呂冰琳

摘要：全民微信時代開啟了高效快捷的聊天模式，與互聯(lián)網(wǎng)一同成長起來的青少年也早已習(xí)慣在社交軟件上展開社交生活。隨著技術(shù)的日益發(fā)展，軟件的不斷升級，交流問題也漸漸顯露。心智仍未成熟的青少年在使用微信等社交軟件的過程中出現(xiàn)了“交流意愿喪失-交流耐心缺位-交流表達(dá)匱乏”的惡性循環(huán)，交流問題日益加劇。

關(guān)鍵詞：虛擬社交軟件;人際關(guān)系;交流問題

技術(shù)革命打通了地域間的區(qū)隔，即時通訊軟件的出現(xiàn)讓不同地區(qū)的人得以聯(lián)絡(luò)，但現(xiàn)代化帶來了日新月異的物質(zhì)文明的同時，也帶來了其專屬的時代命題。原子化的社會形態(tài)和個體的渺小感日益加深，激烈的競爭間離了我們，越來越被擠占的時間也不斷損耗交流的耐心，交流虛無的社會議題陰云不散。過去我們曾以為，是技術(shù)不夠好，交流不夠便捷，所以爭先恐后地改進(jìn)技術(shù)，不斷推出功能各異的通訊軟件，技術(shù)在不斷發(fā)展，即時通訊軟件設(shè)計了非常非常多的功能，不同軟件也不斷競爭，1995年互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，1998年有oicq，1999年推出qq，到現(xiàn)在的版本更新到9.0.9，最夸張的一年是2014年，僅一年就更新了13次。微信2011年出現(xiàn)，現(xiàn)在版本更新到7.0.3，剛出現(xiàn)的時候13年更新了三次，14年更新了四次，從16年起更新的頻率和版本更多，17年更新了十二次，18年更新了十次。全民微信時代中，軟件的一次次更新?lián)Q代宣稱技術(shù)戰(zhàn)勝了一切溝通難題，殊不知這恰是飲鴆止渴，一如社會學(xué)者哈貝馬斯和法蘭克福學(xué)派擔(dān)憂的那樣，對技術(shù)的崇拜使我們迷失了真正的交流需求。如若缺乏主動交流的動機、充分理解的意愿和真誠的表達(dá)，交往理性就仍舊缺位。20世紀(jì)的青少年作為與互聯(lián)網(wǎng)一同成長起來的一代人，更容易迷失在全民微信時代中，難以看清人際交流的問題，交流質(zhì)量越發(fā)惡化，交流問題日益加劇。

一、交流意愿的喪失

在交流動機上，微信這類社交媒介使我們越發(fā)喪失交流意愿。中山大學(xué)的抽樣調(diào)查顯示，在2014年，57.3%的青少年使用時間在兩小時以內(nèi)，而在2017年每天使用7小時以上的人群占比高達(dá)21.9%，_[1]伊?？藙谒菇淌谠谘芯恐刑岢鲞@個時代特有的“臉書抑郁綜合癥”，人們在社交媒體上沉浸的時間越多，他們的情緒就惡化得越多，越傾向于封閉個人情感。_[2]美國社交媒體青少年用戶報告也顯示，年輕人使用社交媒體的時間越多，就越有可能感覺被社會隔離和孤立，使用頻率與社會隔離也呈正相關(guān)。_[3]越是逃避社交，越是刷微信，就越是孤獨和自閉，喪失交流的主動意愿。

二、交流耐心的缺位

而在這一動機匱乏的推動下，我們還漸漸喪失了耐心的理解和真誠的表達(dá)。《中國空巢青年圖鑒》顯示，點贊的意義從一開始的“贊賞、認(rèn)同”慢慢轉(zhuǎn)化為“我知道了”，人們點贊朋友圈里的悲痛和憤怒的訊息，點贊動機里出于“逃避真實交流”的占比高達(dá)72.6%，_[4]因為不想去關(guān)心，所以點個贊來逃避。比起前媒介時代，人們更加不愿意去理解別人了。文字溝通費心費力，而點贊相對而言就方便得多，只需輕輕一碰便完成社交禮儀，因而前論壇時期的“版聊”在微信朋友圈中越來越罕見，評論、回復(fù)的頻率自然也下降許多。溝通和交流的過程被一個點贊完全代替，而這種幾乎沒有信息量交換的反饋方式使用戶雙方無法增進(jìn)了解，敷衍式的客套禮儀也封鎖了雙方的交流意愿，進(jìn)而也阻礙了用戶進(jìn)一步的信息分享，“點贊黨”的盛行使得青少年難以在這樣的過程中建立真實的友誼。

