)明顯的進(jìn)步。

1.1 熱愛工作、熱愛崗位

對(duì)工作和崗位的熱愛會(huì)讓我們更加享受自己的職業(yè)生涯，因此，首先作為一個(gè)圖書管理工作者，要熱愛這份工作尊重這個(gè)崗位。圖書館作為一個(gè)公益性的福利設(shè)施，承擔(dān)了一定的社會(huì)地位和社會(huì)責(zé)任，沒有可觀的收益，因此，作為圖書管理的工作者是一個(gè)考驗(yàn)。另一方面，作為圖書管理工作者，保持熱情就業(yè)，積極向上的思想態(tài)度也是很必要的。

例如：要給員工過多的競爭壓力，可以開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，在開心之余培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同樣緩解了圖書館壓抑的氛圍，增加了趣味性，會(huì)讓工作者對(duì)自己的這份工作好感度有所增加。另外需要培養(yǎng)員工的自我意識(shí)，讓他們對(duì)自己的職業(yè)有一個(gè)準(zhǔn)確的社會(huì)地位認(rèn)識(shí)，明白自己所負(fù)有的責(zé)任和使命，這會(huì)讓他們具有很強(qiáng)的責(zé)任感。

1.2 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

圖書館的日常工作是比較繁雜的，與圖書的整理、圖書的出版、顧客對(duì)圖書的需求等都需要關(guān)注。因此，提高自己的服務(wù)意識(shí)是提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)，所謂的服務(wù)意識(shí)，就是只在給顧客尋找圖書、關(guān)于圖書的訂購、以及資源的更新和說話語氣態(tài)度方面，要本著來者就是上帝的原理，提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。

另外，和信息技術(shù)有關(guān)的服務(wù)也要做到位，例如：圖書館最新圖書信息的及時(shí)更新，公眾號(hào)上讀物推薦的質(zhì)量，網(wǎng)上資源查詢的介紹，這些都是伴隨互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的閱讀新途徑，也深受大家的喜愛。

1.3 樹立奉獻(xiàn)意識(shí)

圖書管理工作者，要樹立一定的奉獻(xiàn)意識(shí)，在圖書館的日常就是為讀者進(jìn)行服務(wù)，這可能會(huì)犧牲自己的時(shí)間和精力，另外，工作者還需要把圖書館的規(guī)則進(jìn)行傳達(dá)，讓每一位來者都可以遵循規(guī)則，營造良好的閱讀氛圍和學(xué)習(xí)氣氛。例如：讀者來尋找一本書，需要圖書管理工作者的幫助，工作者應(yīng)該熟悉圖書館的讀物分類，這樣才能在分門別類的圖書中找到讀者需要的，在尋找的過程中，要有足夠的耐心和奉獻(xiàn)意識(shí)。

2 加強(qiáng)圖書管理工作者的業(yè)務(wù)能力

在每一個(gè)工作崗位都需要具備一定的能力，這些能力可能包括自身的責(zé)任感崗位意識(shí)，其中業(yè)務(wù)水平能力是必不可少的，業(yè)務(wù)水平的加強(qiáng)是提高自我素質(zhì)的階梯，地位的高低取決于階梯的長短。

2.1 學(xué)會(huì)開拓創(chuàng)新，積極動(dòng)腦思考

在我們看來，圖書館是一個(gè)人來人往的地方，來往者皆是為了借書、買書、讀書，作為一名優(yōu)秀的管理工作者，可以在這三個(gè)方面進(jìn)行開拓和創(chuàng)新。首先，對(duì)于借書是一個(gè)令人頭疼的部分，只因?yàn)榻钑鴷?huì)把圖書帶離圖書館，不利于對(duì)圖書的管理和保護(hù)，另外對(duì)于部分借書者，可能會(huì)延誤借書時(shí)間，不利于圖書的流轉(zhuǎn)和整理，所以有些圖書館取消了借書帶離這部分，省掉了一些不必要的麻煩，但是讓讀者受到了一定限制。因此工作者要積極動(dòng)腦思考，尋找一個(gè)較為可行的方法，例如：借書時(shí)要登記個(gè)人信息和身份證件，留有聯(lián)系方式方便聯(lián)絡(luò)，借書要辦理借書卡，卡里存有一定的金額作為保障，另外，如果超過還書時(shí)間要扣除相應(yīng)的金額，延期時(shí)間越久金額越大。

其次，對(duì)于買書環(huán)節(jié)，可以增加新的購買方式，例如：可以利用信息技術(shù)，開展網(wǎng)上購書，給購買者提供購書名單，這會(huì)讓購買者足不出戶便可以買到自己想要的圖書，順應(yīng)了時(shí)代的改變，也更加方便快捷。如果圖書館沒有購買者想要的圖書，可以進(jìn)行留言，由圖書館進(jìn)行代為購買，這種方式下會(huì)對(duì)圖書有一個(gè)質(zhì)量保障，也滿足了購買者的需要。

最后，對(duì)于讀書環(huán)節(jié)，會(huì)出現(xiàn)損壞書本、亂丟亂放、大聲喧嘩等現(xiàn)象，因此需要制定一些措施，比如：由于讀者年齡段的不同，可以對(duì)閱讀區(qū)域進(jìn)行劃分，分為：兒童區(qū)、青少年區(qū)、成人區(qū)和老年區(qū)，在不同的區(qū)域所提供的圖書和讀書基礎(chǔ)設(shè)施也會(huì)不同。在兒童區(qū)提供一些兒童讀物，并且要求不允許零食和茶水的出現(xiàn)，可以提供舒適可愛的座椅，并且還有工作者隨時(shí)提醒，不可喧嘩打鬧嬉戲。青少年區(qū)，可以提供一些課外新奇的讀物，用來拓展課外知識(shí)和眼界，同樣不允許零食出現(xiàn)，另外在閱讀區(qū)提供電源插座，方便電子設(shè)備的電量供給。成人區(qū)和老年區(qū)，所以提供一些哲學(xué)性的讀物，并且允許茶水的出現(xiàn)，讀書區(qū)的光線要輕量充足，位置要僻靜可以選擇在圖書館二樓，給予他們足夠的思考和享受的空間。

2.2 掌握信息技術(shù)，提供網(wǎng)絡(luò)支持

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)與圖書管理有了很好的融合，作為現(xiàn)在的圖書管理工作者要熟練的掌握信息技術(shù)的運(yùn)用，在圖書館開設(shè)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，準(zhǔn)備電腦和終端設(shè)備給讀者提供查閱，搜索等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，工作人員可以隨時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)支持和幫助，另外還需要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行圖書動(dòng)態(tài)、圖書發(fā)行和展覽等方面的管理。例如：圖書館的圖書整理是一個(gè)復(fù)雜的過程，所涉及的圖書很多的種類，每個(gè)種類下還有很多的呈現(xiàn)方式，因此，對(duì)于圖書的保管和信息的整理要具體系統(tǒng)，在這方面可以利用信息技術(shù)來進(jìn)行歸整。

隨著網(wǎng)絡(luò)購買的不斷發(fā)展，書店會(huì)開設(shè)網(wǎng)上經(jīng)營，這也需要工作者熟練掌握工作流程，緊跟網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)進(jìn)行圖書調(diào)整，會(huì)促進(jìn)門店的圖書銷售。另外，在圖書館提供的電腦等設(shè)備，為方便讀者進(jìn)行書籍和資料的查詢，也體現(xiàn)出服務(wù)的人性化和多樣性，這些方面對(duì)工作者提高自身素質(zhì)是一個(gè)考驗(yàn)。此外圖書館工作者要積極參加相關(guān)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和工作能力，以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài)，更有效地發(fā)揮圖書館的功能，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

圖書館工作人員要結(jié)合新形勢(shì)、適應(yīng)新環(huán)境，深刻認(rèn)識(shí)工作的重要性。要將基層圖書館室的困難和問題、經(jīng)驗(yàn)和做法與信息技術(shù)充分融合，找準(zhǔn)圖書館與現(xiàn)代生活的融合點(diǎn)，通過學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的力量，不斷提高圖書館的綜合服務(wù)質(zhì)量。

3 結(jié)束語

綜上所述，可以看出圖書管理工作者提高自身素質(zhì)的必要性和重要性，圖書管理工作者作為圖書和閱讀者之間的媒介，起到了一定的聯(lián)系和呈現(xiàn)作用，媒介的方便與否關(guān)乎到圖書的利用程度，相信隨著圖書管理工作者自身素質(zhì)不斷提高，也會(huì)讓讀書更加方便快捷的重新給閱讀者，這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，也是一種社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

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作者簡介

曾敏（1968-），女，漢，云南鎮(zhèn)雄人，大專，中職，從事的工作圖書館管理，從事文化工作38年，研究方向：圖書管理。