三、交流表達(dá)的匱乏

同樣這份數(shù)據(jù)顯示，平常發(fā)高興的事獲贊不多，但是抒發(fā)負(fù)面情緒或手機丟了之類的事就有很多人點贊，越來越不會察言觀色、理解他人，人們對于即時通訊中思維模式的過度依賴也帶來了表達(dá)能力不斷下降和理解能力的退化。76.5%的受訪者感覺自己的語言越來越貧乏了，_[5]在社交媒介盛行的今天，遇到好笑的事情只會說“哈哈哈”;“不說臥槽”的一日挑戰(zhàn)竟然無人做到;當(dāng)真正想描述自己想法的時候，打字如被口吃附身，和朋友的交談詞不達(dá)意，同質(zhì)化表達(dá)和全民復(fù)制使人有口無言。青少年在朋友圈的交流表達(dá)都停在表層，要么是自我身體的視覺化表達(dá)，要么是基于想獲得更多點贊的虛構(gòu)經(jīng)歷。點贊者出于獵奇心理，給朋友圈里悲慘的經(jīng)歷刷贊，卻無法對對方感同身受，進(jìn)一步助長青少年的自戀自閉傾向。

結(jié)語

全民微信時代最可悲之處在于，使用的過程是個惡性循環(huán)，從本質(zhì)上消解了交流的意義。每一次下意識地刷新朋友圈，都使人喪失主體性。朋友圈無限擴大，交流卻停在表層。人不是人，是符號化的同質(zhì)表達(dá)，交流不是交流，是兩個容器人之間的面面相覷。每一次的成癮式刷新朋友圈，只給符號化的淺層表達(dá)點贊，輪到自己時又反復(fù)斟酌，思考什么方式的內(nèi)容能獲得更多關(guān)注而非真實的討論。這樣的交往方式只能是把他人概念化、把自己概念化，以疏離為目的、以無意義為常態(tài)、以無價值為驕傲，最終一步步喪失交往的主體性，在不知不覺中也把自己變成虛擬世界的商品待價而沽。馬爾庫塞在《單向度的人》中稱，人成為“單向度的人”，失去否定、批判和超越的維度，是因為沉溺于科技制造的虛假需要和虛假幸福。_[6]我們已然如同波茲曼擔(dān)心的那樣，被媒介重新定義，人與人之間的交往已經(jīng)被異化成我們不需要的樣子。_[7]我們自以為走出了技術(shù)的謎題，卻又陷進(jìn)了技術(shù)的陷阱，而對這一悲劇視而不見，這才是真正的悲哀。

如何跳出這一陷阱是當(dāng)下青少年面對的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這一挑戰(zhàn)雖然困難，但并非無計可施。意識到主體的單向局限，就應(yīng)努力實現(xiàn)雙向主體的復(fù)歸，努力掙脫技術(shù)的奴役。行始于知，青少年對于微信的使用應(yīng)采取理性的、批判的態(tài)度，積極開展閱讀活動，和同伴展開討論和交流，方才能真正認(rèn)識本真的生活方式。虛擬交往必不可少，但青少年作為校園活動的主要參與者，其實擁有許多的現(xiàn)實社交機會。比起在網(wǎng)絡(luò)世界掙取虛榮心的滿足，走出網(wǎng)絡(luò)，建立平等真誠、寬容尊重的社交氛圍是更重要的任務(wù)。在一次次交流實踐中，可以鍛煉雙向交流的思維，不斷強化真實的交往方式。努力掙脫技術(shù)束縛是青少年擺脫困境的第一步，也是展開本真生活的開始。

參考文獻(xiàn)

[1]何凌南，鐘智錦，可唯中.新媒體環(huán)境下的媒介使用行為特征——2013年城市受眾新媒體使用行為調(diào)查報告[J].新聞記者，2014（06）：63-66.

[2]Ethan Kross & Igor Grossman （2012）. Boosting Wisdom ;Distance From the self Enhances Wise Reasoning， Attitudes， and Behavior. Journal of Experimental psychology. 0096-3445＼11＼ doi; 10.1037＼＼a0024158.

[3]皮尤研究中心.2018 年美國青少年社交媒體用戶調(diào)查報告[EB/OL]. http： / /www.199it.com/ archives/731893.html.

[4]阿里數(shù)據(jù).中國空巢青年圖鑒[EB/OL].http：//www.souhu.com/a/139046673_394875，2017-05-08

[5]中國青年報.遇到好笑的事兒，我卻只會說哈哈哈[EB/OL]. http：//zqb.cyol.com/html/2019-03/21/nw.D110000zgqnb_20190321_1-08.htm

[6]赫伯特·馬爾庫塞.單向度的人：發(fā)達(dá)工業(yè)社會意識形態(tài)研究[M].劉繼譯.上海：上海譯文出版社，2008，P102

[7]尼爾·波茲曼.技術(shù)壟斷.文明向技術(shù)投降.[M].北京：機械工業(yè)出版社，2013，P101.